加油站操作測(cè)試題+答案一、單選題（共66題，每題1分，共66分）1.根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和未來(lái)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，建立合理的()，保證正常的經(jīng)營(yíng)需要。A、期初庫(kù)存B、期末庫(kù)存C、安全庫(kù)存D、滿(mǎn)架庫(kù)存正確答案：C2.站前刀旗的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格為()。A、800mm×1000mmB、800mm×1200mmC、600mm×1000mmD、600mm×1200mm正確答案：D3.現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)時(shí)手工計(jì)量油罐罐存油品，將手工計(jì)量數(shù)據(jù)與()進(jìn)行比對(duì)，確認(rèn)盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)并上傳。A、計(jì)量記錄表B、系統(tǒng)數(shù)據(jù)C、歷史數(shù)據(jù)D、系統(tǒng)罐存數(shù)據(jù)正確答案：D4.()的首要任務(wù)是盡早發(fā)現(xiàn)災(zāi)害和事故前兆。A、安全工作B、預(yù)防工作C、隱患工作D、防控工作正確答案：A5.拆卸膠管時(shí)盡量選擇()工具且避免硬敲擊，以免產(chǎn)生火花引發(fā)火災(zāi)。A、不銹鋼B、鐵質(zhì)C、木質(zhì)D、銅質(zhì)正確答案：D6.站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)POS對(duì)賬類(lèi)型有室內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)交易對(duì)賬校驗(yàn)、()。A、室外第三方移動(dòng)支付對(duì)賬校驗(yàn)B、加油卡對(duì)賬C、室內(nèi)第三方移動(dòng)支付對(duì)賬校驗(yàn)D、室外互聯(lián)網(wǎng)交易對(duì)賬校驗(yàn)正確答案：D7.內(nèi)鋼外玻璃纖維塑料增加油罐外層壁厚，均不應(yīng)小于()。A、1mmB、10mmC、20mmD、4mm正確答案：D8.動(dòng)火作業(yè)許可證的期限是指動(dòng)火作業(yè)許可證批準(zhǔn)實(shí)施的作業(yè)時(shí)間，一般情況下為()。A、24小時(shí)B、8小時(shí)C、一天D、一個(gè)工作日正確答案：D9.根據(jù)當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)際，水果經(jīng)營(yíng)應(yīng)以()模式為主。A、線(xiàn)上B、租賃經(jīng)營(yíng)C、聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)D、自營(yíng)正確答案：C10.下列選項(xiàng)中，()不是加油站單站核算的主要內(nèi)容。A、加油站成品油業(yè)務(wù)的投資回報(bào)B、加油站成品油業(yè)務(wù)的成本C、加油站成品油業(yè)務(wù)的稅金D、加油站成品油業(yè)務(wù)的收入正確答案：C11.進(jìn)油管在卸油區(qū)域的一端通常會(huì)設(shè)置()。A、膨脹管B、陽(yáng)接頭C、陰接頭D、陰陽(yáng)接頭正確答案：D12.在制定客貨運(yùn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案時(shí)，應(yīng)積極向自營(yíng)車(chē)輛管理部門(mén)通報(bào)()情況,提供結(jié)算方便。A、IC卡圈存B、IC卡充值C、非油消費(fèi)D、油品消費(fèi)正確答案：D13.要注意觀(guān)察病人病情,當(dāng)出現(xiàn)()時(shí)應(yīng)立即送醫(yī)院治療。A、輕微傷卻失去意識(shí)B、眼睛周?chē)⒈亲?、耳朵有出血現(xiàn)象C、受傷后發(fā)生惡心、嘔吐D、以上都是正確答案：D14.便利店基本照明采用LED白光光源，裝飾照明的不同區(qū)域分別采用色調(diào)不同的LED暖色光，照度、色溫適當(dāng)調(diào)整。高級(jí)店、標(biāo)準(zhǔn)店平均照度為()。A、300lxB、400lxC、500lxD、800lx正確答案：C15.加油站應(yīng)建立忠誠(chéng)客戶(hù)()，讓員工獲得客戶(hù)的細(xì)節(jié)資料，從而為客戶(hù)提供更為細(xì)致和個(gè)性化的服務(wù)，加強(qiáng)和促進(jìn)同客戶(hù)的關(guān)系。A、通訊錄B、聯(lián)系機(jī)制C、賬表D、數(shù)據(jù)庫(kù)正確答案：D16.用質(zhì)量法校驗(yàn)呼吸閥時(shí)，打開(kāi)閥蓋，取出壓力閥盤(pán)和真空閥盤(pán)，稱(chēng)出兩只閥盤(pán)的質(zhì)量，再用()測(cè)量出壓力閥座和真空閥座的直徑，通過(guò)公式計(jì)算可知呼吸閥的控制正壓和真空度。A、卡尺B、軟尺C、卷尺D、直尺正確答案：A17.