學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁河南科技大學

《市場營銷學C》2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業的產品在不同季節的銷售情況差異較大，為了平衡銷售，以下哪種營銷策略最為合適？A.推出季節性產品B.開展季節性促銷活動C.調整產品價格D.優化產品功能2、在國際市場營銷中，文化差異是企業需要面對的重要挑戰。當一家中國企業進入歐美市場時，以下哪個方面的文化差異可能對營銷策略產生最大的影響？A.審美觀念B.宗教信仰C.社交禮儀D.消費習慣3、在營銷創新中，新的營銷模式不斷涌現。以下哪種營銷模式更依賴于用戶的口碑傳播？A.社群營銷B.體驗營銷C.事件營銷D.饑餓營銷4、在產品概念測試中，企業需要了解消費者對新產品的看法和接受程度。以下哪種測試方法能夠更深入地獲取消費者的反饋？（）A.問卷調查B.焦點小組訪談C.在線投票D.街頭攔截訪問5、在產品組合策略中，企業需要考慮產品線的長度、寬度和深度。以下哪個因素最能反映產品線的寬度？A.產品品種的數量B.產品項目的總數C.每種產品的規格數量D.產品線所包含的產品大類數量6、在市場調研中，收集和分析數據的方法多種多樣。對于了解消費者對某一品牌的滿意度，以下哪種調研方法更能獲取準確和深入的信息？（）A.問卷調查B.深度訪談C.在線評論分析D.觀察法7、在市場細分的標準中，以下哪個細分變量對于化妝品市場的細分最為關鍵，能夠準確地定位不同需求的消費者群體？A.地理區域B.心理因素C.人口統計因素D.行為因素8、在品牌推廣中，公共關系活動可以幫助企業樹立良好的形象，提高品牌知名度。以下哪種公共關系活動對于提升企業的社會形象最為有效？A.舉辦慈善活動B.發布新聞稿C.參加行業展會D.危機公關處理9、在消費者的購后行為中，滿意度和忠誠度之間存在密切的關系。如果消費者對購買的產品非常滿意，以下哪種情況最有可能發生？A.成為品牌的忠實粉絲B.向他人推薦該產品C.增加購買頻率D.以上都有可能10、在營銷溝通中，非語言溝通有時比語言溝通更具影響力。在產品展示中，以下哪種非語言溝通元素對于消費者的購買決策影響可能最大？A.產品的包裝設計B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產品的陳列方式11、在產品包裝設計中，需要考慮多個因素。以下關于產品包裝功能的描述，不正確的是？A.保護產品B.方便運輸和儲存C.促進銷售D.降低生產成本12、在品牌個性的塑造中，品牌可以具有真誠、刺激、能力、精致和粗獷等不同的個性特征。對于一家運動品牌，以下哪種品牌個性可能最能吸引年輕消費者？A.真誠B.刺激C.能力D.精致13、在市場營銷的營銷績效評估中，對于銷售增長率、市場份額、顧客滿意度等指標的意義和計算方法，以下論述錯誤的是（）A.銷售增長率反映企業銷售業績變化B.市場份額體現企業在市場中的地位C.顧客滿意度通過簡單調查得出D.綜合多個指標全面評估營銷績效14、在品牌資產管理中，品牌知名度、美譽度和忠誠度是重要的指標。對于一家快速消費品企業，以下哪種品牌資產建設策略更能提升品牌的綜合價值？（）A.大規模廣告宣傳提高知名度B.提升產品質量和服務贏得美譽度C.建立會員制度增強忠誠度D.以上策略協同推進15、在營銷溝通中，信息的傳遞和接收效果至關重要。對于一款高端護膚品的廣告宣傳，以下哪種信息傳遞方式更能有效地打動目標客戶？（）A.強調產品的成分和科技B.展示使用前后的對比效果C.講述品牌的歷史和文化D.邀請明星代言16、在數字營銷的時代，社交媒體營銷成為重要手段。對于一家時尚飾品品牌，以下哪個社交媒體平臺更適合進行產品推廣？（）A.微信B.抖音C.小紅書D.微博17、在品牌管理方面，品牌形象對于消費者的購買決策有著重要影響。當一個新品牌進入市場時，以下哪種方式對于塑造積極、獨特的品牌形象效果可能不太理想？A.大量投放廣告宣傳B.舉辦大型促銷活動C.提供優質的產品和服務D.模仿競爭對手的品牌風格18、在產品組合策略的制定中，關于產品組合的寬度、長度、深度和關聯性，以下哪種表述是正確的？A.產品組合的寬度是指企業產品線的數量，長度是指產品項目的總數，深度是指每條產品線包含的產品項目數量，關聯性是指各產品線在最終用途、生產條件、分銷渠道等方面的相關程度。B.產品組合的這些概念過于復雜，企業在制定策略時無需考慮，只需根據市場需求推出新產品。C.產品組合的寬度、長度、深度和關聯性是固定不變的，企業無法對其進行調整和優化。D.企業應不斷擴大產品組合的寬度和長度，增加產品深度和關聯性，以滿足所有消費者的需求。19、在品牌延伸策略中，以下哪種情況最容易導致品牌形象受損？A.延伸產品與原品牌產品差異過大B.延伸產品質量不佳C.延伸產品價格過高D.延伸產品市場定位不準確20、在消費者行為研究中，影響消費者購買決策的因素眾多。對于一款新型智能家電產品，以下哪個因素更可能成為消費者購買的主要驅動因素？（）A.產品的創新功能B.品牌的知名度和美譽度C.產品的價格優惠D.朋友或家人的推薦二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡釋市場營銷中的品牌與互動營銷的結合策略及價值，如何開展互動式品牌營銷活動。2、（本題10分）市場調研中的觀察法、實驗法和訪問法各有什么優缺點，在實際應用中應如何選擇合適的調研方法？3、（本題10分）在產品創新的風險管理中，論述如何識別和應對產品創新過程中的技術風險、市場風險和競爭風險。4、（本題10分）市場競爭日益激烈，企業如何通過差異化營銷策略突出自身優勢？請結合實例進行闡述。三、論述題（本大題共2