2024年度門店業務承包細則協議版A版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1承包方定義1.2門店定義1.3甲方定義第二條：承包范圍與業務目標2.1承包業務范圍2.2業務目標與指標2.3業務計劃與執行第三條：承包期限與起始時間3.1承包期限3.2起始時間與截止時間第四條：門店管理責任4.1承包方的管理責任4.2門店的日常管理4.3人員管理及培訓第五條：經濟指標與收益分配5.1經濟指標5.2收益分配方式5.3成本控制與分攤第六條：營銷與推廣6.1營銷策略與計劃6.2廣告與宣傳活動6.3促銷活動與優惠措施第七條：服務質量與客戶滿意度7.1服務質量標準7.2客戶滿意度提升措施7.3投訴處理與反饋機制第八條：技術與信息支持8.1技術支持與培訓8.2信息技術與系統8.3信息安全與保密第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的相關事宜第十條：違約責任與賠償10.1違約行為與責任10.2賠償金額與支付方式10.3爭議解決方式與法律適用第十一條：合同的生效、解除與失效11.1合同生效條件11.2合同解除條件11.3合同失效條件第十二條：保密條款12.1保密內容與范圍12.2保密期限與解密條件12.3違反保密條款的后果第十三條：不可抗力13.1不可抗力的定義與范圍13.2不可抗力事件的應對措施13.3不可抗力事件的后果處理第十四條：其他條款14.1通知與送達14.2法律、法規與政策變更14.3附則與附件第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1承包方定義本合同中的“承包方”是指根據本合同約定，承擔門店業務承包經營義務的具有獨立法人資格的企業或個人。1.2門店定義本合同中的“門店”是指位于_______（地址）的_______（業態）門店，用于從事承包業務的經營活動。1.3甲方定義本合同中的“甲方”是指擁有門店所有權或經營權的_______（公司名稱），負責對承包方進行業務指導和管理監督。第二條：承包范圍與業務目標2.1承包業務范圍承包方同意按照甲方的要求，承包經營門店的全部業務，包括但不限于商品銷售、服務提供、促銷活動等。2.2業務目標與指標承包方需根據甲方的要求，制定并執行門店的業務目標和指標，包括但不限于銷售額、利潤率、客戶滿意度等。2.3業務計劃與執行承包方需制定詳細的業務計劃，并按照計劃進行經營活動。業務計劃應包括但不限于營銷策略、人員配置、財務預算等。第三條：承包期限與起始時間3.1承包期限本合同的承包期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。3.2起始時間與截止時間承包方應自合同生效之日起_______日內到門店進行經營準備工作，合同截止日期為承包期限的一日。第四條：門店管理責任4.1承包方的管理責任承包方應對門店的經營活動進行全面管理，確保門店的正常運營和業務目標的實現。4.2門店的日常管理承包方需負責門店的日常管理工作，包括但不限于員工管理、商品管理、衛生管理、安全管理等。4.3人員管理及培訓承包方需對門店員工進行管理及培訓，確保員工具備必要的業務知識和技能，并提供員工福利和激勵措施。第五條：經濟指標與收益分配5.1經濟指標承包方需按照甲方的要求，實現門店的經濟指標，包括但不限于銷售額、毛利潤等。5.2收益分配方式承包方的收益分配方式如下：（1）承包方所得收入：_______%；（2）甲方所得收入：_______%；（3）其他方所得收入：_______%。5.3成本控制與分攤承包方需合理控制門店成本，并按照合同約定分攤相關費用，包括但不限于租金、水電費、稅費等。第六條：營銷與推廣6.1營銷策略與計劃承包方需制定門店的營銷策略與計劃，并進行相應的廣告宣傳和促銷活動，以提升門店的知名度和銷售額。6.2廣告與宣傳活動承包方需負責門店的廣告與宣傳活動，包括但不限于制作廣告、發布廣告、廣告效果評估等。6.3促銷活動與優惠措施承包方需定期舉辦促銷活動，并提供相應的優惠措施，以吸引顧客并提高銷售額。第八條：技術與信息支持8.1技術支持與培訓甲方應向承包方提供門店所需的技術支持與培訓，包括商品管理、銷售系統、POS機操作等，以確保承包方能夠熟練掌握相關技能。8.2信息技術與系統甲方應向承包方提供門店所需的信息技術及系統，包括銷售系統、庫存管理系統、財務系統等，并確保系統的正常運行和數據安全。8.3信息安全與保密雙方應對門店的經營數據和客戶信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。如發生泄露，應承擔相應的法律責任。第九條：合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序合同變更需經雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止的條件與程序合同終止的條件如下：（1）承包方嚴重違反合同約定，甲方有權單方面終止合同；（2）因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協商終止合同；（3）合同約定的承包期限屆滿，雙方未續簽合同。