試卷第頁姓名：_姓名：________________班級：________________學(xué)號：________________密封線保潔員：保潔員考試題及答案模擬考試練習(xí)考試時(shí)間：120分鐘考試總分：100分題號一二三四五總分分?jǐn)?shù)遵守考場紀(jì)律，維護(hù)知識尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確保考試結(jié)果公正。1、填空題

常用的禮貌用語是：（）、“請”、“謝謝”、“對不起”、““別客氣”、“再見”、“沒關(guān)系”、“打擾了”、“請?jiān)刚彙钡?/p>

本題答案：

2、填空題

城市生活垃圾實(shí)行分類收集的地區(qū)，單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的分類要求，將生活垃圾裝入相應(yīng)的（）內(nèi)，投入指定的垃圾容器或者收集場所。

本題答案：

3、填空題

凡在離地面（）m及以上的地點(diǎn)進(jìn)行的工作，都應(yīng)視作高處作業(yè)。凡發(fā)現(xiàn)工作人員有（）、精神不振時(shí)，禁止登高作業(yè)。

本題答案：

4、單項(xiàng)選擇題

清洗室內(nèi)玻璃，以下不屬于注意事項(xiàng)的是（）。A.輕裝上陣

B.天氣因素

C.人員因素

D.污染因素

本題答案：

5、多項(xiàng)選擇題

全方位觀察保潔區(qū)域，發(fā)現(xiàn)垃圾污物，應(yīng)及時(shí)（），要速度快、頻率高，嚴(yán)禁散步式保潔。A.巡回?fù)焓?/p>

B.焚燒垃圾

C.清理

D.以上說的都對

本題答案：

6、單項(xiàng)選擇題

高速拋光機(jī)配有連載保護(hù)裝置，斷路器斷路（）秒后，才可使其復(fù)位。A.4

B.8

C.15

D.20

本題答案：

7、單項(xiàng)選擇題

一般性空氣消毒比例為（）。A.1：20

B.1：2

C.1：100

D.1：200

本題答案：

8、填空題

鋼絲球只適宜較（）的地板表面，木板、不銹鋼較光潔的（）不能擦拭。

本題答案：

9、多項(xiàng)選擇題

室內(nèi)門窗保潔的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（）。A.縫隙處無灰塵

B.結(jié)合處以及鉸鏈處無污垢

C.旋轉(zhuǎn)中軸處無污漬

D.琉璃面無印跡、水跡

本題答案：

10、判斷題

為了清潔效果好，任何材質(zhì)器具都可使用酸性清潔劑清潔。

本題答案：

11、單項(xiàng)選擇題

物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路的清掃要求是每日清掃（）、全天保潔。A.一次

B.兩次

C.三次

D.四次

本題答案：

12、單項(xiàng)選擇題

清潔劑中對清潔對象危害最小的是（）清潔劑。A.酸性

B.堿性

C.中性

本題答案：

13、單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行晶體面處理質(zhì)量檢測時(shí)，在100平方米內(nèi)，任意選（）個(gè)測光點(diǎn)，平均亮值以85-95度為最佳。A.5

B.6

C.10

D.15

本題答案：

14、單項(xiàng)選擇題

新鋪的垃圾袋應(yīng)將垃圾口完全張開，袋口反卷（）。A.2厘米

B.3厘米

C.4厘米

D.5厘米

本題答案：

15、單項(xiàng)選擇題

物業(yè)區(qū)域內(nèi)的天臺、開井和溝渠（）清掃一次。A.每日

B.每周

C.每月

D.每年

本題答案：

16、填空題

雷雨天氣禁止在（）附近及可能遭遇雷擊的地方停留。

本題答案：

17、問答題

保潔達(dá)到的“六不”標(biāo)準(zhǔn)是什么？

本題答案：

18、單項(xiàng)選擇題

清掃道路時(shí)，右手放置距掃帚把頂端處（）。A.1/2

B.1/3

C.2/3

D.1/4

本題答案：

19、單項(xiàng)選擇題

具有高度的責(zé)任心應(yīng)做到（）。A.工作勤奮努力，盡職盡責(zé)

B.不徇私情，不謀私利

C.光明磊落，表里如一

D.方便群眾，注意形象

本題答案：

20、單項(xiàng)選擇題

有毒有害垃圾是指廢舊電池、過期藥品和（）等。A.餐廚垃圾

B.橡膠制品

C.廢舊燈管

D.建筑垃圾

本題答案：

21、多項(xiàng)選擇題

施工單位不得將建筑垃圾交給（）的單位運(yùn)輸。A.個(gè)人

B.未經(jīng)核準(zhǔn)從事建筑垃圾運(yùn)輸

C.有資質(zhì)的單位

D.城市環(huán)衛(wèi)部門

本題答案：

22、填空題

禁止將塵土掃入排水溝、井蓋。灰塵較大地點(diǎn)工作時(shí)帶好（）。

本題答案：

23、單項(xiàng)選擇題

84消毒液是否可以混合實(shí)用。（）A.不能

B.能

C.不一定

D.不銹鋼材質(zhì)可以

本題答案：

24、填空題

作業(yè)時(shí)如條件允許應(yīng)在現(xiàn)場樹立“正在清掃”的告示牌，以便客人注意并給予（）。

本題答案：

25、單項(xiàng)選擇題

打蠟是的地面溫度應(yīng)在（）。A.10-15攝氏度

B.10-25攝氏度

C.20-25攝氏度

D.25攝氏度以上

本題答案：

26、填空題

使用酸性洗劑時(shí)，作業(yè)人員應(yīng)戴好（）、（），注意安全。

本題答案：

27、填空題

物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇電梯間每日（）拖洗兩次、（）清抹一次。

本題答案：

28、填空題

物業(yè)的專項(xiàng)保潔可以委托有資質(zhì)的（）。

本題答案：

29、單項(xiàng)選擇題

家庭保潔有什么。（）A.私人住宅、大使官邸

B.商場清潔

C.社區(qū)

