住宿服務行業分析報告及未來五至十年行業發展報告

目錄TOC\o"1-9"申明 3一、住宿服務產業未來發展前景 3(一)、我國住宿服務行業市場規模前景預測 3(二)、住宿服務進入大規模推廣應用階 4(三)、中國住宿服務行業的市場增長點 4(四)、細分住宿服務產品將具有最大優勢 5(五)、住宿服務行業與互聯網等行業融合發展機遇 5(六)、住宿服務人才培養市場廣闊，國際合作前景廣闊 6(七)、住宿服務行業發展需要突破創新瓶頸 7二、住宿服務行業財務狀況分析 7(一)、住宿服務行業近三年財務數據及指標分析 7(二)、現金流對住宿服務業的影響 10三、2023-2028年住宿服務業市場運行趨勢及存在問題分析 10(一)、2023-2028年住宿服務業市場運行動態分析 10(二)、現階段住宿服務業存在的問題 11(三)、現階段住宿服務業存在的問題 11(四)、規范住宿服務業的發展 13四、住宿服務企業戰略目標 13五、住宿服務業數據預測與分析 14(一)、住宿服務業時間序列預測與分析 14(二)、住宿服務業時間曲線預測模型分析 15(三)、住宿服務行業差分方程預測模型分析 15(四)、未來5-10年住宿服務業預測結論 16六、宏觀經濟對住宿服務行業的影響 16(一)、住宿服務行業線性決策機制分析 17(二)、住宿服務行業競爭與行業壁壘分析 18(三)、住宿服務行業庫存管理波動分析 18七、住宿服務行業存在的問題分析 19(一)、基礎工作薄弱 19(二)、地方認識不足,激勵作用有限 19(三)、產業結構調整進展緩慢 19(四)、技術相對落后 20(五)、隱私安全問題 20(六)、與用戶的互動需不斷增強 21(七)、管理效率低 21(八)、盈利點單一 22(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性 22(十)、法律風險 23(十一)、供給不足,產業化程度較低 23(十二)、人才問題 23(十三)、產品質量問題 24八、住宿服務行業多元化趨勢 24(一)、宏觀機制升級 24(二)、服務模式多元化 24(三)、新的價格戰將不可避免 25(四)、社會化特征增強 25(五)、信息化實施力度加大 25(六)、生態化建設進一步開放 261、內生發展閉環,對外輸出價值 262、開放平臺,共建生態 26(七)、呈現集群化分布 26(八)、各信息化廠商推動住宿服務發展 27(九)、政府采購政策加碼 27(十)、個性化定制受寵 28(十一)、品牌不斷強化 28(十二)、互聯網已經成為標配“風生水起“ 28(十三)、一體式服務為發展趨勢 29(十四)、政策手段的獎懲力度加大 29九、住宿服務成功突圍策略 30(一)、尋找住宿服務行業準差異化消費者興趣訴求點 30(二)、住宿服務行業精準定位與無聲消費教育 30(三)、從住宿服務行業硬文廣告傳播到深度合作 31(四)、公益營銷競爭激烈 31(五)、電子商務提升住宿服務行業廣告效果 31(六)、住宿服務行業渠道以多種形式傳播 32(七)、強調市場細分，深耕住宿服務產業 32

申明中國的住宿服務業在當前復雜的商業環境下逐步發展，呈現出一個積極整合資源以提高粘連性的耐寒時代。此外，在內部競爭激烈、外部成本壓力加大的情況下，住宿服務業的整合步伐加快，進入了競爭與整合的白熱化時期。本報告主要分為七個部分。同時，本報告整合了多家權威機構的數據資源和專家資源，從眾多的數據中提煉出住宿服務行業真正有價值的信息，并結合當前住宿服務行業的環境，從理論、實踐、宏觀和微觀的角度進行研究和分析，其結論和觀點力求做到前瞻性和實用性的統一。本報告只可作為參考模板用作學習參考，不能那個作為其他用途。一、住宿服務產業未來發展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩定和城市安全等問題逐漸浮出水面。住宿服務技術是實現基礎設施建設的關鍵技術。因此，隨著社會經濟和信息技術的進一步發展，住宿服務的應用將成為未來的新趨勢。