企業內部禮儀形象培訓合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3培訓目標1.4培訓原則第二章培訓對象與人數2.1培訓對象2.2培訓人數第三章培訓內容3.1企業禮儀基本知識3.2企業形象識別系統（CIS）3.3員工行為規范3.4商務溝通技巧3.5商務禮儀3.6企業文化傳承第四章培訓師與培訓團隊4.1培訓師資質要求4.2培訓師選定4.3培訓團隊構成4.4培訓師責任與權益第五章培訓時間與地點5.1培訓時間安排5.2培訓地點選擇第六章培訓方式與方法6.1培訓方式6.2培訓方法第七章培訓效果評估7.1評估標準7.2評估方式7.3評估反饋第八章培訓費用8.1培訓費用構成8.2培訓費用支付方式8.3培訓費用退還與賠償第九章培訓期間管理與支持9.1培訓期間管理9.2培訓期間支持第十章知識產權保護10.1知識產權界定10.2知識產權保護措施第十一章保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限11.3保密泄露責任第十二章違約責任與爭議解決12.1違約行為界定12.2違約責任承擔12.3爭議解決方式第十三章合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.2合同變更13.3合同終止第十四章其他條款14.1不可抗力14.2合同的轉讓14.3適用法律14.4爭議的解決地點14.5附件說明合同編號：_______第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的“培訓方”指的是具有相應資質和經驗的專業禮儀形象培訓機構或個人。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于甲方企業內部所有員工。1.3培訓目標1.3.1通過此次培訓，提升甲方企業員工的禮儀素養和形象意識，增強企業內部凝聚力和外部競爭力。1.4培訓原則1.4.1乙方應按照甲方的實際需求，提供有針對性的培訓內容和方法。1.4.2培訓過程應注重實效，避免形式主義。第二章培訓對象與人數2.1培訓對象2.1.1本次培訓對象為甲方企業全體員工。2.2培訓人數2.2.1培訓人數為共計____人。第三章培訓內容3.1企業禮儀基本知識3.1.1培訓方應向員工傳授基本的禮儀知識，包括但不限于商務著裝、商務場合的言行舉止等。3.2企業形象識別系統（CIS）3.2.1培訓方應介紹企業形象識別系統的基本概念，并指導員工如何在工作中體現企業形象。3.3員工行為規范3.3.1培訓方應制定并教授員工行為規范，以提升員工在日常工作中的專業形象。3.4商務溝通技巧3.4.1培訓方應提供有效的商務溝通技巧培訓，包括聽說讀寫等能力的提升。3.5商務禮儀3.5.1培訓方應詳細講解商務禮儀的各個方面，如商務接待、商務宴請等。3.6企業文化傳承3.6.1培訓方應協助甲方傳承企業文化，使員工更好地理解和認同企業文化。第四章培訓師與培訓團隊4.1培訓師資質要求4.1.1培訓師應具有相應的專業資格和豐富的培訓經驗。4.2培訓師選定4.2.1乙方應根據甲方的需求，推薦合適的培訓師。4.3培訓團隊構成4.3.1培訓團隊由主講培訓師、助教和后勤支持人員組成。4.4培訓師責任與權益4.4.1培訓師負責按照合同約定進行培訓，并對培訓質量負責。4.4.2乙方應保障培訓師的合法權益，包括支付約定的報酬等。第五章培訓時間與地點5.1培訓時間安排5.1.1培訓時間為____年，具體培訓計劃由雙方另行商定。5.2培訓地點選擇5.2.1培訓地點應選擇在交通便利、設施齊全的場所。第六章培訓方式與方法6.1培訓方式6.1.1培訓方式包括理論講解、案例分析、情景模擬、互動討論等。6.2培訓方法6.2.1培訓方法應根據培訓內容和員工特點進行選擇，以提高培訓效果。第八章培訓費用8.1培訓費用構成8.1.1培訓費用包括培訓師費用、培訓材料費、場地租賃費、交通住宿費等。8.2培訓費用支付方式8.2.1甲方應按照雙方商定的付款計劃，分期支付培訓費用。8.3培訓費用退還與賠償8.3.1在合同約定的培訓期限內，如甲方因特殊情況取消培訓，按雙方商定的比例退還培訓費用。8.3.2如因乙方原因導致培訓無法正常進行，乙方應退還剩余培訓費用，并承擔相應賠償。第九章培訓期間管理與支持9.1培訓期間管理9.1.1甲方應負責培訓期間員工的工作安排，確保培訓順利進行。9.1.2乙方應協助甲方進行培訓期間的管理工作。9.2培訓期間支持9.2.1甲方應提供必要的培訓場地、設備、材料等支持。9.2.2乙方應提供培訓師、助教等人員支持。第十章知識產權保護10.1知識產權界定10.1.1培訓過程中涉及的教材、課件、案例等資料歸乙方所有。10.2知識產權保護措施10.2.1乙方應確保培訓內容的知識產權不受侵犯，并承擔相應法律責任。