D.廣場

本題答案：

30、填空題

在清潔過程中，保潔員如發(fā)現(xiàn)室外設(shè)施、設(shè)備損壞，應(yīng)及時(shí)（）。

本題答案：

31、單項(xiàng)選擇題

在保潔清掃地面有行人經(jīng)過時(shí)，應(yīng)（）。A.輕掃

B.用力掃

C.停掃

D.和行人攀談

本題答案：

32、填空題

擦試一般（）的抹布、食用具的抹布、（）的抹布應(yīng)嚴(yán)格分開專用。

本題答案：

33、單項(xiàng)選擇題

BI行為標(biāo)準(zhǔn)，黃線標(biāo)準(zhǔn)為（）。A.8條

B.10條

C.6條

本題答案：

34、多項(xiàng)選擇題

使用清潔劑是為了達(dá)到以下效果：（）。A.使清潔工作更加容易

B.消除或減少塵污的附著力

C.防止物件因受熱、受潮、受化學(xué)污染或摩擦而遭受損壞

D.延長物品的使用壽命

E.美化物品的外觀

本題答案：

35、單項(xiàng)選擇題

吸塵器附件包括（）。A.電動(dòng)機(jī)

B.風(fēng)機(jī)

C.電線

D.軟管

本題答案：

36、多項(xiàng)選擇題

室外地面清潔的一般標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.有少許煙頭

B.明溝內(nèi)無積水、無雜物

C.地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙

D.果皮箱、垃圾桶外表無明顯污跡、無垃圾粘附物

本題答案：

37、單項(xiàng)選擇題

可燃與不可燃、可回收與不可回收利用的垃圾應(yīng)（）存放。A.分類

B.不分類

C.隨意堆放

D.可用的另放

本題答案：

38、單項(xiàng)選擇題

擦玻璃的工作流程正確的是（）。A.玻璃槽邊框灰塵清潔、鋪上毛巾、用涂水器給玻璃上水、用玻璃鏟刀清理頑固污漬、清潔選用洗滌劑和玻璃水、擦干玻璃槽與邊框水跡、用玻璃刮干凈玻璃

B.玻璃槽邊框灰塵清潔、鋪上毛巾、用涂水器給玻璃上水、用玻璃刮干凈玻璃、用玻璃鏟刀清理頑固污漬、清潔選用洗滌劑和玻璃水、擦干玻璃槽與邊框水跡

C.玻璃槽邊框灰塵清潔、用玻璃鏟刀清理頑固污漬、鋪上毛巾、清潔選用洗滌劑和玻璃水、用涂水器給玻璃上水、用玻璃刮干凈玻璃、擦干玻璃槽與邊框水跡

D.玻璃槽邊框灰塵清潔、鋪上毛巾、用涂水器給玻璃上水、用玻璃鏟刀清理頑固污漬、清潔選用洗滌劑和玻璃水、擦干玻璃槽與邊框水跡、用玻璃刮干凈玻璃

本題答案：

39、問答題

常見地板蠟的種類。

本題答案：

40、單項(xiàng)選擇題

城市生活垃圾收集、處置設(shè)施用地應(yīng)當(dāng)納入城市（），任何單位和個(gè)人不得擅自占用或者改變其用途。A.紅線保護(hù)范圍

B.黃線保護(hù)范圍

C.綠地保護(hù)范圍

D.以上都不對

本題答案：

41、填空題

保潔員在行走路姿勢的要領(lǐng)是抬頭挺胸，（）、（）。

本題答案：

42、填空題

塵推握法：用一只手的大拇指放在（）握住，另一只手握住下方（）厘米，以防碰撞他人或物。

本題答案：

43、多項(xiàng)選擇題

開荒保潔包含什么（）。A.新樓、新居及未投入使用的場所和住房

B.經(jīng)營場所

C.寫字樓

D.賓館酒店

本題答案：

44、問答題

洗手間的日常保潔項(xiàng)目。

本題答案：

45、填空題

在可能發(fā)生火災(zāi)、（）、（）、（）、灼燙傷等的危險(xiǎn)場所，以及可能存在粉塵、煤塵等職業(yè)危害的地點(diǎn)或設(shè)備內(nèi)。

本題答案：

46、單項(xiàng)選擇題

樓宇各層樓梯樓梯扶手（）清掃一次。A.每日

B.每周

C.每月

D.每年

本題答案：

47、問答題

保潔的概念是lC.優(yōu)化工作環(huán)境

D.在工作中吸煙

本題答案：

51、單項(xiàng)選擇題

清掃同一區(qū)域，應(yīng)每次將垃圾和塵沙推至（）位置，以便清掃。A.另一個(gè)