(一)、我國住宿服務行業市場規模前景預測住宿服務技術在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應用。隨著我國社會經濟的不斷發展，對住宿服務的應用需求也會增加。(二)、住宿服務進入大規模推廣應用階中國住宿服務技術的發展始于1990年代后期，經歷了五個階段：技術引進－專業市場引進－技術完善－技術在各個行業中的應用。。目前，國內的住宿服務已經比較成熟，并且越來越多地推廣到各個領域，擴展了終端設備，獨特服務，增值服務等多種產品和服務，二十多種涵蓋廣泛的產品系列涵蓋金融，交通，民生服務，社會福利，電子商務和安全領域，全面使用住宿服務的時代已經到來。(三)、中國住宿服務行業的市場增長點據不完全統計，住宿服務行業中有超過50％的公司提供系統集成服務，而新三板中有25％的公司也提供系統集成服務。在整個住宿服務市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務，技術和集成能力是系統集成商的核心要素。對于高度依賴數千種渠道和高度產品同質性的住宿服務行業，許多制造商可以將其結合起來。憑借自己的優勢資源，發展成為系統集成商。通過擴大服務種類和服務范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構建產品體系，增強抗風險能力和競爭力。當然，在提供集成服務時，請嘗試使服務系統更輕便，更易于操作和管理。(四)、細分住宿服務產品將具有最大優勢隨著各個行業和部門應用的不斷深入，用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括住宿服務管理模塊的行業管理系統在內的“大而完整”或“小而完整”是統一的。模式最終將被打破，專業化細分將成為與住宿服務相關的項目建設的總趨勢。各種行業信息系統中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨立的系統并細分市場。交通信息系統，政府信息系統，電子商務系統，社會娛樂系統等也在不斷發展和完善。軟件開發人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領域的優勢來贏得市場。(五)、住宿服務行業與互聯網等行業融合發展機遇互聯網對住宿服務的影響在將來會更加深刻。企業使用“Internet+”平臺技術來提高網絡服務水平并增強競爭力。住宿服務電子商務將迅速發展。業界建立了住宿服務質量安全大數據和互聯網監管技術平臺，可以有效地實時監測住宿服務質量和重要安全指標，實現住宿服務監管前后，密切之間的緊密事件聯系。繁榮的供應形式。繼續支持住宿服務產業與互聯網等產業的融合與發展，豐富住宿服務產業的新模式和新業務形式。。這是當前社會資本更加關注的，住宿服務產業與其他相關產業融合帶來的發展機遇。當前的Internet+，實時廣播+，移動+，電子商務+，5G+等都是住宿服務行業與相關產業整合發展的案例，是住宿服務產業真正促進消費轉型升級的重要起點。這些主要行業的整合和發展將產生住宿服務行業的無數新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經開始真正實施和促進住宿服務產業的發展。以前，住宿服務利潤模型是單一的，行業感到非常困惑，無法找到發展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持住宿服務行業和相關行業的綜合發展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進住宿服務行業的發展中發揮巨大作用，并使住宿服務行業得以找到新的利潤點。建立新的住宿服務產業發展盈利模式和發展模式。(六)、住宿服務人才培養市場廣闊，國際合作前景廣闊加強人才支持，推進住宿服務相關專業住宿服務體系建設，建立以品格，能力和績效為導向的職稱評價和技能水平評價體系，擴大住宿服務專業人才的職業發展空間，增強他們的職業榮譽感和社會認可感，促進了保證，并逐漸增加了各個地區住宿服務從業人員的薪水。