醫院監控室管理制度一、監控室值班管理（1）必須保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況，增強安全觀念，善于發現問題，認真做好值班記錄。（2）負責24小時監控閉路電視、防盜報警信號，發現問題及時向總務部值班人員報告。（3）要嚴格執行交接班制度，交接班時應將機器設備的使用情況，有無可疑情況交接記錄清楚。（4）在值班室時對所觀察到的非正常情況、可疑人員，應詳細記錄，并視情況向有關領導或部門報告，采取必要的措施。（5）要對視頻監控錄像內所發生的事故及其他緊急情況進行記錄。（6）監控室無關人員不準進入，任何人不準在監控中心會客聊天。監控中心的值班人員不準離開監控室。二、監控查看管理（1）由醫院總務部治安管理辦公室消防監控室人員負責監控室的管理工作。（2）監控人員不定期于每班兩次頻率檢查范圍內的工作，并作好當班的資料記錄，發現異常情況必須及時向總務部治安管理辦公室匯報。（3）嚴格按規定操作步驟進行操作，密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備安全有序，不得無故中斷監控，刪除監控資料。（4）監控用的計算機不得做與監控工作無關的事情，一經發現扣除當事人當月績效。（5）認真學習監控的操作規程，維護和保養好監控設施。保持圖像信息畫面清晰，保證系統正常運行。（6）負責監控室的衛生清潔，保持室內干燥，設備、布線排列整齊。（7）嚴禁非監控室人員進入監控室。三、影像資料保存、使用登記（1）監控系統圖像實行自動保存。外來單位人員查看監控圖像需經總務部治安管理辦公室批準，填寫監控信息圖像查看記錄表，對圖像信息的調取人員、調取時間、調取用途等事項進行登記。（2）任何人不得擅自復制、查詢或者向公安機關以外的其他單位或個人提供、傳播圖像信息。（3）任何人不得擅自刪除、修改監控系統的運行程序和記錄。（4）任何人不得干擾、妨礙監控系統的正常運行。（5）非監控室人員嚴禁進入監控室。因工作需要調閱監控找資料的需經醫院總務部治安管理辦公室批準，并做好記錄。四、安全保密（1）監控室工作人員使用數字硬盤錄像機后，要及時主動設置密碼。（2）嚴禁將數字硬盤錄像機密碼告知無關人員。（3）未經審批，非值班人員嚴禁使用操作數字硬盤錄像機系統及相關設備。（4）任何人不得擅自提供、傳播圖像信息。（5）必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的任何內容。五、突發事件應急預案（1）監控室內突發停電或監控系統故障，監控系統不能正常工作，監控人員應立即上報，并及時通知維保人員進行修理，排除故障，告知值班保衛人員加強醫院內安全巡檢。（2）如發現外人強制入侵，應立即上報，并組織值班保衛人員到現場阻止，問詢入侵原因，做相關記錄，視情節嚴重程度決定是否通知公安機關。（3）報告機制：發現異常情況或可疑人物立即通知總務部治安管理辦公室“××××”值班人員或撥打現場科室電話現場查看、確認為異常情況，立即報告總務部治安管理辦公室負責人，同時啟動“暴力事件預防和應急處置流程”。六、系統運行安全保障（1）維保人員要定期（每周）對數字硬盤錄像設備進行病毒檢測，發現病毒應及時清除；（2）清除不了的，要立即上報。未經允許，嚴禁使用來歷不明的軟盤或光盤。（3）每季度定期檢察監測系統線路和設備，超出服務