B.同一邊角

C.合適地方

本題答案：

52、填空題

保潔員在工作區(qū)域內(nèi)行走必須兩人（），三人（）。

本題答案：

53、單項(xiàng)選擇題

保潔除了日常工作、相關(guān)知識學(xué)習(xí)、遵守勞動(dòng)紀(jì)律外，還應(yīng)注意自身的（）。A.工作方式

B.儀容儀表

C.工作積極性

D.衛(wèi)生

本題答案：

54、問答題

常見的中性清潔劑。

本題答案：

55、填空題

對日常電梯保養(yǎng)：如；電梯門、（）內(nèi)的不銹鋼、鏡面裝飾物、燈飾進(jìn)行清塵。

本題答案：

56、填空題

建筑垃圾（）等設(shè)施的設(shè)置，應(yīng)當(dāng)納入城市市容環(huán)境衛(wèi)生專業(yè)規(guī)劃。

本題答案：

57、單項(xiàng)選擇題

在日常保養(yǎng)分段噴磨時(shí)，每段以（）平方米為宜。A.1-2

B.2-3

C.3-4

D.4-5

本題答案：

58、單項(xiàng)選擇題

打掃平滑的大理石面上的灰塵時(shí)選擇（）。A.大掃把

B.塵推

C.笤帚

D.拖把

本題答案：

59、問答題

污垢的分類。

本題答案：

60、單項(xiàng)選擇題

對保潔員培訓(xùn)，在季度考核覆蓋率中集中考核占（）。A.20%

B.30%

C.40%

D.60%

本題答案：

61、名詞解釋

定期保潔

本題答案：

62、問答題

垃圾收集的注意事項(xiàng)有哪些？

本題答案：

63、多項(xiàng)選擇題

擦抹配電箱時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)（）。A.禁用濕毛巾

B.不得將配電箱門打開以防觸電

C.可以不戴手套

D.打開配電箱查看

本題答案：

64、單項(xiàng)選擇題

自動(dòng)洗地機(jī)主要由機(jī)身和（）組成。A.吸管

B.污水箱

C.控制桿

D.刷子

本題答案：

65、問答題

常用清潔藥劑的使用。

本題答案：

66、填空題

工作人員應(yīng)具備必要的安全生產(chǎn)知識，如學(xué)會(huì)（）、掌握（）、學(xué)會(huì)使用（），并熟悉有關(guān)燒傷、燙傷、外傷、（）、溺水等急救常識。

本題答案：

67、單項(xiàng)選擇題

成品保護(hù)管理基本原則之一，就是甲方向乙方實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一（），統(tǒng)一指揮，共同朝著一個(gè)實(shí)施目標(biāo)，保證工程順利完成。A.領(lǐng)導(dǎo)

B.布置

C.行動(dòng)

D.口徑

本題答案：

68、填空題

地毯吸塵流程：將吸塵機(jī)推到工作場地，插上電源，啟動(dòng)開關(guān)；手握吸塵機(jī)（）；對角落，墻角線等處可用（）來工作。

本題答案：

69、填空題

擦洗琉璃門窗、琉璃幕墻時(shí)，注意防止（）刮花琉璃。

本題答案：

70、單項(xiàng)選擇題

保潔員在行走過程中，應(yīng)將工具（包括地拖、掃把、伸縮桿等）（）。A.沿地拖行

B.扛在肩上

C.手持離地向上

D.手持離地

本題答案：

71、填空題

保潔工具應(yīng)放置在（），并擺放整齊。

本題答案：

72、填空題

潔而亮可以清除瓷磚、不銹鋼、塑料、玻璃鋼等表面的（），使用后，必須先將殘留在保潔面上的用（）清洗干凈。

本題答案：

73、問答題

常見的酸性清潔劑。

本題答案：

74、多項(xiàng)選擇題

地毯在清洗后應(yīng)（）。A.纖維方向一致

B.色澤均勻

C.無色差

D.清潔干凈

本題答案：

75、問l清潔洗手間時(shí)，如是上班后的時(shí)間對洗手間進(jìn)行大清潔，需把（）牌擺放門口，并戴好（）。

本題答案：

80、問答題

關(guān)于花崗石的保養(yǎng)。

本題答案：

81、單項(xiàng)選擇題

遇到客戶，應(yīng)主動(dòng)說：“先生/小姐，您好”，同時(shí)鞠躬（）度。A.15

B.30

C.45

D.90

本題答案：

82、單項(xiàng)選擇題

污垢根據(jù)其對環(huán)境影響的大小一共分為（）。A.二級

B.三級

C.四級

D.五級

本題答案：

83、多項(xiàng)選擇題

一般清潔器具包括手工操作和不需要電機(jī)驅(qū)動(dòng)的清潔設(shè)備，如：（）。A.抹布

B.掃帚

C.拖把

D.清潔工作車

E.吹風(fēng)機(jī)

F.塵推等

本題答案：

84、判斷題

清掃要求地面目視無雜物、無積水、無明顯污漬、泥沙。

本題答案：

85、填空題

機(jī)械設(shè)備只能由培訓(xùn)過的（）使用，嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)或未允許的人員操作使用。

本題答案：

86、填空題

注意衛(wèi)生間內(nèi)的通風(fēng)，按規(guī)定開關(guān)通風(fēng)扇或（）。

本題答案：

87、問答題

簡述補(bǔ)蠟的四個(gè)步驟。

本題答案：

88、填空題

機(jī)械設(shè)備使用前，應(yīng)對機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，確保附件齊備，（）有無破損。

本題答案：

89、名詞解釋

樣板房清潔注意什么？寫至少十條問題。

本題答案：

90、填空題

在無玻璃裝裱字畫的清潔中用（）或（）除塵。

本題答案：

91、填空題

連接進(jìn)水管、高壓出水管和高壓噴水槍。打開進(jìn)水閥門，打開高壓噴水槍手柄的（），排空整個(gè)系統(tǒng)水管中的（）。調(diào)整工作壓力至所需的值，控制進(jìn)、出水流量.啟動(dòng)電源，高壓清洗l96、單項(xiàng)選擇題