第十一章保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在合同執行過程中獲知的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等應予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3保密泄露責任11.3.1如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔違約責任。第十二章違約責任與爭議解決12.1違約行為界定12.1.1雙方應嚴格按照合同約定履行各自的權利和義務。12.2違約責任承擔12.3爭議解決方式12.3.1雙方發生的任何爭議，應通過友好協商解決。協商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三章合同的生效、變更與終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更13.2.1合同的變更應由雙方協商一致，并書面確認。13.3合同終止13.3.1合同終止的條件和方式按照雙方約定或法律規定執行。第十四章其他條款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方可協商解決。14.2合同的轉讓14.2.1未經對方同意，任何一方不得將合同權利和義務全部或部分轉讓給第三方。14.3適用法律14.3.1本合同適用中華人民共和國法律。14.4爭議的解決地點14.4.1雙方約定合同爭議在北京解決。14.5附件說明14.5.1附件包括培訓課程表、培訓師資質證明、培訓費用明細等。合同編號：_______甲方（簽字）：_________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方指定培訓內容甲方有權根據企業實際情況，要求乙方提供特定的禮儀培訓內容，包括但不限于職業道德、團隊協作、客戶服務等。1.2甲方培訓監督權甲方有權對培訓過程進行監督，確保培訓質量符合甲方的要求。乙方應提供必要的培訓數據和資料，以供甲方監督和評估。1.3甲方培訓調整權在培訓過程中，如甲方認為培訓內容或方式不符合預期，甲方有權要求乙方進行及時調整，以保證培訓效果。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方培訓師的選定乙方應根據甲方的需求，選定具有相關專業背景和豐富經驗的培訓師。乙方應提供培訓師的資質證明，以證明其具備培訓能力。2.2乙方培訓資料提供乙方應提供完整的培訓資料，包括課件、教材、案例等，并確保其內容符合培訓目標和要求。2.3乙方培訓質量保證乙方應對培訓質量負責，如甲方在培訓過程中提出合理質疑，乙方應提供有效的改進措施，以保證培訓效果。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲方和乙方的橋梁，負責協調和促成雙方的培訓合作。第三方中介不應參與或干預雙方的實質性培訓內容和技術決策。3.2第三方中介的服務費用第三方中介應向甲方和乙方明確其服務費用，并在合同中列明。第三方中介的服務費用不應包含在培訓費用內。3.3第三方中介的保密義務第三方中介應對在合同執行過程中獲知的甲方和乙方的商業秘密、技術秘密、市場信息等予以保密，并承擔相應的保密義務。附件及其他補充說明一、附件列表：1.培訓課程表2.培訓師資質證明3.培訓費用明細4.培訓場地租賃合同5.培訓材料版權證明6.培訓師團隊介紹7.培訓評估表8.保密協議9.知識產權聲明10.第三方中介服務協議二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付培訓費用2.乙方未按約定提供培訓服務或培訓質量不符合標準3.甲方未提供培訓所需的場地、設備等支持4.乙方未保護甲方的商業秘密和知識產權5.第三方中介未履行協調職責或干預雙方實質性決策6.任何一方未履行合同約定的保密義務7.任何一方未按約定時間完成培訓或達到培訓目標三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：不可預見、不可避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.違約行為：違反合同約定的行為。3.培訓費用：包括培訓師費用、培訓材料費、場地租賃費、交通住宿費等。4.知識產權：包括著作權、專利權、商標權等。5.保密義務：合同各方對獲知的對方商業秘密、技術秘密等予以保密的義務。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.遇到甲方支付延遲：及時溝通，提醒甲方履行支付義務，必要時尋求法律途徑。2.遇到乙方培訓質量問題：及時反饋，要求乙方整改，嚴重時可要求賠償。3.遇到場地、設備等支持不足：提前規劃，與甲方溝通確保所需資源。4.