從物業管理做起：提高物業價值合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂目的1.2本合同的適用范圍1.3合同雙方的權益和義務1.4合同的有效期和終止條件第二章物業基本情況2.1物業的位置和面積2.2物業的用途和現狀2.3物業的權屬證明和合法性第三章物業管理內容3.1物業的日常維護和管理3.2物業的安全保障和防火防盜3.3物業的環境保護和綠化工作3.4物業的設施設備和維修保養第四章物業增值服務4.1提供增值服務的目的和原則4.2物業增值服務的種類和內容4.3物業增值服務的收費標準和支付方式4.4物業增值服務的效果評估和改進措施第五章物業費用和支付方式5.1物業管理的費用構成和計算方式5.2物業管理的費用支付方式和期限5.3物業增值服務的費用構成和計算方式5.4物業增值服務的費用支付方式和期限第六章物業服務質量保證6.1物業服務的質量標準和考核指標6.2物業服務的監督和投訴處理機制6.3物業服務的改進和提升措施6.4物業服務的定期評估和報告第七章合同的履行和違約責任7.1雙方履行合同的義務和責任7.2雙方違反合同的違約責任和賠償方式7.3合同的爭議解決方式和法律適用7.4合同的變更和解除條件及程序第八章合同的簽訂和生效8.1合同的簽訂程序和所需材料8.2合同的生效條件和時間8.3合同的續簽條件和程序8.4合同的終止條件和后續處理第九章物業管理的監督和評估9.1物業管理的監督機構和職責9.2物業管理的定期評估和報告9.3物業管理的改進和提升措施9.4物業管理的投訴處理機制第十章物業價值提升的策略和方法10.1物業價值提升的目標和原則10.2物業價值提升的策略和方法10.3物業價值提升的實施計劃和時間表10.4物業價值提升的效果評估和改進措施第十一章合同雙方的溝通和合作11.1雙方溝通和合作的原則和方式11.2雙方信息共享和資料交換的要求11.3雙方會議和交流的安排和記錄11.4雙方合作事項的協調和處理第十二章合同的保密條款12.1雙方保密信息的范圍和內容12.2雙方保密信息的保護措施和期限12.3雙方違反保密條款的責任和賠償方式12.4保密條款的解除條件和程序第十三章合同的附則13.1合同的解釋和適用范圍13.2合同的修訂和補充方式13.3合同的附件和補充協議13.4合同的簽署和蓋章程序第十四章合同的簽署14.1合同簽署的時間和地點14.2合同簽署的主體和代表14.3合同簽署的程序和步驟14.4合同簽署的生效和備案程序合同編號_________第一章總則第一條款本合同的簽訂目的第二條款本合同的適用范圍第三條款合同雙方的權益和義務第四條款合同的有效期和終止條件第二章物業基本情況第一條款物業的位置和面積第二條款物業的用途和現狀第三條款物業的權屬證明和合法性第三章物業管理內容第一條款物業的日常維護和管理第二條款物業的安全保障和防火防盜第三條款物業的環境保護和綠化工作第四條款物業的設施設備和維修保養第四章物業增值服務第一條款提供增值服務的目的和原則第二條款物業增值服務的種類和內容第三條款物業增值服務的收費標準和支付方式第四條款物業增值服務的效果評估和改進措施第五章物業費用和支付方式第一條款物業管理的費用構成和計算方式第二條款物業管理的費用支付方式和期限第三條款物業增值服務的費用構成和計算方式第四條款物業增值服務的費用支付方式和期限第六章物業服務質量保證第一條款物業服務的質量標準和考核指標第二條款物業服務的監督和投訴處理機制第三條款物業服務的改進和提升措施第四條款物業服務的定期評估和報告第七章合同的履行和違約責任第一條款雙方履行合同的義務和責任第二條款雙方違反合同的違約責任和賠償方式第三條款合同的爭議解決方式和法律適用第四條款合同的變更和解除條件及程序第八章合同的簽訂和生效第一條款合同的簽訂程序和所需材料第二條款合同的生效條件和時間第三條款合同的續簽條件和程序第四條款合同的終止條件和后續處理第九章物業管理的監督和評估第一條款物業管理的監督機構和職責第二條款物業管理的定期評估和報告第三條款物業管理的改進和提升