軟件質(zhì)量保證和管理

-Ch2軟件質(zhì)量

VIVTB

軟件質(zhì)量保證

和管理KerryZhu作者

Zhu.Kerry@gma"com

系

關(guān)

的

量

質(zhì)

與

戶

,

別

識

戶程

，客歷

戶點展展

性客觀發(fā)程發(fā)

屬部量的過的

顧量，外質(zhì)念成理

質(zhì)戶的概形管

回，客

量念戶部同量量量

章質(zhì)概客內(nèi)不質(zhì)質(zhì)質(zhì)

1.1.2.3.4.56

第111111

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容

內(nèi)

的

量點程陷量量

質(zhì)特過缺質(zhì)質(zhì)

件件件件件

件軟軟軟軟軟

軟A.2.345

22222

章/////

2

第

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z軟硬件特征比較

h

u

,

K

e

l

r

y

@

g特征軟件硬件

m

a存在形式虛擬、動態(tài)固化、穩(wěn)定

=

.

c

o客戶需求不確定性相對清楚

m

度量性非常困難正常

生產(chǎn)過程邏輯性強流水線、工序

邏輯關(guān)系復雜清楚

接口復雜多數(shù)簡單、適中

維護復雜、新的需求、可多數(shù)簡單、適中、沒有新

以不斷打補T的需求

z軟、硬件開發(fā)過程比較

h

u

,

K

e

r

r

y軟件

@硬件

g

m54-56%質(zhì)量缺陷來自質(zhì)量控制的主要階段之

a需求分析3調(diào)研分析

=需求不清楚

.

c25%質(zhì)量缺陷來自設計3質(zhì)量控制的主要階段之

o設計、編程設計階段

m和編程

測試一設計審查

一

發(fā)布設計完成

這里不是軟件質(zhì)量管一生產(chǎn)的主要過程，質(zhì)量

軟件拷貝制造、檢驗

理的主要階段控制的重點

不僅支持原有功能，一支持原有功能，解決運

解決以前就存在的問行中出現(xiàn)的問題，一般

維護維修

題，而且增加新特性、比較容易預測

加強新功能

程程

過型釋編

本模詮限型

基程整極模

的過完之發(fā)

發(fā)發(fā)的法開

開開型方性

程件件模捷段

軟軟V敏階

過45

件.1.2.3..

.2.2.2.2.2

軟22222

.2

2

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、

特能

、能定為界功

能所所分、新

功品現(xiàn)可計加

品產(chǎn)實也設增

產(chǎn)件去，塊、

軟上計模能

的序

中定設、程功

確程細計過有

求、的

需，詳設已

析輯和口認

戶邏強

分計接。確增

程客在求

解行設用式、

過進何要應需陷

了如形

后概、戶缺

楚慮的用

本清然為計讀件

，考分設和

，，可軟

基求等以構(gòu)證

果機驗改

要格可結(jié)算修

的規(guī)結(jié)，系行

的的計，

體等體進行

發(fā)戶析成程

客具性件換運

開和分特軟編

據(jù)求轉(zhuǎn)、件

根面、、計軟

件：界。需能計計

據(jù)設設持

析、標功設。將維

軟能目根品構(gòu)等對。

：：：：

1分性的產(chǎn)結(jié)計等

.求、到計的據(jù)設程試護級

.2需性達設義數(shù)面編測維升

2

①②③④⑤

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型

LT

模MD

程UF

型和術(shù)

模型技

過)

D型模述

A模描

發(fā)R程

(代過式

開發(fā)型迭型一形

開模和模統(tǒng)一

件型型用7型型裝型al發(fā)

模模應的模模組模on型開

軟布型速進旋量件發(fā)i模議

atP

.2瀑原快改螺增構(gòu)并RX協(xié)

.2

2□□□□□□□□□□□

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z2.2.3V模型的完整詮釋

h

u

,

K

e

r

r

y

@

g

m

a

=

.

c

o

m

k

c

e

B

t

n

e

K

程

編

限g

in

極的m

效)m

rs'a

之有e求勵r

m需激g

法最m、o

ra的r

是g饋

o定P

方就r穩(wěn)反

pe

能合0不性、m

捷-1或化

2”試e

可適(化測簡tr

敏的程隊險變可、X

風通e

.4單編團速調(diào)-

小“高快強“溝P

.2簡限言X

2最極格

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。持。

意保整

滿夠調(diào)

戶能行

i;!：客該進

使應為

檔來戶行

文件用的

具的軟和己

工到判劃的者自

和俱談計值發(fā)對

程面同循價開。地

過面合遵有、迎應

付人歡相

交任受后

過過過過的責是然

勝勝勝勝續(xù)，還，

則持度變省

、速改反

原的發(fā)求行

和件早開。需進

軟盡的度，會

想互的過續(xù)速期隊

通持發(fā)后團

交作作化開

思工變是可的，

和合的倡的發(fā)間

本體以戶應做提定開時

個可客響要程穩(wěn)了定

基先過期到一

P優(yōu)捷長使隔

X最敏個即每

??一??

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zXP生命周期

h

u

K?

