2022年全省職業院校技能大賽電子商務技能（中職組）評分標準1.裁判員組分工：本賽項設立裁判組，由1名裁判長、2名現場裁判、5名評分裁判組成。裁判長負責組織裁判人員培訓、安排裁判員分工、開展技術點評；現場裁判負責維持現場紀律、解決現場問題、匯總比賽數據等工作；評分裁判負責對參賽選手結果進行評分。2.評分方法：網店客戶服務、網店推廣評分方式為客觀評分，網店直播、網店開設裝修的評分方式為主觀評分與客觀評分相結合。3.成績復核：為保障成績評判的準確性，監督組將對賽項總成績排名前30%的所有參賽隊的成績進行復核；對其余成績進行抽檢復核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發現成績錯誤以書面方式及時告知裁判長，由裁判長更正成績并簽字確認。復核、抽檢錯誤率超過5%的，裁判組將對所有成績進行復核。4．賽項最終得分：按100分制計分，最終成績經復核無誤，由裁判長、監督人員和仲裁人員簽字確認后公布。5.評分標準內容評分細則分值評分方式網店直播商品主圖商品主圖1設置正確，且主圖數量達到5張（每款商品0.5分）1分客觀評分商品詳情圖商品包含正確的商品屬性圖、商品特點圖、商品整體圖、商品特寫圖、配送說明圖、售后說明圖（每款商品0.75分）1.5分客觀評分直播間商品鏈接講解的商品正確關聯商品鏈接（每個鏈接0.25分）0.5分客觀評分直播時長直播時長超過10分鐘0.5分客觀評分商品標題商品標題關鍵詞符合背景資料介紹內容（每款商品的每個關鍵詞0.1分，最高到0.5分為止）1分客觀評分直播開場直播開場時要包含以下三項內容：問好及自我介紹、本次直播計劃、促銷活動（每項0.5分）備注：開場問好及自我介紹、直播計劃、促銷活動要使用背景資料中的相關信息，不得泄露選手信息。1.5分客觀評分商品介紹正確介紹商品基本屬性（每款商品0.5）1分客觀評分有商品特色、賣點的介紹（每款商品的每個特色或賣點0.125分，一款商品最高到0.5分）1分客觀評分有商品日常價格、直播促銷價的說明（每款商品0.5分）1分客觀評分有商品的特寫展示（每款商品0.5分）1分客觀評分彈幕問題彈幕問題出現的20秒內完成回答且回答內容符合背景資料（規定時間內正確回答1個0.5分）3分客觀評分直播結尾結尾收場時要包含以下兩項內容：引導關注、感謝語（每項0.5分）1分客觀評分直播視頻播畫面始終圍繞主播或競賽商品，畫面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以上的卡頓、冷場1分客觀評分直播效果整體評價優秀：能對背景資料進行加工，內容講解邏輯清晰，節奏把控到位，內容有吸引力，直播講解充滿激情（5分）良好：直播內容講解有條理，直播流程完整，內容充實，直播語氣抑揚頓挫（3分）一般：直播內容講解基本清晰，直播流程及內容相對完整，但語調平淡無激情（1分）較差：直播講解頻繁看稿，節奏混亂，內容無吸引力（0分）5分主觀評分網店開設裝修店鋪首頁店標設計是否符合試題尺寸要求（“符合”得0.4分，“不符合”得0分）0.4分客觀評分四張Banner設計為試題規定商品且尺寸符合要求（每符合1張，得0.4分）1.6分客觀評分店標設計風格與店鋪整體風格一致，設計獨特、簡潔，有一定的創新性2分主觀評分Banner設計主題、字體、配色等視覺效果統一1.5分主觀評分Banner設計采用圖文混排，排版、布局合理1.5分主觀評分Banner設計與店鋪經營商品具有相關性1.5分主觀評分Banner設計有吸引力并具有一定的營銷屬性，能提升店鋪整體風格1.5分主觀評分商品詳情頁四張商品主圖設計為試題規定商品且尺寸符合要求（每符合1張，得0.5分）2分客觀評分商品詳情頁是否包含商品規格信息（“包含”得1分，“不包含”得0分）1分客觀評分商品標題包含體現商品名稱、屬性、賣點的關鍵詞（每個關鍵詞0.3分，最高到1.5分為止）1.5分主觀評分商品主圖設計美觀1.5分主觀評分商品主圖設計主題突出，具有營銷導向2分主觀評分商品主圖設計有視覺沖擊力2分主觀評分商品詳情描述包含商品屬性，特點，賣點2分主觀評分商品詳情描述包含配送，支付，售后，評價等相關內容的信息1.5分主觀評分商品詳情描述采用圖文混排，符合詳情頁設計邏輯1.5分主觀評分網店客戶服務每個參賽隊選擇兩名參賽選手，根據買家咨詢的相關內容，分析買家的需求，按照相應的標準話術，每名選手獨立回答來自15個買家的50個問題。每回答正確1題得0.15分。回答錯誤本題不得分，并且此買家離開。以兩名選手成績的總分作為參賽隊最終成績。15分客觀評分網店推廣點擊量第一名的參賽隊點擊量得分20分，轉化量第一名的參賽隊轉化量得分30分，標題優化第一名的參賽隊標題優化得分50分，其余名次參賽團隊點擊量成績=20分*本參賽隊點擊量/點擊量第一名團隊的點擊量，轉化量成績=30分*本參賽隊轉化量/轉化量第一名