甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

住宅小區物業管理服務外包規范協議樣本版本合同目錄一覽第一條協議概述1.1協議目的1.2協議主體1.3協議范圍第二條物業服務外包方義務2.1服務內容2.2服務標準2.3服務期限第三條物業服務外包方權利3.1收費標準3.2收費方式3.3費用調整第四條住宅小區業主義務4.1遵守物業管理規定4.2配合物業服務4.3支付物業費用第五條住宅小區業主權利5.1知情權5.2建議權5.3監督權第六條違約責任6.1物業服務外包方違約6.2住宅小區業主違約第七條爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3法律途徑第八條合同的變更和終止8.1變更條件8.2終止條件8.3合同終止后的處理第九條保密條款9.1保密內容9.2保密期限9.3違約保密條款第十條強制性規定10.1法律法規10.2政策調整10.3強制性要求的執行第十一條合同的生效、修訂和解除11.1生效條件11.2修訂條件11.3解除條件第十二條其他條款12.1合同的組成部分12.2補充協議12.3附件第十三條通知和送達13.1通知方式13.2送達地址13.3通知生效時間第十四條爭議解決法院14.1管轄法院14.2法律適用14.3訴訟費用第一部分：合同如下：第一條協議概述1.1協議目的1.2協議主體本協議主體一方為外包方，另一方為業主。1.3協議范圍本協議范圍包括外包方為業主提供的物業管理服務內容、服務標準、服務期限、費用等方面的約定。第二條物業服務外包方義務2.1服務內容外包方應按照合同約定的服務內容，為業主提供住宅小區的物業管理服務，包括住宅共用部位的維修、養護和管理，共用設施設備及其附屬設施的運行、維修、養護和管理等。2.2服務標準外包方提供的物業管理服務應符合國家、行業和地方規定的服務標準。雙方可以在補充協議中約定具體的服務標準。2.3服務期限本協議的服務期限為____年，自協議生效之日起計算。協議期滿后，如雙方無異議，可續簽。第三條物業服務外包方權利3.1收費標準外包方有權根據國家、行業和地方規定，以及物業服務的實際內容、服務標準和市場行情，制定合理的物業服務收費標準。3.2收費方式物業服務收費可以采取包干制或酬金制，具體收費方式由雙方在補充協議中約定。3.3費用調整外包方應定期向業主公布物業服務費用使用情況，如需調整物業服務費用，應提前征得業主同意。第四條住宅小區業主義務4.1遵守物業管理規定業主應遵守國家和地方物業管理的相關規定，按照約定支付物業服務費用，不得損害公共利益和他人合法權益。4.2配合物業服務業主應積極配合外包方的物業管理服務，如實反饋物業服務中存在的問題，共同維護小區的和諧穩定。4.3支付物業費用業主應按照約定及時支付物業服務費用，逾期未支付的，應按照約定承擔違約責任。第五條住宅小區業主權利5.1知情權業主有權了解和查詢物業服務費用的使用情況，以及物業管理服務的質量和效果。5.2建議權業主有權對物業管理服務提出改進建議和意見，外包方應認真聽取并及時回復。5.3監督權業主有權對外包方的物業管理服務進行監督，如發現違反法律法規、協議約定等情形，有權要求外包方改正。第六條違約責任6.1物業服務外包方違約外包方未按照約定提供物業管理服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，賠償業主因此遭受的損失。6.2住宅小區業主違約業主未按照約定支付物業服務費用，或違反物業管理規定的，應承擔違約責任，賠償外包方因此遭受的損失。本部分為合同的簡要概述，具體條款內容需雙方進一步細化并在補充協議中約定。合同的生效、修訂和解除等事項，以及爭議解決等條款，按照本目錄規定的編號和層級進行編寫。第八條合同的變更和終止8.1變更條件除非本合同另有約定，任何一方提出變更本合同的，應當書面通知對方，經雙方協商一致后，簽訂書面變更協議。8.2終止條件本合同的終止條件如下：（1）雙方協商一致解除本合同；（2）一方嚴重違反本合同，另一方書面通知對方后，對方在合理期限內未能糾正違約行為；（3）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協商一致解除本合同；（4）法律、法規、政策等要求解除本合同。8.3合同終止后的處理本合同終止后，外包方應按照約定向業主辦理物業交接手續，結清物業服務費用。合同終止后的其他事項，雙方可簽訂補充協議予以約定。