打掃廣場應(yīng)采用（）的清掃方式。A.按掃

B.彈掃

C.推掃

D.浮掃

本題答案：

97、單項(xiàng)選擇題

保潔工具的保管應(yīng)該（）。A.妥善保管，明確責(zé)任人

B.不需要保管，亂丟亂放

C.壞了公司再買就是了

本題答案：

98、多項(xiàng)選擇題

室外地面的清潔范圍一般包括（）。A.道路、甬路、健身場地

B.化糞池

C.綠化帶、景觀小品

D.外墻面清洗

本題答案：

99、單項(xiàng)選擇題

拋光絲帶棉有（）號和1號兩種規(guī)格。A.0

B.2

C.3

D.8

本題答案：

100、單項(xiàng)選擇題

中平能化集團(tuán)后勤優(yōu)質(zhì)服務(wù)年是（）。A.2008年

B.2009年

C.2010年

D.2011年

本題答案：

101、問答題

清潔辦公室應(yīng)備常用工具和物料有哪些？

本題答案：

102、單項(xiàng)選擇題

在對紡織品類物品進(jìn)行除污時(shí)，下列污染源與對應(yīng)清潔藥品搭配錯(cuò)誤的是（）。A.血跡300倍

B.油跡洗衣粉

C.憨子醋酸

D.油漆洗衣粉

本題答案：

103、l107、填空題

家政保潔人員在客戶開門后，應(yīng)表現(xiàn)（）、（），鞠躬（）度。

本題答案：

108、單項(xiàng)選擇題

家政保潔人員的一下行為，哪些是正確的（）。A.坐在客戶家

B.亂摸客戶家中物品

C.主動(dòng)伸手與客戶握手

D.主動(dòng)關(guān)門，禮貌道別

本題答案：

109、問答題

常用清潔藥劑知識。

本題答案：

110、多項(xiàng)選擇題

小區(qū)內(nèi)的宣傳牌、雕塑裝飾清潔時(shí)，應(yīng)注意事項(xiàng)（）。A.梯子放平穩(wěn)

B.小心琉璃劃傷

C.可以裸手操作

D.不要損傷被清潔物

本題答案：

111、名詞解釋

專項(xiàng)保潔

本題答案：

112、填空題

涂水器在使用時(shí)，清潔劑或抹下的（）均不應(yīng)產(chǎn)生飛濺，以免造成二次（），可以抹掉的污垢，可用涂水器清除。

本題答案：

113、單項(xiàng)選擇題

員工在給客戶指引方向時(shí)，下列哪一項(xiàng)是正確的（）。A.使用一個(gè)手指頭

B.眼睛看地上或別出

C.手持物品指引方向

D.手掌指示，親切明確

本題答案：

114、多項(xiàng)選擇題

任何單位和個(gè)人不得將（）受納建筑垃圾。A.建筑垃圾混入生活垃圾

B.危險(xiǎn)廢物混入建筑垃圾

C.擅自設(shè)立棄置場

D.以上說的都不對

本題答案：

115、名詞解釋

洗地機(jī)使用前后的操作順序。

本題答案：

116、單項(xiàng)選擇題

大理石、花崗巖等各種表面光滑的大面積地面適宜采用方式（）進(jìn)行保潔。A.清掃

B.濕拖除塵

C.干拖推塵

D.吸塵機(jī)吸塵

本題答案：

117、名詞解釋

吸水機(jī)使用前后的準(zhǔn)備順序。

本題答案：

118、單項(xiàng)選擇題

發(fā)電廠的一項(xiàng)重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是發(fā)電設(shè)備“年利用小時(shí)”。它是由（）計(jì)算得來的。A.發(fā)電設(shè)備全年發(fā)電量除以發(fā)電設(shè)備額定容量

B.發(fā)電設(shè)備額定容量除以發(fā)電設(shè)備全年發(fā)電量

C.發(fā)電設(shè)備全年發(fā)電量除以年供電量

D.發(fā)電設(shè)備全年供電量除以發(fā)電設(shè)備額定容量

本題答案：

119、填空題

禁止在（）上、（）上、（）上、（）上或運(yùn)行中設(shè)備的（）上行走和坐立，如必需在（）上坐立才能工作時(shí)，必須做好安全措施。

本題答案：

120、問答題

去除臭味的物理方法是什么？

本題答案：

121、單項(xiàng)選擇題

對業(yè)主提出的保潔問題，態(tài)度要（）。A.虛心接受

B.愛搭不理

C.我行我素

D.接受但不整改

本題答案：

122、填空題

清掃垃圾時(shí)為了不踩踏垃圾，應(yīng)不斷向前方掃，從狹窄處往（）處清掃，從邊角向中央清掃，室內(nèi)清掃時(shí)，原則上（）向門口掃。

本題答案：

123、多項(xiàng)選擇題

10字禮貌用語是（）。A.您好

B.請

C.對不起

D.謝謝

E.再見

本題答案：

124、填空題

地拖握法：用一只手的（）放在指端并握住，另一只手握下方（）公分處，姿勢：自然，不要太向往前彎曲，以避免引起疲勞。

本題答案：

125、問答題

清潔作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。

本題答案：

126、多項(xiàng)選擇題

清潔過程中，洗劑過濃時(shí)容易造成（）。A.浪費(fèi)洗劑

B.打蠟和洗抹布費(fèi)時(shí)

C.洗劑殘留，蠟水易附著

D.物體表面容易變臟

本題答案：

127、填空題

保潔員在工作中（）和（）不能分離。

本題答案：

128、填空題

保潔管理主要分為（）和（）兩種。

本題答案：

129、單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行室內(nèi)清潔和保潔工作時(shí)，應(yīng)根據(jù)室內(nèi)整體及局部構(gòu)成的特性，避免交叉污染，提高工作效率，遵循的基本原則是（）。A.從上到下，從里到外，分層按次序進(jìn)行準(zhǔn)備工作

B.從上到下，從里到外，從易到難準(zhǔn)備工作

C.從上到下，從外到里，分層按次序進(jìn)行準(zhǔn)備工作

D.從下到上，從外到里，從易到難準(zhǔn)備工作

本題答案：

130、多項(xiàng)選擇題

保潔管理的措施是（）。A.生活垃圾分類袋裝化

B.進(jìn)行超前宣傳教育

C.配備必要的硬件設(shè)施

D.胡亂處罰和曝光

本題答案：

131、填空題

鋼絲球只適宜較（）的表面，木板、不銹鋼較光潔的（）不能擦試。

本題答案：

132、單項(xiàng)選擇題

日常清潔以下哪些物品我們可以做清潔。（）A.燈具

B.衣柜及工藝品

C.抽油煙機(jī)