9.3合同終止后的相關事宜合同終止后，承包方應向甲方支付合同終止日至承包期限屆滿日之間的租金及違約金（如有），并辦理相關交接手續。第十條：違約責任與賠償10.1違約行為與責任雙方應嚴格履行合同約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。10.2賠償金額與支付方式違約金的計算方式如下：（1）合同總金額的_______%；（2）實際損失金額的_______%。10.3爭議解決方式與法律適用雙方因履行本合同發生的爭議，應通過友好協商解決；協商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。本合同適用中華人民共和國法律。第十一條：合同的生效、解除與失效11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協商一致解除合同；（2）因不可抗力因素導致合同無法履行；（3）合同約定的解除條件發生。11.3合同失效條件合同失效的條件如下：（1）承包期限屆滿，雙方未續簽合同；（2）合同終止協議生效；（3）法律規定合同失效的其他情形。第十二條：保密條款12.1保密內容與范圍雙方應對合同內容及與之相關的商業秘密予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。12.2保密期限與解密條件保密期限自合同生效之日起算，期限為_______年。如雙方另有約定，從其約定。12.3違反保密條款的后果如一方違反保密條款，應向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十三條：不可抗力13.1不可抗力的定義與范圍不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。13.2不可抗力事件的應對措施雙方應立即協商，采取合理措施減輕不可抗力事件造成的影響，并書面通知對方。13.3不可抗力事件的后果處理因不可抗力事件導致合同無法履行或部分履行，雙方應根據事件的影響，協商變更或終止合同。第十四條：其他條款14.1通知與送達雙方應確保合同約定的聯系方式準確有效。任何一方發出的通知，均應以書面形式送達對方。14.2法律、法規與政策變更如因法律、法規或政策變更導致合同無法履行，雙方應立即協商，根據變更后的法律、法規或政策調整合同內容。14.3附則與附件本合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件包括：（1）門店平面圖；（2）商品清單；（3）其他雙方約定的附件。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：門店平面圖詳細描述門店的布局、面積、功能區劃分等信息，以便承包方進行經營準備和布局規劃。附件二：商品清單列出門店內所有商品的名稱、規格、數量、進貨渠道等信息，以便承包方進行商品管理和采購計劃。附件三：營銷策略與計劃詳細描述門店的營銷策略和計劃，包括廣告宣傳、促銷活動、優惠措施等內容，以便承包方進行營銷推廣。附件四：技術支持和培訓方案列出甲方提供給承包方的技術支持和培訓內容，包括培訓時間、地點、方式、培訓資料等信息。附件五：信息系統使用說明詳細描述門店所需的信息系統，包括系統功能、操作流程、使用指南等內容，以便承包方進行日常經營管理。附件六：保密協議明確雙方在合同履行過程中的保密義務和保密內容，包括商業秘密、技術資料等信息。附件七：不可抗力事件應對措施指南列出不可抗力事件的應對措施和處理流程，以便雙方在不可抗力事件發生時進行協商和應對。說明二：違約行為及責任認定：1.承包方未按照合同約定完成業務目標，如銷售額、利潤率等指標未達到約定的水平。2.承包方未按照合同約定進行門店管理，如員工管理不善、商品管理不規范等。3.承包方未按照合同約定進行營銷推廣，如未按照營銷計劃進行廣告宣傳、促銷活動等。4.甲方未按照合同約定提供技術支持、培訓服務或信息系統支持。5.甲方未按照合同約定履行保密義務，如泄露合同內容及商業秘密等。違約責任認定標準：1.按照合同約定的違約金計算方式進行計算，如合同總金額的一定比例或實際損失金額的一定比例。2.違約方應承擔因違約給對方造成的損失賠償責任。3.違約方應支付違約金，并賠償因此給對方造成的實際損失。示例說明：說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。2.違約金：指一方未履行合同約定義務時，應向守約方支付的賠償金。3.損失賠償：指因違約行為導致對方遭受的實際經濟損失，包括直接損失和間接損失。4.保密義務：指雙方在合同履行過程中對合同內容及商業秘密