2024年醫療設備技術支持協議樣例版A版本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.1.1合同1.1.2甲方1.1.3乙方1.1.4醫療設備1.1.5技術支持1.2適用法律1.3合同生效2.技術支持服務內容2.1技術咨詢2.1.1咨詢范圍2.1.2響應時間2.1.3咨詢方式2.2設備維護2.2.1維護范圍2.2.2維護頻率2.2.3維護響應時間2.3軟件升級2.3.1升級內容2.3.2升級時間2.3.3升級方式2.4培訓服務2.4.1培訓對象2.4.2培訓內容2.4.3培訓時間2.4.4培訓地點3.技術支持服務期限3.1服務開始日期3.2服務結束日期3.3續約條款4.技術支持服務費用4.1服務費用4.1.1費用構成4.1.2費用支付方式4.1.3費用支付時間4.2額外費用4.2.1額外費用構成4.2.2額外費用支付方式4.2.3額外費用支付時間5.保密條款5.1保密內容5.2保密期限5.3信息共享范圍6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭議解決7.1協商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更和解除8.1變更條件8.2解除條件9.繼承和轉讓9.1繼承條件9.2轉讓條件10.附則10.1合同附件10.2合同修訂歷史10.3合同簽訂日期11.甲方聲明12.乙方聲明13.簽字蓋章頁14.附件第一部分：合同如下：1.總則1.1定義1.1.2甲方是指需要獲得技術支持服務的醫療機構或者個人。1.1.3乙方是指提供醫療設備技術支持服務的公司。1.1.4醫療設備是指本合同中涉及到的所有醫療設備，包括硬件和軟件。1.1.5技術支持是指乙方為甲方提供的醫療設備安裝、維護、升級、培訓等服務。1.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。2.技術支持服務內容2.1技術咨詢2.1.1咨詢范圍乙方負責對甲方在使用醫療設備過程中遇到的技術問題提供咨詢解答服務。2.1.2響應時間乙方收到甲方咨詢后，應在____小時內給予回復，特殊情況除外。2.1.3咨詢方式咨詢方式可以是電話、郵件、在線客服或者現場服務等，具體由雙方協商確定。2.2設備維護2.2.1維護范圍乙方負責對甲方的醫療設備進行定期檢查和維護，確保設備正常運行。2.2.2維護頻率乙方應每季度對甲方的醫療設備進行一次全面維護，特殊情況除外。2.2.3維護響應時間乙方在接到甲方設備故障報告后，應在____小時內派員前往現場進行處理，特殊情況除外。2.3軟件升級2.3.1升級內容2.3.2升級時間乙方應在每個軟件版本發布后的一定期限內完成對甲方的軟件升級工作。2.3.3升級方式軟件升級可以通過遠程升級或者現場升級的方式進行，具體由雙方協商確定。2.4培訓服務2.4.1培訓對象乙方負責對甲方的工作人員進行醫療設備的使用、維護和簡單故障排除等方面的培訓。2.4.2培訓內容培訓內容應包括醫療設備的基本原理、操作方法、維護保養、簡單故障排除等。2.4.3培訓時間乙方應在合同生效后的一定期限內完成對甲方的培訓工作，特殊情況除外。2.4.4培訓地點培訓可以在乙方的培訓基地進行，也可以在甲方所在地進行，具體由雙方協商確定。3.技術支持服務期限3.1服務開始日期本合同約定的技術支持服務開始日期為合同生效之日起。3.2服務結束日期本合同約定的技術支持服務結束日期為合同有效期屆滿之日起。3.3續約條款如甲方需在合同有效期屆滿后繼續享有技術支持服務，應在合同有效期屆滿前三個月向乙方提出續約申請，雙方可根據屆時情況協商續約事宜。4.技術支持服務費用4.1服務費用4.1.1費用構成技術支持服務費用包括技術咨詢費、設備維護費、軟件升級費和培訓費等。4.1.2費用支付方式甲方應按合同約定向乙方支付服務費用，支付方式可以是銀行轉賬、支票支付等。4.1.3費用支付時間甲方應在合同生效后的一定期限內支付服務費用，具體支付時間由雙方協商確定。4.2額外費用4.2.1額外費用構成額外費用包括但不限于現場服務費、材料費、差旅費等。