國家開放大學最新《管理學基礎》章節（1-13）測試

題答案

（正確答案已紅色標注）

1

一、單項選擇

題目1

滿分6

題干

在管理的各項職能中，最具有規范性、技術性的職能是（）。

選擇一項：

導

領

計

A.B劃

控

c制

組

D織

反饋

正確的答案是：控制

題目2

滿分6

題干

人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（）。

選擇一項：

A.管理的實踐性

B.管理的科學性

C.管理的變動性

D.管理的復雜性

反饋

正確的答案是：管理的實踐性

題目3

滿分6

題干

“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（）

選擇一項:

A.泰羅

B.法約爾

C.韋伯

D.西蒙

反饋

正確的答案是：西蒙

題目4

滿分6

題干

當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是（）的角色。

選擇一項：

A.發言人

B.領導者

C.組織聯絡者

D.精神領袖

反饋

正確的答案是：精神領袖

題目5

滿分6

題干

組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構成。

選擇一項：

A.目標、部門和人員

B.目標、部門和關系

C.目標、原則和結構

D.目標、部門和效率

反饋

正確的答案是：目標、部門和關系

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9

題干

管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如（）。

選擇一項或多項：

A.管理具有科學性

B.管理具有藝術性

C.管理具有時效性

D.管理具有二重性

反饋

正確的答案是：管理具有二重性，管理具有科學性，管理具有藝術性

題目7

滿分9

題干

明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為

（）0

選擇一項或多項：

A.信息傳遞角色

B.決策制定角色

C.組織人事角色

D.人際關系角色

反饋

正確的答案是：人際關系角色，信息傳遞角色，決策制定角色

題目8

滿分9

題干

根據管理二重性的原理，與自然屬性相聯系的是（）。

選擇一項或多項：

A.生產力

B.社會制度

C.社會化大生產

D.生產關系

反饋

正確的答案是：生產力，社會化大生產

題目9

滿分9

題干

管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能：如（）。

選擇一項或多項：

A.概念技能

B.技術技能

C.信息技能

D.人際技能

反饋

正確的答案是：技術技能，人際技能，概念技能

題目10

滿分9

題干

下列選項中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。

選擇一項或多項：

A.企業家角色

B.談判者角色

C.資源分配者角色

D.干擾應對者角色

反饋

正確的答案是：企業家角色，干擾應對者角色，資源分配者角色，談判者角色

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5

題干

一般來說，組織規模越大，管理者必須應對的環境因素的數量越多。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目12

滿分5

題干

控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目13

滿分5

題干

事先對未來行為所作的安排就是預測，它是人們有意識的活動。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

題目14

滿分5

題干

處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

題目15

滿分5

題干

從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各

種資源。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

2

一、單項選擇

題目1

滿分6

題干

西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業化和勞動分工的經學家。

選擇一項：

A.亞當?斯密

B.大衛?李嘉圖

C.弗雷德里克?泰羅

D.查爾斯?巴比奇

反饋

正確的答案是：亞當?斯密

題目2

滿分6

題干

管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于（）。

選擇一項：

A.軍隊

B.學校

C.企業

D.科研部門

反饋

正確的答案是：軍隊

題目3

滿分6

題干

泰羅科學管理理論的中心問題是（）。

選擇一項：

A.加強人的管理

B.增強責任感

C.科學技術

D.提高勞動生產率

反饋

正確的答案是：提高勞動生產率

題目4

滿分6

題干

企業流程再造強調（）的理念。

選擇一項：

A.流程順暢

B.顧客為導向和服務至上

C.減少流程浪費

D.集約化經營

反饋

正確的答案是：顧客為導向和服務至上

題目5

滿分6

題干

古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（）。

選擇一項：

A.社會人

B.單純人

C.復雜人

D.經濟人

反饋

正確的答案是：經濟人

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9

題干

馬克斯?韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。

這些權力包括：（）。

選擇一項或多項：

A.理性-合法的權力

B.超凡的權力

C.傳統的權力

D.純粹的權力

反饋

正確的答案是：傳統的權力，理性-合法的權力，超凡的權力

題目7

滿分9

題干

1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世

界之作-《第五項修煉一一學習型組織的藝術與實務》，下列選項中（）是其

主要內容。

選擇一項或多項：

A.超越自我

B.建立共同愿景

C.改變心智模式

D.系統思考

反饋

正確的答案是：系統思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景

題目8

滿分9

題干

物質文化是企業文化外在形象的具體體現，包括（）。

選擇一項或多項：

A.產品質量

B.員工服飾

C.產品設計

D.廠容廠貌

反饋

正確的答案是：產品設計，產品質量，廠容廠貌，員工服飾

題目9

滿分9

題干

梅奧的人際關系學說的基本內容包括（）。

選擇一項或多項：

A.企業中存在著非正式組織

B.人是“社會人”而不是“經濟人”