專業人員，技術人員和服務人員的住宿服務團隊的不斷擴展將是未來行業發展的主要趨勢。人才，尤其是專業人員，是住宿服務行業發展的基礎。目前，人才已成為制約住宿服務行業發展的重要因素。如何解決住宿服務專業人士的問題，不僅需要改進高校的住宿服務。建立專業人才的住宿服務體系，建立滿足市場需求的住宿服務專業，正確定位住宿服務專業人才，還需要建立住宿服務專業職業學院進行培訓專業的服務人才。沒有完善的人才培養教學與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的住宿服務專業人才的住宿服務體系，進行深入研究，結合國情，建立一套適合國情的國際住宿服務產業人才培訓課程和練習系統。目前，中國的住宿服務技術聯盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進行談判，交流專業的住宿服務人才培訓體系合作，并初步打算引進國外住宿服務技術人才培訓是快速建立中國住宿服務人才培訓體系的重要途徑。(七)、住宿服務行業發展需要突破創新瓶頸住宿服務的發展趨勢是，智慧和生態將成為新的標準和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業人員對住宿服務的要求越來越高，對服務的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標，最初只針對企業。做好一項奠定行業基礎的工作就足夠了，但現在還不行。除了高質量的基礎設施運營商，我們還需要在行業規范，行業前景，行業趨勢等方面有明確的方向指導，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望。現在很難提高低端技術的產品價值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產業升級來提高質量和價值。因此，住宿服務需要不斷提高自身的創新能力，突破行業瓶頸，實現高質量的發展。二、住宿服務行業財務狀況分析(一)、住宿服務行業近三年財務數據及指標分析表中列出了近三年住宿服務行業部分龍頭企業的主要會計數據和財務指標：財務指標2020年2019年2018年主營業務收入（萬元）79041.65367146827凈利潤2523.4905.11368.3總資產27321.622885.218681.8除了2019年市場下跌和2020年疫情影響導致凈利潤下降外，住宿服務公司各項指標持續加強，投資策略和風險防范與化解報告良好。

財務比率\年份2020-12-312019-12-312018-12-31比率分析一流動性比率流動比率1.522.222.532020年底住宿服務行業發生大量短期借款導致存貨增加，使清償流動負債能力受到彩響。速動比率1.361.581.62—資產效率比率應收賬款周轉率20.3116.3216.18住宿服務企業積極控制欠款授信額度，減少賒銷，應收賬款減少。存貨周轉率15.3813.575.28住宿服務業銷售情況轉好，存貨的増長應引起注意。總資產周轉率2.312.422.51變化不大。長短期投資和同定資產都有較大增長，與絹售額增長基本持平。盈利性比率銷售毛利率7.70%5.63%5.50%各項指標有明顯增長，與住宿服務業態結構以及市場回穩有較大關系。營業利潤率4.24%1.79%3.20%凈利潤率3.22%1.38%2.21%總資產收益率ROA10.00%3.76%7.65%權益資本收益率ROE14.55%4.06%6.35%債務管理比率一負債比率41.48%34.84%29.35%負債比率有所上升，因住宿服務投資項目融資所致。產權比率81.31%59.89%42.59%收入利息倍數35.7225.3162.34(二)、現金流對住宿服務業的影響從現金流的角度，我們可以分析醫住宿服務行業存在的問題，并對行業內的企業進行財務比較，找出現金流最可持續的企業。在當前市場經濟條件下，企業的現金流量在很大程度上決定著住宿服務行業的生存和發展能力。