第一章前 第二章2023-2028年安全服務市場前景及趨勢預 第一節安全服務行業監管情況及主要政策法 一、行業主管部 二、行業自律組 三、行業主要律法規政 第二節我國安全服務行業主要發展特 一、行業的技術水 二、進入本行業的主要壁 資質準入壁 人員、器械準入壁 品牌壁 資金壁 三、行業周期性、季節性和區域 周期 季節 區域 四、與上、下游行業之間的相關性及對本行業的影 第三節2022-2023年中國安全服務行業發展情況分 一、行業發展概 保安服 武裝押運及金融外包服 安全應急服 海外安保服 二、市場供求情況、目前目標市場的容量及未來增長趨 金融安全服 綜合安防服 安全應急服 第四節安全服務行業內主要企 一、境 二、境 第五節企業案例分析：安邦護衛集團股份有限公 一、公司主要產品或服務的市場地 二、公司的競爭優勢與劣 三、與同行業可比公司的比較情 第六節2023-2028年我國安全服務行業發展前景及趨勢預 一、數字化、集成化、智能 慢 三、金融外包業務成為重要的利潤增長 四、向一體化綜合安防、安全應急及海外安保等領域積極延伸 第七節2023-2028年我國安全服務行業面臨的機遇與挑 一、行業面臨的機 國內經濟發展刺激安全服務需 城鎮化發展與社會轉型帶來公共安全壓 自然災害和突發事件催生公共安全應急需 境外投資增長帶動海外安保市場發 二、行業面臨的挑 非現金支付、數字貨幣對押運服務的沖 人才需求難以滿 第三章安全服務企業通過體驗提升顧客滿意度策 第一節客戶體驗管理的作 一、什么是客戶體驗 二、客戶體驗管理的作 第二節如何通過客戶體驗管理提升客戶滿意 一、利用決策線索——提升價值的可感知 內部線 外部線 二、利用隨機驚喜，提升主觀感 第三節基于體驗視角的消費行為意 一、應兼顧消費者在進行消費過程中的“雙體驗 二、通過增強消費者口碑推薦意向，吸引更多的潛在顧 第四節安全服務企業通過體驗提升顧客滿意度策 一、到店前的體 二、預定體 三、門頭體 四、迎賓體 五、排隊叫號體 六、等位體 七、叫號入店體 八、進店落座體 九、介紹體 十、注冊引導體 第四章安全服務企業《通過體驗提升顧客滿意度策略》制定手 第一節動員與組 一、動 二、組 第二節學習與研 一、學習方 二、研究方 第三節制定前準 一、制定原 二、注意事 三、有效戰略的關鍵 第四節戰略組成與制定流 一、戰略結構組 二、戰略制定流 第五節具體方案制 一、具體方案制 二、配套方案制 第五章安全服務企業《通過體驗提升顧客滿意度策略》實施手 第一節培訓與實施準 第二節試運行與正式實 一、試運行與正式實 二、實施方 第三節構建執行與推進體 第四節增強實施保障能 第五節動態管理與完 第六節戰略評估、考核與審 第六章總結：商業自是有勝 第一章第二章2012“L商務服務業”下的“L72”；根據國家統計局發布的《國民經濟行業分類（GB/T4754-199419901中國安全產業協會是全國性一級社會團體，20141221金融安全服務——1,00051%以上等202191（GA38-2021）,強調“加鈔間和任何改了銀行三、四類金庫（80?1,0008080金融安全服務——綜合安防涉及的人力防范的業務，主要受《保安服務管理條例》監管。20194源部聯合公安部發布《保安員國家職業技能標準（2019）》，進一步推動保安行業規范化、20183，1113RFID5-68-92022-2023202271.564035%的占比，20198%,有很大的發展空間。自身現金的押運、交接、寄存等業務。1995150078（公通字[1996]39），領導。1997232010決定。201773的押運公司，上市公司廣電運通(002152.SZ）401276.54%；剩余網點主要由中國郵政（服務中國郵政、郵儲銀行的網點）和部5%。57.733.5%，2.5%；40.930.7%，21.72.6%。雖然增速較快，與金融業在全球服務外包市20%以上的發包規模比重相比，中國金融業服務外包的市場規模有進一步擴大的空間。根據對0.6%，而美國這一比2%。201420183展的指導意見》，我國的安全應急行業發展呈現井噴之勢。20187,532201720.86%。20191.5520251.82政府預算支出方面，202042,982元、151,0841.22%、0.72%。其中，20206,49894.03%，顯示出國家對安全應急的愈發重視以及應急2021“十四五”2025202015018020202320255020201220258、6420205%202595%2022714932200“一帶一路”合作文件。20221-6“一帶一路”100.34.7%o20207416%o“海外中5.25%；2013?202148.2656.42020員減少，202034.98，202262004“誰派出，誰負責的原則，一些大型國有企業才開始在海外安保上投入資金和人員。2010業的民營安保公司。隨后，2015HK0500，20211022）等