I 2 2 2 2 2 2 4 4 4 4 四、采用國際標準和國外先進標準的程度及理由，以及與國際、國外同類標準水 1根據2024年9月25日深圳市服務貿易協會發布的《關于<數字貿易的團體標準《數字貿易人才培育服務規范》獲批立項。數字貿易人才培育服務規范的制定和實施，對于提升數字貿易人才培養質量、促進產教融合、推動行業標準發展以及促進國際交流與合作都具有重要的意義和作用。1.數字貿易人才培養服務規范的制定能夠確保人才培養的質量和效率。通過制定明確的培養目標和標準，可以確保培育機構和企業內部在培養數字貿易人才時有一個清晰的指導方向，從而提升人才培養的效果和質量。這種規范性有助于確保學員獲得必要的技能和知識，以滿足數字貿易行業的實際需求，從而更好地適應行業的發展變化。2.數字貿易人才培育服務規范有助于促進產教融合。通過明確行業對人才的需求和期望，培育機構可以與企業、行業更加緊密地合作，共同設計課程和實訓項目，確保教學內容與行業實踐緊密結合。這種合作模式不僅能夠提高學生的實踐能力和就業競爭力，還能促進教育資源的優化配置，提高人才培養的效率。3.數字貿易人才培育服務規范的實施，有助于推動行業標準的發展。通過規范人才培養的過程和結果，可以促進整個數字貿易行業的標準化和專業化。這不僅有利于提升行業的整體形象和競爭力，還能夠為行業吸引更多優秀人才，從而推動行業的持續發展和創新。4.數字貿易人才培育服務規范的建立，能夠促進國際交流與合作。通2過與國際標準接軌，可以推動我國數字貿易人才培養與國際接軌，提高我國在全球數字貿易領域的國際影響力和話語權。這不僅有助于提升我國數字貿易人才的國際競爭力，還能夠促進國際間的技術交流和合作，推動全球數字貿易的共同發展。本標準由深圳市服務貿易協會牽頭編制。2024年8月5日，深圳市服務貿易協會召開標準立項討論會。會議決定檢索對比國內外數字貿易人才培育相關標準，組建標準編制組，開始進行預研工作。框架和主要內容等。2024年8月8日，深圳市服務貿易協會提交了《團體標準立項（提育服務規范》立項。標準申請立項后，編制組進行了新一輪的標準查新，并根據立項任務書的計劃，著手起草初稿，并于2024年9月29日完成標準草案。日，形成《數字貿易人才培育服務規范》（征求意見稿）和編制說明。3大力發展數字經濟已在全球范圍內達成廣泛共識，全球范圍內已簽署超過130個數字協定，170多個國家發布了數字戰略。數字貿易是數字經濟在對外貿易領域的表現形式，是數字經濟發展的高端載體、關鍵抓手和重要領域。在數字貿易的發展過程中，數字貿易人才的角色變得至關重要。他們具備一系列特征和能力，以適應并推動數字經濟的發展。數字時代發展對人才培養提出了新要求，數字貿易人才的培養面臨著重要的機遇和挑數字貿易人才首先應具備技術專長。隨著數字技術的迅速發展，數字貿易涉及到多個領域，如電子商務平臺、數據分析、人工智能、數據安全等。數字貿易人才需要具備相關領域的技術知識，能夠理解并熟練運用數字技術工具。數字貿易人才能夠把握市場需求，并利用技術手段進行市場開發和推廣，實現貿易的數字化轉型。數字貿易人才應該具備全球視野。數字貿易的本質是超越國界的貿易活動，數字貿易人才需要具備國際化的思維和視野，能夠準確評估全球市場需求和趨勢。數字貿易人才應該具備跨文化溝通的能力，了解不同國家和地區的貿易政策和法規，以便在全球化的貿易環境中靈活應對。數字貿易人才需要具備數據智能。在數字化貿易中，大量的數據產生和流動，數字貿易人才需要能夠對數據進行深入分析和理解，應具備數據處理和數據分析的能力，能夠從龐大的數據中發現商機，并基于數據做出作為全球貿易規模較大、排名靠前的國家之一，中國數字貿易發展潛力巨大。中國正在積極推進加入《數字經濟伙伴關系協定》，力求在數字4貿易發展的迫切需求，推進國家新文科建設實踐的背景下，加快數字貿易人才培養進程具有較為重要的現實意義。1.適用性原則。制定本標準的出發點是規范數字貿易人才培育服務，提升人才培養質量、促進產教融合、推動國際交流與合作。制定標準過程中，嚴格把控標準質量關，切實提高標準制定的質量和水平，力求確保標準的合理性、適用性與實效性。2.一致性原則。標準應符合現行法律法規、政策、規范性文件的規定，并與現行培育服務規范相關標準協調一致。3.規范性原則。標準在結構和編寫規則上符合GB/T1.1《標準化工作4.實際、有效性原則。