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的基本步驟主要包括:()，做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備工作，接近客戶(hù)，了解、介紹和說(shuō)服，處理異議，結(jié)束訪(fǎng)問(wèn)，善后工作。A、尋找和確定目標(biāo)客戶(hù)B、確定開(kāi)發(fā)人員C、市場(chǎng)調(diào)查D、做好開(kāi)發(fā)方案正確答案：A18.在制定客貨運(yùn)客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案時(shí)，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系車(chē)隊(duì)物資采購(gòu)部門(mén)或油料管理部門(mén),積極宣傳中國(guó)石油的()、信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢(shì)。A、效益B、銷(xiāo)量C、歷史D、品牌正確答案：D19.卸油連通膠管兩端應(yīng)設(shè)()。A、氣動(dòng)閥門(mén)B、密封快速接頭C、手動(dòng)閥門(mén)D、陰陽(yáng)接頭正確答案：B20.昆侖汽輪機(jī)油具有卓越的()，最大限度減緩了油品的衰變速度，在惡劣環(huán)境工況下有效延長(zhǎng)使用壽命和設(shè)備耐久性，減少非計(jì)劃維護(hù)和修理。A、氧化穩(wěn)定性B、抗乳化性C、抗氧化性D、安定性正確答案：A21.通過(guò)加注尿素可起到對(duì)柴油車(chē)SCR(選擇性催化還原技術(shù))系統(tǒng)的強(qiáng)力保護(hù)，并將柴油尾氣中的氮氧化合物轉(zhuǎn)化為()，確保排放的尾氣達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。A、氮?dú)釨、氮?dú)夂退瓹、水D、二氧化碳正確答案：B22.對(duì)于年消費(fèi)量()以上的老客戶(hù)，要將其列為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)管理。A、100tB、50tC、10tD、20t正確答案：C23.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率(次數(shù))是指報(bào)告期內(nèi)統(tǒng)計(jì)的()的比率。A、存貨平均資金占用額與單位銷(xiāo)售成本B、存貨與銷(xiāo)售成本C、單位銷(xiāo)售成本與存貨平均資金占用額D、銷(xiāo)售成本與存貨正確答案：C24.()是控制油路開(kāi)關(guān)，并通過(guò)主副閥開(kāi)關(guān)提高定量加油準(zhǔn)確度的裝置。A、電磁閥B、流量計(jì)C、切斷閥D、自封加油槍正確答案：A25.現(xiàn)場(chǎng)員工對(duì)于詢(xún)問(wèn)敏感問(wèn)題的顧客，在沒(méi)有辨明其身份的情況下，應(yīng)禮貌地將其引導(dǎo)至()處。A、站經(jīng)理B、加油員C、前庭主管D、營(yíng)業(yè)員正確答案：A26.黑名單管理包含3個(gè)功能模塊:掛失、解掛和()。A、灰交易處理B、黑名單處理C、灰名單處理D、黑交易處理正確答案：D27.壓緊螺母過(guò)松，頂桿處()密封不嚴(yán)，會(huì)導(dǎo)致油槍滲漏。A、O形密封圈B、軟木墊C、錐螺紋面D、骨架油封正確答案：A28.()演練的特點(diǎn)是對(duì)演練情景進(jìn)行口頭演練,一般在會(huì)議室內(nèi)舉行。A、模擬B、口頭C、功能D、桌面正確答案：D29.安定性差的汽油會(huì)使氣門(mén)黏滯，關(guān)閉不嚴(yán)，降低發(fā)動(dòng)機(jī)功率，在高溫時(shí)會(huì)在發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)生成積炭，引起()和加大磨損。A、震動(dòng)B、爆震C、燃燒不充分D、爆炸正確答案：B30.客貨運(yùn)客戶(hù)對(duì)()較為敏感,一般希望加油站能提供冷卻水、休整服務(wù)等。A、服務(wù)B、價(jià)格C、環(huán)境D、品牌正確答案：B31.動(dòng)火區(qū)域所在油庫(kù)、加油站單位負(fù)責(zé)向動(dòng)火單位明確動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的危害狀況，協(xié)助作業(yè)單位開(kāi)展()，制定安全措施，并向作業(yè)單位提供作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全條件。A、危害因素識(shí)別B、安全檢查C、隱患調(diào)查D、現(xiàn)場(chǎng)檢查正確答案：A32.下列選項(xiàng)中，屬于視頻廣告的是()。A、墻體燈箱B、落地式燈箱C、LED屏D、立柱看板正確答案：C33.磁致伸縮式液位儀就是采用()開(kāi)發(fā)出來(lái)的新一代高精度液位測(cè)量?jī)x器。A、光電感應(yīng)原理B、磁致伸縮效應(yīng)C、電磁脈沖效應(yīng)D、電磁感應(yīng)原理正確答案：B34.店外立柱廣告的規(guī)格為400mm×800mm(長(zhǎng)×高)，下沿距地面高度()，左右居中布置。