本題答案：

133、單項(xiàng)選擇題

對于垃圾存放點(diǎn)保潔員每天消毒（）次。A.2次

B.1次

C.3次

D.不消毒

本題答案：

134、多項(xiàng)選擇題

地板保潔后應(yīng)做到（）。A.光亮

B.點(diǎn)、線、面線條清晰

C.可以留有少許印跡

D.色澤均一

本題答案：

135、問答題

常見的堿性清潔劑。

本題答案：

136、單項(xiàng)選擇題

常規(guī)的滅鼠防治頻率是每月進(jìn)行幾次。（）A.1次

B.2次

C.3次

D.0次

本題答案：

137、單項(xiàng)選擇題

在生產(chǎn)中不可以自行制定工藝流程和（）。A.操作規(guī)程

B.規(guī)章制度

C.勞動(dòng)紀(jì)律

D.崗位職責(zé)

本題答案：

138、單項(xiàng)選擇題

下列不屬于紅線標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.玩忽職守，違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果的

B.私自為顧客提供獲取報(bào)酬的勞務(wù)

C.拾遺不上交

D.向顧客搬弄是非，造成不良影響

本題答案：

139、問答題

拖把的操作要領(lǐng)是什么？

本題答案：

140、單項(xiàng)選擇題

對保潔員崗位職責(zé)培訓(xùn)，每（）進(jìn)行一次循環(huán)培訓(xùn)。A.2個(gè)月

B.季度

C.半年

D.一年

本題答案：

141、填空題

環(huán)境清潔衛(wèi)生工作先從清潔區(qū)、再半污染區(qū)、最后（）。

本題答案：

142、單項(xiàng)選擇題

清掃樓梯時(shí)一般時(shí)從（）倒退著走。A.從下往上

B.從上往下

C.從左至右

D.從右至左

本題答案：

143、單項(xiàng)選擇題

以下只適合廚具使用的清潔劑是（）。A.除油王

B.洗潔精

C.84

本題答案：

144、問答題

清潔保養(yǎng)的含義。

本題答案：

145、多項(xiàng)選擇題

人身安全不正確的是（）。A.擦高層玻璃不要頭身伸過窗外

B.擦電器之前斷電，且不能用濕毛巾擦拭

C.關(guān)掉煤氣總閥門后進(jìn)行操作

D.擦電視的時(shí)候可以拿濕毛巾擦外表面

本題答案：

146、單項(xiàng)選擇題

哪項(xiàng)不屬于識別污垢的方法。（）A.看

B.聞

C.摸

D.擦

本題答案：

147、單項(xiàng)選擇題

地毯干泡清洗的操作規(guī)程的順序是（）。A.吸塵、稀釋、刷洗、吸水現(xiàn)場整理及自檢

B.稀釋、吸塵、刷洗、吸水現(xiàn)場整理及自檢

C.刷洗、稀釋、吸塵、吸水現(xiàn)場整理及自檢

D.稀釋、刷洗、吸塵、吸水現(xiàn)場整理及自檢

本題答案：

148、填空題

日常垃圾處理的“兩定”是指（）和（）。

本題答案：

149、名詞解釋

保養(yǎng)

本題答案：

150、問答題

根據(jù)物業(yè)的使用性質(zhì)不同，一般劃分為哪些物業(yè)的保潔？

本題答案：

151、填空題

保潔管理的有形服務(wù)主要包括（）和（）。

本題答案：

152、判斷題

清潔劑使用量越大，清潔效果越好。

本題答案：

153、填空題

伸縮接桿用時(shí)要緩慢，尤其是伸長至極點(diǎn)時(shí)，不要猛烈拉動(dòng)上下管，以免（）鎖緊器；旋轉(zhuǎn)鎖緊器時(shí)不要（）用力，以免使其旋轉(zhuǎn)過頭而損壞。

