第三十三課就業與創業【課標要求】了解勞動法的基本原則，理解勞動者的權利和義務。解釋勞動合同的主要內容，熟悉勞動者依法維權的途徑和方式。列舉與創業有關的企業登記、企業信息公示、稅收和知識產權保護等基本法律制度。評述市場競爭的基本規則，說明依法經營的必要性。[提綱挈領]了解1個流程：創業的流程。理解1對關系：勞動者的權利和義務。明確1個觀點：依法納稅是義務。知道4個途徑：協商、調解、仲裁、訴訟。識記3個稅種：增值稅、企業所得稅和個人所得稅。區分3個行為：不正當競爭的行為。掌握3個權益：安全消費權、知情權、自主選擇權。考點一做個明白的勞動者1．勞動法的基本原則保護勞動者的合法權益勞動法明確規定了勞動者應享有的各項權利，同時規定了用人單位必須履行的義務平等競爭全社會應當堅決防止和糾正就業歧視，營造公平就業制度環境特殊勞動保護除對勞動者的權利進行傾斜保護外，勞動法還注重對未成年工、殘疾勞動者等特殊勞動者的勞動保護，切實保障勞動者的合法權益2.正確認識勞動合同含義勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議意義有了勞動合同，勞動者維權有據，可以更好地保護自己的合法權益，構建和發展和諧穩定的勞動關系條款必備條款主要包括勞動合同期限，工作內容和工作地點，工作時間和休息休假，勞動報酬，社會保險，勞動保護、勞動條件和職業危害防護，等等可備條款除必備條款外勞動合同中可以規定的條款，包括試用期、培訓、保守秘密、補充保險和福利待遇等條款原則應當遵循合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則約束力①勞動合同一旦由雙方當事人簽字或者蓋章，即對雙方形成約束力，當事人應當依法履行，不得隨意變更②用人單位必須按照合同約定履行對勞動者的各項義務，并且不得隨意解除勞動合同；勞動者則必須按照合同約定完成工作，并遵守用人單位的各項規章制度3.明明白白工作(1)勞動者的權利①勞動者有取得勞動報酬的權利。②勞動者有休息休假的權利。[特別提醒]保證勞動者的休息休假并不意味著一律不能加班加點。根據勞動法律、法規的規定，用人單位由于生產經營需要，經與工會和勞動者協商后可以延長工作時間。作為對勞動者犧牲休息或休假時間的回報，用人單位必須向勞動者支付高于正常工資的加班工資。③勞動者有獲得勞動安全衛生保護的權利。④勞動者有享受社會保險和福利的權利。⑤勞動者還享有平等就業和選擇職業的權利、接受職業技能培訓的權利、依法參加和組織工會的權利、參與民主管理的權利、提請勞動爭議處理的權利等。(2)勞動者的義務：勞動法規定，勞動者應當完成勞動任務，提高職業技能，執行勞動安全衛生規程，遵守勞動紀律和職業道德。4．勞動爭議的解決方式協商解決勞動者與用人單位在自愿、平等的基礎上就爭議的解決進行友好協商，達成和解協議申請調解按照自愿、合法的原則達成調解協議，簽訂調解協議書申請仲裁①從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起一年內向勞動爭議仲裁委員會提出書面仲裁申請，由仲裁委員會依法作出具有法律約束力的裁決②根據勞動法律、法規，除特定情形外，未經勞動仲裁程序，當事人不得直接向人民法院提起訴訟提起訴訟勞動爭議仲裁委員會對當事人的仲裁申請不予受理的，申請人可以向人民法院提起訴訟。當事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內向人民法院提起訴訟[特別提醒]勞動爭議是用人單位和勞動者因履行勞動合同而發生的糾紛，即雙方當事人因勞動合同中的權利義務的實現而發生糾紛，除此之外的糾紛不屬于勞動爭議。1．勞動法律、法規為公民的勞動權益提供了有力的法律保障。()提示：×。勞動法律、法規為公民的合法勞動權益提供了有力的法律保障。2．勞動法明確規定了勞動者應享有的各項權利，同時規定了用人單位必須履行的義務。可以說，勞動法就是勞動者和用人單位權益保護法。()提示：×。勞動法明確規定了勞動者應享有的各項權利，同時規定了用人單位必須履行的義務。可以說，勞動法就是勞動者權益保護法。3．勞動合同被確認無效，勞動者已付出勞動的，用人單位可以不向勞動者支付勞動報酬。()提示：×。勞動合同被確認無效，勞動者已付出勞動的，用人單位應當向勞動者支付勞動報酬。4．勞動者有休息休假的權利，因此，企業讓勞動者加班加點都是違法的。()提示：×。保證勞動者的休息休假并不意味著一律不能加班加點。根據勞動法律、法規的規定，用人單位由于生產經營需要，經與工會和勞動者協商后可以延長工作時間。作為對勞動者犧牲休息或休假時間的回報，用人單位必須向勞動者支付高于正常工資的加班工資。5．調解協議書對雙方當事人不具有約束力，當事人可以不履行。()提示：×。調解協議書對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行。6．勞動者對調解不認可，可以直接向人民法院提起訴訟。()提示：×。根據勞動法律、法規，除特定情形外，未經勞動仲裁程序，當事人不得直接向人民法院提起訴訟。考向一勞動合同[典例1]鄧某于2020年入職某公司，雙方訂立了期限為5年的書面勞動合同。兩年后，該公司因生產經營嚴重困難，決定對勞動合同崗位、工資標準等情況進行協商變更，但未能與鄧某達成一致。2022年4月10日，該公司向鄧某發出《解除勞動關系通知書》，決定當日與鄧某解除勞動合同。