優化數字貿易教學體系，設置嚴格的師資要求、教學要求并制定相應的服務成果評價體系。本標準名稱為“數字貿易人才培育服務規范”，規定了數字貿易人才培育的服務機構要求、服務內容和流程、服務質量要求和成果評估、服務質量監督與投訴。適用于數字貿易人才培育服務。應具有包括但不限于教育機構（學校）、專業培訓機構（社會培訓）的資質，以確保所提供的課程和培訓內容符合實際需要。52.培訓場地1)建立衛生管理制度，明確衛生負責人，合理安排清潔人員。2)對培訓場地、教學設備定期消毒。3.管理制度1)應建立完整的教學行政管理制度，制定管理人員、任課教師等人2)應建立財務管理規章制度。3)應建立服務對象檔案管理制度。4.設施設備1)應設有培訓教室、實驗室、實踐基地等，確保服務對象能在良好的環境中進行學習和實踐。2)設施應包括必要的桌椅、多媒體教學設備、網絡連接等，以支持數字貿易相關的實踐操作和模擬訓練。5.機構人員a)培訓教師學歷應達到本科及以上。b)培訓教師應具備豐富的行業經驗（三年以上數字貿易研究或者從業工作）和專業知識，能夠傳授實用的技能和策略。c)培訓教師應具備良好的教學能力和溝通技巧，以有效地傳授知識和引導服務對象實踐。2)職業素養a)應恪守職業道德，愛崗敬業，堅持學員為本，服務至誠。b)應熟練掌握所從事崗位的專業基礎知識、作業規范和服務技能。3)行為要求6a)應按培訓合同（協議）約定的相關內容提供服務。b)提供服務時，應保持良好的態度和風貌。6.廣告宣傳1)招生簡章和宣傳廣告應真實、準確。2)宣傳廣告應及時辦理備案手續。1)分析培訓需求根據服務對象選擇的職業、專業、等級分析培訓需求。2)確定培訓項目根據培訓需求和服務對象的要求確定具體培訓項目。2.培訓準備1)編制培訓方案，培訓方案內容包括：a)項目主題與內容；c)培訓對象與規模；f)培訓時間與地點。2)根據培訓方案，選定培訓教師、教材和場地等。3)編制教學計劃，教學計劃內容包括：c)課程設置和要求；7e)結業考試和鑒定考核。4)編制教學大綱，教學大綱內容包括：a)課程名稱、內容、任務和要求；3.開展培訓1)主要培訓內容a)數字貿易基礎知識培訓主要包括數字貿易的定義、數字貿易的組成部分、數字貿易的特點、數字貿易背景、數字貿易的優勢及挑戰、數字貿易的發展機遇、數字貿易的發展策略、發展趨勢、國際規則等知識的培訓。b)數字貿易法律法規培訓c)數字貿易運作模式培訓主要包括數據處理和分析、數字貿易市場分析、貿易撮合、數字化供應鏈、數據交易、風險管理等知識的培訓。d)數字化營銷與策劃培訓包括但不限于跨境電商、數字營銷與策劃、數字技術應用場景、數字貿易典型案例與項目實操等知識的培訓。e)跨文化溝通策略培訓包括但不限于跨境電商、數字營銷與策劃、數字技術應用場景、數字貿易典型案例與項目實操等知識的培訓。82)其他培訓內容按照培訓方案、教學計劃和教學大綱進行。4.取消培訓因故取消培訓應及時通知服務對象及相關人員，并辦理退費等善后事1.培育服務質量要求a)教師的資質應符合本章第（二）節第5條中第1小條的規定。b)教師應進行持續的業務能力培訓。2)課程體系a)課程設置、教材選擇、內容設計和課程安排應合理有效，應具備完整的課程體系，以滿足服務對象的學習需求和培育目標。b)應采用多樣化的教學方法，包括講授、實踐、互動等，以提高服務對象的學習積極性和綜合能力。3)教學管理a)教學評估體系培育機構應建立科學有效的教學評估體系，對教師的教學效果進行定期評估，并及時提供反饋和改進意見。b)管理措施應制定有效的管理措施，如課程參與考勤、學習紀律和行為規范等，以提高服務對象的學習積極性和學習效果。4)教育資源應提供培訓方案中規定的教材和教學工具，包括教室設施和實踐基地95)課程質量a)教師授課內容應能夠使服務對象獲取相應知識。b)課程結束后應達到服務對象的期望目標。2.培訓成果綜合評估1)就業率方向評估服務機構應跟蹤服務對象的就業情況，以此衡量教育培訓服務的實際2)服務對象成果評估服務機構應對服務對象的學習成果評估，包括知識力、解決問題的能力等。3)服務對象滿意度評估服務機構應在培訓結束后調查服務對象的滿意度，了解服務對象對培育服務的評價和建議，從而不斷改進服務質量。1)制訂完善的質量監督制度，明確質量監督的部門、職責及方法。2)建立質量考核體系，并定期對個人或部門服務質量的考核結果予3)接受媒體和社會輿論監督，及時有效處理服務對