中Q科技大孽版號：A/1

中山科技大學

文化理論課教案

2021—2022學年第一學期

課程名稱：人力資源四級考證

授課班級：21工商1班（高）

任課教師：____________________________

審閱：_____________________________

2021年10月24日

中山科技大學文化理論課教案

中山科技大學版號：A/1

共4頁

課程名稱人力資源四級考證日期

課題1-1企業人力資源信息的采集與處理課型新授課

授課班級21工商1班（高）課時2

一、教學目標

知識與技能：

1、能說出人力資源規劃的概念和內容，并能寫出采集信息的工作程序和基本方法；

2、能列舉出企業組織信息的概念和特點，熟記企業組織信息采集和處理的基本原則。

過程與方法：

1、通過練習鞏固的方法，使學生掌握本單元的重要知識點；

2、通過記憶、理解、背誦等方式，使學生熟悉考證的題型分類和考證的內容。

情感、態度與價值觀：

通總學:本單元，使學生感受企業組織信息采集的對于企業的重要意義，并指導自己日后在

企業的工作。

二、教學重點

1、采集信息的工作程序

2、采集信息的基本方法

三、教學難點

1、采集信息的工作程序

2、采集信息的基本方法

四、教學方法

講授法、提問法、練習法

五、教學環境及資源準備

1、檢查教室設備是否正常

2、準備好教材、教案

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

組織教學1、檢查教學配套設施，要求學生配置好學生自檢提示學生要做

教學環境。好上課準備

2、行課禮，向學生問好。

3、考勤，檢查學生儀容儀表，強調紀律

和安全意識。

4、播放《學習強國》中的黨史小視頻

新課導入1、復習提問：人力資源管理六大模塊分學生回答教師提問通過提問的方

別是什么？式，吸引學生

2、引入新課學習興趣，并

提問：新的學期又開始了，同學們有引出本章內容

學期計劃嗎？新學期的計劃是什么呢？

師：人力資源管理中的人力資源規劃

也和大家在新學期做的計劃是類似的，企

業要進行人力資源管理也要做一些計劃，

那就是人力資源規劃了。今天我們就主要

學習人力資源規劃中的第一節第一單元：

企業組織信息的采集。

講授新課【知識要求】

一、人力資源規劃概述通過讓學生自

（一）人力資源規劃的概念學生根據定義找出關行找出關鍵

人力資源規劃有廣義和狹義之分。廣鍵詞詞，熟記人力

義：總稱、統一；狹義：總目標、環境和資源規劃的定

條件、方法、預測、政策義

‘長期：25年認真聽講并思考熟記規劃的各

中期：〈年

Jlx<5記錄筆記期限，并形成

短期：W1年條件反射

X.

