年6月16日上午福建省公務員考試面試真題論述題第1題、某市政府在新修訂的《公共場所控制吸煙條例》中，允許在經營性洗浴中心，歌舞、游藝娛樂場所的服務區域等9類公共場所設立吸煙區或吸煙室的條款，引發了較大的社會爭議。有人認為這是一種人性化的進步做法，有人認為這是倒退。對此，你怎么看？______________________________________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：(針對某市政府在新修訂的《公共場所控制吸煙條例》，有人認為是一種人性化的進步做法，是因為覺得這樣做既滿足了一些吸煙群眾的需要，又因為給他們限定吸煙區域，減少了他們在這些公共場所隨便吸煙給他人造成的困擾，陣低了二手煙對他人的危害，是一項較為人性的規定，所以有人對此表示認同。而針對此項條例，有人認為是倒退，是因為控煙的目的是維護人民群眾的健康，讓人們免受二手煙和煙草的危害。如果在某些公共場所設置吸煙區，二手煙擴散，依然會讓人們受到二手煙的危害，而且也會給政府的控煙管理帶來阻礙，政府出臺的控煙政策也就沒什么實際意義了。雖然有人認為此項條例有其人性化之處，但我認為它是一種倒退的做法。第一，這種允許在某些公共場所設立吸煙區的做法與我國全面控煙的大趨勢不相符，與《“健康中國”2030規劃綱要》的政策方向相悖，不利于健康中國戰略的實施和建設。第二，設立吸煙區，雖然會在一定程度上降低二手煙對人們的危害，但二手煙依然會擴散，而在公共場所的人們依然會收費島二手煙的危害，并沒有什么實際效果。第三，這樣的做法可能會使得政府出臺的控煙政策失去意義，同時也給控煙執法帶來阻礙，加大執法取證的難度。因為吸煙區的設立并非一朝一夕就可以完成，如果有人在非吸煙區吸煙被群眾投訴，那么相關工作人員在執法取證時，違法人員狡辯是在吸煙區吸煙的，這樣就會加大取證的難度，增加執法成本。因此，我認為為了公眾的健康，控煙工作還是需要全面貫徹。第一，政府要加強立法、認真執法，以人民群眾的利益為工作的出發點，跟緊國家健康中國戰略的步伐，全面控煙。第二，相關部門要加大宣傳，讓廣大人民群眾深刻認識到煙草對個人、對家庭、對社會產生的危害，讓人們自覺主動地控煙禁煙，提高大家的健康意識，樹立健康的生活方式。第三，人民群眾自己也要履行自己作為國家、城市的一分子的責任，主動監督政府執法行為，舉報違法人員違法行為，參與到控煙行動中來，共同治理我們生活的社會環境。)答案解析：關鍵點1“某市……的條款”這件事是引發爭議的源頭，也是兩種觀點討論的中心，考生在回答本題時，注意要圍繞這件事展開，不要偏離方向。關鍵點2“有人…有人…”對于這兩種看法，考生要說明為什么會有人這樣認為，闡明理由。關鍵點3“怎么看”在發表自己的看法時，考生不僅要說明白己支持的觀點的理由，還可以提出自己對于控煙的一些建議。第2題、為深入推進“放管服”改革，切實減輕納稅人負擔，單位開發創立了網上辦稅服務平臺。領導讓你對使用情況進行調研，你準備怎么做？______________________________________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：(對網上辦稅服務平臺的使用情況進行調研，有利于我們了解此項措施的落實情況，為進一步推進“放管服”改革提供依據。在調查開始之前，我會和相關同事組成調研小組，共同探討調研工作。確定調研的對象和調研的方式、時間、內容、對象等，制定好調查方案，有序開展工作。在調查的過程中，我會主要采取問卷調查和實地采訪等方式。問卷調查采取網上問卷和紙質問卷相結合的方式，征集辦稅群眾的意見，了解他們使用網上平臺時遇到的困擾、與以前的辦事方式相比有什么優劣、針對該平臺有什么改進的建議或意見等。此外，我們會通過采訪工作人員，了解平臺上線后現場辦理的人流量相比以往是否有所減少、辦稅工作的效率有多少提升等情況。同時，我和同事還會親自體驗網上辦稅服務平臺的效果，了解平臺的操作流程是否順暢，板塊設置是否合理，用戶體驗是否良好等。調查結束后，我們對回收的問卷和采訪記錄進行整理，并請相關專業部門的工作人員對數據進行分析，對比平臺使用前后的變化，認真整理群眾及工作人員給我們的意見和建議。將分析結果和意見建議整理成報告之后，上交給領導。此外，我們會在平臺上設置專門的評論模塊，體驗過該平臺的群眾對平臺的服務有什么意見和建議可以在上面留言，我們會有專門的人員進行管理，并針對意見和建議不斷改進平臺服務。)