為經銷商提供服務，且更好地和經銷商合作，達到互惠共贏。蒙牛冰淇淋經銷商是指:和蒙牛冰淇淋簽署經銷合同，經蒙牛冰淇淋的區域內合法銷售蒙牛冰淇淋產品的具有獨立法人資格的經濟實體。銷商共同開拓蒙牛冰淇淋市場。大化。淇淋經銷商是指壹級經銷商。3.2.1經銷商的基本權利冰淇淋工作人員違反合同和公司政策的行為進行投訴且獲得答復的準的經銷商有權利選擇是否進入本級別客戶。的品牌形象，忠實履行合同。接受蒙牛冰淇淋的監督、管理和考核。上市推廣，努力調整產品結構。升渠道終端掌控能力，按照合同約定建立二級分銷體系、開發終端，市區市場深度分銷，外埠市場廣度覆蓋。擊侵權、假冒偽劣產品和不正當競爭等違法行為。投訴，積極配合政府行政部門質量抽檢等工作,承擔危機公關事件處理的義務，協調各方面資源避免危機事件發生。品的市場鋪貨率；快速推廣新品；儲備合適庫存，執行額定庫存管理；加強倉儲管理，管控產品日期，和終端。），3.3經銷商的選擇3.3.1經銷商應該具備的基本條件務；4、經銷商必須具有積極的合作態度，認可蒙牛公司的企業文化5、具有壹定的冰淇淋或者相近行業銷售經驗，具有壹定的銷售網絡和終端管控能力；3.3.2經銷商的選擇程序招商程序如下：2、于當地報紙或者電視臺等媒體發布公開招商信息，發布信息時間4、由各銷售中心對報名的參加方進行初審，被選擇的參加方應具備5、由各銷售中心向通過初審的和邀請的參加方發確定中選方，合議過程必須制作會議紀要，全體評委簽字；保證金用于保證招商過程中誠實信用，無虛假材料和虛假承諾。3.3.3經銷商合作關系的解除銷商合同的約定。3.4經銷商履約保證金管理3.4.1履約保證金銷商。金交納到位后，本合同生效，經銷商取得公司的經銷權。3.4.3保證金其他規定1、于合作過程中如果經銷商有違約行為，將扣除經造成經濟損失的，經銷商應另外賠償。2、如果經銷商未能達成約定的運營指標，按照《經銷商合同》合同淋銷售中心辦公室客戶服務專員處。4、經銷商上交履約保證金不得由業務人員代匯款，如業務人員代匯證金金額必須和經銷合同里填寫的保證金金額相符且及時和中心辦公室核實。5、公司給予經銷商出具履約保證金收款憑證，請經銷商收到后妥善具的保證金收款憑證。3.5經銷商配置要求任務的完成，經銷商資源配置標準如下：3.5.1人員配置要求本區域的業務拓展、銷售業務管理工作。作標準工作。市區終端管理員由總經銷配置。4、其他人員配置：必須配置財務人員、開票人員、倉儲管理人員確保業務順利開展，便于及時分析數據，便于和蒙牛冰淇淋數據對接。3.5.2庫房配置要求1、經銷商應該配置符合要求的庫房以保證業務的正的波動性。定庫存的要求。3.5.3車輛、資金要求2、資金配置以滿足業務運轉為原則，包括保證金、庫存、投放冰柜資金等。3.6.1功能扣2、功能扣包括合同優惠、專營補貼、資形式；將扣除部分功能扣。3.6.2促銷費用售去向）和費用使用方案。5、經銷商應該完成主品銷售任務、達到主品鋪貨率、達到現代渠道形象標準，否則公司扣除部分促銷費用。3.6.3廣促物料使用2、公司用《廣促物料通知單》的形式向經銷商告知物料的種類、數廣促物料費用，已經支付的，應當返仍。銷商合同》約定執行。提供以下方面服務。3.7.1售后服務經銷商解決產品質量問題和投訴。3.7.2貨物供應服務供應。3.7.3市場信息服務些銷售表現，找出銷售不佳的原因。分析目前所銷售的產品（品種、口味、包裝等）能否滿足其銷售區域的需要。3.7.4培訓訓多種形式，提升經銷商的經銷水平。3.7.5產品知識服務商推廣產品。3.7.6財務服務期和經銷商核對帳務，幫助經銷商提高資金使用效率。3.7.7數據分析服務協助經銷商分析數據，且通過數據的分析得出指導銷售工作的依據。