34CreatespecificationsofcrediblemetrologydemonstrationforlogisticsexpressI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規則》的規定1物流快遞企業誠信計量示范單位創建規范GB/T27917.1快遞服務第1部分：GB/T27917.2快遞服務第2部分：組GB/T27917.3快遞服務第3部分：服GB/T18354和GB/T27917.3.13.2物流快遞企業誠信計量自我承諾Crediblemetrologyselfcommitmentdemonstrationof制，實現并確認物流快遞企業內部可識別的誠信計量因素符3.3物流快遞企業誠信計量示范自我評價Selfevaluationforcrediblemetrologydemonstration4創建要求2計量職責，運用先進的管理理念，推動誠信計量工作的規范化、社會化4.1.2應自覺貫徹執行相關法律、法規及政策規定，遵循公正、公平、公開的原則，保證計量器具量4.1.3應制定誠信計量目標，建立誠信計量管理體系并實施有效管理、控制和持續改進。誠信計量目4.1.4應識別誠信計量創建主體。具?進行自我評價和承諾；4.2管理要求4.2.1職責要求4.2.2制度要求應建立顧客意見處理制度，涵蓋顧客意見征集、分析和處理各個環節，以及對申訴的受理與應建立價格公示及收費管理制度，服務費用計算方式、計費原則應清晰、完整，并要求在提應建立稱重和測量規格/體積等所必須的測量設備管理制度，制定強制檢定計量器具檢定計劃并向政府計量行政部門申請備案，測量設備狀態標識清晰、有應建立誠信目標管理制度，結合實際量化誠信計量目標，制定目標分解和考核管理辦法，規應建立方法確認制度，對涉及本企業相關的國家法律法規、國家行業技術規范，安排專人負應建立記錄管理制度，計量檢測與收費應按照要求進行記錄，有專人負責各類誠信計量體系處理，向顧客提供熱情的服務，或先行賠償，投訴記錄保存完好并進行有效分析，形成應建立內部失信控制措施及改進制度，如發生失信事件，報告、處理及時，對失信事件的責應建立社會監督制度，要求參建單位在經營場所張貼承諾書向社會承諾誠信計量，公開接受諸如社會公眾、消費者、新聞媒體、行業組織、第三方3作或計量管理人員應參加相關計量專業知識培訓，并保存能職責應配備專（兼）職計量管理人員，健全其職責。其職教育、培訓應建立誠信計量教育機制，使其全體員工理解如下內容，并保持相關的法制要求.2必須經檢定/校準確認合格后方能投入使用。配置要求.1選用準確度等級為iD級的數字指示秤作為稱重計量器具，相關計量特性參數應滿管理要求.1應具有安全處置、運輸、貯存、使用、報廢計量器具的形成文件規定，以確保其功能正常4.2.5顧客滿意度要求信息交流與控制a)內部各層次和職能部門間的誠信信息交流；包括計量申投訴的溝通、協作等；分析和改進.1監視和測量.2不符合識別、改進及信用修復5.2承諾5.2.1物流快遞企業主辦者應就誠5.2.2誠信計量的目標應是便于考核的、有針對性的量化指標，責任要體現對受損方利益的補償性和5.2.3聲明與承諾應用適當的途徑進行表達，如通過公示欄、新聞媒體、書面文件等，以便于各相關5.2.5對創建成功的物流快遞企業，采用對照表形式進行督查，考核創建效果的有效性、持續性。對企業應取消其“物流快遞企業誠信計量示范單位”稱號，同時在5年內不得再次參加誠信計量創建活6.2應具備合法經營的條件，且無質量、安全或誠信計量等責任事故。a)創建信息表，參見附錄B；b)對照表，參見附錄C；f)合法經營的文件復印件，如營業執照、機構代碼證、稅務登記證等；5A.1aiD級數字指示秤主要計量特性參數表A.1iD級數字指示秤主要計量特性參數最大秤量(Max)最小秤量(Min)檢定分度值（e）1234567896安徽省誠信計量示范單位創建信息表企業名稱蓋章）統一社會信用代碼：□□□□□□□□□企業所在地：市縣填表日期：年月創建日期：年月日7物流快遞企業誠信計量示范單位創建信息表8為構建誠信經營、公平競爭的和諧市場環境，維護二、配備和使用符合所稱重、測量體積等貨物或郵件計量要求的計量器具，并定期檢三、建立健全和落實各項計量管理制度，采取有效措施貫徹落實誠信計量責任，加強對計量器具和郵費計算方式的管理，保證不出現計量人為差本單位將嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，歡迎社會各界予：（9C.1物流快遞企業誠信計量示范單位創物流快遞企業誠信計量示范單位創建對照表建求常維護、檢