措施第四條款物業管理的投訴處理機制第十章物業價值提升的策略和方法第一條款物業價值提升的目標和原則第二條款物業價值提升的策略和方法第三條款物業價值提升的實施計劃和時間表第四條款物業價值提升的效果評估和改進措施第十一章合同雙方的溝通和合作第一條款雙方溝通和合作的原則和方式第二條款雙方信息共享和資料交換的要求第三條款雙方會議和交流的安排和記錄第四條款雙方合作事項的協調和處理第十二章合同的保密條款第一條款雙方保密信息的范圍和內容第二條款雙方保密信息的保護措施和期限第三條款雙方違反保密條款的責任和賠償方式第四條款保密條款的解除條件和程序第十三章合同的附則第一條款合同的解釋和適用范圍第二條款合同的修訂和補充方式第三條款合同的附件和補充協議第四條款合同的簽署和蓋章程序第十四章合同的簽署第一條款合同簽署的時間和地點第二條款合同簽署的主體和代表第三條款合同簽署的程序和步驟第四條款合同簽署的生效和備案程序甲方簽字：____________________日期：____________________乙方簽字：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明1、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款一：專用設施設備的使用和管理第一條款甲方提供設施設備的使用和管理1.1甲方應向乙方提供合同約定的專用設施設備，并保證其正常運行和使用。1.2乙方應按照甲方提供的操作規程和維護要求，合理使用專用設施設備，并承擔相應的使用費用。1.3甲方應定期對專用設施設備進行維修和保養，確保其安全性和可靠性。1.4乙方如發現專用設施設備損壞或故障，應及時通知甲方，甲方應在規定時間內進行修復。附加條款二：甲方特殊要求的履行第二條款甲方特殊要求的履行2.1甲方有權根據自身的特殊要求，對物業的使用和管理提出額外的要求。2.2乙方應認真履行甲方的特殊要求，并在合同約定的時間內完成。2.3甲方應提供相關的特殊要求的具體內容和標準，并確保其合理性和可行性。2.4乙方如無法履行甲方的特殊要求，應及時與甲方溝通，并尋求合理的解決方案。2.5若甲方特殊要求導致乙方額外費用支出，甲方應承擔相應的費用。附加條款三：甲方權益的保障第三條款甲方權益的保障3.1甲方對物業享有合法的權益，包括但不限于物業的所有權、使用權和收益權。3.2乙方應尊重甲方的合法權益，不得侵犯或損害甲方的權益。3.3甲方有權根據合同約定，對物業進行出租、轉讓或抵押等處分。3.4乙方在合同履行過程中，如發現甲方的權益受到侵害，應立即通知甲方，并協助甲方采取必要的措施。2、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明附加條款四：乙方服務質量和標準的保證第四條款乙方服務質量和標準的保證4.1乙方應按照合同約定的服務質量和標準，提供物業管理服務。4.2乙方應定期對服務質量進行自我評估，并向甲方報告評估結果。4.3甲方有權對乙方的服務質量進行監督和檢查，并提出改進意見。4.4乙方如無法達到約定的服務質量標準，應按照合同約定承擔相應的違約責任。附加條款五：乙方的保密義務第五條款乙方的保密義務5.1乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業秘密和隱私信息予以保密。5.2乙方不得將甲方的商業秘密和隱私信息泄露給任何第三方，除非法律有明確規定。5.3乙方應采取適當的措施，確保其員工不會泄露甲方的商業秘密和隱私信息。5.4乙方如違反保密義務，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。附加條款六：乙方的義務和責任第六條款乙方的義務和責任6.1乙方應按照合同約定，履行物業管理服務的義務和責任。6.2乙方應確保其員工具備相應的資質和能力，并提供必要的培訓和指導。6.3乙方應在合同約定的時間內，完成甲方提出的合理要求和服務項目。