C.科學管理方法可以提高效率

D.生產效率主要取決于工人的士氣

反饋

正確的答案是：人是“社會人”而不是“經濟人”，企業中存在著非正式組織，生

產效率主要取決于工人的士氣

題目10

滿分9

題干

古典管理理論的代表人物主要有：（）。

選擇一項或多項：

a.弗雷德里克?泰羅

b.亨利?法約爾

c.馬克斯?韋伯

d.塞繆爾?紐曼

反饋

正確的答案是：弗雷德里克?泰羅，亨利?法約爾，馬克斯?韋伯

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5

題干

管理是隨著人類社會化大生產的產生而產生的，在原始社會是不存在管理的。

（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分5

題干

韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的貢獻是提出了理想的行政

管理體系，其代表作是《行政組織體系理論》。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分5

題干

正式組織是為了實現企業目標所規定的企業成員之間個人感情關系的一種結構，

它以效率邏輯為其行動標準。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

題目14

滿分5

題干

企業精神是企業文化的核心層，是呈觀念形態的價值觀、信仰及理想等。它體現

在企業經營哲學、宗旨、方針、目標等方面。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目15

滿分5

題干

法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管

理理論的發展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“錯”。

3

一、單項選擇

題目1

滿分6.00

題干

計劃工作的前提是（）。

選擇一項：

A.管理

B.決策

C.領導

D.預測

反饋

答案解析：預測為計劃工作提供科學依據，是計劃工作的前提。

題目2

滿分6.00

題干

組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰略性計劃是由（）負責制定的。

選擇一項：

A.高層管理者

B.所有管理者

C.基層管理者

D.中層管理者

反饋

答案解析：不同管理層次的管理者在履行計劃職能時是有分工的，高層管理者主

要負責制訂戰略性計劃。

題目3

滿分6.00

題干

每一層級的管理者都參與組織計劃的制定，這就是計劃工作的（）。

選擇一項：

A.創新性

B.靈活性

C.超前性

D.普遍性

反饋

答案解析：各級管理人員都要參與計劃的制訂，這就是計劃工作的普遍性特征。

題目4

滿分6.00

題干

制定作業計劃的依據是（）。

選擇一項：

A.戰略計劃

B.指導性計劃

C.年度計劃

D.管理者的意愿

反饋

答案解析：戰略計劃具有綱領性，是制訂作業計劃的依據。

題目5

滿分6.00

題干

為實現組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。

策略

序

AB.程

則

c規

策

D政

饋

員

答案解析：策略是為實現組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧。

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9.00

題干

計劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計劃工作包括（）。

選擇一項或多項：

A.制定計劃

B.機會分析

C.執行計劃

D.檢查計劃執行情況

反饋

答案解析：廣義的計劃工作包括制定計劃、執行計劃和檢查計劃執行情況三個環

節。

題目7

滿分9.00

題干

戰略計劃與作業計劃相比較，下列說法準確的是：（）。

選擇一項或多項：

A.戰略計劃的風險性較高

B.戰略計劃的對象是組織全局

C.戰略計劃的任務是設立目標

D.戰略計劃的內容具有綱領性

反饋

答案解析：戰略計劃應用于整個組織，為整個組織設立長遠發展目標和確定實現

目標的方針、步驟、措施。與作業計劃相比較，戰略計劃以組織全局為對象，且

具有綱領性，有具有較高的風險。戰略計劃的任務主要是設立目標。

題目8

滿分9.00

題干

用數字形式表示的計劃是預算。如選項：（）。

選擇一項或多項:

A.銷售費用預算

B.廣告預算

C.成本預算

D.零基預算

反饋

答案解析：預算是用數字形式表示的計劃，如成本預算、銷售費用預算、廣告預

算等。

題目9

滿分9.00

題干

規劃是指組織為實現它的（）等而制定的綜合性計劃。

選擇一項或多項：

A.目標

B.策略

C.發展

D.政策

反饋

答案解析：規劃是指為實現既定目標、策略、政策等而制定的綜合性計劃。

題目10

滿分9.00

題干

任何組織的經營目標都是多元化的，比如：（）。

選擇一項或多項：

A.提高員工福利待遇

B.高學歷者的比例

C.提高市場占有率

D.高利潤

反饋

答案解析：經調查分析表明，任何組織的目標都是多元化的，包括利潤、市場份

額和員工福利的滿足等。

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5.00

題干

現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：在實際管理工作中，許多中小型組織都采用非正式計劃。這些組織中

只是管理者本人考慮過組織要達到什么目標，以及怎樣實現目標，計劃是粗略的

且缺乏連續性。

題目12

滿分5.00

題干

只有組織的高層管理人員才有資格編制計劃。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：組織中，各級管理人員都需要參與計劃工作。

題目13

滿分5.00

題干

以效率為出發點制定計劃，就是追求較高的經濟利益。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

在制定計劃時，要以效率為出發點，不但要考慮經濟方面的利益，還要考慮非經

濟方面的利益或損耗。

題目14

滿分5.00

題干

確定目標是計劃工作的起點。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：機會分析是計劃工作的起點，確定目標是計劃工作的第二步。

題目15

滿分5.00

題干

任何一個組織的目標就是想方設法創造更多利潤。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：任何組織的目標都是多元化的，除了追求利潤，還可能追求增加市場

份額或滿足員工福利。

4

一、單項選擇

題目1

滿分6.00

題干

企業目標并不是一成不變的，應根據外部環境的變化及時調整與修正，使其更好

地實現企業的宗旨，這就是確定企業目標的（）原則。

選擇一項：

A.現實性

B.關鍵性

C.權變性

D.協調性

反饋

提示：企業的目標應該隨著外部環境的變化而及時進行調整與修正，使其適應外

部環境，更好的實現組織的宗旨。這就是確定企業目標的權變性原則。

正確的答案是：權變性

題目2

滿分6.00

題干

傳統的目標設定過程是由企業的最高管理者完成的，現代管理學提倡（）。

選擇一項:

