年07月6日廣西公務員面試真題論述題第1題、你是拆遷辦的工作人員，由于丈量土地問題村民與測量人員發生了糾紛，你的領導不在，村民認為你是小孩沒有理你，一部分人去鎮政府告狀，一部分人堵在拆遷辦門口，還把測量人員打傷了，你怎么處理__________我的答案：我的答案：參考答案：拆遷、土地丈量工作關系到村民的切身利益，在中央“建設人的城鎮化”的號召下，傾聽滿足民眾的訴求、維護村民的切身利益、滿足村民的合理要求、保障拆遷工作順利進行，是我們拆遷辦工作的重心，面對題目中的情況，假如處理不當很可能會引發群體性沖突，為此我會謹慎對待，努力平息矛盾。首先，一方面，我會立即打電話給領導取得聯系，簡要告知領導目前的情況，包括矛盾的起因、測量員的傷勢、部分村民去鎮政府部分村民聚集在拆遷辦的情況，聽從領導的指示。另一方面，我會立即找到村委會干部，請他立即將去往鎮政府的村民叫回來，前往拆遷辦來共同協商，幫助村民解決問題。同時，我也會協同周圍的同事，制止村民的打人行為。其次，將打人的村民拉開后，我會先請同事檢查測量員的傷情，將其送往最近的醫務室或醫院進行治療。與此同時，我會向聚集在拆遷辦以及回來的村民們喊話，告訴他們我的身份，并且說明我已經將情況告訴了領導，領導正在前來的路上，我們一定會給大家一個滿意的答復。說明大家現在都聚集在這里，反而不利于意見的反映，請他們能選派出幾名代表，方便我們對意見進行記錄。假如有村民因為覺得我年齡小而對我不信任，那么我會告訴大家我已經負責了周邊三個村的拆遷工作，而且其他村的村民對我的工作都比較滿意，可以請村民們與相熟的鄰村村民聯系，核實我所說內容的真假，以取得民眾的信任。再次，疏散其他的圍觀群眾，將村民代表以及村委會干部請到拆遷辦公室內，做好相關的記錄工作，了解村民與測量員發生糾紛的具體原因，表示待領導到達之后，一定會立刻調查了解，盡快給村民們一個滿意的答復。同時，也希望村干部和村民代表能回去主動給打人者做工作，希望打人者能站出來主動道歉，承擔相應的責任。最后，待領導到達后，將情況以及記錄詳細向領導說明，并在領導指示下成立調查小組，了解糾紛產生的具體原因，并在法律及政策的范圍內與村民協商解決，如果測量人員在測量過程中確實有做得不到位的地方，政府工作人員則會立即進行道歉并修正，給予村民適當的補償；如果是村民對具體的丈量方式有誤解，則做好相應的解釋工作。在此過程中，我也會同領導一起慰問受傷的測量員，囑咐他安心養傷。對于打人的村民，我們也會根據測量員的傷情進行處理，情節輕微的，進行批評教育；情節嚴重的，讓其進行公開賠禮道歉；如果涉嫌到犯罪的，要依法移送司法部門進行處理。答案解析：第2題、某地方政府為了鼓勵群眾舉報安全隱患。對舉報人給予300元以上不等的獎勵，但是有些群眾擔心舉報后被報復。因此很多人不敢并放棄領取舉報獎金，近3年有高達18萬的獎勵無人領取。對此，你怎么看__________我的答案：我的答案：參考答案：政府為了鼓勵群眾舉報給予一定的物質獎勵，說明了政府暢通監督舉報機制、積極整改問題的決心，可以增強群眾對安全問題的關注，也利于及時發現并排除隱患。但是，該項政策及其他舉報貪污違紀的舉報獎勵制度，均遭遇到“遇冷”的現狀，說明我國在充分發揮民眾監督作用方面，還存在欠缺。類似的舉報獎勵制度之所以得不到群眾的支持，原因主要有以下幾個方面：第一，我國缺乏切實可行的保護舉報人的相關法律法規，對相關舉報人的隱私保護等工作也不夠到位，社會上發生的一些報復舉報人的案件，使得部分民眾擔心被報復；第二，辦案機關對舉報人的保護意識不足，有些機關僅對舉報人進行一定期限內的保護，有的甚至不保護，也有的缺乏對舉報人親人的保護，造成了舉報人及家人受到報復，使民眾失去了舉報的勇氣；第三，部分民眾舉報的問題得不到具體的解決，相關部分的推諉等，使民眾失去了舉報的信心；第四，有部分民眾安全意識不足，缺乏對一些安全隱患的認知。