現代企業管理

（第2版）

賈旭東編著

中國人民大學出版社

·北京·

第3篇市場與運營

第6章品牌管理與市場營銷

第7章研發管理

第8章生產運作管理

第9章質量管理

第10章物流與供應鏈管理

第11章項目管理

第12章服務管理

第11章項目管理

本章要點

項目管理是20世紀60年代初在西方發達國家發展起來的一種新的

管理技術，是現代工程技術、管理理論和項目建設實踐相結合的產物。

它考慮了工程項目的多種界面和復雜環境，強調了項目的總體規劃、矩

陣組織和動態控制，由此組成的項目管理系統具有規劃、組織和控制等

職能。本章將對項目管理的基本概念、項目的組織與控制和項目管理方

法加以介紹，使讀者對項目管理的相關知識有一個基本的認識。

目錄

?第1節項目管理概述

?第2節項目的組織與控制

?第3節項目管理方法

?第4節現代項目管理發展趨勢

第1節項目管理概述

一、項目的定義

項目是指具有明確的開始點和結束點，以實現所要求的進度、費

用以及各功能因素等特定目標，由某個人或某個組織從事的具有一次性

特征的一系列協調活動。

第1節項目管理概述

二、項目的組成要素

項目由以下五個要素構成：

1.項目的范圍

2.項目的組織

3.項目的質量

4.項目的費用

5.項目的時間進度

第1節項目管理概述

三、項目的一般特點

1.明確的目標

2.獨特的性質

3.資源成本的約束性

4.項目實施的一次性

5.項目的確定性

第1節項目管理概述

三、項目的一般特點

6.特定的委托人

7.結果的不可逆轉性

8.危險性

9.創新性

第1節項目管理概述

四、項目管理的概念與意義

項目管理是指項目的管理者在有限資源的約束下，運用系統的觀

點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進行有效的管理，即對從項目

的投資決策開始到項目結束的全過程進行計劃、組織、指揮、協調、控

制和評價，以實現項目的目標。

第1節項目管理概述

四、項目管理的概念與意義

項目管理能夠給我們帶來什么好處呢？主要有以下幾點：

1.合理安排項目進度，有效使用項目資源，確保項目能夠按期完成

并降低項目成本

2.加強項目的團隊合作，提高項目團隊的戰斗力

3.降低項目風險，提高項目實施的成功率

第1節項目管理概述

四、項目管理的概念與意義

項目管理能夠給我們帶來什么好處呢？主要有以下幾點：

4.有效控制項目范圍，增強項目的可控性

5.盡早發現項目實施中的問題，有效地進行項目控制

6.有效地進行項目知識積累

第1節項目管理概述

五、項目的生命周期

項目的生命周期是項目從開始到結束所經歷的各個階段，一般將

項目分為識別需求、提出解決方案、執行項目、結束項目四個階段。

目錄

?第1節項目管理概述

?第2節項目的組織與控制

?第3節項目管理方法

?第4節現代項目管理發展趨勢

第2節項目的組織與控制

一、項目組織的類型

（一）職能型組織

職能型組織是一種層次型結構，主要適用于運營性企業或組織。

優點。

缺點。

第2節項目的組織與控制

一、項目組織的類型

（二）項目型組織

項目型組織是一種模塊式的組織，專門為開展一次性、獨特性的

項目任務而建立。

優點。

缺點。

第2節項目的組織與控制

一、項目組織的類型

（三）矩陣型組織

矩陣型組織是職能型組織和項目型組織的混合物，這種組織中既

有適用于日常運營的職能型組織結構，又有適用于完成專門任務的項目

型組織結構。

第2節項目的組織與控制

一、項目組織的類型

（三）矩陣型組織

1.弱矩陣型組織