本題答案：

154、單項(xiàng)選擇題

對于洗地機(jī)的操作下列說法錯(cuò)誤的時(shí)（）。A.硬毛刷頭（盤）洗地

B.軟毛刷頭（盤）洗地毯

C.針盤配百潔墊洗石材

D.軟毛刷頭（盤）洗石材

本題答案：

155、問答題

怎樣搞好清潔劑的安全管理？

本題答案：

156、單項(xiàng)選擇題

“三箱”是指電表箱、書報(bào)箱和（）。A.奶箱

B.水箱

C.垃圾箱

D.網(wǎng)線箱

本題答案：

157、填空題

禁止使用（）去除不銹鋼表面污跡。

本題答案：

158、填空題

在班期間禁止聚堆閑談，在生產(chǎn)現(xiàn)場不準(zhǔn)摘下（），辮子、長發(fā)應(yīng)（）。

本題答案：

159、多項(xiàng)選擇題

下列屬于安全注意事項(xiàng)的是（）。A.不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障

B.可以用濕布擦洗電源插座盒設(shè)備

C.在辦公室里清潔不需要注意設(shè)備，可以隨易打掃

本題答案：

160、填空題

中平能化集團(tuán)后勤服務(wù)工種技能大賽是（）與（）聯(lián)合舉辦。

本題答案：

161、填空題

尼龍地毯的日常清潔內(nèi)容是（）、（）。

本題答案：

162、問答題

干泡地毯清潔劑。

本題答案：

163、問答題

簡述吸塵器的使用方法。

本題答案：

164、單項(xiàng)選擇題

大理石地面打蠟時(shí)，起蠟水與溫水按（）比例配置。A.1：4

B.4：1

C.1：7

D.2：1

本題答案：

165、問答題

垃圾桶分為哪些材質(zhì)？

本題答案：

166、問答題

全自動(dòng)洗地機(jī)使用常識。

本題答案：

167、問答題

高泡地毯清洗劑。

本題答l員工下班如有事時(shí)，其它員工可以為他代簽退。

本題答案：

173、填空題

垃圾除運(yùn)應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并達(dá)到（）。

本題答案：

174、單項(xiàng)選擇題

補(bǔ)蠟后，自檢質(zhì)量要求為：蠟面均勻，無接縫，形成一體，亮值提高到（）。A.80度

B.90度

C.95度

D.100度

本題答案：

175、判斷題

衛(wèi)生間使用的除水垢的清潔劑是酸性清潔劑。

本題答案：

176、填空題

保潔員制服外不得顯露（），衣褲口袋整理（），勿顯鼓起。

本題答案：

177、單項(xiàng)選擇題

在正常情況下垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過桶容積的（）。A.三分之一

B.二分之一

C.三分之二

D.四分之一

本題答案：

178、填空題

保潔員在2米以上高空作業(yè)必須系好（）。

本題答案：

179、單項(xiàng)選擇題

打掃衛(wèi)生一般遵循的程序?yàn)椋ǎ.先上后下，先里后外

B.從左往右，從上往下

C.先下后上，先外后里

D.沒有程序，直到干凈為止

本題答案：

180、單項(xiàng)選擇題

保潔時(shí)帶膠手套的作用（）。A.保暖

B.工作規(guī)定

C.使用酸、堿性清潔劑，做防護(hù)作用

本題答案：

181、單項(xiàng)選擇題

每（）一次給地板打蠟、做大理石鏡面。A.周

B.月

C.天

D.季度

本題答案：

182、單項(xiàng)選擇題

清理衛(wèi)生間馬桶銹漬的清潔劑為（）清潔劑。A.酸性

B.堿性

C.中性

D.溶劑型

本題答案：

183、填空題

拖樓梯時(shí)，拖布頭不得伸到（）外，以免將拖布頭的（）和（），拋向樓梯行人或使污水和臟污從上層到下層樓梯間的縫隙下落，拖布頭應(yīng)從樓梯扶手處向墻壁處施拖。

本題答案：

184、多項(xiàng)選擇題

清潔有一定高度的燈具時(shí)，準(zhǔn)備的工具（）。A.梯子

B.螺絲刀

C.抹布

D.水桶

本題答案：

185、問答題

如何搞好清潔設(shè)備的日常管理？

本題答案：

186、單項(xiàng)選擇題

常說的“四害”是指（）。A.蚊、蠅、蟑螂和老鼠

B.蚊、蠅、老鼠和白蟻

C.蚊、蠅、老鼠和麻雀

D.蚊、蠅、蟑螂和蝗蟲

本題答案：

187、多項(xiàng)選擇題

樓道的清潔范圍一般都包括（）。A.樓道梯級、扶手、墻面

B.電子門、信報(bào)箱、配電箱、

C.消防系統(tǒng)管道、樓道門窗

D.樓道燈開頭及燈罩

本題答案：

188、單項(xiàng)選擇題

為了使周期性大清潔的工作量分散，減輕人員和機(jī)具的調(diào)配壓力，可采用（）。A.-次完成式

B.定期循環(huán)式

C.固定式

D.隨意分配式

本題答案：

189、單項(xiàng)選擇題

擦拭地面時(shí)，不要?dú)埩粝礈靹缌粝孪礈靹┖退郑瑫?huì)導(dǎo)致表面泛白（）。A.收縮

B.發(fā)暗

C.粗糟

D.鼓脹

本題答案：

190、填空題

中平能化集團(tuán)后勤服務(wù)保潔主要是指（）和（）的保潔。

本題答案：

191、問答題

地毯污漬處理劑。

本題答案：

192、問答題

建筑施工的幾種污垢分別是什么？

本題答案：

193、單項(xiàng)選擇題

地毯洗滌中面粉、石膏粉和精鹽的比例為：（）。A.6：1：1

B.1：1：6

C.1：6：1

本題答案：

194、多項(xiàng)選擇題

居民生活垃圾應(yīng)（）。A.不消毒

B.無堆積

C.無漏收

D.每日清除

本題答案：

195、單項(xiàng)選擇題

清掃樓梯時(shí)，應(yīng)在樓梯使用（）時(shí)進(jìn)行。A.繁忙時(shí)

B.頻率最低時(shí)

C.不忙不閑時(shí)

D.夜晚時(shí)

本題答案：

196、問答題

樓層內(nèi)發(fā)生水管爆裂該怎么辦？

本題答案：

197、單項(xiàng)選擇題

使用175轉(zhuǎn)晶面機(jī)和3M百潔墊進(jìn)行拋磨，每次操作范圍在（）平方米左右。A.0.5

B.1

C.1.5

D.2

本題答案：

198、填空題

10字禮貌語（）、（）、（）、（）、（）。

本題答案：

199、填空題

靜電吸塵劑是含油基洗潔劑，利用靜電原理，對灰塵、細(xì)小顆粒，有較強(qiáng)的（）作用。

本題答案：

200、名詞解釋

開荒保潔

本題答案：

201、填空題

保潔可分為（）、（）和（）3種。

本題答案：

202、單項(xiàng)選擇題

以下家庭禮儀基本規(guī)范中錯(cuò)誤的是（）。A.頭發(fā)梳理整齊，無散發(fā)

B.面部表情微笑、自然

C.手部保持干凈，每個(gè)星期剪一次指甲

D.為保持美麗，在客戶家可以穿高跟鞋

本題答案：

203、填空題

物業(yè)區(qū)域內(nèi)樓宇（）每日清掃一次。

本題答案：

204、填空題

在使用強(qiáng)酸、堿性清潔劑時(shí)，員工必須做好自身防護(hù)，并戴好（），準(zhǔn)備好清水。

本題答案：

205、多項(xiàng)選擇題

小區(qū)外圍清潔的標(biāo)準(zhǔn)是：（）。A.發(fā)現(xiàn)小區(qū)通道上公共設(shè)施，公共設(shè)備有損壞的不一定要報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)知道