鞏固新知

習題：見練習冊完成練習題

通過理解、記

（二）人力資源規劃的內容認真聽講并思考憶，形成條件

1、戰略規劃記錄筆記反射，完成相

核心、關鍵性計劃應習題

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

2、組織規劃

3、企業人力資源管理制度規劃

4、人員規劃

5、人力資源費用規劃

（單選題考）

習題：見練習冊完成練習題鞏固新知

二、企業組織信息的特點

（1）社會性（2）流動性（3）不規認真聽講并思考加強新知識印

則性（4）連續性（5）新陳代謝性（6）記錄筆記象

濃縮性（7）替代性

習題：見練習冊完成練習題鞏固新知

三、企業組織信息采集和處理的基本原

則（大題考）

1、準確性原則；2、系統性原則；3、

針對性原則；4、及時性原則；5、適用性

原則；6、經濟性原則

習題：見練習冊完成習題鞏固新知

【能力要求】

一、企業組織信息采集的程序

2大步6小步

各步驟的定義（選擇題考）完成習題加強知識印象

二、企業組織信息采集的方法

（-）檔案記錄法認真聽講并思考加強新知識印

定義（選擇題考）記錄筆記象

（二）調查研究法

定義（選擇題考）

1、詢問法

（1）當面調查法；（2）電話調查法

優缺點（選擇題考）

2、觀察法

（1）直接觀察法；（2）行為記錄法

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

優缺點（選擇題考）

習題：見練習冊完成習題鞏固新知

鞏固小結教師提問方式小結本節課的重難點：學生回答教師問題梳理本節課的

1、采集信息的工作程序知識，加強學

2、采集信息的基本方法生對新知識的

鞏固與記憶

布置作業練習冊學生完成作業加強對知識點

P46單選題1-3的鞏固

P51單選題29-30

P52-53單選題31-37

P59-60多選題1-2

P64多選題18-21

P70簡答題2（作業本上）

教師布置作業

七、板書（板演、板畫）設計

1-1企業人力資91規劃信息采集與處理

【知識要求】【能力要求】

一、人力資源規劃的概述一、企業組織信息采集的程序

（-）人力資源規劃的概念（-）調研準備階段

（-）人力資源規劃的內容（二）正式調研階段

二、企業組織信息的特點二、企業組織信息采集的方法

三、企業組織信息采集和處理的基本原則（-）檔案記錄法

（二）調查研究法

八、教學反思

審閱簽名:

