企業(yè)級郵件系統(tǒng)升級及維護合同合同編號：__________甲方基本信息：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1本合同中所使用的以下術語具有以下含義：“企業(yè)級郵件系統(tǒng)”指由甲方現(xiàn)有的郵件系統(tǒng)升級后的系統(tǒng)，包括但不限于硬件、軟件、網(wǎng)絡設施及相關服務。“升級及維護服務”指乙方根據(jù)本合同約定，對甲方企業(yè)級郵件系統(tǒng)進行升級、優(yōu)化及日常維護的服務。“合同期限”指本合同自生效之日起至合同終止或履行完畢之日止。第二章：服務內(nèi)容2.1升級服務2.1.1乙方負責對甲方現(xiàn)有的企業(yè)級郵件系統(tǒng)進行升級，保證系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務需求。2.1.2乙方應按照甲方要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成升級工作，并提供相關技術支持。2.2維護服務2.2.1乙方負責對甲方企業(yè)級郵件系統(tǒng)進行日常維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。2.2.2乙方應在接到甲方故障申報后，及時響應并解決問題。2.2.3乙方應定期對系統(tǒng)進行巡檢，預防潛在風險，提高系統(tǒng)功能。第三章：服務期限3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計算。3.2如雙方同意續(xù)約，應在本合同到期前30日內(nèi)書面簽訂續(xù)約協(xié)議。第四章：費用及支付4.1甲方應支付乙方企業(yè)級郵件系統(tǒng)升級及維護服務費共計人民幣____元整（大寫：______________________元整）。4.2甲方支付服務費用的方式如下：4.2.1本合同簽訂后7個工作日內(nèi)，甲方支付合同總額的50%作為預付款。4.2.2升級及維護服務完成后，甲方應在驗收合格后7個工作日內(nèi)支付剩余的50%款項。4.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關稅收政策進行稅前扣除。第五章：知識產(chǎn)權5.1乙方對提供的升級及維護服務所涉及的軟件、技術、文檔等享有知識產(chǎn)權。5.2未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的軟件、技術、文檔等以任何形式泄露、復制、傳播給第三方。5.3甲方在使用乙方提供的服務過程中，如需使用第三方軟件、技術等，應保證已獲得合法授權，避免侵犯第三方知識產(chǎn)權。如有糾紛，由甲方承擔相應責任。第六章：乙方的義務與責任6.1乙方應按照本合同約定，為甲方提供專業(yè)的企業(yè)級郵件系統(tǒng)升級及維護服務。6.2乙方應保證提供的服務符合國家相關法律法規(guī)、技術標準和行業(yè)規(guī)范。6.3乙方應對甲方的商業(yè)秘密和用戶數(shù)據(jù)嚴格保密，不得泄露給任何第三方。6.4乙方應在合同期限內(nèi)及時響應并解決甲方提出的系統(tǒng)故障和問題。6.5乙方應定期向甲方提供系統(tǒng)運行報告，包括但不限于系統(tǒng)功能、安全狀況、維護記錄等。第七章：甲方的義務與責任7.1甲方應按照本合同約定支付乙方服務費用。7.2甲方應提供必要的資源和支持，以保證乙方能夠順利開展升級及維護工作。7.3甲方應及時向乙方提供與企業(yè)級郵件系統(tǒng)相關的業(yè)務需求和變更要求。7.4甲方應配合乙方進行系統(tǒng)升級和日常維護，保證系統(tǒng)正常運行。7.5甲方不得將乙方提供的服務用于任何非法目的，如有違反，應承擔相應法律責任。第八章：違約責任8.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，違約金為本合同總金額的10%。8.2乙方未按照約定時間完成系統(tǒng)升級或維護工作，甲方有權要求乙方支付遲延履行違約金，違約金為本合同總金額的5%。8.3甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供升級及維護服務，直至甲方支付完畢。第九章：不可抗力9.1由于不可抗力因素導致一方無法履行或部分履行本合同，該方應立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供相關證明文件。9.2受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，減少損失。雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3在爭議解決期間，雙方仍應繼續(xù)履行本合同其他未爭議的條款。第十一章：保密條款11.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等非公開信息，應予以嚴格保密。11.2保密信息包括但不限于產(chǎn)品設計、技術方案、客戶資料、運營數(shù)據(jù)等。11.3保密義務不適用于以下信息：11.3.1已為公眾所知的信息；11.3.2在接收方未違反保密義務的情況下，由第三方合法獲取并告知接收方的信息；11.3.3法律法規(guī)要求披露的信息。11.4保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年止。第十二章：變更與解除12.1本合同的任何變更、補充或解除，均應以書面形式作出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）確認。12.2在以下情況下，一方有權解除本合同：12.2.1另一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)催告后仍未改正；12.2.2另一方發(fā)生破產(chǎn)、清算、重大資產(chǎn)重組等影響合同履行的情況；12.2.3雙方協(xié)商一致解除本合同。12.3合同解除后，雙方應按照解除時的實際情況，協(xié)商處理合同解除后的相關事宜。第十三章：通知與送達13.1雙方根據(jù)本合同所發(fā)出的通知、文件等，應以書面形式送達對方。13.2通知、文件等送達方式包括但不限于快遞、郵件、傳真等。13.3通知、文件等自發(fā)出之日起，視為已送達對方。第十四章：其他條款14.1本合同的解釋、適用和爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議