學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁福建師范大學

《公共項目管理與實務》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于公共服務的提供方式，以下哪種模式強調政府與社會力量的合作？A.政府直接提供B.政府購買服務C.市場自主提供D.社會組織自愿提供2、在公共危機管理中，以下關于危機溝通的原則，哪一項是正確的？A.危機溝通應盡量隱瞞信息，避免引起公眾恐慌和社會不穩定。B.危機溝通要及時、準確、透明，尊重公眾的知情權和參與權。C.危機溝通只針對利益相關者，普通公眾無需關注。D.危機溝通可以隨意承諾，以安撫公眾情緒，事后再考慮能否兌現。3、對于公共部門的績效管理，以下關于績效指標設計的原則，哪一項是正確的？A.績效指標應盡量復雜和全面，涵蓋所有工作細節，以確保全面評價績效。B.績效指標應具有明確性、可衡量性、可實現性、相關性和時限性。C.績效指標主要由上級領導主觀確定，無需考慮員工的意見和工作實際。D.績效指標一旦確定，就不應再進行調整和修改，以保持穩定性。4、公共危機管理中的恢復重建階段需要關注多個方面，以下關于恢復重建內容的描述，不正確的是：A.基礎設施的修復和重建B.社會秩序的恢復和穩定C.只關注物質層面的恢復，忽視心理層面的關懷D.對危機管理過程進行評估和總結5、在公共政策分析中，以下關于成本效益分析的局限性，哪一個是恰當的？A.成本效益分析能夠準確衡量政策的所有成本和效益，不存在局限性。B.成本效益分析難以將政策的社會效益和環境效益貨幣化，容易導致決策偏差。C.成本效益分析只適用于短期政策的評估，對于長期政策效果無法預測。D.成本效益分析過于復雜，實際操作中難以應用，不如采用其他簡單的分析方法。6、關于公共部門的組織文化，以下哪種文化類型強調等級制度和權威？A.創新型文化B.保守型文化C.官僚型文化D.參與型文化7、對于公共組織的績效管理流程，以下哪個環節是對績效結果進行反饋和改進的？A.績效計劃B.績效監控C.績效評價D.績效反饋8、以下哪種公共管理監督方式具有直接性、權威性和強制性的特點？A.立法監督B.司法監督C.行政監督D.社會監督9、在公共政策制定過程中，關于利益集團的影響，以下哪項表述是準確的？A.利益集團能夠提供多元化的觀點和信息，促進公共政策的科學化和民主化。B.利益集團總是為了自身利益而阻礙公共政策的制定和執行，對公共利益有害。C.利益集團在公共政策制定中沒有任何作用，政策應完全由政府主導。D.利益集團的參與會導致公共政策的混亂和不穩定，應加以限制和禁止。10、公共政策的終結可能是由于多種原因。當一項政策已經無法實現其目標且負面影響較大時，是否應該終結該政策？A.應該，及時止損B.不應該，避免動蕩C.視情況而定D.以上都不對11、公共組織的結構設計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區域的環境治理公共組織，以下哪種組織結構更有利于協調不同地區的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業部制C.矩陣制D.網絡型結構12、公共危機管理中的恢復重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對于受災地區的經濟恢復，以下哪個方面的工作最為基礎和關鍵？（）A.基礎設施修復B.產業扶持C.就業促進D.心理輔導13、在公共預算管理中，以下哪種預算編制方法更能適應經濟環境的變化和不確定性？（）A.增量預算法B.零基預算法C.績效預算法D.滾動預算法14、在公共危機管理中，及時有效的信息溝通至關重要。當發生重大公共危機時，政府應該首先向公眾發布的信息是？A.危機的原因B.應對措施C.損失情況D.責任追究15、在公共管理中，政府職能轉變是重要改革方向。以下關于政府職能轉變的重點，表述不準確的是（）A.從管理型政府向服務型政府轉變B.從微觀管理向宏觀調控轉變C.從重視經濟職能向重視社會職能轉變D.從政府主導一切向完全放權于市場轉變16、公共部門的預算編制方法有多種。零基預算與傳統的增量預算相比，其突出優點是？A.更注重歷史數據B.更能節約成本C.更易操作D.更具靈活性17、公共政策的合法化包括政策內容的合法化和政策程序的合法化，以下關于公共政策合法化過程的描述，正確的是：A.由行政機關負責政策的合法化B.不需要經過公眾的參與和監督C.是對政策制定過程和結果的審查和確認D.合法化后的政策一定能夠得到有效執行18、對于公共服務的質量評估，以下關于顧客滿意度調查的作用，哪一項是恰當的？A.顧客滿意度調查能夠全面準確地反映公共服務的質量，是唯一有效的評估方法。B.顧客滿意度調查只是一種表面的形式，不能真正反映公共服務存在的問題。C.顧客滿意度調查可以為改進公共服務提供重要的參考依據，但需要結合其他評估方法。D.顧客滿意度調查會增加公共服務的成本，對提高服務質量沒有實際意義。19、公共危機管理中的預警機制是預防危機發生的重要手段。以下關于公共危機預警機制的構成要素，不包括（）A.危機監測系統B.危機評估系統C.危機預控系統D.危機恢復系統20、公共管理中的公共預算具有多種功能，以下哪項不屬于公共預算的功能？（）A.控制政府支出B.促進經濟增長C.配置公共資源D.監督政府行為二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）在公共服務領域，論述公共服務的績效溝通與協調，包括溝通與協調的目的、方式、障礙和策略等方面，分析如何加強公共服務中的績效溝通與協調。2、（本題10分）詳細論述公共部門人力資源管理的特點和挑戰，包括人員招聘、培訓、績效考核等方面，并提出應對這些挑戰的策略。3、（本題10分）論述公共管理中的“公共部門的組織學習能力提升”，分析如何促進組織學習和知識共享。4、（本題10分）公共組織的變革是適應環境變化和提升組織效能的必然要求，請論述公共組織變革的動力、阻力和策略，分析如何推動公共組織的持續變革