B.做到定時(shí)巡查通道衛(wèi)生

C.每天對小區(qū)通道所有垃圾筒內(nèi)垃圾清理若干次

D.每天對小區(qū)通道垃圾筒清潔若干次及對小區(qū)通道椅子清潔若干次，并保持此物無灰塵

E.保持小區(qū)通道路燈無灰塵，無污跡，做到每天清潔一次

F.保持外圍通道地面無垃圾，無樹葉

本題答案：

206、填空題

物業(yè)區(qū)域內(nèi)的室內(nèi)天花板（）清掃一次。

本題答案：

207、問答題

簡述打包免水沖型環(huán)保公廁的組成部分。

本題答案：

208、單項(xiàng)選擇題

對工作人員要禮讓，在工作中，如有人來訪應(yīng)（）讓路。A.主動(dòng)

B.工作完

C.等一下

本題答案：

209、填空題

表情禮儀包括：（）l214、問答題

保潔有形服務(wù)主要包括哪些？

本題答案：

215、單項(xiàng)選擇題

木制家具、皮制家具要定期做（）保養(yǎng)。A.除污漬

B.上蠟

C.上油

D.檢查

本題答案：

216、單項(xiàng)選擇題

保潔人員要注意自身健康的保護(hù)，在保潔時(shí)應(yīng)帶（）。A.手套

B.口罩

C.防護(hù)手套和口罩

D.防護(hù)服

本題答案：

217、問答題

簡述做開荒保潔需要準(zhǔn)備的工具都有什么？

本題答案：

218、問答題

簡述保潔、服務(wù)人員的紅線標(biāo)準(zhǔn)？

本題答案：

219、單項(xiàng)選擇題

當(dāng)使用氣焊時(shí)，焊點(diǎn)必須離氣瓶（）米以上。A.2

B.3

C.4

D.5

本題答案：

220、多項(xiàng)選擇題

清潔地下雨、污水管井的清潔標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.水流干凈暢通

B.井底無沉淀物

C.井蓋上無污漬污物

D.井內(nèi)壁無粘附物

本題答案：

221、名詞解釋

日常保潔

本題答案：

222、填空題

物業(yè)的清潔開荒一般有（）方式。

本題答案：

223、填空題

清潔劑作用過程（）、（）、（）、（）、（）、（）。

本題答案：

224、單項(xiàng)選擇題

用大理石結(jié)晶粉兌石面做結(jié)晶時(shí)，要用水和結(jié)晶粉調(diào)成漿狀，水和結(jié)晶粉的比例為（）最佳。A.1：1

B.2：1

C.3：1

D.5：1

本題答案：

225、填空題

不得遺漏四邊死角及擺放物下的空間，每拖（）平方米，應(yīng)清洗拖布頭，每拖（）平方米，應(yīng)更換清水。特別臟的地方應(yīng)加強(qiáng)拖布頭的清洗和水的更換。

本題答案：

226、多項(xiàng)選擇題

衛(wèi)生間保潔的最基本要求是（）。A.無印跡、污漬

B.地面無灰塵

C.無臭味

D.無異味

本題答案：

227、單項(xiàng)選擇題

如酸性清潔劑與皮膚接觸后，應(yīng)（）處理。A.迅速用抹布擦掉

B.迅速用清水沖洗

C.迅速用溫水沖洗

D.迅速用堿性清潔劑中和

本題答案：

228、問答題

請列舉保潔工具的種類（不得少于20種）。并列出兩種工具的正確使用方法（塵推、玻璃刮）。

本題答案：

229、判斷題

任何清潔劑一次使用過多都會(huì)對被清潔物產(chǎn)生不同程度的副作用，甚至是損傷。

本題答案：

230、填空題

推塵前，在塵推面上噴灑靜電（）效果將更佳，推塵同一區(qū)域，應(yīng)每次將垃圾及塵沙推至（）位置，以便清掃。

本題答案：

231、單項(xiàng)選擇題

對垃圾的要求（）。A.收集起來堆積如山在處理

B.日清日產(chǎn)，及時(shí)處理

C.根本不需要處理

本題答案：

232、填空題

作業(yè)上空如有（）與（）時(shí)，采取安全措施后方能施工。

本題答案：

233、多項(xiàng)選擇題

任何單位和個(gè)人不得（）建筑垃圾。A.隨意傾倒

B.封閉

C.堆放

D.拋撒

本題答案：

234、單項(xiàng)選擇題

常用立式長柄圓盤機(jī)，按功率分為（）瓦等型號。A.30-40

B.50-60

C.100-110

D.180-1500

本題答案：

235、填空題

各地拖、各抹布及清潔工具，嚴(yán)格執(zhí)行（），不得混用。

本題答案：

236、填空題

《城市建筑垃圾管理規(guī)定》于2005年3月1日經(jīng)第53次部常務(wù)會(huì)議討論通過，（）起施行。

本題答案：

237、la.用刀片刮掉玻璃上的污漬，將玻璃清潔劑與清水按比例對成玻璃清潔溶液；

b.一洗一刮連續(xù)進(jìn)行，當(dāng)玻璃離地面較接近時(shí)，可以把玻璃刮做橫向移動(dòng)，用毛絨抹布抹去玻璃框上的水珠；

c.把浸有玻璃清潔溶液的抹布裹在玻璃刮上，用適當(dāng)?shù)牧α堪丛诓Ａы敹耍瑥纳贤麓怪毕茨ǎ〉裟ú荚儆貌ＡЧ喂稳ゲＡП砻娴乃郑?/p>

d.用地拖拖抹地面上的污水。

其操作順序應(yīng)是（）。

A.a-b-c-d

B.a-c-b-d

C.a-d-b-c

D.a-b-d-c

本題答案：

241、填空題

毛巾擦拭時(shí)應(yīng)從（）至右（或從右至左）、先（）后下、均勻地擦，勿留下邊角。

本題答案：

242、判斷題

登高擦玻璃時(shí)，要保持重心平衡；使用梯子、桌子要檢查完好情況，梯子要設(shè)人把扶。不得隨意隔窗向外拋物。

本題答案：

243、填空題

用玻璃刮刀將涂抹在玻璃表面的清潔劑刮凈，操作時(shí)稍微用力，均勻壓在玻璃上，（）慢慢刮動(dòng)，一次刮凈一溜，用濕毛巾擦凈玻璃刮刀后，再（）移動(dòng)刮另一溜。

