寧夏公務員面試真題匯編5論述題第1題、隨著網絡的不斷發展。微信、QQ等逐漸成為人們新的社交平臺，有人說這些新型社交工具拉近了人們的距離，也有人說這些疏遠了人們的距離。對此你怎么看?____________我的答案：我的答案：參考答案：隨著網絡技術不斷深入發展，人們的社交方式也隨之發生了變化，以往的面對面交流，電話、短信交流，逐步被現在的微信、QQ所替代，在一定程度上使人們的交流和溝通更加便利，但是，這些社交工具的興起也一定程度上造成了人們距離的疏遠，對于這個問題我認為，我們應該合理、適度使用社交平臺，避免過度依賴。一方面，新的社交平臺高效地打通了人與人之間的壁壘，讓陌生人之間的認識和交流變得更加輕松和簡單，通過更新狀態、瀏覽朋友圈就可以足不出戶地了解周圍朋友的近況，極大地推動了社交方式的多樣化發展，改變了人們的交流習慣，在某種程度上，新型的社交平臺確實加強了人與人之間的聯系。另一方面，網絡是一把“雙刃劍”，帶給我們便捷的同時，也使面對面親密的交流變得越來越少了。即使是家人、朋友在一起吃飯聊天，也總會有人拿著手機不停地刷新朋友圈。在某種程度上，人們更需要在社交網絡中獲得別人的認可與肯定，卻通常忽略了身邊最親近的人。對于社交平臺的利與弊，我們應該正確認識，發揮其優勢；對于其所帶來的負面影響，也應該積極應對：鼓勵人們之間保持面對面地交流與溝通，利用周末的時間多組織一些聚會，增加朋友之間的感情：家人朋友在吃飯聊天時盡量放下手機，多一些面對面地交流與溝通；年輕人在回家陪伴老人時，如果沒有特殊情況，盡量不使用手機，多陪老人聊聊天、說說話。答案解析：第2題、城管局要開展一次針對露天燒烤的專項整治工作。假如領導讓你負責，你會如何組織?____________我的答案：我的答案：參考答案：隨著夏季的到來，露天燒烤成為許多地區的一種普遍現象，但是露天燒烤帶來的占道經營、交通擁堵、環境污染、食品安全等問題，給人民群眾的身心健康與生活環境帶來了極大的不良影響，為了維護城市中和諧有序的人居環境，我會這樣組織本次專項整治活動：首先，深入調研，排查摸底。為了更好地開展此次露天燒烤專項整治活動，我會帶領同事一起對我市范圍內的露天燒烤場所進行徹底排查，對于露天燒烤集中的街道重點排查，對這些露天燒烤攤的經營人員、民族構成、所在場地、規模大小等情況詳細調查并登記造冊。其次，聯合執法，綜合整治。在了解基本情況之后，帶領經驗豐富的同事，和公安部門、街道辦等聯合執法，對于露天燒烤攤進行綜合整治。為了使整治專項活動取得實效，在進行實地執法活動之前，我們會選取有一定規模和社會影響的燒烤大戶召開“文明燒烤座談會”，認真聽取了他們的合理訴求并消除其顧慮。對于有固定門店但是在戶外進行燒烤的攤位，采用勸說的方式，讓其搬至有油煙處理措施的室內進行燒烤，使用清潔能源，并且安排專人加強監督檢查，發現問題及時整改，對于不聽勸阻的商戶責令停業整頓；對于那些沒有固定門店的露天燒烤攤、流動燒烤攤，向他們推薦環保無污染的燒烤爐具，對更換環保無煙燒烤爐具用戶實行“以獎代補”的政策，在堅持自主選擇的基礎上，鼓勵他們更換環保無煙燒烤爐具，對于那些屢教不改、嚴重擾民、不配合執法的商戶，取締的同時予以一定金額的罰款，同時向法院申請強制執行。再次，加強宣傳，營造氛圍。執法與宣傳并舉：一方面，安排我單位的流動宣傳人員在重點區域進行宣傳，挨家挨戶做工作，大力宣傳露天燒烤的危害及法律法規等，并專門印制了露天燒烤集中整治宣傳冊，給商戶和群眾解釋露天燒烤帶來的不良影響以及社會危害性。另一方面，在市委宣傳部、市文明辦的大力支持下，在電視臺、報社、網絡等媒體開辟專欄進行宣傳報道。最后，建立長效機制。此次整改工作還需建立長效機制，比如設置燒烤油煙整治熱線，發動廣大群眾，對露天燒烤進行監督，實現整改工作的最終目標，還人民群眾一個健康和諧的居住環境。答案解析：第3題、小李是新入職的工作人員。在為一位群眾辦理業務時出現了失誤。該群眾非常生氣，要向領導告狀。假如你是小李的同事，恰巧你也在現場。你會如何幫助小李?____________我的答案：我的答案：參考答案：作為窗口單位，我們的主要職責就是為前來辦理業務的群眾做好服務工作，讓群眾滿意而歸，如果遇到題目中所說的這種情況，作為同事，我會這樣幫助小李：首先，立即上前平息矛盾。我會提醒小李保持冷靜，注意服務的態度，并且向這位群眾表明自己的身份，誠懇地致以歉意，說明自己在單位工作多年，對業務流程比較熟悉，向他承諾我們會努力幫他解決問題。繼而勸說這位群眾，希望他能冷靜一些，請他先到我們的接待室，以便進一步解決問題。讓其他同事暫時代替小李繼續為剩下的群眾辦理業務，將小李也帶到接待室，詳細了解剛才發生的情況。其次，安撫群眾的情緒，做好解釋工作。禮貌地請群眾坐下，耐心詢問并向群眾了解需要辦理的業務、小李在辦理業務中的失誤之處以及對我們工作的意見和建議，在詳細了解后，我會讓小李向這位群眾表達歉意，同時，我會請其他同事重新為該群眾辦理業務，確保該群眾能夠對我單位的服務滿意，并且向群眾保證我們一定會向領導反映，今后一定會改進工作，提高服務質量。在群眾辦理完業務之后，我會親自將群眾送出單位，并且表示希望他能繼續關注我單位的服務，也希望他能繼續提出寶貴的意見。再次，在送走這位群眾之后，我會和小李做好溝通工作：一方面，告訴小李辦理這項業務的正確流程，希望他能夠謹記在心，下次不要再出現類似的錯誤。另一方面，工作中難免會出現失誤，他作為新人，對工作流程、工作中可能遇到的情況還缺少準確的認知，出現錯誤也是正常的，希望小李不要有負擔，積極汲取本次教訓，盡快熟悉工作流程，作為老同事，我也會耐心為他講解處理類似問題的工作方法。作為一名老同事，我有職責去幫助新來的同事