2024年專業物業管理服務與維護協議版A版本合同目錄一覽第一條：專業物業管理服務的范圍與內容1.1物業管理的基本服務1.2物業管理附加服務1.3物業管理特別服務第二條：物業維護的基本要求與標準2.1物業維護的基本項目2.2物業維護的質量標準2.3物業維護的周期與時間安排第三條：物業管理服務費用3.1物業管理服務費用的計算方式3.2物業管理服務費用的支付時間與方式3.3物業管理服務費用的調整機制第四條：物業維護費用4.1物業維護費用的計算方式4.2物業維護費用的支付時間與方式4.3物業維護費用的調整機制第五條：合同期限與起始時間5.1合同期限的定義與規定5.2合同起始時間的確定第六條：雙方的權利與義務6.1物業管理方的權利與義務6.2業主的權利與義務第七條：合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序第八條：合同爭議的解決方式8.1雙方協商解決8.2提交調解組織調解8.3向人民法院提起訴訟第九條：違約責任9.1物業管理方的違約責任9.2業主的違約責任第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義與范圍10.2不可抗力事件的處理方式第十一條：合同的生效、解除與廢除11.1合同的生效條件11.2合同的解除條件11.3合同的廢除條件第十二條：保密條款12.1保密信息的定義與范圍12.2保密責任的承擔12.3保密信息的披露條件與程序第十三條：合同的附件13.1附件的內容與數量13.2附件的補充與修改第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協商解決。第一部分：合同如下：第一條：專業物業管理服務的范圍與內容1.1物業管理的基本服務物業管理方應提供的basicservices包括但不限于：1）物業的日常維護和管理；2）公共區域的環境衛生；3）公共設施設備的維護保養；4）24小時客服響應；5）安全管理，包括消防安全巡查、門禁管理等。1.2物業管理附加服務附加services包括但不限于：1）物業設施設備的升級改造；2）物業內部的綠化養護；3）物業相關的咨詢服務；4）代收代繳費用服務。1.3物業管理特別服務特別services包括但不限于：1）物業大型活動的策劃與組織；2）物業突發事件應急預案的制定與實施；3）物業高級定制服務。第二條：物業維護的基本要求與標準2.1物業維護的基本項目物業維護的基本items包括但不限于：1）建筑物的結構安全；2）設施設備的正常運行；3）公共區域的美觀整潔；4）綠化區域的生態平衡。2.2物業維護的質量標準物業維護的質量standards包括但不限于：1）嚴格遵守國家和行業的相關法律法規；2）各項設施設備應達到國家和行業的質量標準；3）公共區域應保持整潔、美觀；4）綠化區域應達到綠化養護標準。2.3物業維護的周期與時間安排物業維護的cyclesandschedules包括但不限于：1）定期檢查及保養設施設備；2）定期修剪綠化植物；3）定期清理公共區域；4）定期進行安全巡查。第三條：物業管理服務費用3.1物業管理服務費用的計算方式物業管理服務feescalculationmethod如下：1）以物業的建筑面積為基礎，按照約定的單價計算；2）附加服務費用根據實際發生的服務項目及標準另行計算；3）特別服務費用根據實際發生的服務項目及標準另行計算。3.2物業管理服務費用的支付時間與方式物業管理服務feespaymenttimeandmethod如下：1）業主應在每月5日前支付當月的物業管理服務費；2）物業管理方應提供正規發票；3）費用支付方式可以為現金、轉賬等方式。3.3物業管理服務費用的調整機制物業管理服務feesadjustmentmechanism如下：1）物業管理方應每年對物業管理服務費用進行審核，如有必要，可提出調整申請；2）調整方案應經業主大會審議通過；3）調整后的費用應在下一個計費周期開始時執行。第四條：物業維護費用4.1物業維護費用的計算方式物業維護feescalculationmethod如下：1）根據實際的維護項目及工作量計算；2）維護費用包括但不限于材料費、人工費等；3）特別項目或突發事件的維護費用，需經雙方協商確定。4.2物業維護費用的支付時間與方式物業維護feespaymenttimeandmethod如下：1）業主應在維護項目完成后支付相關費用；2）物業管理方應提供正規發票；3）費用支付方式可以為現金、轉賬等方式。4.3物業維護費用的調整機制物業維護feesadjustmentmechanism如下：1）物業管理方應定期對物業維護費用進行審核，如有必要，可提出調整申請；2）調整方案應經業主大會審議通過；3）調整后的費用應在下一個計費周期開始時執行。第五條：合同期限與起始時間5.1合同期限的定義與規定本合同term起始時間為____年__月__日，終止時間為____年__月__日。5.2合同起始時間的確定合同起始time確定為雙方簽署合同的次日。第六條：雙方的權利與義務6.1物業管理方的權利與義務物業管理方rightsandobligations包括但不限于：1）按照合同約定提供物業管理服務；2）保證設施設備正常運行，確保公共區域的安全、衛生、美觀；3）定期向業主報告物業管理服務情況；4）遵守國家和行業的相關法律法規，不得損害業主的合法權益。