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文檔簡介
合同編號:__________提升保修服務協議書甲方(提供方):_______乙方(接受方):_______根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上,就甲方提供保修服務事宜,達成如下協議:一、保修服務內容1.1甲方提供的保修服務范圍包括但不限于:產品安裝、維修、更換零部件、技術支持等。1.2甲方提供的保修服務期限為____年,自產品交付乙方之日起計算。1.3甲方在保修期內提供的服務應符合產品制造商的標準保修政策。二、保修服務方式2.1甲方設立專門的服務,乙方在保修期內可撥打該咨詢相關問題。2.2甲方在接到乙方服務請求后,應在____小時內響應,并在____小時內到達現場進行維修服務。2.3甲方提供的維修服務,如需要更換零部件,所更換的零部件均為原廠配件。三、保修服務費用3.1在保修期內,甲方提供的一切保修服務均不收取乙方任何費用。3.2若乙方在保修期外要求甲方提供服務,甲方應按照實際情況收取乙方相應的費用。四、乙方的權利與義務4.1乙方應按照產品制造商的使用說明書正確使用產品,不得故意損壞產品。4.2乙方在保修期內,如發現產品存在問題,應及時與甲方聯系,并配合甲方進行維修服務。4.3乙方不得擅自拆卸、改裝產品,否則甲方有權拒絕提供保修服務。五、違約責任5.1甲方未按照約定提供保修服務的,應向乙方支付違約金,違約金為保修服務費用總額的____%。5.2乙方未按照約定使用產品,導致產品損壞的,乙方應承擔相應的維修費用。六、爭議解決6.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。7.2本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。甲方(提供方):_______乙方(接受方):_______簽訂日期:____年____月____日注意事項及解決辦法:1.雙方在簽訂合同時,應仔細閱讀合同內容,確保了解保修服務的范圍、期限、方式、費用等相關事項。2.乙方在保修期內應按照產品制造商的使用說明書正確使用產品,避免故意損壞或擅自拆卸、改裝產品。3.乙方在保修期內如發現產品問題,應及時與甲方聯系,配合甲方進行維修服務。4.若甲方未按照約定提供保修服務,乙方有權要求甲方支付違約金。5.若乙方未按照約定使用產品,導致產品損壞,乙方應承擔相應的維修費用。6.雙方在履行合同過程中發生爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。關鍵詞語的法律名詞解釋:1.保修服務:指產品制造商或銷售商在產品交付給消費者后,按照約定提供一定期限的免費維修、更換零部件、技術支持等服務。2.保修服務內容:包括產品安裝、維修、更換零部件、技術支持等。3.保修服務期限:指甲方提供保修服務的有效期限,自產品交付乙方之日起計算。4.保修服務方式:包括設立專門的服務、現場維修服務等。5.違約金:指一方未履行合同約定的義務,應向對方支付的賠償金。6.爭議解決:指雙方在履行合同過程中發生的爭議,通過協商或法律途徑予以解決。特殊應用場合及補充條款:1.家居電器保修服務:場合:甲方為乙方提供家居電器(如冰箱、洗衣機、空調等)的保修服務。補充條款:甲方在接到乙方服務請求后,應在24小時內響應,并在48小時內到達現場進行維修服務。若乙方在保修期外要求甲方提供服務,甲方應按照實際情況收取乙方相應的費用。2.汽車保修服務:場合:甲方為乙方提供的汽車保修服務。補充條款:甲方在接到乙方服務請求后,應在48小時內響應,并在72小時內到達現場進行維修服務。甲方提供的維修服務,如需要更換零部件,所更換的零部件均為原廠配件。3.手機及電子產品保修服務:場合:甲方為乙方提供的手機及電子產品(如手機、電腦、平板等)的保修服務。補充條款:甲方在接到乙方服務請求后,應在24小時內響應,并在48小時內提供遠程技術支持或安排維修服務。若乙方在保修期外要求甲方提供服務,甲方應按照實際情況收取乙方相
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