A.專家目標設定法

B.員工目標設定法

C.過程性目標設定法

D.參與制目標設定法

反饋

答案解析：現代管理學提倡參與制目標設定法，組織全體員工參與組織目標的設

立。

正確的答案是：參與制目標設定法

題目3

滿分6.00

題干

一些學者提出，企業在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人

們只能得到（）。

選擇一項：

A.最大利潤

B.適當利潤

C.理想利潤

D.滿意利潤

反饋

答案解析:現代組織中，人們更為注意在組織的發展過程中尋求長期穩定的利潤。

一些學者對傳統的利潤最大化理論進行了修正，提出了“滿意利潤”理論。即組

織在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到所謂的

“滿意利潤”。

正確的答案是：滿意利潤

題目4

滿分6.00

題干

目標管理是一個全面的（），它用系統的方法，使許多關鍵活動結合起來。

選擇一項：

A.評估工具

B.指標體系

C.管理系統

D.激勵手段

反饋

答案解析：目標管理是一個全面的管理系統，它用系統的方法，使許多關鍵管理

活動結合起來，高效率地實現個人目標和組織目標。

正確的答案是：管理系統

題目5

滿分6.00

題干

企業管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業目標就成了一個有

層次的體系和網絡，即是目標的（）。

選擇一項：

A.多重性

B.層次性

C.變動性

D.重合性

反饋

答案解析：組織管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度，組織目標就成了一

個有層次的體系和網絡。這就是目標的層次性特征。它具體表現為，組織目標從

綜合的組織總目標到具體化為各管理層的中層目標，直至具體到特定的個人目

標。

正確的答案是：層次性

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9.00

題干

組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質：（）。

選擇一項或多項：

A.多重性

B.層次性

C.單一性

D.變動性

反饋

答案解析：組織的經營活動內容是復雜的，由此決定了組織目標性質的多重性、

層次性和變動性。

正確的答案是：多重性，層次性，變動性

題目7

滿分9.00

題干

目標是組織制訂計劃的基礎，確定合理的組織目標必須遵守正確的原則，它們是:

（）o

選擇一項或多項：

A.現實性原則

B.定量化原則

C.權變原則

D.協調性原則

反饋

答案解析：目標是期望的成果。確定組織目標必須遵守正確的原則，它們是：現

實性原則、關鍵性原則、定量化原則、協調性原則和權變原則。

正確的答案是：現實性原則，定量化原則，權變原則，協調性原則

題目8

滿分9.00

題干

目標建立過程中應該（）。

選擇一項或多項：

A.把目標控制在五個以內

B.盡可能量化企業目標

C.目標期限應以長期目標為主

D.期限適中

反饋

答案解析：目標建立是目標管理實施的第一階段，這一階段是保證目標管理有效

實施的前提和保證。目標建立過程中要注意以下問題：目標要略高于組織當前的

生產經營能力；盡可能量化組織目標；目標期限和數量都要適中。

正確的答案是：盡可能量化企業目標，把目標控制在五個以內，期限適中

題目9

滿分9.00

題干

根據拉?柯?戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型：（）。

選擇一項或多項：

A.并行目標

B.主要目標

C.綜合目標

D.次要目標

反饋

答案解析：拉?柯?戴維斯等學者認為，組織目標可以分為三種類型，即主要目

標、并行目標和次要目標。

正確的答案是：主要目標，并行目標，次要目標

題目10

滿分9.00

題干

目標管理注重結果，所以，對部門、個人的目標的執行情況必須進行（）。

選擇一項或多項：

A.群眾評議

B.領導評審

C.自我評定

D.小組考核

反饋

答案解析：目標管理注重結果。因此，必須定期對部門、個人目標的完成情況進

行評定。評定方式主要有：自我評定、群眾評議和領導評審等。

正確的答案是：自我評定，領導評審，群眾評議

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5.00

題干

企業目標為企業決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡量企業經營思

想的標準。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：企業目標為組織決策指明了方向，是企業計劃的重要內容，也是衡量

企業實際績效的標準。

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分5.00

題干

著名管理學家彼得?德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：彼得?德魯克提出，對于任何企業，其惟一有效的目標就是創造顧客。

因為滿足了顧客對組織的不同要求，才能取得他們的支持和理解，才能實現組織

長期穩定和發展。

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分5.00

題干

目標管理強調的是以成果為目標的管理。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“對”。

題目14

滿分5.00

題干

R?利克特從行為科學的角度研究目標管理，他提出：工作目標=決策的質量義

激發人們履行決策的動機。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：德魯克提出了目標管理的思想以后，許多學者對其具體運作提出了不