對此，下列說法正確的是()①因不可抗力，用人單位解除勞動合同時可以免除責任②鄧某不認可該通知書，可以直接向人民法院提起訴訟③鄧某和用人單位的糾紛，可以由勞動仲裁委作出裁決④若鄧某同意解除勞動關系，用人單位應給其經濟補償A．①② B．①③C．②④ D．③④審設問勞動合同糾紛的解決審材料信息點：勞動合同的變更及其解除過程審選項③：如果當事人不愿意協商或調解、協商或調解不成、當事人達成和解或調解協議后不履行，都可以從當事人知道或者應當知道其權利被侵害之日起一年內向勞動爭議仲裁委員會提出書面仲裁申請，本案中，鄧某和用人單位的糾紛，可以由勞動仲裁委作出裁決。(選)④：用人單位提出，雙方協商解除勞動合同的，用人單位應給勞動者經濟補償。(選)①：因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規定的除外。當事人遲延履行后發生不可抗力的，不能免除責任，而且公司經營不善以及破產倒閉并不算是不可抗力。(不選)②：對于勞動爭議，除特定情形外，未經勞動仲裁程序，當事人不得直接向人民法院提起訴訟。(不選)[名師指津]“三看法”評價勞動合同的簽訂一看，勞動合同的必備條款是否齊全。二看，訂立勞動合同時是否遵循了合法、公平、平等自愿、協商一致、誠實信用的原則。三看，訂立時是否存在下列情形：①以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同的。②用人單位免除自己的法定責任、排除勞動者權利的。③違反法律、行政法規強制性規定的。[訓練1]人社部辦公廳發布《電子勞動合同訂立指引》，鼓勵用人單位和勞動者使用政府發布的勞動合同示范文本訂立電子勞動合同。根據要求，用人單位與勞動者訂立電子勞動合同的，要通過電子勞動合同訂立平臺訂立。下列理解錯誤的是()①用人單位和勞動者關系自簽訂電子勞動合同之日起建立②訂立電子勞動合同應當遵循平等自愿、協商一致的原則③電子勞動合同與傳統書面勞動合同具備相同的法律效力④電子勞動合同要有試用期、培訓、補充保險等必備條款A．①② B．①④C．②③ D．③④解析：選B。根據題意，該題是一道逆向選擇題，要求選出錯誤的選項。建立勞動關系應當訂立書面勞動合同，且勞動者自勞動之日起開始與用工單位建立勞動關系，①說法錯誤，但符合題意要求，故入選。訂立電子勞動合同應當遵循平等自愿、協商一致的原則，電子勞動合同與傳統書面勞動合同具備相同的法律效力，②③說法正確，但不符合題意要求，故不選。電子勞動合同要有試用期、培訓、補充保險屬于可備條款，而不是必備條款，④說法錯誤，但符合題意要求，故入選。考向二勞動者維權[典例2]劉某是甲公司的一名職員，在2021年12月出差期間不慎摔傷，住院治療兩個多月，花費醫療費若干。甲公司認為，劉某傷后留下殘疾已不適合從事原崗位的工作，于2022年4月5日解除了與劉某的勞動合同，雙方就此發生爭議，劉某于5月向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁。關于本案，下列說法正確的是()①甲公司侵犯了劉某提請勞動爭議處理的權利②未經勞動仲裁程序，當事人不得直接向人民法院提起訴訟③本案中的裁決對雙方當事人都具有法律約束力④若一方不履行裁決，另一方可以直接申請強制執行A．①③ B．①④C．②③ D．②④審設問勞動爭議糾紛如何解決審材料信息點：解除勞動合同的原因、爭議以及解決辦法審選項②：該案例屬于勞動爭議糾紛。除特定情形外，勞動爭議仲裁是提起勞動爭議訴訟的必經程序，因此若未經勞動仲裁程序，當事人不得直接向人民法院提起訴訟。(選)③：依據法律可知，仲裁裁決一經作出，即發生法律效力，所以本案中的裁決對雙方當事人都具有法律約束力。(選)①：本案中，甲公司以劉某傷后留下殘疾已不適合從事原崗位的工作為由，解除了與劉某的勞動合同，侵犯了劉某的平等就業和選擇職業的權利，并沒有侵犯其提請勞動爭議處理的權利。(不選)④：仲裁裁決具有法律約束力，如果一方當事人不自覺履行仲裁裁決，另一方當事人可以向法院申請強制執行。(不選)[訓練2]王某在劉某開的超市打工多年，但從未簽訂過勞動合同。一日王某駕駛超市提供的貨車送貨，因貨車年久失修，剎車失靈，在一陡坡處側翻，王某受傷住院，花費醫療費3萬余元。康復后王某就醫療費、誤工費等問題與劉某產生了糾紛。此事在網上曝光后，網友們展開了熱議。下列網友對此事的態度正確的是()①甲：雙方雖未簽訂勞動合同，但已形成事實上的勞動關系②乙：超市店主劉某侵犯了王某獲得勞動安全衛生保護的權利③丙：二人如果協商不成，王某可直接向人民法院提起訴訟④丁：若王某向法院起訴，法院可以直接為其提供法律援助A．①② B．①④C．②③ D．③④解析：選A。王某雖然沒有簽訂勞動合同，但是在超市打工多年，已經形成了事實上的勞動關系，王某駕駛的車輛是超市提供，而且年久失修，超市侵犯了王某獲得勞動安全衛生保護的權利，①②入選。二人如果協商不成，王某不能直接向法院提起訴訟，需要先經過仲裁環節，③不選。經濟困難沒有委托代理人或辯護人的，可以申請法律援助或由人民法院指定辯護，而不是由法院直接提供，④不選。考點二自主創業公平競爭1．經營主體的形式(1)創業者可以采取個體工商戶、個人獨資企業、合伙企業、有限責任公司等形式。(2)根據法律的規定，這些不同形態的經營主體在成立條件、出資人的責任承擔等方面有所不同。2．創辦企業的要求(1)創辦企業應當符合法律規定，并準備相應的文件。(2)創辦企業應當按照規定在相關主管部門辦理企業登記，領取營業執照。(3)企業登記的相關信息應當依法及時公示。3．市場競爭講公平(不正當競爭的表現)(1)經營者利用他人已經建立的商業信譽，通過某種假冒或者仿冒手段，使消費者發生誤認，這種混淆行為就是典型的“搭便車”。①擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或者近似的標識。②擅自使用與他人有一定影響的企業名稱(包括簡稱、字號等)、社會組織名稱(包括簡稱等)、姓名(包括筆名、藝名、譯名等)。③擅自使用他人有一定影響的域名主體部分、網站名稱、網頁等。(2)違反反不正當競爭法規定，進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。①經營者的廣告行為應當遵守法律規定。②根據反不正當競爭法，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。③經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。(3)其他不正當競爭的行為法律還規定，禁止實施商業詆毀行為、不當有獎銷售行為、商業賄賂行為、妨礙或者破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務正常運行的行為等不正當競爭行為。1．創業者可以任意選擇經營主體的形式。()提示：×。根據法律規定，不同形態的經營主體在成立條件、出資人的責任承擔等方面有所不同，創業者要根據自身條件來選擇符合法律規定的經營主體形式。2．創業者只要按法律辦事，就不會有經營風險。()提示：×。創業者按法律辦事，學會風險管理，會一定程度降低經營風險，“不會有經營風險”說法過于絕對。3．只要產品不危害消費者健康安全，可以適當夸大產品的功效，以增加銷量。()提示：×。根據反不正當競爭法，經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。考向市場競爭講公平[典例]市場鼓勵正當競爭，禁止不正當競爭。不正當競爭行為是指經營者在生產經營活動中，違反《中華人民共和國反不正當競爭法》中的相關規定，擾亂市場競爭秩序，損害其他經營者或者消費者的合法權益的行為。下列選項中屬于不正當競爭的是()①甲、乙兩廠生產白酒，銷售區域、目標客戶相近，乙廠在酒瓶設計等方面高度效仿甲廠②甲企業通過科技創新降低了生產成本，在同行業中率先降價以擴大市場占有率③某知名企業通過特許加盟等商業手段，不斷提高企業商品的品牌知名度和品牌價值④某廠邀請專家對其生產的商品與競爭對手生產的商品進行評級，并貶低競爭對手的商品品質A．①② B．①④C．②③ D．③④審設問評價不正當競爭的行為審材料信息點：材料中對不正當競爭行為的概述審選項①：乙廠在酒瓶設計等方面高度效仿甲廠，這是通過某種假冒或者仿冒手段，使消費者發生誤認的混淆行為，屬于不正當競爭。(選)④：某廠貶低競爭對手的商品品質，屬于商業詆毀行為，屬于不正當競爭。(選)②：甲企業通過科技創新降低了生產成本，在同行業中率先降價以擴大市場占有率屬于正當的生產經營行為。(不選)③：該項是企業經營的措施，屬于正當的生產經營行為。(不選)[訓練]經營者利用他人已經建立的商業信譽，通過某種假冒或者仿冒手段，使消費者發生誤認，這種混淆行為就是典型的“搭便車”。這種行為()①損害他人的商業信譽②屬于市場正當競爭③維護了社會公共利益④可能對消費者構成欺詐A．①② B．①④C．②③ D．③④解析：選B。典型的“搭便車”行為既損害他人的商業信譽，又可能對消費者構成欺詐，損害社會公共利益，屬于不正當競爭，①④符合題意；②③排除。考點三誠信經營依法納稅1．誠信經營(1)原因：由于科學技術的快速發展和市場上商品種類的不斷增多，消費者僅憑一己之力很難分辨商品的實際品質。經營者與消費者之間呈現一種“信息不對稱”狀態，消費者處于弱勢地位，其利益容易受到損害。(2)法規：我國制定了《中華人民共和國產品質量法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等一系列法律、法規，要求經營者依法、誠信經營，保護消費者的合法權益。(3)意義：不僅有利于平衡經營者與消費者之間的關系，而且有助于守法誠信的經營者擴大市場，并最終增進社會整體福祉。2．保護消費者權利(1)經營者應當保證消費者安全消費的權利①對可能危及人身、財產安全的商品和服務，經營者應當向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。②經營者發現其提供的商品或者服務存在缺陷，有危及人身、財產安全危險的，應當立即向有關行政部門報告和告知消費者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產或者服務等措施。(2)經營者應當保障消費者的知情權①經營者向消費者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息，應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。②對消費者就商品或者服務的質量和使用方法等提出的詢問，經營者應當作出真實、明確的答復。③經營者提供商品或者服務應當明碼標價，還應當標明其真實名稱和標記。(3)經營者應當尊重消費者的自主選擇權①消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式。②消費者在自主選擇商品或者服務時，有權進行比較、鑒別和挑選。3．消費者維權(1)消費者可以通過多種途徑維護自身權益。