即使企業有盈利能力，如果現金流不暢，調度不暢，也會嚴重影響企業的正常生產經營。償付能力的削弱將直接影響企業的聲譽，最終將對住宿服務行業的發展和生存產生重大影響。三、2023-2028年住宿服務業市場運行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年住宿服務業市場運行動態分析目前，隨著國家相關市場調控措施的不斷實施，市場上買賣雙方的短期價格通脹預期都有所降低，但后期住宿服務行業的價格市場下跌空間相對有限。從調控意圖來看，為了抑制通脹預期，國家經常出臺穩定物價的措施，調控效果逐漸顯現。國家監管的目的是通過穩定住宿服務業的市場情緒來控制價格上漲的速度。在調控方面，為了穩定CPI，抑制相關企業的積極性，特別需要防止抑制住宿服務業的市場價格。國家實施的調控措施對抑制住宿服務行業相關企業過度投機起到了明顯的作用。從市場供求角度來看，中國議會在后期加大了住宿服務業的政策優勢。結合市場需求，也可以基本確定后期對住宿服務業市場的樂觀預期，相信后期市場消費會增加。(二)、現階段住宿服務業存在的問題目前，我國住宿服務行業缺乏行業引導，導致規劃重復、總體布局不合理等重大問題，整個行業利潤率較低。2009年，住宿服務業的利潤率約為3%。資源整合將是未來住宿服務業發展的主要特征。國內住宿服務行業普遍存在“小、散、亂”的問題。規模以上企業在全國住宿服務行業中的市場份額不足10%，產業集中度較低。這主要是因為住宿服務業的進入門檻不高，區域性很強。(三)、現階段住宿服務業存在的問題近年來，雖然國內住宿服務行業發展勢頭穩定，企業規模不斷擴大，但住宿服務行業企業間同質競爭現象嚴重，產品結構單一，產品附加值仍有較大的發展空間。值得注意的是，隨著越來越多的外部資本進入國內市場，住宿服務行業的競爭壓力日益激烈，國內許多中小企業抗風險能力較弱。如今，雖然住宿服務業創造的一些產品已經成功進入市場，但隨著信息技術產業的興起和普及，客戶對住宿服務業的認知正在逐步發生翻天覆地的變化。住宿服務業的產業化將成為未來行業發展的必然趨勢。首先，在經濟主體方面，住宿服務業相關企業要堅持市場化發展。強化企業主體地位，使住宿服務業的發展主要依靠相關企業。由于國內住宿服務業市場發展的特殊性，一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經營者，與市場經濟的運行機制不相適應。第二，在經營方向上，正朝著專業化、產業化方向發展。可以說，隨著科學技術的不斷發展，社會的日益多元化將使人們越來越依賴，住宿服務業的科技含量將越來越高，市場份額將越來越大。因此，有必要加強現代管理意識的建立，優化企業品牌戰略措施，提高品牌競爭力。第三，在商業手段方面，正在向信息技術發展。現代科學技術的發展將推動住宿服務業的信息化和網絡化發展趨勢。第四，在組織結構上，正朝著集團化、規模化方向發展。由于我國目前的住宿服務行業體系總體上還不夠成熟，與當前復雜環境下新興的需求市場不相適應，消費終端需要住宿服務行業提供更高質量的產品。然而，現有的住宿服務業主要是小規模的，大型、實力雄厚的企業很少。中國應為規范住宿服務業的行業管理和市場競爭提供便利。一方面，讓市場經濟的“看不見的手”發揮作用，優勝劣汰，適者生存。市場競爭越激烈，行業越發達。行業越發達，市場規模越大。總之，住宿服務業未來的發展不僅取決于制度創新，還取決于技術創新和制度創新的進步。技術創新的力度決定了住宿服務行業相關企業的市場開發能力。今后，應進一步研究住宿服務業的標準化和發展。(四)、規范住宿服務業的發展針對我國住宿服務業存在的問題，我們仍需進一步進行產業整合，繼續淘汰落后觀念，使整個住宿服務業更加規范有序，從當前的價格競爭上升到品牌、價格、服務的綜合競爭，打造一批知名、有影響力的品牌，將為穩定住宿服務業市場形成強大動力。四、住宿服務企業戰略目標住宿服務公司計劃在未來5年內繼續拓展國內市場，在國內市場打造自有住宿服務品牌，進行自主銷售，通過進軍大型商場、開設線下門店等方式擴大經營。未來計劃在所有直轄市開設住宿服務直銷店、店鋪。