同的觀點。R?利克特從行為科學的角度進行了研究，他提出：工作成果=決策

的質量X激發人們履行決策的動機。

正確的答案是“錯”。

題目15

滿分5.00

題干

從形式上看，目標管理是一種程序和過程。（）

選擇一項：

對

錯

反饋

正確的答案是“對”。

5

一、單項選擇

題目1

滿分6.00

題干

戰略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發展的遠景和總體目標，規定組織

總的行動綱領。這就是戰略管理的（）特征。

選擇一項：

A.綱領性

B.全局性

C.客觀性

D.長遠性

反饋

答案解析：戰略管理是以組織全局為管理對象,確定組織發展的遠景和總體目標,

規定組織總的行動綱領，追求整體績效最大化。它研究的重點是組織的整體發展。

這就是戰略管理的全局性特征。

正確的答案是：全局性

題目2

滿分6.00

題干

戰略管理的基礎工作是（）。

選擇一項：

A.計劃

B.預測

C.決策

D.組織

反饋

答案解析：戰略的著眼點是組織的未來，制定有效的戰略需要決策者具有高瞻遠

矚的眼光。從長遠性角度看，戰略管理的基礎不是決策者知道什么，而是決策者

預測到了什么。因此，科學預測是戰略管理的基礎性工作。

正確的答案是：預測

題目3

滿分6.00

題干

關于戰略遠景的描述，下列選項中，（）是不準確的。

選擇一項：

A.它說明了組織的性質

B.它規定了可量化的經濟指標

C.它明確了組織所從事的事業

D.它明確了組織應承擔的社會責任

反饋

答案解析：戰略遠景就是指組織在社會進步和經濟發展中應擔當的角色和責任。

它明確了組織應承擔什么樣的社會責任，從事什么樣的事業以及成為一個什么性

質的組織。

正確的答案是：它規定了可量化的經濟指標

題目4

滿分6.00

題干

像市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略等這樣的具體實施戰略，屬于（）。

選擇一項：

A.業務戰略

B.公司戰略

C.競爭戰略

D.職能戰略

反饋

答案解析：職能戰略是在公司層戰略和業務層戰略的指導下，針對企業各職能部

門或專項工作所制定的謀劃與方略，是公司層戰略和業務層戰略的具體實施戰

略。它包括市場營銷戰略、研究與開發戰略、生產戰略、財務戰略等。

正確的答案是：職能戰略

題目5

滿分6.00

題干

企業組織制定競爭戰略的基礎性工作是（）。

選擇一項：

A.產業競爭結構分析

B.宏觀環境分析

C.經濟發展趨勢分析

D.消費水平分析

反饋

答案解析：產業競爭結構決定著產業的競爭規則和企業可能采取的戰略，因此產

業競爭結構分析是企業制定競爭戰略重要的基礎性工作。

正確的答案是：產業競爭結構分析

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9.00

題干

“戰略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。

選擇一項或多項：

藝術

學

AB.科

術

c戰

法

D方

饋

團

答案解析：“戰略”一詞是源自軍事領域的一個概念，原意是指指揮軍隊的科學

和藝術。

正確的答案是：科學，藝術

題目7

滿分9.00

題干

組織的戰略遠景包括以下內容：（）。

選擇一項或多項：

A.經營理念

B.企業資源

C.經營目標

D.企業宗旨

反饋

答案解析：戰略遠景就是指組織在社會進步和經濟發展中應擔當的角色和責任。

它主要包括經營理念和企業宗旨兩方面的內容。

正確的答案是：經營理念，企業宗旨

題目8

滿分9.00

題干

公司在為是否進入某一產業做決策時，需要考慮的問題有：（）。

選擇一項或多項：

A.該產業是否具有吸引力

B.該產業的盈利能力

C.公司是否擁有優勢資源

D.該產業在產業結構中的地位

反饋

答案解析：企業是否進入某一產業的影響因素有很多，主要包括：產業的盈利能

力、產業的吸引力、企業所擁有的資源優勢等等。

正確的答案是：該產業是否具有吸引力，公司是否擁有優勢資源，該產業的盈利

能力

題目9

滿分9.00

題干

密集型發展戰略的優點表現在：()。

選擇一項或多項：

A.對環境變化的適應能力強

B.經營目標集中

C.管理簡單方便

D.取得規模經濟效益

反饋

答案解析：密集型戰略的優點是經營目標集中，管理簡單方便，而且有利于集中

利用組織資源，實現生產的專業化，獲取規模經濟效益。

正確的答案是：經營目標集中，管理簡單方便，取得規模經濟效益

題目10

滿分9.00

題干

一體化發展戰略是一種擴展組織經營范圍的戰略，它主要有兩種表現形式，即

()。

選擇一項或多項：

A.多元一體化戰略

B.多維一體化戰略

C.前向一體化戰略

D.后向一體化戰略

反饋

答案解析：一體化發展戰略是指在產業鏈的前向和后向兩個可能的方向上，擴展

組織經營范圍的一種戰略。它包括前向一體化戰略和后向一體化戰略兩種表現形

式。

正確的答案是：前向一體化戰略，后向一體化戰略

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5.00

題干

通常，組織的宗旨都是空泛而籠統的。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：確定企業宗旨時，應避免兩種錯誤傾向：一種是過于狹窄，另一種則

是過于空泛。

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分5.00

題干

目標和目的就是為實現組織的戰略遠景而設定的一套中短期的定性指標。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：目標和目的就是為實現組織的戰略遠景而設定的一套中短期的指標。

其中，目標是指具體的中期和短期定量目標。目的則是指在相應期限內的定性期

望。這些目標和目的應時刻與戰略遠景保持一致，但要比戰略遠景更具可操作性。

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分5.00

題干

公司層戰略是企業總體的、最高層次的戰略，因此，也稱為高層戰略。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：公司層戰略是企業總體的、最高層次的戰略，也稱為公司總體戰略。