6.2業主的權利與義務業主rightsandobligations包括但不限于：1）按照合同約定支付物業管理服務費用及相關維護費用；2）遵守物業管理規定，不得損害其他業主和物業管理方的合法權益；3）愛護公共設施設備，合理使用公共區域；第八條：合同的變更與終止8.1合同變更的條件與程序合同變更conditionsandprocedures如下：1）雙方同意變更時，應簽訂書面變更協議，作為本合同的附件；2）變更協議應明確變更的內容、范圍、期限等；3）變更協議經雙方簽字蓋章后生效。8.2合同終止的條件與程序合同終止conditionsandprocedures如下：1）合同到期，雙方未續簽；2）雙方協商一致解除合同；3）一方嚴重違反合同規定，對方有權解除合同；4）合同終止前，雙方應按照本合同約定辦理相關手續；5）合同終止后，物業管理方應向業主支付相應的違約金。第九條：合同爭議的解決方式9.1雙方協商解決雙方應通過友好協商的方式解決合同爭議；9.2提交調解組織調解如協商不成，雙方同意將爭議提交物業管理所在地的人民調解委員會進行調解；9.3向人民法院提起訴訟如調解不成，任何一方均有權向人民法院提起訴訟。第十條：違約責任10.1物業管理方的違約責任物業管理方breachesofcontract包括但不限于：1）未能按照合同約定提供服務；2）未能保證設施設備正常運行；3）未能確保公共區域的安全、衛生、美觀；4）違反國家和行業的相關法律法規。10.2業主的違約責任業主breachesofcontract包括但不限于：1）未能按照合同約定支付費用；2）未能遵守物業管理規定；3）損害其他業主和物業管理方的合法權益。第十一條：不可抗力11.1不可抗力的定義與范圍不可抗力events包括但不限于：1）自然災害，如地震、洪水、臺風等；2）社會事件，如戰爭、罷工、騷亂等；3）政府行為，如征收、征用、限制等。11.2不可抗力事件的處理方式不可抗力eventshandlingmethods如下：1）雙方應立即通知對方，并采取措施減少損失；2）雙方應協商決定合同的履行、變更或終止；3）不可抗力事件結束后，雙方應繼續履行合同。第十二條：保密條款12.1保密信息的定義與范圍保密information包括但不限于：1）合同內容及雙方商業秘密；2）合同履行過程中獲取的業主個人信息；3）雙方協商過程中的通信內容。12.2保密責任的承擔雙方均有保密義務，并承擔泄露信息的法律責任；12.3保密信息的披露條件與程序保密informationdisclosureconditionsandprocedures如下：1）依法應披露的信息；2）經雙方同意披露的信息。第十三條：合同的附件13.1附件的內容與數量附件contentsandquantities如下：1）物業管理服務項目清單；2）設施設備維護保養計劃；3）物業管理服務費用明細表。13.2附件的補充與修改附件supplementandmodification如下：1）雙方同意補充或修改附件時，應以書面形式進行；2）補充或修改的附件經雙方簽字蓋章后生效。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協商解決。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業管理服務項目清單詳細列出物業管理方應提供的各項服務項目，包括但不限于：物業的日常維護和管理公共區域的環境衛生公共設施設備的維護保養24小時客服響應安全管理，包括消防安全巡查、門禁管理等附件二：設施設備維護保養計劃詳細列出設施設備的維護保養計劃，包括維護保養的項目、周期、時間安排等。附件三：物業管理服務費用明細表詳細列出物業管理服務費用的計算方式、支付時間與方式、調整機制等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.物業管理方未能按照合同約定提供服務2.物業管理方未能保證設施設備正常運行3.物業管理方未能確保公共區域的安全、衛生、美觀4.物業管理方違反國家和行業的相關法律法規5.業主未能按照合同約定支付費用6.業主未能遵守物業管理規定7.業主損害其他業主和物業管理方的合法權益違約責任認定標準：1.物業管理方的違約責任應根據合同約定和實際情況進行認定，包括但不限于賠償業主的直接損失、支付違約金等。2.業主的違約責任應根據合同約定和實際情況進行認定，包括但不限于支付違約金、賠償物業管理方的直接損失等。示例說明：1.若物業管理方未能按照合同約定提供服務，導致業主財產損失，物業管理方應承擔相應的賠償責任。2.若業主未能按照合同約定支付費用，導致物業管理服務中斷，業主應支付違約金，并承擔因服務中斷導致的額外費用。說明三：法律名詞及解釋：1.物業管理方：指根據本合同約定，提供物業管理服務的企業或個體經營者。2.業主：指擁有物業所有權的個人或單位。3.合同期限：指本合同的有效期限，自合同生效之日起至合同終止日止。4.物業管理服務費用：指物業管理方根據本合同約定，向業主提供的各項物業管理服務所收取的費用。5.物業維護費用：指物業管理方根據本合同約定，對物業進行維護保養所發生的費用。6.不可抗力：指合同履行過程中無法預見、無法避免且無法克服