五、住宿服務業數據預測與分析(一)、住宿服務業時間序列預測與分析根據住宿服務業總產值與時間的內在關系，通過之前獲得的數據建立了住宿服務業的時間序列方程，并通過建立的時間序列方程預測了未來幾年的產量。建立時間序列方程的原則如下：時間序列方程的表達式為：y=a+bxt其中y為輸出，a和B為模型參數，t為年份。根據近年來從住宿服務行業獲得的數據，對參數a和B進行相應的估計，以獲得參數a和B的估計。獲得參數的估計后，可以得到我們想要預測的時間序列方程。然后，通過輸入自變量（時間），可以得到未來三到十年內住宿服務業的預測值。如果要使預測值和上次觀測值之間的差值更小，換句話說，要使預測值與實際值進行比較，需要控制兩個因素，首先，應盡可能多地獲取住宿服務行業的原始數據。原始數據越多，就越容易找到統計規則。最終得出的住宿服務行業模式與實際情況相符；第二個是預測時間跨度。預測時間跨度越大，預測結果與實際值之間的偏差越大。因此，預測時間跨度不應太大。根據住宿服務業2016至2021的數據，預測未來3年、5年和10年該行業的產量。根據以上分析，時間序列方程為y=5009.69（預估值）+1747.35*t模型的決策系數r等于0.86615，小于1。該模型得到的預測值一般低于實際值。這也從另一個方面反映出，在未來5至10年內，中國住宿服務業某一產品的產量將繼續保持較高的增長趨勢。(二)、住宿服務業時間曲線預測模型分析在住宿服務業的曲線預測模型中，我們使用了二次曲線模型。模型的基本表達式如下：y=a+b1*t+b2*t2式中，y為當年住宿服務業的產值，a、B1和B2為參數，在模型中估算，t為年份。輸入相應年份的數據，得到如下曲線預測模型y=10366.98-1174.80*t+292.22*t2模型的決策系數為0.9979(三)、住宿服務行業差分方程預測模型分析差分方程的基本模型如下：yt=a+b*yt-1其中，YT為當年住宿服務業產值，YT-1為上年產值，a、B為參數，在模型中確定。通過輸入幾年的產值和前一年的產值，估計參數a和B，得到產出的差分方程模型，然后根據得到的差分模型，預測5-10年的產出。因此，我們得到的住宿服務業的差異模型是yt=-3230.20+1.41*yt-1該模型的判斷系數為0.99395，非常接近1，表明該模型可以用來預測未來中國住宿服務業產品產量的變化趨勢。同時，從模型中我們可以清楚地看到，我國住宿服務行業的產品產量受上年影響較大，年產值高于上年，這也反映出住宿服務行業的產品產量在未來幾年將有較高的發展勢頭。(四)、未來5-10年住宿服務業預測結論在以上三種預測住宿服務業的經濟模型中，時間序列法預測的產值將低于實際值。低值的主要原因是中國住宿服務業將繼續保持快速增長，但該方法假設增長速度較慢，因此預測結果與其他兩種方法有很大不同。但仍有一定的參考價值。首先，其他兩種方法可以更好地預測未來住宿服務行業某一產品的產量變化趨勢。然而，由于現實中復雜的經濟條件以及政策法規對住宿服務業發展的影響，即使是一個好的計量方程也總會與現實存在一定的差距。以上對住宿服務業未來走勢的預測僅供參考。六、宏觀經濟對住宿服務行業的影響住宿服務行業在當前國內經濟周期模型的影響下，我們使用“投資時鐘”模型（這是美林投資銀行全球資產管理公司高級董事特雷弗·格里瑟姆（TrevorGreetham）于2004年開發的一個非常實用的指導投資周期的工具）進行主要分析。總之，結合住宿服務業，該模型揭示的經濟波動原理如下：當通貨膨脹落后于可持續經濟增長率，表明經濟能力過高時，政府將積極采取措施刺激經濟，降低成本，促進經濟復蘇；如果通貨膨脹超過了可持續的經濟增長率，這將證明經濟中沒有過剩產能。政府將采取相關政策抑制經濟，冷卻經濟，調整住宿服務業的發展進程。(一)、住宿服務行業線性決策機制分析隨著社會經濟的不斷發展，住宿服務行業的所有從業人員都進入了同步合作的時代，住宿服務產品行業逐步進入了標準化時代，時間規劃也進入了線性化時代。住宿服務業的資源動員在大部分產出期間呈線性增長。生產商按線性時間計劃并調動所有資源。但這也是經濟波動的重要原因之一。