4.2.2額外費用支付方式甲方應在收到乙方發出的額外費用通知后的七個工作日內支付相應費用。4.2.3額外費用支付時間甲方應在合同約定的支付時間內支付額外費用。5.保密條款5.1保密內容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限雙方的保密義務自合同生效之日起計算，至合同有效期屆滿之日終止。5.3信息共享范圍未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，但法律另有規定的除外。6.違約責任6.1甲方違約如甲方未按合同約定支付服務8.合同的變更和解除8.1變更條件任何一方如需變更合同條款，應提前____個工作日向對方提出書面變更請求，經雙方協商一致后簽署書面變更協議。8.2解除條件雙方同意，在合同有效期內，除非合同另有約定，否則任何一方不得單方面解除合同。如一方因特殊情況需提前解除合同，應提前____個工作日書面通知對方，并經雙方協商一致。9.繼承和轉讓9.1繼承條件本合同項下的權利和義務可以依法由繼承人繼承。9.2轉讓條件未經對方書面同意，甲方不得將其在合同項下的任何權利和義務轉讓給第三方。10.附則10.1合同附件本合同附件包括：技術支持服務內容清單、服務時間表、費用明細表等。10.2合同修訂歷史本合同自雙方簽署之日起生效，如有修訂，修訂內容應以書面形式附加本合同，并由雙方簽字蓋章。10.3合同簽訂日期本合同于____年____月____日簽訂。11.甲方聲明甲方聲明其已經充分了解本合同的全部內容，并同意遵守本合同的各項條款。12.乙方聲明乙方聲明其已經充分了解本合同的全部內容，并同意遵守本合同的各項條款。13.簽字蓋章頁本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，簽字蓋章后具有同等法律效力。14.附件附件為本合同的組成部分，包括但不限于：技術支持服務內容清單、服務時間表、費用明細表等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持服務內容清單詳細列出乙方應提供的技術支持服務內容，包括但不限于技術咨詢、設備維護、軟件升級、培訓服務等。附件二：服務時間表詳細列出服務的時間表，包括服務開始日期、服務結束日期、維護頻率、培訓時間等。附件三：費用明細表詳細列出服務費用的構成，包括但不限于技術支持服務費用、額外費用等，并明確費用的支付方式和支付時間。附件四：保密協議詳細列出雙方在合同履行過程中的保密義務，包括但不限于保密內容、保密期限、信息共享范圍等。附件五：違約行為及責任認定詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并附上簡要的示例說明。附件六：法律名詞及解釋詳細列出本合同中涉及到的法律名詞及解釋，并說明這些法律名詞在本合同中的應用。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按合同約定支付服務費用。示例：甲方在合同生效后的一定期限內未支付服務費用，構成違約行為。2.乙方未按合同約定提供技術支持服務。示例：乙方在接到甲方設備故障報告后，未在約定的響應時間內派員前往現場進行處理，構成違約行為。3.雙方未按合同約定履行保密義務。示例：一方未經對方書面同意，向第三方披露保密信息，構成違約行為。違約責任認定標準：1.甲方未按合同約定支付服務費用的，乙方有權終止提供技術支持服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按合同約定提供技術支持服務的，甲方有權要求乙方及時履行合同義務，并要求乙方支付違約金。3.雙方未按合同約定履行保密義務的，違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指需要獲得技術支持服務的醫療機構或者個人。2.乙方：指提供醫療設備技術支持服務的公司。3.醫療設備：指本合同中涉及到的所有醫療設備，包括硬件和軟件。4.技術支持：指乙方為甲方提供的醫療設備安裝、維護、升級、培訓等服務。5.合同：指本合同，包括條款和附件。6.違約：指合同一方