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文檔簡介
合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯系方式:__________乙方:__________地址:__________聯系方式:__________鑒于甲方為乙方提供產品,為明確雙方的權利和義務,經甲乙雙方友好協商,特訂立本產品質量保證書。第一條產品質量1.1甲方保證其提供的產品符合國家相關法律法規規定的質量標準,并確保產品的安全性、可靠性、適用性。1.2甲方提供的產品及包裝上應標明產品名稱、生產日期、保質期、貯存條件、使用方法等必要信息。第二條售后服務2.1甲方應對乙方提供的產品進行安裝、調試,并確保產品正常運行。2.2甲方應在產品交付后_______內提供相關培訓,確保乙方能夠正確、安全地使用產品。2.3產品自交付之日起,甲方提供_______個月的免費質保期。質保期內,產品出現非人為損壞的質量問題,甲方負責免費維修或更換。2.4質保期結束后,甲方仍提供有償維修服務,具體費用雙方協商確定。第三條責任承擔3.1甲方因提供不合格產品或違反本保證書約定,給乙方造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。3.2因乙方使用不當、擅自拆卸、改動產品導致產品損壞的,甲方不承擔維修責任。3.3因不可抗力導致產品損壞的,甲方不承擔維修責任。第四條保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業秘密、技術秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2訴訟費用由敗訴方承擔。第六條其他約定6.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。6.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_______年。6.3本合同未盡事宜,雙方可另行協商補充。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.產品說明書2.產品合格證3.產品生產許可證4.產品檢測報告5.培訓資料6.維修服務記錄表二、違約行為及認定:1.甲方提供不合格產品:指產品不符合國家相關法律法規規定的質量標準,或存在安全、可靠性問題。2.甲方未按約定提供培訓或服務:指甲方未在約定時間內提供相關培訓,或服務未達到約定標準。3.甲方未履行保密義務:指甲方泄露乙方提供的商業秘密、技術秘密等。4.乙方未按約定使用產品:指乙方使用不當、擅自拆卸、改動產品導致產品損壞。5.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。三、法律名詞及解釋:1.產品質量:指產品符合國家相關法律法規規定的質量標準,確保產品的安全性、可靠性、適用性。2.售后服務:指甲方在產品交付后,對產品進行安裝、調試、維修、培訓等服務。3.質保期:指產品自交付之日起,甲方提供免費維修或更換的期限。4.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.商業秘密:指不為公眾所知悉,能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。四、執行中遇到的問題及解決辦法:1.產品出現質量問題:及時與甲方溝通,甲方負責在質保期內免費維修或更換。2.甲方未按約定提供服務:書面催告甲方履行義務,逾期未履行的,可向法院提起訴訟。3.甲方泄露乙方商業秘密:要求甲方停止侵權行為,并賠償損失。必要時可向法院提起訴訟。4.乙方使用不當導致產品損壞:自行承擔維修責任,如需甲方協助,可協商解決。5.遇到不可抗力事件:及時通知對方,根據情況協商暫停或終止合同履行。五、所有應用場景:1.甲方為乙方提供產品,乙方需要確保產品質量。2.甲方提供售后服務,包括安裝、調
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