中山科技大學文化理論課教案

中山科技大學版號：A/1

共4頁

課程名稱人力資源四級考證日期

課題1-2-1企業員工統計課型新授課

授課班級21工商1班（高）課時2

一、教學目標

知識與技能：

能寫出企業員工的分類與統計的基本方法

過程與方法：

1、通過練習鞏固的方法，使學生掌握本單元的重要知識點；

2、通過記憶、理解、背誦等方式，使學生熟悉考證的題型分類和考證的內容。

情感、態度與價值觀：

通盤學:本單元，使學生感受到企業員工的分類與統計的基本方法對企業人數統計的作用，

并指導自己日后在企業的工作。

二、教學重點

能寫出企業員工的分類與統計的基本方法

三、教學難點

能寫出企業員工的分類與統計的基本方法

四、教學方法

講授法、提問法、練習法

五、教學環境及資源準備

1、檢查教室設備是否正常

2、準備好教材、教案

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

組織教學1、檢查教學配套設施，要求學生配置好學生自檢提示學生要做

教學環境。好上課準備

2、行課禮，向學生問好。

3、考勤，檢查學生儀容儀表，強調紀律

和安全意識。

4、播放《學習強國》中的黨史小視頻

新課導入1、復習提問學生回答教師提問通過提問的方

提問：式，吸引學生

（單選題）（C）是統計抽樣法在工作崗位學習興趣，并

調查中的具體運用。引出本章內容

A、崗位寫實B、作業測時C、崗位抽樣

D、觀察法

（多選題）崗位寫實與作業測時的區別有

（BCD）

A、兩者的原理不同B、兩者的研究范圍

不同C、兩者觀測的精細程度不同D、兩

者的具體作用不同E、兩者的具體目的不

同

2、引入新課

師：上一次課講授了工作崗位調查方

法。今天我們就主要學習人力資源規劃中

的第四節第一單元：企業員工統計。

講授新課【知識要求】

一、企業員工的統計通過讓學生自

企業員工統計包括人數統計和結構學生根據定義找出關行找出關鍵

統計。鍵詞詞，熟記人數

人數統計的含義、結構統統計的含義統計和結構統

（選擇題）計兩者的定義

二、企業員工的分類（選擇題）

1、按性別構成分類認真聽講并思考熟記各類別的

2、按年齡構成分類記錄筆記分類，并形成

3、按學歷結構分類條件反射

4、按職業能力分類

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

5、按專業構成分類

6、按職業類別分類完成練習題鞏固新知

教師：講解曾經考過的大題題目：分認真聽講并思考通過理解、記

析說明企業員工統計的指標內涵與分類,記錄筆記憶，形成條件

并分析有可能考到的題型。完成練習題反射，完成相

【能力要求】應習題

一、員工平均人數統計

1、月平均人數

公式:月平均人數=計算月內每天實認真聽講并思考鞏固新知

際人數之和/計算月內的日歷日數記錄筆記

人員增減變動很少的企業，其月平均

人數的計算公式：月平均人數=（月初人

數+月末人數）/2

對建立不滿全月的單位（月中或月末認真聽講并思考加強新知識印

建立），在計算該月平均人數時，應以其記錄筆記象

建立后各天實際人數之和除以報告期日

歷日數求得，而不能除以該單位建立的天

數。

2、季平均人數認真聽講并思考鞏固新知

季平均人數=計算季內各月平均人數記錄筆記

之和/3

3、年平均人數認真聽講并思考鞏固新知

年平均人數=計算年內12個月平均記錄筆記

人數之和/12

或

年平均人數=計算年內4個季度人數

之和/4

二、員工結構統計

（-）員工性別構成統計認真聽講并思考加強知識印象

女性比重=（女性員工人數/員工總

數）*100%

男性比重=（男性員工人數/員工總

數）*100%

性別比=（男性員工人數/女性員工人

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

數）*100%=（男性比重/女性比重）*100%

練習：見課本例題

（二）員工年齡構成統計認真聽講并思考加強新知識印

習題：見課本例題象

（三）員工學歷構成統計

習題：見課本例題

（一）員工職業資格結構統計認真聽講并思考鞏固新知

習題：見課本例題

鞏固小結教師提問方式小結本節課的重難點：學生回答教師問題梳理本節課的

企業員工的分類與統計的基本方法知識，加強學

生對新知識的

鞏固與記憶

布置作業練習冊學生完成作業加強對知識點

P49單選題19的鞏固

P67多選題35-36

P73簡答題8（作業本上）

P74-76計算題1-2（作業本上）

P79計算題10T1（作業本上）

教師布置作業

七、板書（板演、板畫）設計

1-2-1企業員工統計

【能力要求】

【知識要求】

一、員工平均人數統計（計算題）

一、企業員工的統計

、月平均人數

企業員工統計包括人數統計和結構統計1

公式：①②③

二、企業員工的分類（選擇題）

2、季平均人數

1、按性別構成分類

3、年平均人數

2、按年齡構成分類

二、員工結構統計

3、按學歷結構分類

（-）員工性別構成統計

4、按職業能力分類

（-）員工年齡構成統計

5、按專業構成分類

（三）員工學歷構成統計

6、按職業類別分類

（-）員工職業資格結構統計

八、教學反思

審閱簽名:

中山科技大學文化理論課教案

中山科技大學版號：A/1

共頁

課程名稱人力資源四級考證日期

課題1-2-2工時利用統計課型新授課

授課班級21工商1班（高）課時2

一、教學目標

知識與技能：

1、能說出工作時間統計的意義，并能寫出工作時間的構成；

2、能列舉出工時統計的方法。

過程與方法：

1、通過練習鞏固的方法，使學生掌握本單元的重要知識點；

2、通過記憶、理解、背誦等方式，使學生熟悉考證的題型分類和考證的內容。

情感、態度與價值觀：

通在學芻本單元，使學生感受工時利用統計對企業的意義，并指導自己日后在企業的工作。

二、教學重點

1、工作時間統計的意義

2、工作時間的構成

三、教學難點

工時統計的方法

四、教學方法

講授法、提問法、練習法

五、教學環境及資源準備

1、檢查教室設備是否正常

2、準備好教材、教案

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

組織教學1、檢查教學配套設施，要求學生配置好學生自檢提示學生要做

教學環境。好上課準備

2、行課禮，向學生問好。

3、考勤，檢查學生儀容儀表，強調紀律

和安全意識。

4、播放《學習強國》中的黨史小視頻

新課導入1、復習提問學生回答教師提問通過提問的方

提問：式，吸引學生

（多選題）企業員工分類的方法包括學習興趣，并

（ABCE）引出本章內容

A.按性別構成分類B.按學歷結構

分類C.按專業構成分類D.按職責類別

分類E.按職業能力分類結構分類；

（多選題）員工平均人數的統計包括

（BCD）

A.日平均人數B.月平均人數C.季

平均人數D.年平均人數E.制度工作日

平均人數

2、引入新課

師：上一次課講授了企業員工統計。

今天我們就主要學習人力資源規劃中的

第四節第二單元：工時利用統計。

講授新課【知識要求】

一、工作時間統計的意義

（真題暫時還未考過）

二、工作時間構成（選擇題）認真聽講并思考鞏固新知

1、日歷時間記錄筆記

日歷時間=制度工作時間+制度公休時間

（筆記）

2、制度公休時間認真聽講并思考通過理解、記

法定休息日：104天（52周*2）,全民節記錄筆記憶，形成條件

假日：11天（元旦1天、春節3天、清反射，完成相

明1天、勞動節1天、端午節1天、中秋應習題

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

節1天、國慶節3天），因此我國的制度

公休時間為115天。

3、制度工作時間完成練習題鞏固新知

指法定工作時間

員工全年月平均工作天數和工作小時數

分別調整為20.83天和166.67小時認真聽講并思考加強新知識印

4、缺勤時間記錄筆記象

5、出勤時間

6、停工時間

如果企業安排從事的是非生產性活動，貝1

不能稱被利用，不能計入停工被利用時1百)

內。

7、非生產時間完成練習題鞏固新知

8、制度內實際工作時間

9、加班時間

10、全部實際工作時間

以上各種工作時間指標之間的關系如圖1-4所示.

_________日歷時間-'1

制度公休時間制度工作時間一1

出勤時間缺勤時聞T

實停工時間

制度內

際加

從*

公班停工停工

時本職

休損失

工作被利用

時間時間時間

時間

間

制度內實際工作時間

I全部實際工作時間

圖1-4叵福^

習題：見練習冊

完成習題鞏固新知

【能力要求】

一、工作時間的核算（計算題）

二、工作時間利用程度分析（計算題）

教師：課上熟記并默寫公式

習題：見練習冊

完成習題加強知識印象

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

鞏固小結教師提問方式小結本節課的重難點：學生回答教師問題梳理本節課的

1、工作時間統計的意義知識，加強學

2、工作時間的構成生對新知識的

3、工時統計的方法

鞏固與記憶

布置作業練習冊學生完成作業加強對知識點

P49單選題20的鞏固

P50單選題21-23

P58-59單選題68-70

P63多選題16-17

P76-77計算題3-5（作業本上）

教師布置作業

七、板書（板演、板畫）設計

1-2-2工時利用統計

【知識要求】【能力要求】

一、工作時間統計的意義一、工作時間的核算（計算題）

二、工作時間構成（選擇題）

1、日歷時間二、工作時間利用程度分析（計算題）

日歷時間=制度工作時間+制度公休時間

2、制度公休時間

法定休息日：104天

全民節假日：11天

3、制度工作時間

4、缺勤時間

5、出勤時間

6、停工時間

7、非生產時間

8、制度內實際工作時間

9、加班時間

10、全部實際工作時間

八、教學反思

審閱簽名:

中山科技大學文化理論課教案

中山科技大學版號：A/1

共4頁

課程名稱人力資源四級考證日期

課題1-3-1工作崗位調查方式課型新授課

授課班級21工商1班（高）課時2

一、教學目標

知識與技能：

1、能說出工作崗位研究的基本概念和基本原理，并能寫出各種崗位調查的具體方式方法；

2、能列舉出進行工作崗位調查的基本原則。

過程與方法：

1、通過練習鞏固的方法，使學生掌握本單元的重要知識點；

2、通過記憶、理解、背誦等方式，使學生熟悉考證的題型分類和考證的內容。

情感、態度與價值觀：

通過學習本單元，使學生感受工作崗位調查方式對企業的的重要作用，并指導自己日后在企

業的工作。

二、教學重點

1、工作崗位研究的基本概念和基本原理

2、各種崗位調查的具體方式方法

三、教學難點

進行工作崗位調查的基本原則

四、教學方法

講授法、提問法、練習法

五、教學環境及資源準備

1、檢查教室設備是否正常

2、準備好教材、教案

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

組織教學1、檢查教學配套設施，要求學生配置好學生自檢提示學生要做

教學環境。好上課準備

2、行課禮，向學生問好。

3、考勤，檢查學生儀容儀表，強調紀律

和安全意識。

4、播放《學習強國》中的黨史小視頻

新課導入1、復習提問學生回答教師提問通過提問的方

（單選題）定額時間中最主要的組成部式，吸引學生

分是（A）學習興趣，并

A、作業時間B、作業寬放時間C、個人引出本章內容

需要與休息寬放時間D、準備與結束時間

（單選題）（B）一般是在工作輪班的

開始和結束所消耗的準備或結束工作所

消耗的時間。

A、機動的基本時間B、組織性的作業寬

放時間C、技術性的作業寬放時間D、交

叉的輔助時間

2、引入新課

師：上次課我們已經學習過《工時消

耗、代號和定額構成》。今天我們就主要

學習人力資源規劃中的第三節第一單元：

工作崗位調查方式。

講授新課【知識要求】

一、工作崗位研究概述通過讓學生自

（一）工作崗位研究的概念學生根據定義找出關行找出關鍵

（選擇題）工作崗位研究是崗位調查、鍵詞詞，熟記工作

崗位分析、崗位設計、崗位評價和崗位崗位的定義

分析等項活動的總稱。

（二）工作崗位研究的特點認真聽講并思考形成條件反射

1、對象性

（選擇題）崗位研究的對象是企業單位記錄筆記鞏固新知

中的工作崗位

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

2、系統性

3、綜合性完成練習題通過理解、記

4、應用性憶，形成條件

5、科學性反射，完成相

（三）工作崗位研究的相關概念認真聽講并思考應習題

選擇題常考點（說法正誤型、概念型）記錄筆記

二、工作崗位研究的原則

簡答題常考點

選擇題（目的型、概念型）

習題：見練習冊完成練習題鞏固新知

【能力要求】

工作崗位調查的方式

（一）面談認真聽講并思考加強新知識印

（選擇題）通過面談不僅可以掌握現記錄筆記象

場觀察或書面調查所不能獲得的情報和

資料，還能進一步證明現有資料的真實性

和可靠性。

面談中應當注意以下幾點（選擇題）

（二）現場觀測

現場觀測時應注意以下幾點（選擇

題）

（三）書面調查

一般來說，書面調查應與其他調查方

式結合起來使用，才能保證崗位調查資料

的完整性和全面性。

在規模較大、崗位設置繁雜的企業進

行調查時，可綜合采用上述三種調查方

式。

習題：見練習冊完成練習題鞏固新知

鞏固小結教師提問方式小結本節課的重難點：學生回答教師問題梳理本節課的

1、工作崗位研究的基本概念和基本原理知識，加強學

2、各種崗位調查的具體方式方法生對新知識的

3、進行工作崗位調查的基本原則

鞏固與記憶

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

布置作業練習冊學生完成作業加強對知識點

P47-48單選題10-15的鞏固

P55-57單選題51-60

P60-61多選題6-9

P66-67多選題30-33

教師布置作業

七、板書（板演、板畫）設計

1-3-1工作崗位調查方式

【知識要求】【能力要求】

一、工作崗位研究概述工作崗位調查的方式

（-）工作崗位研究的概念（一）面談

（二）工作崗位研究的特點（二）現場觀測

1、對象性（三）書面調查

2、系統性

3、綜合性

4、應用性

5、科學性

（三）工作崗位研究的相關概念

二、工作崗位研究的原則

八、教學反思

審閱簽名:

中山科技大學文化理論課教案

中山科技大學版號：A/1

共4頁

課程名稱人力資源四級考證日期

課題1-3-2工作崗位調查方法課型新授課

授課班級21工商1班（高）課時2

一、教學目標

知識與技能：

1、能說出各種工作崗位調查方法的內容；

2、能寫出具體的工作程序和實施步驟。

過程與方法：

1、通過練習鞏固的方法，使學生掌握本單元的重要知識點；

2、通過記憶、理解、背誦等方式，使學生熟悉考證的題型分類和考證的內容。

情感、態度與價值觀：

通在學芻本單元，使學生感受工作崗位不同的調查方法對企業的不同意義，并指導自己日后

在企業的工作。

二、教學重點

1、各種工作崗位調查方法的內容；

2、具體的工作程序和實施步驟。

三、教學難點

具體的工作程序和實施步驟

四、教學方法

講授法、提問法、練習法

五、教學環境及資源準備

1、檢查教室設備是否正常

2、準備好教材、教案

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

組織教學1、檢查教學配套設施，要求學生配置好學生自檢提示學生要做

教學環境。好上課準備

2、行課禮，向學生問好。

3、考勤，檢查學生儀容儀表，強調紀律

和安全意識。

4、播放《學習強國》中的黨史小視頻

新課導入1、復習提問學生回答教師提問通過提問的方

提問：式，吸引學生

（多選題）工作崗位調查面談應注意學習興趣，并

（ABCD）引出本章內容

A、接待要熱情，態度要誠懇，用語要適

當B、營造良好的環境，使被調查人感到

輕松，無拘無束C、應避免發表個人的觀

點和看法D、采取啟發式提問E、不能允

許被調查人長篇大論表建議

（單選題）（A）主要強調的是員工應該承

擔工作的內容和要求，而不是工作任務的

地點和時空條件。

A、職務B、職責C、職位D、崗位

2、引入新課

師：上次課我們已經學習過《工作崗

位調查方式》。今天我們就主要學習人力

資源規劃中的第三節第二單元：工作崗位

調查方法。

講授新課【知識要求】

一、使用調查表格的要求

（真題暫無考過）

二、工作崗位寫實認真聽講并思考形成條件反射

（-）崗位寫實的功能鞏固新知

崗位寫實是按時間消耗的順序，對某

一崗位的員工在整個工作日內的工作活記錄筆記通過理解、記

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

（資源準備）

動情景進行觀察記錄和分析的一張方法。憶，形成條件

（二）崗位寫實的種類反射，完成相

5種分類（掌握各含義選擇題）應習題

（三）崗位寫實的原則

三、作業測時

（一）作業測時的概念

（二）作業測時的基本功能（選擇題）

（三）崗位寫實與作業測時的區別（選擇

題）

四、崗位抽樣

（一）崗位抽樣的概念（選擇題）

（二）崗位抽樣的作用（選擇題）

習題：見練習冊完成練習題鞏固新知

【能力要求】

一、崗位寫實認真聽講并思考加強新知識印

（大題：簡述在組織工作崗位調查時象

可以采取哪些具體的調查方法？大點）記錄筆記鞏固新知

在組織崗位調查時，可以根據被調查

對象所處的環境和條件，選擇下述具體的

崗位調查方法。

一、崗位寫實

大題：簡述工作崗位寫實的步驟和方

法。答：工作崗位寫實分為三個階段，具

體步驟和方法如下：

（-）崗位寫實前的準備工作

1.確定崗位寫實的對象

2.進行初步崗位調查

3.制訂出寫實工作計劃

4.培訓寫實人員

5.向被調查者說明寫實的意圖和要

求

（三）實地觀察記錄

（四）寫實資料的整理匯總

習題：見練習冊完成練習題鞏固新知

六、教學過程

設計意圖

教學環節教學內容及教師活動學生活動

(資源準備)

二、作業測時

(大題：簡述作業測時的基本程序、

步驟和方法)認真聽講并思考加強知識印象

三、崗位抽樣