正確的答案是“錯”。

題目14

滿分5.00

題干

只經營一種業務的小企業，或者從事專業化經營的大型企業，其業務層戰略與公

司層戰略是一樣的。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：對于只經營一種業務的小企業，或者是從事專業化經營的大型企業，

業務層戰略與公司層戰略就是一回事。

正確的答案是“對”。

題目15

滿分5.00

題干

實行成本領先戰略，就是降低產品價格。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：企業實行成本領先戰略，不僅僅是降低成本，更要求企業成為成本領

導者。

正確的答案是“錯”。

6

一、單項選擇

題目1

滿分6.00

題干

某企業試圖改變其經營方向，需要企業高層領導做出決策，這種決策屬于（）o

選擇一項：

A.戰術性決策

B.程序化決策

C.戰略性決策

D.業務性決策

反饋

答案解析：戰略性決策是指影響企業全局，左右企業長期發展的決策。通常由高

層管理者做出。

正確的答案是：戰略性決策

題目2

滿分6.00

題干

具有極大偶然性和隨機性，無先例可循的決策。比如，一個新產品的營銷組合方

案決策，屬于（）。

選擇一項：

A.非程序化決策

B.風險型決策

C.程序化決策

D.不確定型決策

反饋

答案解析：非程序化決策又稱為非常規決策、例外決策，指的是具有極大偶然性、

隨機性，又無先例可循且有大量不確定性的決策。

正確的答案是：非程序化決策

題目3

滿分6.00

題干

屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（）。

選擇一項：

A.決策樹法

B.盈虧平衡點法

C.哥頓法

D.萊普勒斯法

反饋

答案解析：盈虧平衡點法是常用的確定型決策方法，可以用來進行產量、成本等

問題的決策。

正確的答案是：盈虧平衡點法

題目4

滿分6.00

題干

()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。

選擇一項：

A.哥頓法

B.頭腦風暴法

C.德爾菲法

D.萊普勒斯法

反饋

答案解析：頭腦風暴法是由美國創造學家奧斯本首創的一種預測、決策方法，也

叫思維共振法、暢談會法。

正確的答案是：頭腦風暴法

題目5

滿分6.00

題干

某公司的固定成本為300萬元，單位可變成本為40元，產品單位售價為55元。

那么，該企業盈虧平衡點的產量為()萬件。

選擇一項：

A.20

B.120

C.12

D.200

反饋

答案解析：用盈虧平衡點法計算模型即可得出20萬件的結論。

正確的答案是：20

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分9.00

題干

為了執行和實施戰略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是

()=

選擇一項或多項：

A.業務性決策

B.戰略性決策

C.戰術性決策

D.策略性決策

反饋

答案解析：為了執行和實施戰略性決策，合理而有效地處理組織內部的一些重大

問題而作出的決策就是戰術性決策，又稱為策略決策。

正確的答案是：戰術性決策，策略性決策

題目7

滿分9.00

題干

由基層管理人員負責制定，對合理組織業務活動等方面進行的決策，屬于（）o

選擇一項或多項：

A.戰術性決策

B.職能性決策

C.業務性決策

D.日常管理決策

反饋

答案解析：業務性決策又稱為日常管理決策，是指為了執行戰略性決策和戰術性

決策，對日常生產經營活動中有關提高效率和效益、合理組織業務活動等方面進

行的決策。

正確的答案是：業務性決策，日常管理決策

題目8

滿分9.00

題干

按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（）。

選擇一項或多項：

A.風險型決策

B.不確定型決策

C.確定型決策

D.程序化決策

反饋

答案解析：根據決策條件的不同，可以劃分三種決策類型，即確定型決策、風險

型決策和不確定型決策。

正確的答案是：確定型決策，風險型決策，不確定型決策

題目9

滿分9.00

題干

群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是：（）。

選擇一項或多項：

A.群體決策中責任模糊

B.群體決策方案更容易被接受

C.群體決策比個人決策的精確性強

D.群體決策效率高

反饋

答案解析：群體決策與個人決策相比較，既有優勢也有劣勢。優勢表現在群體決

策集思廣益，決策的精確性較強，同時也更容易被大家接受；劣勢是責任不清，

效率低。

正確的答案是：群體決策中責任模糊，群體決策方案更容易被接受，群體決策比

個人決策的精確性強

題目10

滿分9.00

題干

定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規律的分析，進行決

策的方法。主要的定性方法有：（）。

選擇一項或多項：

A.頭腦風暴法

B.盈虧平衡點法

C.德爾菲法

D.哥頓法

反饋

答案解析：決策方法可以分為定性方法和定量方法兩大類，定性決策方法主要有

德爾菲法、頭腦風暴法、哥頓法、淘汰法等。

正確的答案是：德爾菲法，頭腦風暴法，哥頓法

信息文本

三、判斷正誤

題目11

滿分5.00

題干

決策者所選擇的方案一定是最優化的。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：決策者所選擇的方案不一定是最優的，只能是最滿意的。

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分5.00

題干

戰略決策，主要是由組織的中高層領導決定的。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：制訂戰略決策，主要是組織的高層管理者的職責。

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分5.00

題干

相對于個人決策，群體決策的效率較低。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：由于群體決策的參與人數眾多，所以耗時長，效率較低。