消費者可以與經營者協商和解，可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，可以向有關行政部門投訴。(2)消費者還可以通過仲裁或者訴訟的方式解決與經營者之間的爭議。4．依法納稅(1)依法納稅的作用國家稅收是國家財政收入的重要來源，取之于民，用之于民企業企業依法誠信納稅，既是企業信用的最好體現，也是企業最好的市場名片個人納稅人自覺履行納稅義務是對經濟社會發展的重要貢獻(2)常見的幾種稅種征稅對象具體作用增值稅商品流轉過程中產生的增值額減少重復征稅，有利于減輕企業稅收負擔企業所得稅我國境內的企業和其他取得收入的組織的生產經營所得和其他所得調解企業的生產和經營行為個人所得稅居民個人在境內外取得的收入或者非居民個人從境內取得的收入調節收入分配，維護社會公平1．某游泳池的經營者在游泳池入口處掛牌聲明：“沒有深水證者禁止入內”。()提示：√。經營者應當保證消費者安全消費的權利。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，經營者應當向消費者作出真實的說明和明確的警示。2．消費者維護自身權益時可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，可以向有關行政部門訴訟。()提示：×。消費者維護自身權益時可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，可以向有關行政部門投訴。3．所有企業都要繳納企業所得稅。()提示：×。除個人獨資企業與合伙企業外，其他企業統一適用《中華人民共和國企業所得稅法》。個人獨資企業與合伙企業繳納個人所得稅。考向一誠信經營[典例1]2022年，央視“3·15”晚會報道，某菜業供給的酸菜都是從周邊私人作坊農戶們那兒收來的“土坑酸菜”。在地里收割的芥菜，不清洗，帶著黃葉和樹葉，可能還有少量的泥沙，丟進一個大土坑，直接加水加鹽，包上薄膜，蓋上土就腌制了。上述行為侵害了()①消費者安全消費的權利②消費者的自主選擇權③消費者的知情權④消費者的依法求償權A．①③ B．②③C．①④ D．②④審設問侵害了消費者哪些權益審材料信息點：土坑酸菜的制作流程審選項①③：2022年，央視“3·15”晚會曝光湖南某菜業有限公司對外售賣在“土坑”中生產的“土坑酸菜”，上述行為侵害了消費者的知情權和安全消費的權利。(選)②④：上述行為未涉及消費者的自主選擇權和依法求償權。(不選)[訓練1]李某、景某為在校大學生，看到某影樓發布19.9元古裝寫真廣告，遂到店拍攝。在店員極力推銷下，又先后簽訂1100元攝影訂單協議，及1588元和24000元的升級服裝、選片、相冊等“補充協議”。因無力承擔，兩人向該公司提出變更套餐內容、減少合同金額，遭拒。向某區消費者權益保護委員會投訴未果，遂訴至法院。上述案例告訴我們()①經營者應當尊重消費者的知情權與自主選擇權②經營者不得以低價體驗為營銷手段吸引消費者下單③考慮自身消費能力可以避免作出違背真實意思表示的消費決策④消費者可以通過調解、訴訟等方式解決與經營者之間的爭議A．①② B．①④C．②③ D．③④解析：選B。題干體現的是經營者應當尊重消費者的知情權與自主選擇權，并不體現經營者不得以低價體驗為營銷手段吸引消費者下單，故②不符合題意。考慮自身消費能力并不一定可以避免作出違背真實意思表示的消費決策，故③錯誤。考向二依法納稅[典例2]結合所學知識和生活經驗，小禾一家的收入與其可能涉及的稅種對應正確的是()小禾一家的收入爺爺奶奶小禾的爺爺奶奶在老家務農，主要收入來源是地里收獲的莊稼和飼養的家畜。爸爸媽媽小禾的爸爸媽媽在某城市工作。小禾的爸爸與他人合伙開了一家汽車修理廠，小禾的媽媽在一家大型中外合資電子公司當工人。小禾小禾在一所中學上學。小禾好學上進，在全國中學生作文比賽中榮獲二等獎，獲得獎金2000元。①小禾爺爺奶奶種莊稼的收入屬于承包集體土地的經營收入，應繳納增值稅②小禾爸爸取得的收入是合伙經營的收入，應繳納企業所得稅③小禾媽媽取得的收入屬于個人所得稅法規定的工資、薪金所得，應當繳納個人所得稅④小禾獲得的獎金屬于個人所得稅法規定的偶然所得，應當繳納個人所得稅A．①② B．①③C．②④ D．③④審設問判斷稅收種類審材料信息點：小禾一家的收入方式對應的稅種審選項③：小禾媽媽取得的收入屬于個人所得稅法規定的工資、薪金所得，應當繳納個人所得稅。(選)④：小禾獲得的獎金屬于個人所得稅法規定的偶然所得，應當繳納個人所得稅。(選)①：增值稅是以商品流轉過程中產生的增值額為計稅依據而征收的一種稅，因此，小禾爺爺奶奶種莊稼的收入屬于承包集體土地的經營收入，不交增值稅。(不選)②：小禾爸爸取得的收入是合伙經營的收入，應繳納個人所得稅。(不選)[訓練2]我國實施新的組合式稅費支持政策。針對小微企業，規定自2022年4月1日至2022年12月31日，增值稅小規模納稅人適用3%征收率的應稅銷售收入，免征增值稅；適用3%預征率的預繳增值稅項目，暫停預繳增值稅。對這一政策理解正確的是()A．在規定期限內小微企業不再履行納稅義務B．增值稅的計稅依據是企業的生產經營所得C．這一政策有利于小微企業減負擔、提信心D．這一政策是運用稅收機制調分配、促公平解析：選C。材料中相關政策表明，在規定期限內小微企業可以減免增值稅，而不是不再履行納稅義務，A錯誤。增值稅的計稅依據是企業的增值額，而不是企業的生產經營所得，B錯誤。這一政策是運用稅收機制調節企業生產經營活動，而不是調分配、促公平，D與題意不符。