該項工作是業務人員的基本工作。3.7.8庫存管理服務減少對經銷商的強制壓貨，減輕經銷商的資金壓力。3.7.9銷售計劃3.8經銷商業務管理經銷商進行培訓和引導，對經銷商的業務進行管理。3.8.1銷售業績管理商任務的完成。同時，對經銷商每月完成銷售任務的情況進行分析，指導和幫助經銷商完成銷售任務。淇淋的規劃推廣主品。3.8.2價格體系管理3％。二級分銷商價格由銷售中心根據市場的情況和各個市場的不同且于業務操作過程中管控。4、本部價格發布通知中有建議上柜價格，經銷商應該管控二級分銷銷售中心要求經銷商調整上柜價格的經銷商應該執行。5、零售價由公司制定且統壹發布，經銷商如果提高或者降低零售價自行提高零售價的經銷商按照合同違約處理。3.8.3經銷商額定庫存管理的對經銷商要進行考核。2、額定庫存設定的原則是：用盡量小的庫存滿足市場的供應。額定庫存設定的標準見下表：月額定庫存標準為經銷商于不同時間內冷庫中存放對應月份內日均銷量的相應倍數。如果到貨周期的天數高于之上規算公司有權將經銷商庫存超過上述期限的產品折價處理。折價額％，3.8.4經銷商信息化管理2、公司冰柜管理系統將開放經銷商權限，系統內的數據由經銷商維經銷商的冰柜返款。3、進銷存系統同樣開通經銷商權限，經銷商如實于系統中輸入進銷實際情況的，對經銷商進行考核。4、經銷商應該配置電腦、網絡等資源，配置信息系統操作人員進行信息系統的維護，不能達到要求的對經銷商進行考核。3.8.5信用額度管理2、對于以前年度授予信用額度但出現到期未歸仍信用額度或者其他3.8.6二級分銷體系建立1、經銷商應該積極建立和完善二級分銷體系，到達分銷商。銷售范圍，遵守的價格體系，直接面對終端進行配送、管理和服務。商，不限制其運營產品，能夠運營競爭產品。擔本地市場的銷售和鄉鎮市場的開發以及貨物到達鄉鎮市場的配送3.8.7服務終端終端進行服務；經銷商配置的終端管理人員由公司的業務人員管理、考核。3、對終端的服務內容包括：銷售拜訪；理貨服務；廣告支持；配送服務；退換貨；促銷服務；冰柜投放，共計七項。4、對終端的服務應該研究不同終端的不同服務需求，提供有針5、公司通過考核批發商于零售點的表現控制經銷商對終端的服務；公司業務人員隨時檢查零售點的服務情況。要的培訓。訂貨單》等終端服務工具。8、經銷商應該樹立服務的理念，不斷提升服務對終端網絡的服務水售后服務等，以提升終端滿意度。3.8.8冷鏈管理1、為了保證蒙牛冰淇淋產品品質，確保產品的質量需求，經銷商應該建立符合蒙牛冰淇淋的冷鏈，包括：經銷商冷庫、經銷商運輸車輛、零售商冰柜。2、要求：經銷商冷庫庫溫≤-18℃;零售商冰柜≤-15℃;3.8.9形象建設內制作蒙牛冰淇淋企業文化、要求有統壹VI標識，仍應該有區域地品的市場鋪貨率；快速推廣新品。3.8.10新品推廣根據市場網絡和專柜數量計算。2、新品鋪市速度、鋪市率和良好陳列是產品推廣的三個關鍵點，要3.8.11危機公關處理須面談，然后將談判結果30分鐘內反饋給公司關聯業務人員，于后根據結案兌現墊付費用。無論于終端仍是于冷庫，均需要及時取得抽檢通知單，且于30分鐘壹切問題于結果出具前解決，抽檢樣品費用由經銷商承擔。最快的速度通知蒙牛冰淇淋業務人員。3.8.12計劃性管理、數據分析企業和經銷商是戰略合作伙伴，也是產供銷鏈條上緊密相連的環節。能夠了解重點客戶庫存，及時調撥產品的滿足供應，降低積時跟蹤從而發現是否存于市場問題或配送服務等問題。熟練。開始具備計劃和數據分析的能力。銷商共同努力，于保護自己市場同時尊重他人區域。3.9.1市場秩序管理貨。照片證明。