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文檔簡介

DB11北京市市場監督管理局發布 保安服務規范住宅物業在中控室開展的報警信息和視音頻信息接收、分析和4.1應建立健全并實施各項規章制度,包括不限于保安服務管理制度、崗位責任制度、物業保理制度和服務投訴處理制度,加強對物業保安員的管理4.2開展保安服務時,應著保安員服裝,佩帶全國統一4.4物業保安員不應泄露在物業服務活動中獲取的業主信息,不應侵犯業主合法權益或者個4.5應面向物業和居民提供智慧保安服務,宜采用物聯網、云計算、大數據、人工智能等新一技術,融合社區場景下的人、事、地、物、情、組織等多5.1.2.2具有一年以上物業安保工作經驗,具備一5.2.1物業保安員和物業保安負責人應經過物業保安服務業務培訓,培5.2.2根據崗位實際需要,物業保安員應掌握的知識和技能——物業管理區域基本情況以及物業服務企業位置、聯系方6.1.4應定期對保安裝備進行維護檢查及根據物業管理區域規模和小區出入口實際情況7.1.3.1根據物業管理區域面積、出入口情況和安7.1.3.2對進出的可疑人員、車輛和大件、大量物7.1.3.3發現流浪、乞討、游商、發放小廣告等無告物業服務企業,如有涉嫌犯罪行為的由物業服務企業報7.2.2.2檢查、發現、報告并及時消除各種巡邏路線、巡邏方式、巡邏重點、巡邏頻次,以及保7.2.3.3巡邏中發現可疑人員、可疑物品及可疑7.2.3.4巡邏中對業主、物業使用人違反臨時管理7.2.3.5應定期對巡邏區域進行巡視、檢查,發現7.2.4.1遇有正在實施的不法侵害行為時,應立即7.2.4.2遇有火災、爆炸等事故,應立即報警并報7.3.2.1負責監控設備的監視和7.3.3.1根據物業管理區域安全需求和中控室規模7.3.3.4做好中控設施、設備的維護、保養工作8.2應設置投訴電話,配備專人及時、妥善、合理地處理投訴問題,

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