第九條保密條款9.1保密內容雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、內部管理信息等，構成保密信息。9.2保密期限保密信息的保密期限為合同終止后____年。9.3違約保密條款違反保密義務的一方，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十條強制性規定10.1法律法規本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決等，適用中華人民共和國法律法規。10.2政策調整如因國家、地方政策調整，導致本合同無法繼續履行的，雙方應按照政策要求及時調整本合同。10.3強制性要求的執行雙方應遵守國家和地方關于物業管理的強制性要求，嚴格執行相關法規政策。第十一條合同的生效、修訂和解除11.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2修訂條件本合同生效后，如雙方認為有必要修訂的，可以書面形式提出修訂意見，經雙方協商一致后，簽訂書面修訂協議。11.3解除條件本合同解除的條件如下：（1）雙方協商一致解除本合同；（2）一方嚴重違反本合同，另一方書面通知對方后，對方在合理期限內未能糾正違約行為；（3）因不可抗力導致本合同無法履行，雙方協商一致解除本合同；（4）法律、法規、政策等要求解除本合同。第十二條其他條款12.1合同的組成部分本合同及其附件為本合同的組成部分，具有同等法律效力。12.2補充協議本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。12.3附件附件包括本合同所涉及的物業服務內容、服務標準、收費標準等詳細規定。第十三條通知和送達13.1通知方式雙方之間的通知、聲明、請求、要求等，可以通過書面形式、電子郵件、傳真等方式進行。13.2送達地址雙方各自的送達地址如下：（1）外包方：____________________；（2）業主：____________________。13.3通知生效時間通知自發送至對方指定地址之日起生效。第十四條爭議解決14.1管轄法院本合同糾紛提起的訴訟，由合同簽訂地或者被告所在地人民法院管轄。14.2法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議解決等，適用中華人民共和國法律法規。14.3訴訟費用訴訟費用按照相關法律法規的規定承擔。合同附件：1.物業服務內容詳細規定；2.物業服務標準詳細規定；3.物業服務收費詳細規定；4.其他相關事項的詳細規定。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業服務內容詳細規定本附件詳細列舉了外包方應提供的物業管理服務內容，包括但不限于物業設施的維護、清潔、綠化、安全等方面的具體服務項目。附件二：物業服務標準詳細規定本附件詳細闡述了物業服務的各項標準，包括服務質量、服務響應時間、服務效果等方面的具體要求。附件三：物業服務收費詳細規定本附件詳細說明了物業服務費用的收費標準、收費方式、收費周期等具體收費規定。附件四：其他相關事項的詳細規定本附件涵蓋了合同中未涉及的其他重要事項，如物業服務合同的變更、解除和終止條件、違約責任認定、爭議解決方式等。說明二：違約行為及責任認定：1.外包方未按照約定提供物業管理服務，或服務質量不符合約定的；2.業主未按照約定支付物業服務費用的；3.雙方未履行合同約定的其他義務的。違約責任認定標準：1.違約方應承擔違約責任，賠償因此給對方造成的損失；2.違約方的違約行為導致合同無法繼續履行的，雙方可協商解除合同；3.違約方在收到對方書面通知后，未能在合理期限內糾正違約行為的，對方有權解除合同。示例說明：若外包方未按照約定提供物業管理服務，導致業主財產損失，外包方應承擔相應的賠償責任。例如，外包方未及時處理業主反映的電梯故障問題，導致業主在使用電梯時發生意外，外包方應根據實際情況賠償業主的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業管理：指外包方對住宅小區的共用部位、共用設施設備及其附屬設施進行維修、養護、運行和管理的行為。2.物業管理服務：指外包方按照合同約定，為業主提供的住宅小區物業管理服務，包括維修、養護、清潔、綠化、安全等方面的服務。3.物業服務費用：指業主按照約定支付給外包方的物業管理服務費用，用于支付外包方在提供物業管理服務過程中的成本和合理利潤。4.不可抗力：指不