有關“市場競爭中不良行為”的命題閱讀材料，完成下列要求。隨著移動互聯網的發展，越來越多的餐飲店推出掃碼點餐服務。某餐飲管理公司在其管理的餐廳內①取消了人工點餐服務和紙質菜單，并通過店堂告示告知消費者只提供掃碼點餐服務。在未告知消費者收集手機號碼的目的、方式和范圍的情況下，②要求消費者必須授權手機號碼并關注公眾號才能完成掃碼點餐。③當事人將收集到的5893條消費者個人信息(微信、手機號、通訊錄、地理位置)，在其使用的餐飲管理軟件相應模塊中供查閱、下載和使用。該區市場監管局依法對當事人處以警告，并處罰款5萬元。結合材料，說明該餐飲管理公司“掃碼點餐”服務中侵犯了消費者哪些權利。[解題流程]獲取信息調用知識審設問知識限定：消費者權利保證消費者安全消費的權利、保障消費者的知情權、尊重消費者的自主選擇權設問指向：掃碼點餐的行為設問類型：分析說明類審材料信息點①：取消人工點餐服務和紙質菜單，只提供掃碼點餐服務自主選擇權信息點②：要求消費者必須授權手機號碼并關注公眾號才能完成掃碼點餐知情權信息點③：將消費者個人信息在其使用的餐飲管理軟件相應模塊中供查閱、下載和使用隱私權寫答案①某餐飲管理公司取消了人工點餐服務和紙質菜單，并通過店堂告示告知消費者只提供掃碼點餐服務，侵犯了消費者的自主選擇權。②該餐飲管理公司在未告知消費者收集手機號碼的目的、方式和范圍的情況下，要求消費者必須授權手機號碼并關注公眾號才能完成掃碼點餐，侵犯了消費者的知情權。③該餐飲管理公司將收集的個人信息在其使用的餐飲管理軟件相應模塊中供查閱、下載和使用，侵犯了消費者的隱私權，沒有保證消費者安全消費的權利[答題術語](1)規范市場行為的原因：由于科學技術的快速發展和市場上商品種類的不斷增多，消費者僅憑一己之力很難分辨商品的實際品質。經營者與消費者之間呈現一種“信息不對稱”狀態，消費者處于弱勢地位，其利益容易受到損害。(2)市場競爭中違規行為：“搭便車”、違反反不正當競爭法規定，進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。(3)經營者如何維護消費者合法權益：保證消費者安全消費的權利，保障消費者的知情權，尊重消費者的自主選擇權。(4)消費者如何維權：可以與經營者協商和解，可以請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解，可以向有關行政部門投訴，還可以通過仲裁或者訴訟的方式解決與經營者之間的爭議。(5)規范市場競爭行為的意義：①有利于完善市場監管體系和市場公平競爭與依法經營的規則，營造競爭有序的市場環境。②推動經營主體遵守規則，誠信經營，依法經營，反對不正當競爭，維護健康發展的市場秩序。③有利于更好地維護消費者的合法權益，助推法律法規的貫徹落實，促進社會主義市場經濟的健康發展。閱讀材料，完成下列要求。2022年4月份，消費者高女士在某電動車店購買某品牌頂配版黃色電動車一輛，價格3900余元。購買前，高女士經查詢該品牌官方說明并咨詢官方客服，獲得的信息均為：所購車輛車型出廠自帶NFC功能。但回家后發現自己購買的電動車沒有NFC功能。購買過程中，該店并未告知消費者所選購的電動車存在配置降低、不具備品牌官方標配NFC功能的情況。高女士向該店家提出質疑，店家承認賣給她的電動車確實沒有NFC功能。高女士要求退貨或還原官方出廠標配NFC功能，店家未理會。消費者高女士遂于購車第二日投訴至“湖北3·15消費投訴和解平臺”，要求退貨。湖北3·15消費投訴和解平臺接收消費者投訴后，按處理流程分派至轄區宜昌市伍家崗區消委。經伍家崗區消委督辦，當天促成消費者與商家達成和解，該店退貨退款，消費者表示非常滿意。(1)請對上述案例中存在的違法行為加以分析。(2)有人認為訴訟才是消費者維權的最有效手段。結合材料，運用《法律與生活》的知識，談談你對這句話的理解。解析：(1)有效信息：購買過程中，該店并未告知消費者所選購的電動車存在配置降低、不具備品牌官方標配NFC功能的情況→可聯系消費者的知情權。(2)訴訟才是消費者維權的最有效手段→可聯系訴訟的重要性、還可以通過協商和解、調解、投訴、仲裁等多種途徑解決。答案：(1)經營者應當保障消費者的知情權。該店并未告知消費者所選購的電動車存在配置降低、不具備品牌官方標配NFC功能的情況，侵犯了消費者的知情權，應承擔侵權責任。(2)在多元的糾紛解決方式中，訴訟是解決糾紛的最后途徑。訴訟有利于維護消費者合法權益，實現公平正義。當消費者權益受到侵害時，還可以通過協商和解、調解、投訴、仲裁等多種途徑解決，維護自身合法權益。限時規范訓練(四十七)一、選擇題1．李某于2021年8月入職某民辦高中從事英語教學工作，雙方簽訂勞動合同，約定李某承擔高二兩個班的英語教學工作，每周工作6天，休息1天，月工資4100元。2022年5月，因另外一名英語教師離職，該學校在未與李某協商的情況下，安排其加班承擔離職教師的教學任務。李某拒絕了學校的安排，學校以李某不服從工作安排為由與其解除勞動合同關系。對此分析合理的有()①學校侵犯李某平等就業和選擇職業的權利②學校單方面解除勞動合同違反了勞動合同法，應當承擔法律責任③李某應當以學校變相強迫其加班為由直接向人民法院提起勞動爭議訴訟④對原勞動合同的變更需要雙方協商一致，因此李某拒絕學校安排是合理的A．①③ B．②③C．①④ D．②④解析：選D。該學校在未與李某協商的情況下，安排其加班承擔其他人員的教學任務，這侵犯的是李某休息休假的權利，并沒有侵犯李某平等就業和選擇職業的權利，故①不符合題意。