正確的答案是“對”。

題目14

滿分5.00

題干

運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統計方法予以定量處理，所以

說它是定量決策。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：德爾菲法屬于定性決策方法。

正確的答案是“錯”。

題目15

滿分5.00

題干

頭腦風暴法與質疑頭腦風暴法，兩種方法一正一反，若運用得當，可以起到互補

作用。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：質疑頭腦風暴法與頭腦風暴法相反，同意的意見一概不提，而是專門

挑毛病，在反駁與質疑中產生新設想。

正確的答案是“對”。

7

一、單項選擇

題目1

滿分5.00

題干

在管理學中，組織的靜態方面含義就是（）。

選擇一項：

A.組織目標

B.責權利關系

C.組織結構

D.人事關系

反饋

答案解析：在管理學中，可以從靜態和動態兩個方面來理解組織的含義。從靜態

方面來看，組織指的就是組織結構，即反映人、職位、任務以及它們之間的特定

關系的網絡。

題目2

滿分5.00

題干

組織結構設計必須與（）相匹配。

選擇一項：

A.組織結構

B.戰略計劃

C.組織目標

D.管理理念

反饋

答案解析：組織結構設計是指一個組織為了實現其長期或者階段性目標而做的一

項工作。因此，組織結構設計必須與組織目標相匹配。

題目3

滿分5.00

題干

矩陣式組織屬于（）組織結構。

選擇一項：

A.直線式

B.有機式

C.平行式

D.機械式

反饋

答案解析：矩陣制組織結構將組織的橫向與縱向關系相結合，有利于協作生產和

適應環境變化的需要，是一種松散、靈活的具有高度適應性的組織形式，屬于有

機式的組織結構。

題目4

滿分5.00

題干

在快速變化的環境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如（）。

選擇一項：

A.職能制結構

B.直線制結構

C.矩陣制結構

D.直線職能制結構

反饋

答案解析：矩陣制組織結構和網絡型組織結構等屬于有機式的組織結構。

題目5

滿分5.00

題干

責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協調的、平衡的和統一的。這就是

組織結構設計的（）原則。

選擇一項：

A.責權利對等

B.分級管理

C.分工與協作

D.彈性結構

反饋

答案解析：責任、權力和利益三者之間密不可分，而且是協調的、平衡的和統一

的。這就是設計組織結構的責權利對等原則。

題目6

滿分5.00

題干

M型結構又稱為多部門結構，亦即（）。

選擇一項：

A.直線職能制結構

B.職能制結構

C.矩陣制結構

D.事業部制結構

反饋

答案解析：事業部制組織結構又叫作M型結構或多部門結構。

信息文本

二、多項選擇

題目7

滿分10.00

題干

許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規化、職權層級和集權化，

由此可以將組織結構形式分為兩大類：（）。

選擇一項或多項：

A.有機式組織

B.集權式組織

C.機械式組織

D.分權式組織

反饋

答案解析：根據組織結構特征的不同可以將其分為兩類，即機械式組織和有機式

組織。

題目8

滿分10.00

題干

組織結構設計的原則包括（）。

選擇一項或多項：

A.有效性原則

B.分級管理原則

C.分工與協作原則

D.責權利對等原則

反饋

答案解析：設計組織結構時，必須遵循這樣的基本原則：有效性原則、分工與協

作原則、責權利對等原則、分級管理原則、協調原則和彈性結構原則。

題目9

滿分10.00

題干

現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（）都要隨環境的變

化而變動。

選擇一項或多項：

A.組織的部門機構

B.職位的安排

C.職責的規定

D.利潤的高低

反饋

答案解析：組織結構設計的彈性原則要求組織的部門機構、人員的職責和職位安

排都要具有彈性，能夠為適應環境的變化而作相應的變動。

題目10

滿分10.00

題干

影響組織結構設計的因素有很多個，比如（）等。

選擇一項或多項：

A.環境

B.組織規模

C.技術

D.戰略

反饋

答案解析：戰略、環境、技術、組織規模，是影響組織結構設計的主要因素。

題目11

滿分10.00

題干

直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優勢，它（）。

選擇一項或多項：

A.卜屬有靈活的自主權

B.分工非常細密

C.保持了集中統一指揮的特點

D.注重專業化管理

反饋

答案解析：直線職能制組織結構既保持了直線制組織結構集中統一指揮的優點,

又吸收了職能制組織結構分工細密、注重專業化管理的長處。

信息文本

三、判斷正誤

題目12

滿分5.00

題干

組織結構設計的彈性原則就是要求部門機構的設置具有一定的彈性，而對人員的

職責與職位沒有特別的要求。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：組織結構設計的彈性原則就是要求組織的部門機構、人員的職責和職

位設置都有一定的彈性，能為適應環境的變化而作相應的變動。

題目13

滿分5.00

題干

事業部制是一種分級管理、分級核算、自負盈虧的組織結構形式。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：事業部制組織結構是一種高度集權下的分權管理體制，它實行的是分

級管理、分級核算、自負盈虧。它適用于規模龐大、產品品種繁多、技術復雜的

大型組織。

題目14

滿分5.00

題干

高科技和適宜的外部環境是網絡型組織結構的基礎條件。

選擇一項：

對

錯

反饋

高科技和適宜的外部環境是網絡型組織結構的基礎條件。

題目15

滿分5.00

題干

組織發展是管理層的事情，與普通員工無關。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：組織發展不僅是管理層的事情，而且還是全體員工的事情。因為組織