這種矩陣型組織與職能型組織相似，但是這種組織有自己正式設

立的項目團隊，多數人是專職從事項目工作的，項目經理和項目管理人

員大多是兼職的，他們的權力也十分有限。

第2節項目的組織與控制

一、項目組織的類型

（三）矩陣型組織

2.均衡矩陣型組織

這種矩陣型組織是職能型組織和項目型組織兩種體制相對均衡的

一種組織形式，它兼有職能型組織和項目型組織兩方面的特性。

第2節項目的組織與控制

一、項目組織的類型

（三）矩陣型組織

3.強矩陣型組織

這種矩陣型組織與項目型組織非常相似，所以在許多方面的特性

與項目型組織是相近的。

第2節項目的組織與控制

一、項目組織的類型

（四）組合型組織

組合型組織是對職能型組織、項目型組織和矩陣型組織的全面組

合。這種組織既有職能部門完成日常運營工作，又有為完成各類項目而

設立的矩陣型組織和項目型組織。

第2節項目的組織與控制

二、項目經理的選拔

（一）項目經理的重要性

項目經理是整個項目組的靈魂，是項目組中一個很重要的角色，

是決定項目完成與否的核心人物。

第2節項目的組織與控制

二、項目經理的選拔

（二）項目經理的任職資格

1.人格魅力

（1）忠誠。

（2）公正無私。

（3）良好的職業道德。

（4）善于學習。

第2節項目的組織與控制

二、項目經理的選拔

（二）項目經理的任職資格

2.知識素養

（1）獨到見解。

（2）善于分析和解決問題。

第2節項目的組織與控制

二、項目經理的選拔

（二）項目經理的任職資格

3.管理能力

（1）具備管理的基本技能與知識。

（2）很好的溝通與表達能力。

第2節項目的組織與控制

三、項目的計劃控制

項目的計劃控制是以事先制定的計劃和標準為依據，定期或不定

期地對項目實施的所有環節進行調查、分析、建議和咨詢，發現項目活

動與標準之間的偏離，提出切實可行的實施方案，以供管理層進行決策

的過程。

第2節項目的組織與控制

三、項目的計劃控制

1.項目監測

項目監測也稱項目跟蹤，是指項目各級管理人員根據項目的規劃

和目標等，在項目實施的整個過程中對項目狀態以及影響項目進展的內

外部因素進行及時、連續、系統的記錄和報告的系列活動。

第2節項目的組織與控制

三、項目的計劃控制

2.項目控制

（1）范圍變化控制。

（2）質量控制。

（3）工期控制。

第2節項目的組織與控制

四、項目的績效評價

（一）對項目實施效果進行檢查，收集測量數據

績效目標一旦建立，所有項目管理人員都應了解這些目標，并按

要求定期進行績效測量和整理，對實施情況進行檢查。

第2節項目的組織與控制

四、項目的績效評價

（二）對檢查結果和測量數據進行綜合分析和預測，制定必要的改進措

施

分析和預測要緊緊圍繞項目總體目標的要求進行。

第2節項目的組織與控制

四、項目的績效評價

（三）編寫項目績效報告

項目績效報告是對項目執行期間的關鍵指標、目標、風險和設想

等因素進行監控的結果，是對項目能否獲得圓滿成功的早期預警，能夠

及時反映出某一時點上項目的執行狀態，并提出改進措施。

目錄

?第1節項目管理概述

?第2節項目的組織與控制

?第3節項目管理方法

?第4節現代項目管理發展趨勢

第3節項目管理方法

一、項目的進度管理方法

（一）項目整體計劃分解

進行項目整體計劃分解的目的是把項目整體目標分解為項目建設

周期內月度控制目標，該分解計劃是項目進行進度控制的里程碑計劃，

也是部門月度工作計劃、員工個人工作計劃、施工單位進度計劃及月度

施工計劃的編制依據。

第3節項目管理方法

一、項目的進度管理方法

（二）項目月度工作責任分配表

月度工作責任分配表由項目經理制定，明確項目月度工作中每項

