航空運輸合同簽訂注意事項合同目錄第一章總則1.1合同定義1.2合同雙方的權益與義務1.3適用法律與法規1.4合同解除與終止第二章合同主體2.1承運人的基本情況2.2旅客的基本情況2.3行李與貨物的定義及分類第三章運輸路線與航班3.1運輸路線3.2航班時間3.3經停站點第四章客票4.1客票的種類與有效期限4.2客票的購買與變更4.3客票的退票與改簽第五章行李與貨物的運輸5.1行李與貨物的限量與包裝5.2行李與貨物的托運與提取5.3行李與貨物的查驗與保管5.4特殊行李與貨物的運輸規定第六章運輸費用與支付6.1運輸費用的計算與收取6.2支付方式與期限6.3費用的退還與賠償第七章運輸責任與賠償7.1承運人的運輸責任7.2旅客與貨主的權益保障7.3賠償范圍的確定7.4賠償的計算與支付第八章行李與貨物的丟失、損壞與延誤8.1行李與貨物的丟失8.2行李與貨物的損壞8.3行李與貨物的延誤第九章旅客與貨主的權益保護9.1旅客與貨主的權益維護9.2旅客與貨主的投訴與舉報9.3保密條款第十章合同的變更與解除10.1合同的變更10.2合同的解除第十一章爭議解決11.1爭議解決的方式11.2仲裁與訴訟第十二章合同的生效、修改與失效12.1合同的生效條件12.2合同的修改12.3合同的失效第十三章附則13.1合同的適用范圍13.2合同的解釋與適用13.3合同的附件第十四章航空運輸合同的示范文本14.1合同14.2合同附錄合同編號_________第一章總則1.1合同定義本合同是承運人與旅客之間關于航空運輸的協議，包括但不限于行李、貨物和其他服務的運輸。1.2合同雙方的權益與義務1.2.1承運人的權益與義務(a)按照約定的時間和方式運輸行李和貨物；(b)保障旅客和貨物的安全；(c)提供客票和相關服務。1.2.2旅客的權益與義務(a)遵守航空運輸的相關規定；(b)提供準確的信息和必要的協助；(c)按時辦理登機手續和行李托運。1.3適用法律與法規本合同受中華人民共和國法律管轄，并按照相關法規執行。1.4合同解除與終止任何一方違反合同規定，另一方有權解除合同，并有權要求賠償。第二章合同主體2.1承運人的基本情況承運人是指具有航空運輸資質，從事航空運輸業務的航空公司。2.2旅客的基本情況旅客是指購買客票并按照客票約定乘坐航班的人。2.3行李與貨物的定義及分類2.3.1行李是指旅客隨身攜帶的個人物品和托運行李。2.3.2貨物是指除行李以外的其他運輸物品，包括托運行李和單獨托運的貨物。第三章運輸路線與航班3.1運輸路線承運人應按照客票上注明的航線進行運輸。3.2航班時間航班時間以客票上注明的起飛和到達時間為準。3.3經停站點客票上注明的經停站點為旅客提供上下車的機會。第四章客票4.1客票的種類與有效期限客票分為電子客票和紙質客票，其有效期限以承運人的規定為準。4.2客票的購買與變更4.2.1客票的購買旅客應通過承運人指定的渠道購買客票。4.2.2客票的變更旅客可在客票有效期內辦理變更手續，具體規定以承運人的規定為準。4.3客票的退票與改簽4.3.1客票的退票旅客可在客票有效期內辦理退票手續，具體規定以承運人的規定為準。4.3.2客票的改簽旅客可在客票有效期內辦理改簽手續，具體規定以承運人的規定為準。第五章行李與貨物的運輸5.1行李與貨物的限量與包裝5.1.1行李的限量旅客的免費托運行李額度以承運人的規定為準。5.1.2貨物的包裝貨物應按照承運人的要求進行包裝，確保安全運輸。5.2行李與貨物的托運與提取5.2.1行李的托運與提取旅客應按照承運人的規定辦理行李的托運與提取手續。5.2.2貨物的托運與提取貨物的托運與提取應按照承運人的規定辦理。5.3行李與貨物的查驗與保管承運人有權對行李與貨物進行查驗，并負責妥善保管。5.4特殊行李與貨物的運輸規定特殊行李與貨物（如易燃易爆物品、貴重物品等）的運輸應按照承運人的規定辦理。第六章運輸費用與支付6.1運輸費用的計算與收取運輸費用根據行李與貨物的重量、體積等因素進行計算，并按照承運人的規定收取。6.2支付方式與期限支付方式包括現金、信用卡等方式，支付期限以承運人的規定為準。6.3費用的退還與賠償6.3.1費用的退還如旅客取消運輸，按照承運人的規定辦理費用退還手續。6.3.2賠償的計算與支付如因承運人的原因導致行李與貨物損失，按照承運人的規定進行賠償。第八章行李與貨物的丟失、損壞與延誤8.1行李與貨物的丟失如行李與貨物在運輸過程中丟失，承運人應按照相關規定進行賠償。8.2行李與貨物的損壞如行李與貨物在運輸過程中損壞，承運人應按照相關規定進行賠償。8.3行李與貨物的延誤如行李與貨物在運輸過程中延誤，承運人應按照相關規定承擔相應的責任。第九章旅客與貨主的權益保護9.1旅客與貨主的權益維護旅客與貨主有權按照本合同的規定要求承運人履行運輸義務。9.2旅客與貨主的投訴與舉報旅客與貨主有權對承運人的運輸服務進行投訴與舉報。9.3保密條款承運人應對旅客與貨主的個人信息和商業秘密進行保密。第十章合同的變更與解除10.1合同的變更合同的變更應經雙方協商一致，并以書面形式進行確認。