學校以李某不服從工作安排為由與其解除勞動合同關系，李某履行了自己的合同義務，而學校單方面解除合同，違反了勞動合同法，應當承擔法律責任，故②說法正確。除特定情形外，處理勞動爭議，應當先進行勞動仲裁，如果無法達成仲裁協議的才能向法院提起訴訟，故③說法錯誤。雙方簽訂勞動合同，約定李某承擔高二兩個班的英語教學工作，每周工作6天，休息1天，后來，該學校在未與李某協商的情況下，安排其加班承擔其他人員的教學任務，這違反了簽訂的勞動合同，李某拒絕學校安排是合理的，故④說法正確。2．某外資公司與設計師小張簽訂了一年的全日制勞動合同，但勞動合同簽訂后，公司并未為小張繳納社會保險。小張不滿，時常遲到早退，不能按時完成公司的工作任務，造成公司喪失一批客戶，同時小張悄悄在合同期內私自與另一家公司簽訂了一份新的勞動合同。對案例中雙方當事人的錯誤行為分析正確的是()A．公司侵犯了小張享受社會保險的權利，但小張也沒有履行自己的義務，兩者可以抵消B．社會保險不是勞動合同的必備條款，不屬于協商的內容C．小張可以與其他公司簽訂一份新的勞動合同來保護自己的合法權益D．小張沒有按照合同要求履行自己的義務，應該承擔違約責任解析：選D。公司侵犯了小張享受社會保險的權利，這是勞動合同的必備條款，不能抵消，A、B排除。小張與其他公司簽訂一份新的勞動合同，損害了原公司的利益，是不可取的，C排除。材料中小張沒有按照合同要求履行自己的義務，應該承擔違約責任，D正確。3．某市推出“行走的思政課”，學校組織學生走上街頭對勞動者進行問卷調查。行走的思政課——“關心勞動者”調查問卷(節選)1.您的工資是否能夠按時足額支付？□是□否2.您工作中是否存在占用休息時間無償加班的現象？□是□否3.您是否會根據工作需要給自己“充電”以提升工作能力？□是□否4.您是否與用人單位簽訂了勞動合同？□是□否5.如果勞動權益受到侵犯，您知道如何維權嗎？□是□否此問卷內容的法律依據是()①勞動者有取得勞動報酬、休息休假的權利②勞動者有提高職業技能的義務③未簽訂勞動合同，勞動者的權利就得不到維護④勞動者權益受到侵害，若協商不成，可直接起訴A．①② B．①③C．②④ D．③④解析：選A。如果未簽訂勞動合同，勞動者的權益會遭受影響，但不能認為“未簽訂勞動合同，勞動者的權利就得不到維護”，未簽訂勞動合同，勞動者也可以憑借相關證據證明勞動關系的成立，③錯誤。勞動爭議必須經過仲裁，而不能直接起訴，④錯誤。4．徐某應聘一家個體餐飲部廚師，雙方口頭約定包吃包住，但一直未訂立書面勞動合同。發工資時，餐飲部老板每月從徐某的工資中扣除800元伙食費。對此，徐某認為應全額計發自己的勞動報酬，老板卻說豈有白吃之理。下列對此認識正確的是()①餐飲部老板克扣工資侵犯了徐某取得勞動報酬的權利②徐某可以參照本行業的工資標準要求“同工同酬”③雙方沒有訂立書面勞動合同，徐某無法主張權利④徐某可以直接向法院提起訴訟，維護自身合法權益A．①② B．①③C．①④ D．②④解析：選A。本案中，徐某與個體餐飲部老板約定包吃包住，餐飲部老板不應扣除伙食費，餐飲部老板克扣工資侵犯了徐某取得勞動報酬的權利，至于工資標準，徐某可以參照本行業的工資標準要求“同工同酬”，①②正確。徐某與個體餐飲部老板在平等協商的基礎上，無論是口頭形式還是書面形式就相關內容形成一致的意思表示，便訂立了合同，且合法有效，受法律保護，徐某可以主張權利，且徐某全面履行了雙方約定的義務，因而他的主張應該得到支持，③錯誤。徐某在向法院起訴之前，應先經過仲裁，④錯誤。5．上海市人力資源和社會保障局關于進一步規范疫情防控期間招聘用工服務的通告要求，用工主體在實際用工過程中，要切實落實主體責任，按照與勞動者的約定，按時足額發放勞動報酬，落實必要的勞動保護和防疫措施等。上述要求的法律依據是()①勞動者取得報酬的權利受到法律保護②勞動者有獲得勞動安全衛生保護的權利③特殊勞動保護原則是勞動法的首要原則④民事主體的人身、財產權利受勞動法保護A．①② B．①④C．②③ D．③④解析：選A。材料要求用工主體要切實落實主體責任，按時足額發放勞動報酬，落實必要的勞動保護和防疫措施等。這些要求的法律依據是勞動者有取得報酬的權利，勞動者有獲得勞動安全衛生保護的權利，①②符合題意。勞動法的首要原則是保護勞動者的合法權益，③不選。勞動法調整勞動者與用人單位在勞動過程中發生的社會關系，不是民事法律關系，④不選。6．2022年2月20日，微博賬號“就業性別歧視監察大隊”發布一網友投稿，指出某市光明區玉塘街道招聘公告里，大量職位僅限男性，而這些招聘崗位其實無論男女都能做到。玉塘街道對此事進行了回應，稱招聘是根據街道實際情況出發，基層工作任務繁重，加班是常態，本著更利于工作開展出發，才設定了性別限制，并不存在性別歧視。對此，下列看法正確的是()①用人單位的招聘規定是不合法的，侵犯了勞動者的平等就業權②勞動者平等競爭的原則是勞動法首要原則，該地回應站不住腳③監管部門應加強監管，及時糾正就業歧視，營造公平就業環境④該地及時回應作出解釋，并沒有侵犯勞動者選擇職業的合法權利A．①③ B．①④C．②③ D．②④解析：選A。玉塘街道的招聘公告，明顯違背了男女平等的原則，是不合法的，侵犯了勞動者的平等就業權，因此，監管部門應加強監管，及時糾正就業歧視，營造公平就業環境，①③入選。保障勞動者的合法權益是勞動法的首要原則，②不選。勞動者具有平等就業的權利，雖然玉塘街道作出了解釋，但是仍然是侵權行為，④不選。7．王某是某網絡送餐平臺實際運營的一名“眾包”送餐騎手，某日，王某在送餐過程中發生事故受傷，經鑒定為二級傷殘，外賣平臺認為與騎手王某之間不存在雇傭關系，只是勞動外包協議，且協議第一條已經明確說明配送平臺僅代商家發送配送運單信息，為商家與配送人員提供網絡信息服務，為此拒絕承擔療傷費用。