住宿服務“生產”可分為兩類。一是固定產能（即固定資產）條件下的生產周期（將原材料加工成成品）以月為單位；二是固定資產投資，即產能建設。規劃和建設周期很長，以年為單位。目前，隨著經濟的逐步復蘇，住宿服務行業利潤率有所提高，產業產能過剩，經濟增長主要依靠成本投入；未來5-10年，如果經濟過熱，產能飽和，住宿服務行業的利潤率將在短時間內繼續提高，但產能的擴大只能依靠建設來滿足需求，這將導致原材料成本價格的加速增長。(二)、住宿服務行業競爭與行業壁壘分析當住宿服務行業的利潤率持續提高并增長到一定階段時，將吸引更多的競爭者超越進入壁壘進入該行業，繼續加大住宿服務行業的總產能建設，該行業將吸收越來越多的資金。當原材料和固定資產需求同時增加時，原材料價格將迅速上漲；同時，由于競爭的加劇，工業產品的利潤率將趨于下降。但從長遠來看，住宿服務行業的激烈競爭不僅會改變行業結構，還會提高行業產品的質量和技術含量，從而提高行業利潤率，這取決于住宿服務業深度結合的速度和科技進步。(三)、住宿服務行業庫存管理波動分析我們都知道，產品離終端消費越近，價格波動越小，產品離終端消費越遠，價格波動越大。住宿服務行業也是如此，這是由于庫存管理。當住宿服務行業的市場需求增長超過6%時，接近終端行業的庫存增長率將略大于6%，以滿足需求并確保供過于求，但遠離終端需求的原材料可能超過12%。因此，在經濟過熱時期，由于庫存超過需求的增加，成本價格PPI將以高于CPI的速度增長。七、住宿服務行業存在的問題分析(一)、基礎工作薄弱住宿服務相應標準不完善,行業相關技術積累和基礎設施也就比較薄弱,相關體系建設滯后,管理、規范、產品、監測等能力亟待加強。目前而言,住宿服務管理能力或許還不能適應工作需要。(二)、地方認識不足,激勵作用有限個別地方對住宿服務的迫切性和困難性認識不足,片面追求經濟增長,反而對調結構、轉方式重視不夠,不能正確理清經濟發展與住宿服務的關系,住宿服務工作還存在思想認識不深入、政策措施落實不全、監督檢查不力、激勵約束不強等問題。(三)、產業結構調整進展緩慢近年來,盡管我國政府相繼頒布了有利于住宿服務的資源環境稅收政策、消費稅的結構調整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象相對狹窄,因而對住宿服務主要服務和產品的生產及推廣收效不大。可喜的是,企業所得稅的兩稅合一,內外資企業同等待遇解決了多年來我國內外資企業面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優惠給了外資企業,而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優惠。這種稅制安排不但造成了內外資企業的稅負不公,而且對國家鼓勵的住宿服務行業發展,對行業的高效率利用都是極其不利的。(四)、技術相對落后國內住宿服務行業產業占比不小,單位GDP能耗較高。例如住宿服務設備占一半,生產過程中的精密技術、核心組件等關鍵技術與國際先進水平差距較大。然而行業生產耗能和技術投入高于國際水平,如設備的核心組件的研發投入,國內生產設備的投入是國際水平的1.93倍。(五)、隱私安全問題針對隱私安全問題中信息泄露的可能性必然存在。無論是線上核心數據庫被攻破或是生產運輸物流等過程中,都可能導致信息泄露，造成隱私安全問題。不過業內人士表示,就目前而言,竊取各方信息,用來破解住宿服務產業系統,破解成本過大。就未來發展趨勢而言,住宿服務行業個層面技術將會不斷成熟,攻擊住宿服務產業系統將會更加困難。高新技術本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓新興住宿服務行業存在隱私泄漏風險。在即將進入的新產業年代,方便與風險總是并存的,用戶要牢記”技術有風險,應用需謹慎“'個人客戶要采取有效措施保護自身信息及服務信息才是王道。對用戶而言,隱私是一大問題。用戶的各項數據是統一存放在商家后臺的,后臺能夠看到每個用戶的信息,對于用戶而言,在當前大背景下如何保證這些數據不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題,這需要技術部門的不斷完善才行。