陳述，必須由陳述人簽字后生效，投訴方陳述不作為明材料，其證明的關聯證據也將作為直接證方證據不真實的，銷售中心則直接采信投訴方證據。或影視資料、竄貨直接參和人的陳述等。體信息傳遞流程如下：部及分倉。客戶及發貨數量。銷售中心經理簽字確認。時內給予解決，跨銷售中心的事件查證屬實后于48小時內給予處理解決。進行處理。（4）對跨銷售中心的竄貨事件由銷售部授權市場巡查處進行處理，時關聯業務人員承擔連帶責任。3.9.2抵制侵權、造假和不正當競爭行為1、蒙牛經銷商未經本公司允許，不準私自使用商標扣除其保證金且移交司法機關處理。2、經銷商于自己所屬的區域市場中負有抵制假貨的義務。于市場上司業務人員及特派人員調查。3、經銷商必須維護自己的下級客戶及終端客戶和沖擊，同時積極主動地將假貨的負面影響降到最低。4、于市場區域內若發現長期存于假貨，而經銷商沒有事先反映的，勵，情節嚴重的解除合作關系且扣除其履約保證金。5、對于經銷商區域競爭對手的不正當競爭行為，經銷商負有同樣抵制責任。3.10.1總則提供標準化依據。應公司日益增長的銷量，和經銷商共同發展。勵和經銷商市場建設的用途。3.10.2經銷商考評方式和“專項獎勵”四種形式。按照每次檢查結果每次兌現獎罰。3、分級評估是指：根據經銷商各項專項考核指標和運營指標如計劃獎項來獎勵之上方面表現優秀的經銷商。3.10.3專項考核1、專項考核包括以下內容：資源配置、形象建設、分銷渠道打造、列、終端滿意度、計劃準確率等項。2、銷售部總監和總監授權人員能夠依據本制度對經銷商進行考核。批準后生效。3.10.4專項考核標準和考核辦法1、資源配置合――――――――同附件五2、形象建設合――――――――同附件五3、分銷體系建設―――――――合同附件五4、危機公關及打假維權――――合同第十二條5、市場秩序―――――――――合同第十四條6、價格體系―――――――――合同第十四條7、銷售任務完成―――――――合同附件五8、額定庫存―――――――――合同附件五9、產品日期管理―――――――合同第六條10、主品銷售計劃完成情況――合同附件五11、廣促物料使用――――――合同附件五柜考核結果于經銷商冰柜返款中兌現。建立進銷存管理系統及數據分析進銷存信息系統數據不準確。庫溫要求≤-18℃。且限期三日內整改完畢；且限期三日內整改完畢；且限期三日內整改完畢；杯類蛋筒類產品有倒置現象首次進貨數量每少非常不滿意1分元；按月進行考核。1、業務系統連帶的考核項目為：危機公關和打假維權、市場秩序、端滿意度。其他項目的考核不連帶業務系統。城市經理4業務代表4％。制度中對各級業務人員的獎懲做了專門規定的，執行專門規定。(1)銷售部總監和總監授權人員、市場巡查員依據本制度對經銷商進行考核連帶中心經理、省經理、城市經理、業務代表；(2)中心經理和中心巡查員進行處罰的，連帶處罰區域經理、城市經理和業務代表；(3)區域經理處罰時連帶處罰城市經理和業務代表；(4)城市經理處罰時連帶處罰業務代表；(5)業務代表處罰時不進行業務系統的連帶。3.10.5經銷商的分級1、蒙牛冰淇淋根據經銷商和公司的合作情況，依據級客戶、四星級客戶、三星級客戶、普通客戶。級別的經銷商。3.10.6經銷商的綜合評估和排名2、下壹季度初對本季度全部客戶進行壹次綜合評估排按照經銷商責任狀的相同項目進行，的具體方法見下表：完成情況標準分值得分任務獎勵10%,減1分主品計劃完成率形象建設冰柜管理冰柜返款冰柜返款鋪貨率指定產品鋪貨率現代通路形象置金資源補貼5營專營補貼5護合同優惠料廣促物料使用廣促物53、每個月根據蒙牛冰淇淋經銷商責任狀的相應指標給予評估經銷商果。況做出分析，且做出整改方案，報銷售部。3.10.7專項獎勵獎項七：“特別