A、1700mmB、1500mmC、1900mmD、2000mm正確答案：A35.在TN系統(tǒng)中，保護(hù)中性導(dǎo)體上一處或多處通過(guò)接地裝置與大地再次連接的方式叫作()。A、等電位連接B、重復(fù)接地C、保護(hù)接零D、重復(fù)接零正確答案：B36.站級(jí)系統(tǒng)支付寶支付時(shí)報(bào)通信錯(cuò)誤的原因可能是()。A、FUEL配置錯(cuò)誤B、BOS配置錯(cuò)誤C、站級(jí)代理異常D、POS配置錯(cuò)誤正確答案：C37.微觀(guān)環(huán)境指的是()環(huán)境，主要包括公司情況、競(jìng)爭(zhēng)情況、消費(fèi)者、行業(yè)環(huán)境。A、企業(yè)B、行業(yè)C、市場(chǎng)D、社會(huì)正確答案：C38.加強(qiáng)毛利率高的商品策略是指通過(guò)組織促銷(xiāo)活動(dòng)，擴(kuò)大毛利率高的商品的()。A、采購(gòu)B、價(jià)格C、促銷(xiāo)D、銷(xiāo)售量正確答案：D39.每月至少進(jìn)行()應(yīng)急預(yù)案演練，并做好演練和評(píng)估記錄。A、4次B、1次C、2次D、3次正確答案：B40.拉斷閥用于防止車(chē)輛將加油機(jī)拉倒，當(dāng)拉力達(dá)到()時(shí),拉斷閥會(huì)自動(dòng)脫開(kāi)并將兩端的油路及氣路關(guān)閉。A、140～170kgfB、140～150kgfC、130～160kgfD、140～160kgf正確答案：D41.折扣客戶(hù)申請(qǐng)，點(diǎn)擊“讀卡”按鈕，進(jìn)入“提交申請(qǐng)”頁(yè)面，系統(tǒng)默認(rèn)為()。A、最小的一筆交易B、第一筆交易C、最大的一筆交易D、最后一筆交易正確答案：D42.使用一卡通的加油站，駕駛員配送成品油到達(dá)加油站后，在一卡通讀卡器上刷卡，前庭主管在()中核對(duì)配送信息是否一致。A、加油站管理系統(tǒng)B、液位儀C、前臺(tái)系統(tǒng)D、油品服務(wù)器正確答案：A43.動(dòng)火前應(yīng)清除現(xiàn)場(chǎng)一切可燃物，備好消防器材。動(dòng)火期間，距動(dòng)火點(diǎn)()內(nèi)嚴(yán)禁排放各類(lèi)可燃?xì)怏w，15m內(nèi)嚴(yán)禁排放各類(lèi)可燃液體。在同一動(dòng)火區(qū)域不應(yīng)同時(shí)進(jìn)行可燃溶劑清洗和噴漆等施工作業(yè)。A、20mB、30mC、10mD、40m正確答案：B44.商品ABC分析中的核心單品是指()商品。A、A類(lèi)B、B類(lèi)C、C類(lèi)D、D類(lèi)正確答案：A45.自有商品上市初期主要在()先行試點(diǎn)。A、線(xiàn)上B、賣(mài)場(chǎng)C、加油站便利店D、內(nèi)部正確答案：C46.設(shè)有()的汽油罐，罐內(nèi)為正壓，需對(duì)人孔密封墊、計(jì)量口密封墊、法蘭密封墊、閘閥密封墊進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。A、標(biāo)志B、油氣回收系統(tǒng)C、單層D、雙層罐正確答案：B47.站級(jí)系統(tǒng)中班結(jié)時(shí)提示“存在未執(zhí)行班結(jié)的終端”的原因可能是()。A、FUEL服務(wù)異常B、FCC故障C、BOS服務(wù)異常D、POS服務(wù)異常正確答案：C48.昆侖工業(yè)齒輪油共分為()系列。A、7個(gè)B、9個(gè)C、5個(gè)D、8個(gè)正確答案：D49.下列選項(xiàng)中，()是填寫(xiě)作業(yè)許可證，并向批準(zhǔn)人提出工作申請(qǐng)的作業(yè)單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。A、作業(yè)監(jiān)護(hù)人B、屬地監(jiān)督人C、作業(yè)批準(zhǔn)人D、作業(yè)申請(qǐng)人正確答案：D50.站級(jí)系統(tǒng)中有雙POS的加油站，正確的班結(jié)順序是先做()班結(jié)，再做班結(jié)。A、副P(pán)OS；主POSB、主POS；副P(pán)OSC、BOS；POSD、POS；BOS正確答案：A51.車(chē)罐卸油進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收時(shí)油品損耗在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)可直接接卸；超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的立即報(bào)告()，并按照油品接卸數(shù)量異議處理流程處理。A、站經(jīng)理B、便利店主管C、前庭主管D、收銀員正確答案：A52.根據(jù)公安消防部門(mén)的要求，加油站應(yīng)建立、健全()，其主要內(nèi)容包括11個(gè)方面。A、銷(xiāo)售臺(tái)賬B、客戶(hù)檔案C、意見(jiàn)簿D、防火檔案正確答案：D53.某加油站在盤(pán)點(diǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)景田百歲山550mL礦泉水的的實(shí)物庫(kù)存數(shù)比系統(tǒng)庫(kù)存數(shù)少，不可能的原因是()。