因此，為使此類政策能夠落到實處、充分發揮民眾的監督作用，我們還需要作出努力：第一，要完善有關保護舉報人的相關法律法規，并進行細化，注重保護舉報人的隱私權等，切實保護舉報人的合法權益；第二，要加強對舉報人及家屬的保護工作，保障他們的人身安全、財產安全，與此同時加大對實施報復的被舉報者的打擊力度，使得被舉報者不敢也不能對舉報人進行打擊報復；第三，相關部門接到舉報后，一定要立即展開調查行動，處理相關問題，不論群眾舉報的問題是否屬實，都應該及時回應。將結果告知民眾。第四。加強宣傳力度，使群眾樹立正確的主人翁意識，積極發揮自己的監督作用。答案解析：第3題、有群眾舉報發現某品牌的毛絨玩具有嚴重的質量問題，調查發現除了這個牌子的質量問題外，別的品牌的毛絨玩具也存在不同程度的安全隱患，作為消協人員，領導讓你去解決這個問題，你怎么做__________我的答案：我的答案：參考答案：毛絨玩具的主要受眾都是小朋友，假如存在嚴重的質量問題，可能會對孩子的身體健康等產生嚴重的影響，這對于每個家庭而言都將是重大的損失，因此，領導將這個問題交給我來解決，我一定會認真對待、嚴肅處理。首先，由于調查發現有問題的毛絨玩具品牌不止一家，我會立即通過官網、電視臺、廣播、微博微信等途徑，公布這些質量不合格的產品名單，希望能引起廣大家長重視，不要再購買這些產品。同時，我也會聯合工商等部門，向這些企業發放整改通知，勒令他們進行整改、回收不合格產品，問題嚴重者則須要求他們進行停業整頓，查封他們的倉庫。其次，以此為契機，聯合工商、質檢等部門，對我轄區內的玩具企業進行一次大檢查，采用突擊檢查的方式，深入到每個企業的生產車間、庫房等，從生產材料到生產流程以及倉庫運輸等各個環節進行檢測，對有質量問題的產品、企業等進行登記，依法進行處理，在此過程中也會注意文明執法，同時保障執法人員的人身安全，避免引發沖突。再次，公布在此次突擊檢查活動中發現嚴重問題的企業和產品名單，望消費者引起重視。同時，針對市面上消費者對兒童玩具等產品安全意識不足的問題，開展一次宣傳活動，內容包括毛絨玩具質量鑒別、玩具有無染色問題、易引發兒童安全問題的產品類型以及適用于各年齡兒童的玩具種類等。最后，將解決問題的整個過程以及其中遇到的問題整理成一份文檔，呈交給領導審閱，并建議領導在今后多開展有關產品質量的抽檢、突擊檢查等活動，同時暢通群眾舉報監督渠道，更好地保障消費者的合法權益。答案解析：第4題、目前有關誠信問題嚴重缺失的現象很多，小李是快遞公司的快遞員，因為自然災害造成倉庫的貨物全部損失，因此欠下了巨額貸款，假如你是小李，你怎么辦__________我的答案：我的答案：參考答案：作為快遞公司的快遞員，公司給我了一份穩定的工作和客觀的收入，并且給我了我發展的空間，我會對公司心懷感恩，目前公司由于自然災害造成損失，欠下了巨額貸款，我不會因此就離開公司，而會與公司領導一起，積極應對這一問題，共同渡過此次危機。首先，我會告訴公司領導我們會始終與公司共進退，讓他不要失落，振作起來與我們一起尋求解決辦法，并且告訴他雖然我們欠下了巨額貸款，但我們將消費者的損失降到了最低，消費者的信任就是我們東山再起的基石，所以當務之急就是積極補救。其次，我會與領導與同事一起，對倉庫的貨物、損失金額等進行盤點，并聯系保險公司進行調查賠付工作；建議領導向政府的相關部門說明情況，請政府給出一些關于貸款方面的建議；找到所有貨物的貨主的聯系方式，一一進行道歉和解釋說明，并表示我們快遞公司一定會積極承擔責任，爭取不讓貨主們有一分一毫的損失。再次，待保險公司查明情況后，積極進行倉庫的維修工作，由于目前公司還欠著巨額貸款，因此我們會本著節約、親力親為的原則，主動多承擔一些工作，爭取短期內保質保量地把倉庫的維修工作做好，使公司能夠盡快恢復運行。同時，為了消除上次事件的不良影響，我會建議領導請一些媒體朋友到