發展要依靠組織之間從下而上、從上而下以及群體之間的互動改進組織活動。

8

一、單項選擇

題目1

滿分6.00

題干

根據每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（）原則。

選擇一項：

A.因事擇人

B.量才使用

C.因人設職

D.任人唯賢

反饋

答案解析：根據人的能力特點來安排工作，以使人的潛能得到最充分的發揮，使

人的工作熱情得到最大限度地釋放。這是人員配備的量才使用原則。

正確的答案是：量才使用

題目2

滿分6.00

題干

應用情景模擬訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。

選擇一項：

A.高層管理者

B.基層管理者

C.普通管理者

D.中層管理者

反饋

答案解析：情景模擬方法設計復雜，準備時間長，涉及專業評價人員多，但準確

度高，費用也高，主要用于招聘高級管理人員。

正確的答案是：高層管理者

題目3

滿分6.00

題干

考評管理人員的協作精神主要通過向（）獲取信息。

選擇一項：

A.主管部門

B.上級部門

C.關系部門

D.下屬部門

反饋

答案解析：通過關系部門可以考評管理人員的協作精神。

正確的答案是：關系部門

題目4

滿分6.00

題干

述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于（）。

選擇一項：

A.專家考評

B.上級考評

C.自我考評

D.群眾考評

反饋

答案解析：自我考評，是管理人員根據組織的要求定期對自己的工作情況進行評

價。其典型方式實述職報告。

正確的答案是：自我考評

題目5

滿分6.00

題干

有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養管理人員的

能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。

選擇一項：

A.職務輪換

B.有計劃的提升

C.臨時提升

D.委以助手職務

反饋

答案解析：有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務，或不同層次的

相應職務，從而全面培養管理人員的能力。這是管理人員在職培訓的方法之一，

職務輪換。

正確的答案是：職務輪換

信息文本

二、多項選擇

題目6

滿分10.00

題干

以滿足組織成員的需要為出發點配置人員，要考慮的是：（）。

選擇一項或多項：

A.每個職位都符合員工發展的需要

B.每個人都有合適的崗位

C.每個崗位需要什么人

D.符合組織的長遠發展

反饋

答案解析：從組織成員需要的角度進行人員配備，不僅要保證每一個崗位都有最

合適的人，而且要確保每一個人都有最適合的工作。

正確的答案是：每個人都有合適的崗位，每個職位都符合員工發展的需要

題目7

滿分10.00

題干

合理進行人員配備工作必須遵循以下原則：（）。

選擇一項或多項：

A.人事動態平衡

B.因事擇人

C.程序化、規范化

D.量才使用

反饋

答案解析：企業進行合理的人員配備工作，必須遵循以下原則：因事擇人，量才

使用，人事動態平衡，程序化、規范化。

正確的答案是：因事擇人，人事動態平衡，量才使用，程序化、規范化

題目8

滿分10.00

題干

確定主管人員的需要量應該考慮以下因素：（）。

選擇一項或多項：

A.組織現有的規模和崗位

B.管理人員的流動率

C.組織成員發展的需要

D.組織發展的需要

反饋

答案解析：確定管理人員的需要量應該考慮以下因素：組織現有的規模、結構和

崗位，管理人員的流動率，組織發展的需要。

正確的答案是：組織現有的規模和崗位，管理人員的流動率，組織發展的需要

題目9

滿分10.00

題干

對管理人員的貢獻考評包括（）。

選擇一項或多項：

A.業務能力考評

B.管理績效評價

C.心理素質考評

D.達標績效評價

反饋

答案解析：對管理人員的考評主要包括兩個方面：貢獻考評和能力考評。其中，

貢獻考評又分為達標績效評價和管理績效評價。

正確的答案是：達標績效評價，管理績效評價

信息文本

三、判斷正誤

題目10

滿分6.00

題干

人員配備的主要任務就是為組織配備合適的管理人員。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：人員配備的主要任務就是為組織中的所有職位配備合適的人員。

正確的答案是“錯”。

題目11

滿分6.00

題干

管理人員的工作主要是從事資源協調和管理，沒有必要掌握具體的業務知識。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：管理者未必成為專家，但了解一定的專業知識、具備一定業務能力,

是優秀的管理者不可缺少的條件。

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分6.00

題干

采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：采用內部提升的方式選擇管理人員，有利于鼓舞組織內員工的士氣,

調動他們的積極性。采用外部招聘的方式選擇管理人員，容易影響組織內員工的

工作積極性，挫傷他們的士氣。

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分6.00

題干

考評方法和考評系統設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與

否。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：管理人員的考評結果是否準確，在很大程度上取決于考評的方法和考

評系統的設計是否合理。

正確的答案是“對”。

題目14

滿分6.00

題干

群眾考評是由下級人員對管理人員的工作情況給出評價。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：群眾考評是指由除上級管理人員以外的所有人，如同級管理人員、下