答案解析：關鍵點1“網上辦稅服務平臺”創立網上辦稅服務平臺的目的是深入推進“放管服”改革，切實減輕納稅人的負擔。那么考生再作答本題時，就要圍繞這件事進行，調查其使用情況和效果如何。關鍵點2“怎么做”在明確任務的目的之后，考生就要采取具體行動進行調研。在調研時，要根據不同的對象開展不同內容的調查，要具有針對性，這樣得來的信息才能為后續的T作提供有效依據。第3題、為加快構建覆蓋城鄉居民的公共法律服務體系，單位設立了網絡援助咨詢平臺(APP)，但平臺的利用率不高，許多人有事仍然到窗口咨詢。領導讓你調查解決，你準備怎么做？______________________________________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：(調查了解平臺利用不高的原因，有助于我們改進T作，解決利用率低的問題，提高我們單位的辦事效率，方便廣大人民群眾辦事。為此，我會從以下幾個方面來做：首先，我會調查了解群眾不去使用網絡援助咨詢平臺的原因。是不知道我們單位設立了網絡咨詢平臺，所以仍然去窗口咨詢；還是因為不了解平臺的使用方法，不會使用才去窗口咨詢的；抑或是不想使用，覺得咨詢平臺流程太多比較麻煩，不如窗口咨詢來得方便快捷；等等。其次，針對我們了解到的平臺利用率低的原因，找出相應的解決對策，提高平臺的使用率。第一，針對人們不知道我們設立平臺的原因，我們會組織工作人員加大宣傳，與社區、鄉鎮、農村的當地工作人員合作，舉辦宣傳活動，讓大家知道、了解網絡咨詢平臺，從而提高平臺的使用率。第二，針對大家不會使用平臺的原因，我們會在網絡平臺的現場安排專門的工作人員對人們進行指導，幫助人們使用平臺。此外，我們還會將平臺的具體操作步驟及注意事項詳細地列出來，制成手冊，發給大家，讓人們了解如何使用平臺。第三，針對人們不愿意使用平臺，覺得平臺不如人工方便的原因，我們會對平臺的操作程序進行改進，完善相關技術，優化功能，使其變得容易操作，進而提高人們的使用意愿。最后，在針對平臺使用率低的原因進行改進之后，我們會繼續對平臺的使用情況進行跟蹤，了解其后續的使用效果。同時，我們也會在平臺上設立專門的意見評論區，讓大家有什么意見和建議可以隨時提，我們會根據情況不斷進行改進，努力為大家奉上滿意的服務。)答案解析：關鍵點1“利用率不高”面對單位設立的網絡援助咨詢平臺利用率不高的現狀，考生要思考出現這種現象的具體原因。關鍵點2“怎么做”在怎么做這一步，考生在了解了平臺利用率不高的原因之后，就可以針對具體原因提出相應的對策并進行落實。同時，還要對措施的效果進行跟蹤，不斷改進這一服務平臺，提高其使用率。第4題、你在收集干部年終廉政考核報告時發現許多人的報告雷同，有的甚至換個名字就直接上交了。面對這種情況，你怎么辦？______________________________________________________________________________我的答案：我的答案：參考答案：(年終廉政考核報告是反映一名公務員這一年來整體工作情況的一個縮影，是考查單位工作人員在工作職責、作風建設及思想道德等各方面情況的重要參考。作為公務人員，必須重視年終廉政考核，根據實際認真撰寫報告，這是對公務人員最基本的要求。面對這種情況，我會這樣做：首先，我會將所有的報告都看一遍，將內容雷同的報告篩選出來，做好記錄。之后我會根據記錄的名單，找涉事人員一一談話，確認抄襲的人員。同時，在談話的過程中，向大家強調寫年終廉政報告的意義，以及廉政報告必須真實的重要性。然后，在確定抄襲人員之后，我會按照規定，讓他們重新撰寫報告，并提醒他們在規定時間內完成，重新上交。同時，我會按照規定對這些人員的抄襲行為提出相應的處理意見，并將此事上報領導，聽取領導指示。最后，通過這件事，反映出了我們單位部分同志的思想意識還有待提高，對待每一份工作的態度還有待改進。同時，也反映出我們單位的考核等相關制度不嚴格，規則落實不到位。針對這些問題，我們會在之后的工作中，加強單位同事的思想意識培訓，定期學習黨和國家的關于思想和工作作風等各方面的政策知識，切實提高大家的思想意識水平。同時，我們還會改進單位的考核制度，強調規則、規矩意識，確保單位的每一項規定都能被很好地執行。加強對單位工作人員平時工作態度及能力的考查，發現問題，及時改進，不斷提高單位