A、被員工喝了B、銷(xiāo)售未過(guò)機(jī)C、加油繁忙時(shí)被客戶(hù)拿走了D、系統(tǒng)中有未收貨單據(jù)正確答案：D54.加油站出現(xiàn)資源緊張，應(yīng)引導(dǎo)顧客分流到()，減緩集中供應(yīng)壓力。A、站內(nèi)空地B、街道C、附近停車(chē)場(chǎng)D、附近加油站正確答案：D55.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的表現(xiàn)形式為()、增加客戶(hù)的交易數(shù)量、增加客戶(hù)單筆平均交易量。A、增加交易頻率B、增加交易品種C、增加客戶(hù)數(shù)量D、增加交易金額正確答案：C56.加油站應(yīng)當(dāng)針對(duì)忠誠(chéng)客戶(hù)提供一些特殊待遇，如邀請(qǐng)他們參加特意為他們舉行的活動(dòng)，從而讓客戶(hù)覺(jué)得受到()，得到實(shí)惠，保持和增進(jìn)客戶(hù)的忠誠(chéng)度。A、服務(wù)B、尊重C、優(yōu)待D、歡迎正確答案：B57.在客戶(hù)滿(mǎn)意度追蹤調(diào)查中，通過(guò)與調(diào)查對(duì)象進(jìn)行直接談話(huà)來(lái)了解其滿(mǎn)意狀態(tài)、需求趨向的方法是()。A、觀(guān)察法B、實(shí)驗(yàn)法C、談話(huà)法D、問(wèn)卷法正確答案：C58.站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)POS對(duì)賬不平的原因可能是()。A、前臺(tái)交易未傳輸完畢B、網(wǎng)絡(luò)配置錯(cuò)誤C、未完成支付D、站級(jí)外網(wǎng)異常正確答案：A59.中國(guó)石油開(kāi)展以()為核心的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。A、微信B、支付寶C、電子券D、化工電商正確答案：C60.施工作業(yè)根據(jù)()來(lái)確定是否需要辦理作業(yè)票。A、施工種類(lèi)B、施工地點(diǎn)C、施工時(shí)間D、施工人員正確答案：A61.演練過(guò)程中觀(guān)察或識(shí)別出的應(yīng)急準(zhǔn)備缺陷，可能導(dǎo)致在緊急事件發(fā)生時(shí)，不能確保應(yīng)急組織或應(yīng)急救援體系有能力采取合理應(yīng)對(duì)措施的是()。A、整改項(xiàng)B、提升項(xiàng)C、改進(jìn)項(xiàng)D、不足項(xiàng)正確答案：A62.自封加油槍實(shí)現(xiàn)自封是靠()作用。A、油液壓力B、電磁力C、液流空吸力D、彈簧彈力正確答案：C63.客戶(hù)開(kāi)發(fā)的表現(xiàn)形式為增加客戶(hù)數(shù)量、()、增加客戶(hù)單筆平均交易量。A、增加交易金額B、增加交易品種C、增加客戶(hù)的交易數(shù)量D、增加交易頻率正確答案：C64.新開(kāi)業(yè)加油站當(dāng)月盤(pán)點(diǎn)時(shí)，應(yīng)考慮管線(xiàn)內(nèi)和油罐內(nèi)存油的()。A、損耗量B、實(shí)際損耗C、損益量D、賬上損耗正確答案：D65.按實(shí)物單位計(jì)算時(shí)盈虧平衡點(diǎn)與()沒(méi)有關(guān)系。A、固定成本B、單位產(chǎn)品變動(dòng)成本C、單位產(chǎn)品銷(xiāo)售收入D、貢獻(xiàn)毛利正確答案：D66.卸油連通膠管的公稱(chēng)直徑不小于()。A、100mmB、40mmC、50mmD、80mm正確答案：C二、判斷題（共34題，每題1分，共34分）1.()頭部輕微的傷害也易出血,因此采取間接壓迫止血法。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.()顧客滿(mǎn)意度是顧客滿(mǎn)意程度的簡(jiǎn)稱(chēng)，是顧客的一種心理狀態(tài)，描述顧客對(duì)產(chǎn)品的期望值和實(shí)際感受值之間的差異，顧客滿(mǎn)意度是一個(gè)變動(dòng)的目標(biāo)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.()改造店內(nèi)燈光，提高燈光照度,是便利店視覺(jué)氛圍營(yíng)造的要點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.()營(yíng)銷(xiāo)策劃一體化中的一個(gè)目標(biāo)指以加油站客戶(hù)為中心，發(fā)揮油卡非潤(rùn)資源優(yōu)勢(shì)，最大限度滿(mǎn)足“人、車(chē)、生活”需求，提升顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)效益最大化。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.()水果陳列之前，必須進(jìn)行品相檢查和初步質(zhì)檢，且每周應(yīng)做新鮮度檢查，確保所有上架水果品質(zhì)優(yōu)良、品相良好。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B6.()培訓(xùn)的目標(biāo)主要是回答是什么、為什么、怎么做的問(wèn)題。