級等，對工作情況給出評價。

正確的答案是“錯”。

9

一、單項選擇

題目1

滿分10.00

題干

關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是（）。

選擇一項：

A.領導者的權力源自職位

B.管理者的權力源自職位

C.管理者的權力源自自身

D.兩者的權力都源自職位

反饋

提示:管理者的權力來源于職位，其權力是正式的、合法的。領導者的權力既可

以來源于職位，也可以來源于領導者自身的影響力。

正確的答案是：管理者的權力源自職位

題目2

滿分10.00

題干

領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量

是他的（）。

選擇一項：

A.自身影響力

B.組織權力

C.獎懲權力

D.法定權利

反饋

答案解析：領導者的權力來源有兩種，一種是職位權力；另一種是自身影響力。

自身影響力是領導者以自身的專業知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理

和行為的力量。

正確的答案是：自身影響力

題目3

滿分10.00

題干

管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，其中，（）又稱俱樂部式領導

者，這種領導方式對業績關心少，對人關心多，努力營造一種人人放松的環境。

選擇一項：

A.5-5型

B.1-1型

C,1-9型

D.9-9型

反饋

答案解析：1—9型領導方式稱作俱樂部式領導。這種領導者對業績關心少，對

人關心多，他們努力營造一種人人得以放松，感受友誼與快樂的環境。

正確的答案是：1-9型

題目4

滿分10.00

題干

根據赫塞一布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的

技能的情況下，應采用的領導風格是（）O

選擇一項：

A.高工作一低關系

B.高工作一高關系

C.低工作一低關系

D.低工作一高關系

反饋

答案解析：根據赫塞―布蘭查德提出的情境領導理論，推銷型領導（高任務-高

關系），領導者的指導行為與支持行為并重，既關注員工的滿意度，保持并提高

員工的工作熱情，又在指導和支持的過程中鍛煉下屬的能力，提高他們的工作技

能。這種類型的領導方式適合有工作熱情但缺乏工作技能的下屬。

正確的答案是：高工作一高關系

信息文本

二、多項選擇

題目5

滿分10.00

題干

領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。

選擇一項或多項：

A.作用對象

B.被領導者

C.客觀環境

D.領導者

反饋

答案解析：領導活動是一個包含著領導者、被領導者、領導行為和客觀環境等多

種因素在內的活動過程。

正確的答案是：領導者，作用對象，被領導者，客觀環境

題目6

滿分10.00

題干

領導者大致分為“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，

在這些類型中，屬于“帥才”的是（）。

選擇一項或多項：

A.組織型領導

B.智囊型領導

C.實干型領導

D.思想型領導

反饋

答案解析：統籌全局的“思想型”和“組織型”領導者屬于“帥才”。在一個領

導班子里，需要既有將才，又有帥才，將帥結合，才能提高組織的效率。

正確的答案是：思想型領導，組織型領導

題目7

滿分10.00

題干

領導者在領導過程中需要具備多種能力，它們是：（）。

選擇一項或多項：

A.行為能力

B.認知能力

C.情感能力

D.意志能力

反饋

答案解析：合格的領導者需要擁有一定的個人素質，比如政治素質、知識素質和

能力素質。其中，能力素質包括認知能力、情感能力、意志能力和行為能力。

正確的答案是：情感能力，行為能力，意志能力，認知能力

題目8

滿分10.00

題干

領導者在協調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如：。。

選擇一項或多項：

A.不為法

B.換位法

C.轉移法

D.糊涂法

反饋

答案解析：處理人際關系的時候，領導者要借助一些處事技巧來協調組織的人際

關系。這些技巧就是轉移法、不為法、換位法和糊涂法。

正確的答案是：轉移法，不為法，換位法，糊涂法

信息文本

三、判斷正誤

題目9

滿分5.00

題干

下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個體

不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：赫塞和布蘭查德的情景理論認為，根據下屬的成熟水平選擇正確的領

導風格才會使領導取得成功。下屬的成熟程度包括兩個因素：工作成熟度和心理

成熟度。工作成熟度包括一個人的知識和技能。心理成熟度是指一個人做事的愿

望和動機。心理成熟度高的個體不需要太多的外部激勵，而是靠內部動機激勵。

正確的答案是“對”。

題目10

滿分5.00

題干

高層領導者更應該了解相關的專業知識。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：領導者需要掌握相關的管理知識，也需要具備相關的專業知識。越是

基層領導者越應該了解相關的專業知識。

正確的答案是“錯”。

題目11

滿分5.00

題干

菲德勒認為，影響領導成功的關鍵因素是領導者的個人魅力。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：菲德勒認為，影響領導成功的關鍵因素是領導者的基本領導風格。

正確的答案是“錯”。

題目12

滿分5.00

題干

領導效率的高低取決于領導者個體素質的高低。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：領導效率的高低不僅取決于領導者個體素質的高低，而且還取決于領

導班子的合理組合和搭配。

正確的答案是“錯”。

題目13

滿分5.00

題干

一個組織的領導班子，只要最高領導者具有超凡的能力，其整體功能必然強大。

選擇一項：

對

錯

反饋

答案解析：領導班子是由一個個領導者個體組成的。系統論的基本原理表明，系

統中每個要素的功能強大不一定導致系統整體功能的強大，只有各構成要素的結

構合理時，系統的整體功能才強大。因此，配備組建領導班子時，還要注重領導

班子的合理組合和搭配，才能提高領導班子的整體效率。

正確的答案是“錯”。

10

單選題

題目1

滿分6.00

題干

1.人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是。

選擇一項:

焦慮

A.

B挫折

c緊張

防范

D

饋

7

R

：挫折

案是

的答

正確

2

題目

6.00

滿分

題干

心理學

大學的

國哈佛

根據美

極性。

工的積

調動職

激發和

有利于

得當，

勵方法

2.激