對此認識正確的是()①該平臺應承擔主體責任，把勞動者的權益保障放到突出的位置②不能確定王某與該外賣平臺存在勞動合同關系③外賣平臺與騎手之間存在事實勞動關系，應依法進行相關賠償④平臺送餐騎手王某有取得勞動報酬的權利A．①③ B．①④C．②③ D．②④解析：選A。用人單位自用工之日起，即與勞動者建立了勞動關系，所以該平臺應承擔主體責任，保障勞動者的權益，①正確。即使沒有簽訂勞動合同，王某與該外賣平臺也已經形成了勞動合同關系，②錯誤。外賣平臺與騎手之間即使沒有簽訂勞動合同，但存在事實勞動關系，所以應依法進行相關賠償，③正確。王某是公司的職工，應當享有工傷待遇，外賣平臺拒絕承擔療傷費用侵犯了王某享受社會保險和福利的權利，沒有侵犯王某取得勞動報酬的權利，④錯誤。8．“地攤經濟”在拉動中國疫后經濟恢復中發揮著重要作用，成為“萬眾創業”“草根創業”的助推器。即將畢業的大學生小張和小劉也準備利用自己的專業特長，投入到“萬眾創業”的大潮中去。下列建議與提醒中可行的是()①通過主管部門辦理企業法人登記后創辦合伙企業②經父母授權以家庭房產作抵押獲取商業銀行貸款③經營中發生勞動糾紛可直接通過仲裁或訴訟解決④通過簽訂加盟合同使用權利人品牌商標進行經營A．①② B．①③C．②④ D．③④解析：選C。企業法人登記主管機關是國家市場監督管理總局和地方各級市場監督管理部門，辦理企業法人登記需要通過相關主管部門，①表述不嚴謹。依據《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》的規定，出現勞動糾紛的，除特定情形外，勞動者不能直接向法院提起訴訟。用人單位可以和勞動者協商處理，協商不成，可以向勞動監督行政部門舉報，也可以申請勞動仲裁，對仲裁結果不服時，應當自收到仲裁裁決之日起15日內向人民法院起訴，③錯誤。9．為嚴厲打擊民生領域虛假違法廣告亂象，有效規范相關領域廣告市場秩序，某省市場監督管理局在全省組織開展違法廣告專項整治行動。對性質惡劣的虛假違法廣告典型案例予以公開曝光，對違法廣告構成犯罪的，堅決移送公安機關。市場監督管理局的做法是基于()①消費權益受保護，依法保障消費者的知情權②市場競爭講公平，市場經濟是自由競爭經濟③市場秩序需維護，保障市場規范、平穩運行④市場主體責任大，要樹立良好的信譽和形象A．①③ B．①④C．②③ D．②④解析：選C。應是消費者合法權益受保護，①說法錯誤。企業作為市場主體責任大，要樹立良好的信譽和形象，但材料強調的是市場監督管理局，④不符合題意。10．2021年底，四川成都、廣安等地數十家餐館突然被上海某餐飲管理有限公司以商標侵權為由告上法庭，原因是他們的店招里有“青花椒”3個字。一審判決被告停止店招使用“青花椒”并賠償三萬元。被告餐館不服判決，提起上訴。2022年1月，四川高院在“青花椒”案的二審中，當庭改判，駁回上海某餐飲管理有限公司的全部訴訟請求。最高法將該案作為關系民生的典型案例，進一步明確“青花椒”等“碰瓷式維權”不受保護。“青花椒”案的最終判決()①要求經營者依法、誠信經營，保護消費者的合法權益②是加強反壟斷和反不正當競爭司法，維護了市場公平競爭③表明權利行使要有邊界，不得濫用民事權利損害他人合法權益④是對商標合理使用以及善意使用者的反向保護，體現了公平正義A．①② B．①②③C．③④ D．②③④解析：選D。材料強調的是企業公平競爭、民事主體應依法正確維權，與經營者依法、誠信經營，保護消費者的合法權益無關，①不符合題意。我國法律確定了市場公平競爭和依法經營的原則，四川高院二審判決被訴的餐飲店勝訴有利于促進市場主體公平自由競爭，防止公共資源的壟斷，②符合題意。法律保護知識產權，但民事主體行使民事權利不能超出正當界限，不得濫用民事主體的權利。四川高院二審判決被訴的餐飲店勝訴，表明權利行使，要注意界限，③符合題意。我國法律賦予了當事人上訴的權利，四川高院二審判決被訴的餐飲店勝訴，體現了公平正義，是對商標合理使用以及善意使用者的反向保護，④符合題意。11．某公司生產的機動車由于自動變速器控制策略的原因，存在安全隱患。因此，公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，于2022年4月向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，召回2016年1月至2016年11月生產的部分汽車，共計兩萬余輛。該公司的做法()A．是遵守《中華人民共和國反不正當競爭法》的榜樣B．符合誠信經營的市場原則，值得提倡C．會給公司股東造成巨大經濟損失，值得商榷D．既損害了自身的商業信譽，又可能對消費者構成欺詐解析：選B。A夸大了該公司召回存在安全隱患汽車這一做法的意義，故排除。某公司生產的機動車由于自動變速器控制策略的原因，存在安全隱患。良好的信譽和形象是企業的無形資產，該公司的做法從短期看會給公司造成一定經濟損失，但從長遠看有利于公司的長遠發展，值得提倡，故C說法錯誤。該公司召回車輛是公司誠信經營的表現，是承擔社會責任的表現，同時，這樣做有利于保護消費者的人身財產安全，故D說法錯誤。12．涼茶是人們在長期預防疾病與保健的過程中，食用、總結出的一種日常生活飲料。部分涼茶不法經營者通過添加西藥的方式，誤導和夸大涼茶的“治病特效”，以牟取非法利益。檢察機關對此提起訴訟，向違法者主張銷售價款十倍的懲罰性賠償金，法院不僅支持了檢察機關的訴訟請求，還要求違法者在全國范圍發行的媒體上賠禮道歉。