工作的責任人及相關人、工作標準及深度要求。

第3節項目管理方法

一、項目的進度管理方法

（二）項目月度工作責任分配表

1.個人月度工作計劃

個人月度工作計劃每月由員工依據項目工作計劃、部門月度計劃、

項目月度工作責任分配表編制。

第3節項目管理方法

一、項目的進度管理方法

（二）項目月度工作責任分配表

2.周工作推進表

周工作推進表由員工依據個人月度工作計劃編制，具體內容為本

周主要工作內容及完成時間、上周工作完成情況及對未完成工作的說明

等。

第3節項目管理方法

一、項目的進度管理方法

（二）項目月度工作責任分配表

3.日工作計劃

日工作計劃的編制視項目進度確定。一般在進度滯后需要搶工、

進度不滯后但完成階段性工作有難度時，才需要編制日工作計劃。

第3節項目管理方法

二、項目的成本管理方法

1.合同方面

對施工承包合同中的暫定項目和存在變更的分項工程，要及時申

報，盡可能地增加項目收入。

對于材料、人工、機械等分包單位簽訂的分包合同也要明確權利

和義務，充分規避風險。

第3節項目管理方法

二、項目的成本管理方法

2.技術方面

首先根據施工現場的實際情況，科學規劃施工現場的布置，為減

少浪費、節約開支創造條件。依據自身的技術優勢，充分調動管理人員

的積極性，盡可能地擴大成本控制的范圍和深度。

第3節項目管理方法

二、項目的成本管理方法

3.質量和安全方面

嚴格按照工程技術規范和安全操作規程辦事，減少質量和安全事

故的發生，使各種損失減少到最低限度。

4.機械管理方面

合理選用機械；合理安排施工段落；定期保養機械。對于必須外

租的機械設備，要做好市場調查。

第3節項目管理方法

二、項目的成本管理方法

5.材料方面

材料采購要遵循“質量好，價格低，運距短”的原則，對進場材

料要正確計量，認真驗收，最大限度地減少采購過程中的消耗。

6.行政管理方面

首先要精簡管理機構，避免人浮于事，減少不必要的工資性支出，

還要控制業務費等各項非生產性開支。

第3節項目管理方法

二、項目的成本管理方法

7.財務方面

財務部門是成本控制的重要組成部分，主要工作是審核各項費用

的支出，平衡調度資金以及對各部門成本執行情況進行檢查監督，對項

目進行全方位的成本分析，并及時反饋到決策部門，以便采取有效措施

來糾正項目成本的偏差。

第3節項目管理方法

二、項目的成本管理方法

8.項目成本的動態控制

（1）落實項目計劃成本責任制。

（2）加強項目成本計劃執行情況的檢查與協調。

（3）項目經理根據承包成本和計劃成本，繪制月度成本折線圖。

第3節項目管理方法

三、項目的績效管理方法

掙值方法是項目績效管理（performancemanagement）的方法

之一，其核心目的是比較項目實際與計劃的差異。它關注計劃中的各個

項目任務在內容、時間、質量、成本等方面與計劃的差異情況，然后根

據這些差異對項目中剩余的任務進行預測和調整。

第3節項目管理方法

四、項目的風險管理方法

項目風險管理的步驟如下：

第一，識別風險。

第二，風險評估。

第三，風險預防。

目錄

?第1節項目管理概述

?第2節項目的組織與控制

?第3節項目管理方法

?第4節現代項目管理發展趨勢

第4節現代項目管理發展趨勢

“綜合集成，整體優化”是項目管理過程系統工程的新潮流，綜

合集成是項目管理過程系統發展的最高層次。運用綜合集成的思想，指

導重大工程和研究開發項目過程管理，是項目管理學科發展的需要。

以項目系統性、過程性、綜合集成性、信息性、博弈性和多目標

決策性為理念，采用定性和定量相結合的前沿理論、技術和方法