10.2合同的解除合同的解除應經雙方協商一致，并以書面形式進行確認。第十一章爭議解決11.1爭議解決的方式雙方應通過友好協商解決合同爭議。如協商不成，可提交仲裁或訴訟。11.2仲裁與訴訟爭議解決地點為中華人民共和國，適用中華人民共和國法律，雙方同意提交仲裁或訴訟。第十二章合同的生效、修改與失效12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改合同的修改應經雙方協商一致，并以書面形式進行確認。12.3合同的失效本合同在履行完畢或雙方協商一致解除后失效。第十三章附則13.1合同的適用范圍本合同適用于承運人與旅客之間的航空運輸。13.2合同的解釋與適用本合同的解釋應遵循合同的宗旨和雙方的真實意愿。13.3合同的附件本合同的附件包括客票、行李托運單、貨物托運單等。第十四章航空運輸合同的示范文本14.1合同（此處附上合同）14.2合同附錄（此處附上合同附錄）承運人（蓋章）：旅客（簽名）：日期：____年__月__日多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊規定1.1甲方變更運輸需求如甲方在客票有效期內需要變更運輸需求，包括但不限于航班、日期、座位等，甲方應提前通知乙方，并按照乙方的規定辦理變更手續。1.2甲方退票規定如甲方在客票有效期內決定取消運輸，甲方應按照乙方的規定辦理退票手續。退票費用根據乙方的規定計算，并從甲方已支付的運輸費用中扣除。1.3甲方遲到處理如甲方未能按時辦理登機手續或行李托運，導致遲到，甲方應承擔因此產生的額外費用，包括但不限于誤機費、改簽費等。附加條款二：乙方為主導時的特殊規定2.1乙方航班調整如乙方因故需要調整航班時間或取消航班，乙方應提前通知甲方，并按照甲方的要求提供替代航班或解決方案。2.2乙方行李與貨物運輸限制乙方有權根據實際情況限制行李與貨物的運輸，包括但不限于重量、體積、種類等。如甲方運輸的行李或貨物超出了乙方的限制，甲方應按照乙方的要求進行處理，并承擔因此產生的額外費用。2.3乙方賠償責任如因乙方原因導致行李與貨物損失、損壞或延誤，乙方應按照本合同的規定承擔相應的賠償責任。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊規定3.1第三方中介的職責第三方中介作為甲方和乙方之間的聯系人，負責協調、傳達雙方的需求和信息。第三方中介應確保甲乙雙方的權益得到保障，并協助解決合同履行過程中的問題。3.2第三方中介的服務費用第三方中介可根據實際情況收取服務費用，包括但不限于中介費、咨詢費等。甲方和乙方應按照雙方協商確定的費用支付給第三方中介。3.3第三方中介的賠償責任如因第三方中介的原因導致合同履行出現問題，第三方中介應承擔相應的賠償責任。第三方中介的賠償責任限于其收取的服務費用范圍內。附件及其他補充說明一、附件列表：1.客票2.行李托運單3.貨物托運單4.航班時刻表5.承運人運輸規定6.旅客與貨主權益保護規定7.特殊行李與貨物運輸規定8.合同變更與解除協議9.爭議解決協議10.合同附錄（如有）二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間辦理登機手續或行李托運，導致遲到或誤機。2.甲方未按約定支付運輸費用或服務費用。3.甲方未按約定提供準確的信息和必要的協助。4.乙方未按約定時間或方式運輸行李和貨物。5.乙方未按約定履行運輸責任，導致行李和貨物損失、損壞或延誤。6.乙方未按約定處理合同履行過程中的問題。7.第三方中介未按約定協調、傳達雙方需求和信息。8.第三方中介未按約定收取或支付服務費用。9.任何一方未按約定履行合同義務，導致合同無法正常履行。三、法律名詞及解釋：1.航空運輸：指通過航空器進行的貨物和旅客運輸服務。2.承運人：指具有航空運輸資質，從事航空運輸業務的航空公司。3.旅客：指購買客票并按照客票約定乘坐航班的人。4.貨主：指委托承運人運輸貨物的人或單位。5.客票：指證明旅客與承運人之間運輸合同的憑證。6.行李：指旅客隨身攜帶的個人物品和托運行李。7.貨物：指除行李以外的其他運輸物品，包括托運行李和單獨托運的貨物。8.延誤：指貨物或行李在運輸過程中未能按時到達目的地。9.損失：指貨物或行李在運輸過程中發生的損壞或丟失。10.損壞：指貨物或行李在運輸過程中外觀或內在質量的受損。四、執行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方遲到或誤機解決辦法：甲方應提前辦理登機手續和行李托運，確保按時乘坐航班。2.問題：行李或貨物超重或超體積解決辦法：甲方應按照乙方的規定辦理行李或貨物的托運手續，支付額外費用。3.問題：行李或貨物丟失、損壞或延誤解決辦法：乙方應按照本合同的規定承擔相應的賠償責任，并盡快找回或賠償損失。4.問題：合同履行過程中出現爭議解決辦法：雙方應通過友好協商解