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r

T

y

?

g

m

a

=

.

c

o

m

2.2.5階段性開發(fā)模型

z增量和迭代模型

h

u

,

K

e

r

r

y

@

g增量開發(fā)

m

a

=

.

c

o

m

迭代開發(fā)

程

過

代

迭

型

模程模求計施試暑理理境

流建需設實測郃與管管環(huán)

P務置更目

作析配變項

U工業(yè)分

R

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陷生類

缺產(chǎn)分

件的的

陷軟陷陷

是缺缺

缺么件件

件什軟軟

.12.3

軟.333

.3222

2

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錯。

的背

在違

存或)

y

所效c

中失n

)e)

：程的ett

過能c)is

義nesn

定護功arne

維種riluoid

的aicc

或某vfanin

準發(fā)的(((i(

標開現(xiàn)敗病

個品實差盾

產(chǎn)要偏失矛毛

陷一件需

陷軟所

缺缺是統(tǒng)

件件陷系

軟缺是)

9件；陷)m)

軟te)y

2軟題缺ct)lrm

是7，問件felbroo

看uror

)種軟eapen

么83部各，(d(f(((a

9內(nèi)看

1等點誤題誤常

什(品病部

1E產(chǎn)毛外缺謬問錯異

3E從、從

2I□誤

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不

面

亂界

混、

面長

界過

、間

潰時

崩取

現(xiàn)統(tǒng)存

實系如

分致、夠，

：斷題

式象部一不

中度問

現(xiàn)或陷不

形/現(xiàn)缺果行精他

現(xiàn)型實在結(jié)運、其

類有存期括確的

表要沒，預包正受

主性理和，不接

陷的特合果錯果能

缺陷、不結(jié)出結(jié)不

缺能計際行據(jù)戶

件件功設實運數(shù)用觀

軟軟美

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擾

干

到驗

受經(jīng)

或和

生力能

產(chǎn)壓技

的、、求

力勞識需

陷壓度疲知的

缺的雜的的戶

件限復良員夠客力

軟期的不人足解動

2目品通發(fā)乏了乏

.項產(chǎn)溝開缺不缺

.3

2□口□□□□□

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不

遞題

傳問

數(shù)等

參復

口恢

接性

，,

o)題難

題ri問災

問na的、

度e份

sc來

2精r帶備

和e所地

?us

算(性異

生計合致的

產(chǎn)，場一據(jù)

誤用不數(shù)

的錯分使或或

法充戶、復

陷語不用調(diào)恢

題，作通身、協(xié)我

缺問誤工溝本誤不自

術(shù)錯配隊、件錯上

件匹的

技法團解軟檔間統(tǒng)

軟①算②誤③文時系

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z233軟件缺陷的分類

h

u

,

K

e

r

r

y

@

g

m

a

=

.

c

o

m

缺陷數(shù)

時間測試

景容析

背內(nèi)分

的的義性

求求定特

需需的的

量量量量量

質(zhì)質(zhì)質(zhì)質(zhì)

質(zhì)件件件件

件軟軟軟軟

軟A2.34

.4A4.44

22222

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,無

周。量

不多質(zhì)

劃得，

計難準。

；困標級

解。序的升

理。料程量易

地延資寫度不

?好拖檔比少、

里很度文流缺護

哪被進的交性維

在有致分的靠。以

出沒導充人可證難

目終有與件保件

題項最沒人軟法軟

問

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業(yè),量帶

件的質(zhì)業(yè)

軟面件企

在正軟。給

量有是。，

質(zhì)既又人數(shù)

但，性敵勝

景，響雜個不

背的影復一數(shù)。

可的的另故大

的很

認固量件的事

求對堅質(zhì)軟）量響

需絕分件，性質(zhì)影

量被十軟雜靠的面

是是于復可成負

質(zhì)求不對向越件造或

件需還量面來軟陷失

軟的位力負越括缺損

量地場宥件包件的

.1（

.4質(zhì)的市也軟軟來

2□□□□

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公

加

增。

，化

”變

本的

成境

的環(huán)

礙

生應

務障

服產(chǎn)適

間或

用件時題；

好軟問坎場

有市

容、的沒量門

用美質(zhì)大

容務“鍵

內(nèi)能易完；擴

作兼服低關(guān)

功、工更要以

和件降個

的的觀和到需，

護軟大一

求要美活保得用的的充

需面生或爭大擴

受使以場

所界于、品，競市和

需可

部且益全產(chǎn)高場際植

量全而有安的很市件國移

用，，據(jù)新性是軟入、

質(zhì)使大康數(shù)到靠求量的；進護

常強得質(zhì)量利維

健的可需是

件正能容戶時件件質(zhì)盈量易

求能功內(nèi)用及軟的軟高的質(zhì)容

軟需□□□口□口業(yè)□□司口□

.2的企

.4戶件

2用軟

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全

的

關(guān)。

：有度

義力；程

定能度；的

量求程度求

質(zhì)需的程要

件與求；映戶

軟的要度反用

義了含戶程合足

定出隱用合綜滿

給和足組的中

的9的

2：滿的品程

量7定量性產(chǎn)過

D規(guī)性

質(zhì)T特質(zhì)屬件用

S足

件E和品種軟使

E滿

E征產(chǎn)各對在

軟I品

3/特件件戶件

.I產(chǎn)軟軟用軟

4S件部))))