法院支持懲罰性賠償()①旨在提高懲罰力度，更好維護消費者安全消費的權利②是司法為民的表現，始終將人民生命安全放在第一位③可敦促經營者依法經營，避免“搭便車”的不當行為④切實履行了審判職能，有利于維護食藥市場法治環境A．①③ B．①④C．②③ D．②④解析：選D。法院支持懲罰性賠償的目的不是為了提高懲罰力度，而是為了給非法牟利之人以示懲戒，更好維護消費者安全消費的權利，①錯誤。部分涼茶不法經營者通過添加西藥的方式，誤導和夸大涼茶的“治病特效”，以牟取非法利益。法院支持懲罰性賠償，是司法為民的表現，始終將人民生命安全放在第一位，②正確。“搭便車”就是指利用他人競爭優勢的不正當競爭行為，材料沒有涉及“搭便車”的不當行為，而且“避免”說法太絕對，③排除。法院不僅支持了檢察機關的訴訟請求，還要求違法者在全國范圍發行的媒體上賠禮道歉。這說明法院支持懲罰性賠償切實履行了審判職能，有利于維護食藥市場法治環境，④正確。13．“xiaoduxiaodu”是甲公司用于AI電子產品中具有喚醒和操作功能的語音指令，經長期使用，“小度”商品名稱及“xiaoduxiaodu”語音指令均已具有一定影響。乙公司生產、銷售與小度智能音箱相同的AI電子產品杜丫丫學習機，擅自使用“xiaoduxiaodu”語音指令進行喚醒和操作，并在官網進行宣傳。據此，下列說法正確的是()①人工智能產品經營者自主經營權的行使有邊界，需要受到限制②人工智能產品市場在革新、發展過程中可以突破固有規則③乙公司的行為屬于不正當競爭中的混淆行為，損害了甲公司的商業信譽④乙公司的行為并未影響甲公司正常運行，甲公司應當有一定程度的容忍A．①③ B．①④C．②③ D．②④解析：選A。材料表明人工智能產品經營者自主經營權的行使有邊界，需要受到限制，乙公司的行為屬于不正當競爭中的混淆行為，損害了甲公司的商業信譽，故①③正確。“突破固有規則”表述錯誤，有的規則可以突破，但是有的規則不可以突破，故②說法錯誤。乙公司的行為屬于不正當競爭中的混淆行為，影響甲公司正常運行，甲公司可以走司法程序維權，故④說法錯誤。14．小李一家去某旅游景點餐館吃飯。結賬時老板聲稱，小李所點的那盤生蠔不是25元一份，而是25元一只。原來餐館門口的價目單顯示“海捕生蠔25元”，在價目單的最下方有一行特別小的字，注明“以上海鮮單只計價”。小李認為他點菜時詢問過菜價，服務員并未作相應的提示。為此，雙方爭執不下。對此案例，下列分析正確的是()A．餐館的行為違反了《中華人民共和國產品質量法》B．餐館可以向有關行政部門投訴以維護自身合法權益C．餐館侵害了小李安全消費的權利，小李可以提請行政訴訟D．餐館侵害了小李的知情權，小李可以通過消費者協會維護自身權益解析：選D。題中爭議并不是圍繞產品質量問題，餐館的行為并未違反《中華人民共和國產品質量法》，A排除。應該是小李可以向有關行政部門投訴以維護自身合法權益，B排除。餐館并未侵害小李安全消費的權利；材料不涉及行政機關的行政行為，小李不可以提請行政訴訟，C排除。計價上的文字游戲意味著餐館侵害了小李的知情權，小李可以通過消費者協會維護自身權益，D正確。15．不少網民發現，手機掃一掃就能輕松開通各種會員包月、包年服務套餐，但稍不注意就可能掉進商家設好的“坑”，記者調查發現，部分App“自動續費”套路深，系統會“默認”幫用戶勾選自動續費，而且提示文字往往都非常小，并給退訂續費服務設置諸多障礙，流程繁瑣，甚至退訂無門。對此現象說法正確的是()①經營者的做法違背了誠信經營的原則，侵犯了消費者的正當權益②經營者的行為屬于不正當競爭行為，違背了公平競爭的原則③變相強制消費者訂閱自動續費服務，侵犯了消費者的自主選擇權④合同一旦訂立無法更改，因此消費者要擦亮眼睛A．①④ B．①③C．②④ D．②③解析：選B。幫用戶勾選自動續費，而且提示文字往往都非常小，說明經營者的做法違背了誠信經營的原則，侵犯了消費者的正當權益，變相強制消費者訂閱自動續費服務，侵犯了消費者的自主選擇權，①③正確。材料強調的是經營者違背了誠實守信的原則，②不符合題意，排除。合同如果經雙方協商同意，是可以修改的，④說法錯誤，排除。16．2021年度個人所得稅綜合所得年度匯算法定申報期在2022年6月底截止。如果你在一個納稅年度內取得工資薪金、勞務報酬、稿酬、特許權使用費所得時已預繳的個人所得稅，與這四項所得全年加總后計算的個人所得稅存在差異，作為個人就需要關注綜合所得年度匯算。在我國，個人所得稅()A．適用超額累進稅率 B．適用比例稅率C．屬于流轉稅 D．屬于所得稅解析：選D。我國個人所得稅按應稅項目不同，分別實行超額累進稅率和比例稅率，工資、薪金所得、稿酬所得、勞務報酬所得等適用超額累進稅率；利息、股息、紅利所得，財產租賃所得等適用比例稅率，并不能單獨說其適用哪一個稅率，A、B錯誤；流轉稅是商品生產和交換的產物，個人所得稅屬于所得稅，不屬于流轉稅，D正確，C錯誤。二、非選擇題17．閱讀材料，完成下列要求。勞動是財富的源泉，也是幸福的源泉。某校高二年級學生開展了“做個明白的勞動者”的研究性學習，在搜集材料過程中發現了以下問題。材料一阿秀所在的公司經常要求員工加班。一天，公司接了一個大項目，由于時間緊、任務重，公司要求員工每天加班4小時，否則扣發當日工資。堅持幾天后，阿秀覺得身體不適，有一天只加班2小時就回家了，月底發工資時發現竟然被扣了一天工資。材料二某餐廳開業前公開招聘，蔡某與其簽訂了3年勞動合同。由于餐廳竣工日期一拖再拖，蔡某只好在家等候上班通知。3個月后，蔡某得知餐廳因拖