專題七：網絡營銷與策劃模擬練習答案填空題1.狹義地說，以為（）主要營銷媒介，為達到一定營銷目標而展開的（）稱為網絡營銷。【答案】互聯網營銷活動【解析】本題考查狹義的網絡營銷概念。2.（）基于互聯網及社會關系網連接企業、客戶及公眾,向客戶及公眾傳遞有價值的信息或服務，為實現客戶價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理的一系列活動。。【答案】網絡營銷【解析】本題考查網絡營銷整體概念。3.一個完整的網絡營銷方案除在網上做推廣外，還有必要利用傳統方法進行線下推廣，實現（）相融合。【答案】線上線下【解析】本題考查網絡營銷的推廣方式。4.企業可以通過互聯網向客戶展示（），并提供相關商品信息的查詢服務。【答案】商品目錄【解析】本題考查網絡營銷的互動性。5.網絡營銷使參與交易的各方可以通過文字、聲音、圖像、動畫等多媒體形式進行（）。【答案】交易信息的交流【解析】本題考查網絡營銷的多媒體。選擇題1.某公司為了了解消費者對其產品的評價，在網上進行了問卷調查，這體現的是（）A.跨時空 B.互動性 C.人性化 D.多媒體【答案】B【解析】本題考查網絡營銷的互動性，企業通過互聯網與客戶進行雙向互動式溝通，進行消費者滿意度調查屬于網絡營銷的互動性特征。2.李華2021年去美國留學，每當夜深人靜之時非常想念家鄉，此時會在網上瀏覽購物網站并下單購買，這體現的是網絡營銷的（）A.多媒體 B.人性化 C.跨時空 D.全程性【答案】C【解析】本題考查網絡營銷的跨時空，通過互聯網超越時空的限制進行信息交換，企業每天24小時的隨時隨地向全球互聯網用戶提供營銷服務，體現的是跨時空特征。3.網絡營銷注重以互聯網為主要的營銷手段，主要研究的是()簽的各種宣傳推廣。 A.交易前B.交易中C.交易后D.以上都是【答案】A【解析】本題考查網路營銷與電子商務的研究范圍，電子商務強調的是交易的全過程，即交易前、中、后，而網絡營銷主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。4.以下屬于網絡營銷的特征的是（）。A.方便性 B.快捷性 C.安全性 D.高效性【答案】D【解析】本題考查網絡營銷的特征，網絡營銷的特征有跨時空、多媒體、互動性、人性化、全程性、高效性。5.根據馬斯洛需求層次理論，一個人想要吃飽穿暖屬于（）。 A.安全需求 B.生理需求 C.社交需求 D.尊重需求 【答案】B【解析】本題考查馬斯洛需求層次理論，吃飽穿暖屬于最低層次的生理需求。三、判斷題1.電子商務是網絡營銷的低級階段。（）【答案】×【解析】本題考查網絡營銷與電子商務的不同，電子商務是網絡營銷的高級階段。2.網絡用戶只能是個人用戶。（）【答案】×【解析】本題考查網絡用戶的概念，網絡用戶是指接入互聯網的個人、法人和其他組織，分為網絡法人用戶和網絡個人用戶。3.網絡用戶的范圍不如網民的范圍大。（）【答案】×【解析】本題考查互聯網用戶的關系，網絡用戶的范圍要大于網民的范圍。4.消費者對某種商品有了清醒的認識，在對這個商品進行比較選擇的基礎上進行購買是感性動機。（）【答案】×【解析】本題考查心理動機，題目中所述是理智動機，感性動機是指由于人的情感引起的購買動機。5.網絡營銷的4P策略指的是產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略。（）【答案】√【解析】本題考查網絡營銷的4P策略。四、簡答題1.簡述網絡營銷的特征有哪些?【答案】網絡營銷的特征有跨時空、多媒體、互動性、人性化、全程性、高效性。【解析】本題考查信息化的表現。2.請簡述網絡營銷的概念?【答案】網絡營銷OnlineMarketing或E-Market-ing,是基于互聯網及社會關系網連接企業、客戶及公眾,向客戶及公眾傳遞有價值的信息或服務，為實現客戶價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理的一系列活動。廣義地說，企業利用一切網絡(包括社會網絡、計算機網絡、企業內部網、行業系統專線網及互聯網、有線網絡、無線網絡等)進行的營銷活動都可以被稱為網絡營銷。狹義地說，以互聯網為主要營銷媒介，為達到一定營銷目標而展開的營銷活動稱為網絡營銷。銷售是結果，營銷是過程。【解析】本題考查網絡營銷的概念。3.簡述網絡營銷的人性化?【答案】在互聯網上進行的促銷互動具有一對一、消費者主導和非強迫式等特點，這種低成本與人性化的促銷方式，可以避免傳統促銷活動所表現出的強勢性。【解析】本題考查網絡營銷的人性化特征。4，簡述網絡營銷的高效性?【答案】網絡營銷可以幫助客戶進行信息查詢，傳送的信息數量與精確度遠遠超過其他媒體，同時能順應市場需求，幫助企業及時更新或調整商品定位和商品內容，及時滿足客戶需求，還能通過大數據分析客戶的喜好，并向客戶推送合適的商品或服務。【解析】本題考查網絡營銷的高效性特征。5.簡述馬斯洛需求層次理論？【答案】馬斯絡把人的需求分為五個層次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求。【解析】本題考查馬斯洛需求層次理論。案例分析題電子商務、網絡營銷是當代信息社會中數據處理技術、電子技術及網絡技術綜合應用于商貿領域中的產物，或者說它是當代高新信息手段與商貿實務和營銷策略相互融合的結果。電子信息和網絡化環境徹底震撼和改變了傳統商貿業務及實務操作賴以生存的基礎，引發了信息社會中商貿實務和營銷策略研究領域中一場深刻而激動人心的革命。在此背景下，探討網絡營銷與電子商務之間的關系對于促進二者的發展，有一定的積極作用。根據以上材料回答下列問題:簡述電子商務與網絡營銷的關系？【答案】(1)兩者的區別。①研究范圍不同。電子商務的核心是電子化交易,強調交易方式和交易全過程，分為交易前、交易中、交易后;網絡營銷注重以互聯網為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。②應用階段和層次不同。電子商務可以看作是網絡營銷的高級階段，企業在開展電子