本題答案：

244、單項(xiàng)選擇題

在居住物業(yè)區(qū)域內(nèi)保潔服務(wù)的主要對象是（）。A.居民

B.外來人員

C.業(yè)主

D.物業(yè)公司

本題答案：

245、多項(xiàng)選擇題

室內(nèi)鋁合金板保潔后應(yīng)（）。A.表面光滑

B.接縫處保持潔凈

C.有刮痕、劃痕

D.個(gè)別地方有色差

本題答案：

246、填空題

國家鼓勵(lì)（），鼓勵(lì)建設(shè)單位、施工單位優(yōu)先采用建筑垃圾綜合利用產(chǎn)品。

本題答案：

247、單項(xiàng)選擇題

垃圾桶內(nèi)新鋪的垃圾袋應(yīng)將垃圾袋口完全張開，袋口反卷（）厘米折貼在垃圾容器外沿，再蓋好垃圾容器的蓋子。A.5

B.2

C.3

D.4

本題答案：

248、多項(xiàng)選擇題

酸性清潔劑在使用時(shí)需注意，說法不正確的是（）。A.不用先濕地面

B.不管旁邊是否有植物

C.用鋼絲球直接刷

D.用后不必沖水過濾

本題答案：

249、單項(xiàng)選擇題

每次清洗面積到（）后，拖布需進(jìn)行清洗。A.1m2

B.2m2

C.3m2

D.4m2

本題答案：

250、多項(xiàng)選擇題

玻璃門、窗、幕墻清潔應(yīng)注意的事項(xiàng)（）。A.高空作業(yè)時(shí)應(yīng)兩人配合，并系安全帶、戴安全帽

B.作業(yè)時(shí)應(yīng)注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃

C.在作業(yè)時(shí)可以不戴手套等防護(hù)用具

D.作業(yè)時(shí)應(yīng)注意高空墜物

本題答案：

251、填空題

花崗巖、大理石清潔后的標(biāo)準(zhǔn)要求是（）。

本題答案：

252、單項(xiàng)選擇題

追求卓越服務(wù)我們可以從微笑開始，下列屬于我們微笑服務(wù)的對象有（）。A.兄弟部門員工

B.客戶

C.內(nèi)部同事

D.全部都是

本題答案：

253、單項(xiàng)選擇題

控制保潔質(zhì)量的最常用的方法是（）。A.自查

B.經(jīng)常檢查

C.定期查

D.抽查

本題答案：

254、填空題

濕抹布要求達(dá)到濕潤程度，即微濕潤已潤透、（）、也（）。

本題答案：

255、單項(xiàng)選擇題

紙簍、煙灰鋼內(nèi)的雜物量不能超過（）。A.二分之一

B.三分之一

C.三分之二

D.四分之三

本題答案：

256、問答題

簡述拖擦地面操作步驟。

本題答案：

257、單項(xiàng)選擇題

雨、污水管道（）徹底疏通清理一次。A.每天

B.每月

C.半年

D.每年

本題答案：

258、多項(xiàng)選擇題

保潔員的成果考核一般有幾個(gè)方面（）。A.筆試

B.實(shí)際操作

C.工作質(zhì)量

D.個(gè)人品質(zhì)

本題答案：

259、單項(xiàng)選擇題

“六不”是指不隨地（），不亂倒垃圾，不在公共場所吸煙，不損壞花草樹木，不闖紅燈逆行和翻越交通護(hù)欄，不講粗話、臟話。A.亂扔果皮

B.吐痰

C.大小便

D.以上說法都不對

本題答案：

260、名詞解釋

公共保潔

本題答案：

261、單項(xiàng)選擇題

其他人員有事情需要保潔幫忙，保潔人員應(yīng)該（）。A.不理不睬

B.積極熱情的配合幫忙

C.說跟我們領(lǐng)導(dǎo)溝通去

本題答案：

262、填空題

靜電塵劑使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵，使用方法：不用（），使用時(shí)直接噴在塵推上，對地板進(jìn)行靜電吸塵，避免灰塵飛揚(yáng)。

本題答案：

263、單項(xiàng)選擇題

拖把的種類不包括（）。A.膠棉拖把

B.棉條拖把

C.吸水纖維拖把

D.塵推

本題答案：

264、單項(xiàng)選擇題

工作期間穿哪雙鞋子是正確的（）。A.破損的鞋子

B.運(yùn)動(dòng)鞋

C.露趾涼鞋

D.深色皮鞋

本題答案：

265、填空題

下班前要（）門窗，（）干凈工具備用。

本題答案：

266、單項(xiàng)選擇題

保潔管理制度分為（）。A.日周月工作計(jì)劃

B.短期和長期工作計(jì)劃

C.臨時(shí)和固定工作計(jì)劃

D.年度工作計(jì)劃

本題答案：

267、判斷題

員工應(yīng)處處禮讓賓客，以客人為先，并主動(dòng)為客人讓路、開門、呼梯。

本題答案：

268、單項(xiàng)選擇題

頑固污漬需要（）來清洗。A.水洗

B.洗衣粉

C.去污粉

D.專用清洗劑

本題答案：

269、填空題

日常垃圾處理的基本原則是（）。

本題答案：

270、單項(xiàng)選擇題

下列不屬于多功能地面翻新機(jī)清潔墊的是（）。A.紅墊

B.白墊

C.黑墊

D.黃墊

本題答案：

271、填空題

在不銹鋼制品的清潔中，用（）先除塵，再用專用毛巾或軟布沾（）水按（）檫拭。

本題答案：

272、問答題

環(huán)保公廁中污水經(jīng)過處理后可再次利用，目前常用的處理方法是生物接觸氧化法，請簡述生物接觸氧化法處理工藝并