.N1234

2A軟((((

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”

、y

e。

求求保-r

能Oh量

需Sp質(zhì)

需”戶總Im

。u的

、客品：

準求H程

足產(chǎn)如。

性需過

水滿作例量

配（的

用地工質(zhì)

的分系它

度其的

實到體護

秀限，程

索標維

在優(yōu)大中過

“追指和

最段發(fā)

到可量。發(fā)

是能階開

個終度量開

量達品質(zhì)其

產(chǎn)每最量于

義質(zhì)，，質(zhì)的是決

件的就

件上期性件品取

定軟產(chǎn)量

軟致的周致軟量

一件質(zhì)質(zhì)

為終命立的

它一生的設軟的

最量件

認性使在品：統(tǒng)

其y產(chǎn)度軟系

re護：：

的hU作量來：件

p維度貝工度此觀軟

m段以“

量u可意準量并量是

H階

和滿。性一質(zhì),質(zhì)觀

質(zhì)s）

t性戶度致上6量

a程件2程質(zhì)

與1

件W靠客的一持軟9過的

的可.,,.

軟1234

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、

總

務能容試

功戶

服,客常測

或%

書9非認

品明9務確

產(chǎn)9:

說.服如

于求9）或

基9（例

需于試品.

以測產(chǎn)

場對,能

可市復

戶:務戶功

服恢的

用如和用

或于用

-（例試

）.品對有

性測

用產(chǎn)能-常

A明-）非

3使）性性）

-說行：^是

可性用試

圍（進效如定測

y（易

t義）有（例一性

范i（y

l定書t且用

ity的i

量b和明il并可

al效i

t述說ib用戶

質(zhì)nbi

u描計a有s使用

ols

件c的設i是e易和

cac

軟AAvAc

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zRUP軟件質(zhì)量的三個維度

h

u

,

K

e

l

r

y

@

g

m功能（Functionality）：按照既定意圖和要求,執(zhí)行

a

=

.

c指定用例的能力。

o

m

可靠性CReliability）：軟件堅固性和可靠性（防故

障能力,如防止崩潰、內(nèi)存丟失等能力）、資源利用率、

代碼完整性以及技術(shù)兼容性等。健壯性和有效性有時可

看成是可靠性的一部分。

性能（Performance）：用來衡量系統(tǒng)占用系統(tǒng)資源

（CPU時間、內(nèi)存）和系統(tǒng)響應、表現(xiàn)的狀態(tài)

有

量在，

少是是

極都但

有用。

只費的

的

)或護。

e用維饋

e所

r可反

F且的

并是

g，戶

u戶用

(B用求于

陷給需賴

缺交戶依

品遞客價

件產(chǎn)時足評

無準滿終

軟且最

的夠壞

的對能并

它好

量相,的的

是陷內(nèi)量

質(zhì)該缺算質(zhì)

高應的預關(guān)

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響任

影為

互因

相。

、的全

聯(lián)致安

關(guān)一不

析互是的

相性據(jù)

分靠

性能數(shù)

性可成

特和和造

的性性能

量靠全可

可安，

質(zhì)的的效

件統(tǒng)統(tǒng)失

軟系系個

.4件件一

.4軟軟何

2□

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軟件產(chǎn)品質(zhì)量屬性

z

h

u

,

K

e

r

r

y功能性Functionality

@

g

m

a可用性Usability（簡單安裝;輕松使用；友好界面）

=

.

c可靠性（用戶使用的根本）

oReliability

m

性能Performance

容量Capacity

可測量性Scalability

可維護性Servicemanageability

兼容Compatibility

可擴展性Extensibility

。

有評關(guān)性

足屬

滿力的有

能作系組

是一

能的所關(guān)

平和間的

功。

水力之關(guān)

的性

能努量有

里屬

性的源力

這組。

,其作資能

一應

性持需用的

的對

屬維所使境

關(guān)相

組件件所環(huán)

有征

一軟軟與個

力特

的與用平一

),努子

6關(guān)使水另干

2下的

1有。為能到若

9件需移

O質(zhì)能戶性與

S性功條用的所轉(zhuǎn)別

(I定些和的件改境分

指那間在軟修環(huán)都

征其的時潛。下的個征

特及求段或性件定一特

能需一。定屬條指從量

量功的的性規(guī)組定。行件質(zhì)

組含定屬組一規(guī)性進軟個

質(zhì)隱規(guī)組的屬與與一

一一在::

或在一關(guān)組每

與:由與護植

件:確的:有:一中

軟能明靠關(guān)用價率的維移其

功可易效可可

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軟件質(zhì)量特性類圖

hz

.u

K

e

l

r軟件質(zhì)量

@y

mg

-a

.-

c產(chǎn)品質(zhì)量過程質(zhì)量動態(tài)質(zhì)量靜態(tài)質(zhì)量

mo

開

開

開

并

簡

模

完

需

資

故

設

源

測

平

開

發(fā)