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.()在觸發(fā)因素的作用下,危險(xiǎn)源轉(zhuǎn)化為危險(xiǎn)狀態(tài),繼而轉(zhuǎn)化為事故隱患。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.()通過(guò)加油站單站核算可以對(duì)單站創(chuàng)效能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.()餐飲業(yè)務(wù)從業(yè)人員只要身體健康，可以不取得健康合格證。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.()未動(dòng)銷(xiāo)商品占比(滯銷(xiāo)商品占比)=滯銷(xiāo)商品SKU數(shù)量/商品SKU數(shù)量。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.()臥式油罐罐圈交互式排列，其數(shù)量一般取雙數(shù)，使兩端罐頭的直徑相等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B12.()按照服務(wù)責(zé)任制的要求，分層級(jí)做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.()廣泛開(kāi)展職業(yè)安全培訓(xùn),使職工掌握事故預(yù)防知識(shí)和正確的操作方法,消除或減少人的不安全行為。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.()便利店門(mén)口宣傳架的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格為1200mm×600mm×250mm。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.()思維導(dǎo)圖由顏色、數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞、曲線(xiàn)等要素構(gòu)成。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.()員工培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資，同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17.()水果的周轉(zhuǎn)期短、質(zhì)量變化快，陳列中要堅(jiān)持先進(jìn)先出。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18.()動(dòng)火單位負(fù)責(zé)編制《動(dòng)火作業(yè)安全施工方案》，制定安全措施和應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)作業(yè)前安全培訓(xùn)，嚴(yán)格按照《動(dòng)火作業(yè)許可證》和《動(dòng)火作業(yè)安全施工方案》施工。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.()在客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查中，把檢查對(duì)象置于有意創(chuàng)設(shè)的條件和環(huán)境之下，以引起其相應(yīng)的心理反應(yīng)，然后從中分析某種趨勢(shì)和規(guī)模的方法是談話(huà)法。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.()因管理不當(dāng)造成便利店商品損失引起的庫(kù)存差異，直接責(zé)任人要按進(jìn)貨價(jià)全額賠償損失。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.()人為錯(cuò)誤補(bǔ)錄支付方式有可能導(dǎo)致站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)POS對(duì)賬不平。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A22.()評(píng)估效果應(yīng)包括評(píng)估背景、評(píng)估目的、評(píng)估組織、評(píng)估層級(jí)、評(píng)估內(nèi)容、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估表格編制等內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B23.()政府機(jī)關(guān)及事業(yè)單位客戶(hù)在選擇加油站時(shí)，一般不會(huì)考慮加油站是否屬于國(guó)內(nèi)知名石油公司。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B24.()加油站因加油機(jī)設(shè)備故障、系統(tǒng)升級(jí)或系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法正常加油時(shí)，應(yīng)在加油機(jī)位讀卡器位置張貼提