企業領導班子工作手冊

遼寧興隆大家庭商業集團

二OO九年八月

企業領導班子：

一、工作職責：

1.帶領全體員工完成經營公司下達的年度經營支配。

2.學習貫徹總部文件、會議精神，執行總部各項工作支配。

3.努力培育企業在當地的知名度、美譽度、忠誠度，樹立

良好的社會口碑，保證企業又好又快發展。

4.加強學習，加強班子自身建設，不斷提高工作水平。

5.加強員工隊伍建設，形成主動向上工作氛圍和工作作風。

6.突出抓好人才工作，為集團發展連鎖供應保障。

7.突出抓好平安工作，確保平安經營。

8.保證企業日常各項工作順當完成。

二、崗位設置：

總經理、管理經理、營運經理、財務經理、后勤經理、其他班子成員

三、崗位職責

（一）總經理

職位概要：負責全面工作，依據企業文化，領導企業完成經營

目標。主抓選購處。

崗位職責：

1.帶領領導班子和本企業員工完成年度經營任務。

2.依據集團、公司的經營要求，把握企業經營方向。

3.隨時關注、了解企業經營狀況，進行調整、改進。

4.深化基層，指導基層經營工作。

5.指導、帶領選購處不斷開發新品、找尋新的增長

點。

6.了解廠商狀況，和重點廠商進行溝通。

7.對企業的支配制定、格局調整、營銷活動、廠商引進清

退進行把關。

8.接觸、了解顧客，發覺市場變更。

9.和基層員工進行工作溝通，駕馭市場動態。

10.處理企業發生的緊急事務。

11.向公司分管領導匯報工作，接受公司的指導和監督。

（二）管理經理

職位概要：負責總部和經營公司的指示精神在本企業執行、

落實分管管理處工作。就像軍隊中的政委角色。

崗位職責：

1.組織好總部文件和會議精神的傳達落實。

2.組織好日常的企'小班子會和其它會議。

3.堅決執行總部確定的重大任務和重點工作，督查督辦具

體執行落實狀況。

4.堅決執行總部規定的編制，限制好人力成本。

5.加強班子自身建設，規范班子成員言行，強化一把手負

責的集團領導制度，使班子真正發揮作用。

6.加強員工隊伍建設，重點抓好人才工作。

7.加強本企業工作作風、工作氛圍的規范和建設。

8.負責本企業的日常管理工作。

9.剛好處理、解決企業內各種突發事務。

10.剛好向總部分管管理領導匯報工作，接受監督和指導。

（三）營運經理：

職位概要：作為總經理的助手，幫助總經理做好企業經營

工作。主抓業務處工作。

崗位職責：

1.協作總經理開展經營工作，完成企業年度經營任務。

2.集團、公司經營工作各項要求的具體落實。

3.企業經營支配的制定、分解。

4,負責企業的基礎業務工作，指導經營人員打好基本功。

5.帶領企劃人員、業務人員進行商品推廣，不斷營造銷售熱點。

6.進行大型營銷活動的策劃并組織實施。

7.對廠家進退場要親自把關，并向總經理匯報請示。

8.帶領各級經理實施經營布局調整。

9.負責企業經營資金的運用，對經營結款進行把關。

10.了解廠商狀況，和廠商進行溝通。

11.接觸、了解顧客，發覺市場變更。

12.深化基層，帶領基層業務人員進行工作改進、調整。

13.和營業員進行工作溝通，駕馭市場動態。

14.落實總經理交辦的其他事務。

15.向公司分管領導匯報工作，接受公司的指導和監督。

（四）財務經理

職位概要：負責管理本企業財務、信息工作

崗位職責：

1.實行好集團各項指示精神，并做好請示匯報工作

①向集團主管領導匯報工作，接受監督和指導。傳達和

貫徹集團有關財務、信息工作的指示精神；

②向企業班子匯報財務、信息方面的相關問題，組織落

實班子集體決議后的方案實施。

2.做好財務基礎及人員管理工作

①依據集團的要求，監督并執行各項財務管理制度；

②執行集團統一的核算方法和會計政策，依據集團要求

組織編制剛好上報財務報告；

③制定財務信息機構人員的配備和考核方案，負責財務

信息人員的管理、培訓和指導；

④負責企業收銀系統管理及收款員的業務培訓和調整；

⑤對財務信息部門的人員的任用、晉升、調動、獎懲，

財務經理拿出看法上報人事部門；

⑥執行并健全企業財務內部限制體系，對經營活動的全

過程進行財務監督和限制，查漏補缺。

3.稅收籌劃和資金管理

①執行集團的資金調配政策，統一調配資金，提高資金運

用效率；

②學習駕馭國家相關稅法，做好企業稅收籌劃；

③保持與稅務部門、金融機構等職能部門良好的合作關系。

4.對毛利率和費用限制

①對年度新簽合同的扣率及費用低于企業該品類毛利

率、對續簽合同的各項指標低于或與往年持平的，要查

清緣由，拿出看法，并將狀況通報企業班子；

②對重大活動的各種營銷費用以及各種特價或讓點以及

盈虧狀況，進行具體測算，提出建議，并將測算狀況通

報班子；

③對日常費用等嚴格依據集團的規定報銷。

5.負責企業庫存管理，保證存放在庫里的商品都是有效周

轉、帳目清楚的商品，關注庫存周轉天數長的商品，并

監督營運經理處理。

6.主動參與企業經營，做好為經營服務的工作

①參與企業、商場、商品部支配的探討和制定，參與企

業重大活動的探討；

②總結分析經營數據，并提出增收節支建議，定期向企

業班子報告企業完成狀況；

③對業務及相關人員就年終嘉獎方案、合同簽訂、辦事

流程、費用報銷以及財務基礎學問做好培訓工作；

④對業務人員的完成狀況及存在的問題，剛好提示業務

人員，幫助其完成任務。

7.其他工作

①接待、協調政府對口職能部門的檢查和指導；

②加強對二類資產的配置和管理；

③對企業異樣狀況，剛好向集團匯報。

（五）后勤經理

職位概要：負責企業的平安生產、設備運行及外事工作，

分管企業后勤處。

崗位職責:

1.負責貫徹、落實國家的相關政策及集團總部下發的各項

規章制度、文件要求。

2.負責企業總務和保衛的日常管理工作。

3.負責企業的平安生產工作：

①對企業的防火、防盜工作負責，協調各職能部門做好

平安防范工作。

②確定重點、要害部位，保證企業的經營、財物、人員平安。

③對各級員工進行平安教化、培訓。

4.負責企業的設備運行工作：

①負責編制企業的設備大、中修支配及節能改造支配。

②確保各類主要設備完好率。

③做好設備檢修及維護保養工作。

5、做好企業節能減排工作，降低總務費用。

6、負責企業后勤技術人員的技術培訓及考核工作。

7、負責企業資產管理及選購工作。

8、負責企業的裝修、改造、施工等重點工程。

9、負責企業相關外事活動。

]0、做響ft團總部分g部門不吩管領導消虹作，接受監督和指導。

（六）其他班子成員

職務概要：做好本職工作，同時主動參與班子工作。

崗位職責：

1、精彩完成本崗位工作。

2、主動參與班子工作。

3、加強自身的責任感、使命感，提高自己的思想境界和高度。

4、參與班子議事，踴躍發表看法、建議。

5、剛好向班子反映企業、基層存在的問題，并提出改進看法。

6、在日常工作中嚴格要求自己，成為其他員工的表率。

7、做好班子交辦的工作。

企業班子議事規則

依據“集體領導、民主集中、充分醞釀、會議確定”的十

六字原則，建立一把手負責下的集體領導制度，實現總部統一

領導、企業班子集體決策、班子成員分工負責，發揮團隊作用，

特制定如下規則：

一、議事范圍

1.企業年度和階段性重要工作的部署、支配以及總部支配

的重大任務的執行、落實。

2.企業重大項目經費開支、年度經費預算和決算。

3.年度銷售、毛利支配的分解與調整。

4.企業重要的營銷方案、促銷活動。

5.重要品牌品類的進場、撤場，賣場重大布局調整。

6.企業內的提職、提級、降職、降級、調動、上交。

7.企業員工的勸退、開除、重大違紀懲罰以及重大賠償方案。

8.企業重大的集體活動。

9.重大評優工作、社會榮譽的申報。

10.涉及企業建設和員工切身利益的問題。

11.對全局有啟發、有借鑒，對今后工作有指導意義的案例。

12.總部重要文件、會議精神的專題學習研討。

13.其它必需經企業班子集體探討確定的事項。

二、議事原則

1.堅持總部統一領導的原則。企業班子會由管理經理親自

組織（管理經理不在由企業一把手組織），探討確定重

大問題，要保證總部對企業的領導，保證政令暢通。

2.堅持集體領導的原則。探討重大問題必需有三分之二以

上成員參與，如一、二把手有一人不在，又的確須要探

討，要事先溝通，事后通報探討狀況。

3.堅持少數聽從多數的原則。重大問題要實行表決制，一

人一票，一般可實行口頭或舉手表決方式?？捶ǔ霈F分

歧，且雙方人數接近時，可干脆向總部和經營公司分管

領導進行請示或暫緩做出確定，待進一步調查探討、交

換看法后再議。

4.堅持班子成員分工負責制。班子會做出確定后，由班子

成員依據分工負責實行。總經理既要對工作實施有效監

督，又要敬重、保證其他班子成員正確行使職權。在緊

急狀況下，總經理對公司的重大問題有臨時處置權，但

事后必需對其他班子成員做出通報。

三、議事程序

1.確定議題：為提高會議效率，企業管理處要在會前和班

子成員溝通，確定議題、程序，報企業管理經理確定。

確定的議題要明確，中心要突出，防止包攬日常事務。

2.會前溝通協商：議題、程序和相關資料盡量提前發給參

會班子成員，以便熟識狀況。對因特別狀況不能參與會

議的成員，要通過電話、郵件征求看法。

3.充分發揚民主：探討時應讓班子成員充分發表看法，遇

到分歧時，一二把手不要過早表態防止堵塞言路。會議

主持者要留意把握好探討氣氛，剛好引導。

4.形成會議決議：每項議題要形成會議決議，對于有分歧

的問題，要重視少數人或個別人的看法，做好記錄，并

留意做好統一思想的工作。

四、議事方法：

1.吃透總部和經營公司精神。在議事決策之前，應當明確

總部近階段的主要工作，對總部精神的理解要完整精

確，以便拿出正確的決策和措施。

2.一切從實際動身。班子在議事決策時，要充分、全面了

解實際狀況，防止先入為主，或帶著主觀、偏見和感情

色調來確定問題。

3.把握全局與局部。班子在議事決策時，要著眼長遠，自

覺樹立全局觀念、整體觀念，反對急功近利的短期行為。

4.權衡利弊，擇優決策。在議事決策時，要樹立決策的效

益觀念，充分考慮到各種利害關系，多想幾套方案。通

過對比方案進行反復比較、篩選，依據“兩利相權取其

重，兩弊相權取其輕”的原則，擇優采納代價最小、效

果最佳的決策方案