【摘要】跨境電商的飛速發展使得跨境電商人才的需求持續增長，而高校培養的專業人才無法滿足行業需求，導致供需失衡。通過對跨境電商人才供需失衡進行分析，提出跨境電子商務人才能力培養的梯級路線圖，構建以“高校培養專業能力”為核心，以“平臺企業+社會培訓機構培養職位技能”為支撐的跨境電子商務人才培養路徑。【關鍵詞】跨境電商;人才培養;培養路徑隨著跨境電子商務的發展，電子商務人才需求出現跳躍式增長，據河北省商務和教育部門資料顯示，河北省跨境電商人才需求量近10萬人，雖然全省有120余所高校開設跨境電商相關專業，累計培養畢業生3.5萬人，但是仍有6.5萬人的人才缺口，跨境電商人才供求總量失衡。另一方面，高校跨境電子商務相關專業畢業生專業知識欠缺，業務能力不足，實踐經驗匱乏，無法滿足用人單位需要，表現出高校人才培養模式與行業人才需求相脫節的結構性矛盾。因此，有必要歸納梳理社會需求與人才培養之間的矛盾，揭示人才供給失衡的內在機理，在此基礎上構建基于河北省跨境電子商務發展的人才培養路徑，以此解決跨境電商行業對人才能力需求與人才培養目標相互脫節的矛盾，實現高等教育對跨境電商行業人才的精準供給。一、跨境電商市場需求與人才供給失衡的原因分析（一）跨境電商發展迅猛，帶動人才需求旺盛根據《2018—2019中國跨境電商市場研究報告》顯示，2018年中國跨境電商交易規模達到9.1萬億元，用戶規模超1億人，預計2019年將達到10.8萬億元。2018年我國跨境電商零售進出口總額達到1347億元，同比增長50%。跨境電商的迅猛發展，必將帶動相關人才的旺盛需求。而跨境電商是隨著“互聯網+外貿”新興起來的商業模式，專業的跨境電商人才在就業市場鳳毛麟角，而專業人才的培養需要一定的培養周期，這就導致人才供給需求失衡。（二）市場需求變化快，高校難以迅速調整人才培養方案跨境電商市場受國際政治、經濟形勢的影響，需求變化大。自中美貿易戰以來，美國出臺了一系列不利于我國跨境電商出口的政策，如美國退出萬國郵聯盟，導致中國到達美國的郵政小包成本急劇上漲，跨境電商交易成本增加，可以預見未來跨境電商目的國為美國的市場會逐漸縮減，轉向其他目的國市場，從而對跨境電商從業人員提出不同的要求，如具備新的目標市場國語言交際、文化交流能力。變化多端的市場需求，使得高校難以迅速調整人才培養方案適應新的需求。（三）沒有專業人才目錄指導，不同層次的高校處于探索階段教育部大學專業目錄中沒有跨境電商專業，因此不同地區、不同層次、不同高校培養跨境電商人才的目標、要求不同。目前開設跨境電商專業的高校集中于高職和中職院校，由于學制短以及生源水平的差異導致培養的跨境電商人才專業知識欠缺、業務能力不足，無法滿足市場對跨境電商復合型人才的要求。二、河北省跨境電商人才培養路徑（一）跨境電子商務人才能力分析跨境電子商務需要的人才是具有復合能力的跨界人才，既需要推廣運營、跨境物流、美工攝影等專業技能，又需要具備跨境電商平臺運營技能，須熟悉大數據、用戶體驗、金融服務等領域知識，除此之外，根據交易方所在國的差異，從業人員必須具備相應國家的外語語言能力、跨文化交際能力和國際視野。在眾多能力要求中，高校培養的是專業核心能力（包括一般職業能力和綜合能力），需要長期的專業累積;實踐操作能力是跨境電商企業對人才需求的重要條件，增加學生實踐機會成為校企雙方的共識。高校人才實踐技能的培養可以通過與平臺企業進行合作，如Wish“星青年”計劃、阿里巴巴全球速賣通大學“鑫校園”項目、亞馬遜全球開店101·時代青年計劃，都是平臺企業對跨境電商人才培養的支持計劃;有些能力在短期內通過針對性的培訓即能達到，如電腦操作水平、攝影技術、網頁編輯、溝通技巧等。因此跨境電商所需的多面手并非高校憑一己之力就能做到，需要企業及社會培訓機構共同完成跨境電商復合型人才的培養。（二）跨境電子商務人才培養路徑作為高校應與跨境電商企業加強溝通聯系，研究分析跨境電商企業運作流程，確定跨境電商人才需求目錄，梳理跨境電商專業人才核心能力，以此為基礎，結合平臺企業（如阿里巴巴速賣通、敦煌網等）和社會培訓機構共同制定跨境電商專業人才培養方案，設置專業課程體系，在教學、實訓、實習中踐行以“高校培養專業能力”為核心，以“平臺企業+社會培訓機構培養職位技能”為支撐的跨境電子商務人才培養路徑。如圖1所示。另一方面，在建立跨境電商專業人才培養體系時應該基于河北省跨境電子商務發展的現實情況，依托白溝箱包、清河羊絨、安平絲網、霸州家具、沙河玻璃、辛集皮革等縣域特色經濟，培養符合河北省產業優勢、區域特色發展的人才培養體系。三、結論跨境電商需要的復合型人才需求會隨著跨境電商的持續發展穩步增長，人才短缺是跨境電商企業面臨的主要問題。因此教育部應盡快將跨境電商專業設置為高等學校本科的專業