6.4乙方如因違約或過錯導致甲方遭受損失，應承擔相應的違約責任。3、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款七：第三方中介的角色和職責第七條款第三方中介的角色和職責7.1第三方中介在合同履行過程中，負責協調和溝通甲方、乙方之間的關系。7.2第三方中介應確保合同的順利履行，并提供必要的技術支持和專業建議。7.3第三方中介應定期對甲乙雙方的服務質量進行評估，并向雙方報告評估結果。7.4第三方中介如無法履行其職責，應承擔相應的違約責任。附加條款八：第三方中介的保密義務第八條款第三方中介的保密義務8.1第三方中介應對在合同履行過程中獲得的甲方、乙方商業秘密和隱私信息予以保密。8.2第三方中介不得將甲乙方的商業秘密和隱私信息泄露給任何無關的第三方。8.3第三方中介應采取適當的措施，確保其員工不會泄露甲乙方的商業秘密和隱私信息。8.4第三方中介如違反保密義務，應承擔相應的違約責任，并賠償甲方、乙方因此遭受的損失。附加條款九：第三方中介的服務費用第九條款第三方中介的服務費用9.1附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業基本情況說明書2.物業管理服務內容清單3.物業增值服務項目介紹4.物業費用明細表5.物業服務質量標準和考核指標6.保密協議7.設施設備維護保養計劃8.物業安全管理方案9.環保和綠化工作規劃10.物業合同續簽申請表11.物業合同終止協議12.物業合同修訂記錄13.物業合同補充協議14.物業合同簽署授權書15.物業合同附件清單二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供設施設備或設備損壞、故障未及時修復2.甲方未按約定提供特殊要求或提供的特殊要求不合理3.乙方未達到約定的服務質量標準或服務質量下降4.乙方未按約定履行保密義務或泄露甲方商業秘密5.乙方未按約定時間完成甲方提出的合理要求和服務項目6.第三方中介未按約定履行協調和溝通職責7.第三方中介未按約定提供技術支持和專業建議8.第三方中介未按約定對服務質量進行評估或評估不準確9.任何一方未按約定支付費用或支付不及時10.任何一方未按約定履行合同義務或違反合同條款三、法律名詞及解釋：1.物業管理：指對物業進行日常維護、管理、維修保養、安全保障等工作，以保持物業的價值和提高物業的使用效益。2.增值服務：指在基礎物業管理服務基礎上，提供的額外服務，以增加物業的使用價值和提升物業的市場競爭力。3.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務或違反了合同條款的行為。4.違約責任：指違約方因未履行合同義務或違反合同條款而應承擔的法律責任，包括但不限于繼續履行、采取補救措施、支付違約金、賠償損失等。5.保密義務：指合同一方對在合同履行過程中獲得的對方商業秘密和隱私信息予以保密的義務。6.第三方中介：指在物業管理和增值服務過程中，提供協調、溝通、評估等服務的獨立第三方機構。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的設施設備不符合約定或損壞、故障未及時修復解決辦法：甲方應及時提供符合約定的設施設備，并確保其正常運行和使用。如有損壞或故障，甲方應在規定時間內進行修復。2.問題：乙方服務質量未達到約定標準解決辦法：乙方應根據甲方提供的服務質量標準和考核指標，及時改進和提升服務質量。甲方有權對乙方服務質量進行監督和檢查，并提出改進意見。3.問題：乙方泄露甲方商業秘密解決辦法：乙方應嚴格按照保密協議的約定，對甲方的商業秘密和隱私信息予以保密。如發生泄露，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。4.問題：乙方未按約定時間完成甲方提出的合理要求和服務項目解決辦法：乙方應按照合同約定的時間，及時完成甲方提出的合理要求和服務項目。如無法按時完成，乙方應及時與甲方溝通，并尋求合理