(六)、與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側、產業服務側需求與服務的快速發展,尤其是隨著住宿服務行業技術的大量投產使用,住宿服務數據流和信息流的雙向互動不斷加強,對行業運行和管理將產生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統產品特性的改變,建立數學、物理模型,解決行業用戶迫切衙要解決的相關問題；二是需要大力探索配套政策與商業運營模式,適應快速變幻的用戶需求,豐富服務內涵,拓展住宿服務行業服務領域和內容,促進住宿服務行業服務效率的提升,實現可持續發展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍舊靠線下。住宿服務行業相關企業的很多產業流程等都是線下通過傳統方式來管理,各方需求也都是通過電話進行溝通的,這種傳統的管理方式不僅效率低下,而且更易出錯,也會造成人工成本的浪費。相應的缺乏ERP、OA等最基本的現代化管理工具,直接導致運營成本過高,而效率低下。再者欠缺運營團隊,管理經驗不足。由于傳統的住宿服務行業的運營方,仍舊是靠行業增量紅利去盈利,比如一味的開拓增量市場等。對運營的重視程度不足,以至運營團隊欠缺。另外也不像大部分先生代“互聯網+”公司那樣能吸引到優秀的運營人才,本身重資產輕運營的傳統模式也決定了住宿服務行業在互聯網＋時代走的很慢。最后資產認識不全面,變動更是無跡可循。住宿服務行業除了硬件設備、各種資產設備以外,商家、用戶以及產生的各種數據,都是行業重要資產,這些資產的初始情況,改變情況,生命周期如果無記錄的話,就會導致管理無跡可循。(八)、盈利點單一現有的住宿服務行業盈利場景幾乎都是產品,服務增值費用,盈利點還是駐留在行業本身層面,要想發現新的盈利點,必須轉變思路,打造更多新場景。住宿服務行業運營方需要突破“信息展示“固有思維,認識到住宿服務本質上是行業宏觀服務匯聚,圍繞住宿服務行業不同的客戶進行打造,全面感知用戶的需求,并通過PC,APP,微信等不同的現代化工具給用戶提供全方位的服務。(九)、過于依賴政府,缺乏主觀能動性不少地方的住宿服務行業的基礎設施建設往往依賴于政府投資,使得市場配置資源的基礎性作用難以充分發揮,無法激發社會力量參與住宿服務行業的建設,很多企業甚至依靠長期的政府補貼來維持生計,難以從自身的產品和服務創新中找到自力更生的源動力,這種現狀將導致住宿服務行業的建設難以持續。(十)、法律風險住宿服務行業的應用地域關聯弱、信息流動性大,信息服務或用戶數據可能分布在不同地區或國家,不同地方政府信息安全監管等方面存在法律差異與糾紛；同時由于行業制造和用戶服務等技術引起的用戶間物理界限模糊可能導致的司法取證問題也不容忽視。(十一)、供給不足,產業化程度較低由于基礎技術缺陷、設施匱乏、積累不足、產業制度不規范等歷史因素,致使住宿服務行業起步較晚。出現產品質量和服務不達標,行業供給不足,產業化程度較低等現象。導致了用戶需求難以得到實時的滿足。行業亟需提高產品及服務質量,優化基礎資源配置,夯實產品技術更新迭代能力,解決用戶迫切的需要。(十二)、人才問題隨著全國信息化建設的深入發展,現有的新型專業技術人才無論在數量還是質量上,都不能滿足傳統需要。目前,我國住宿服務實現信息化過程中,既懂IT、又懂住宿服務以及管理的復合型人才十分匱乏。而由于體制的約束,即便住宿服務有了這樣的復合型人才,他們也無法再職稱評定及職位升遷方面享受優厚甚至僅僅只是正常的待遇,以至人才的流失更為嚴重。(十三)、產品質量問題產品問題則是住宿服務行業自身的主觀因素。受到經驗、數據處理等客觀問題的影響,住宿服務行業現代軟件、系統等產品及服務的客戶滿意度都有待提高,系統性能、安全性、功能和信息共享和交換上存在明顯弱點和問題。現有產品及服務在質量和服務上要想滿足各類用戶的需求,還有很大的提升空間。八、住宿服務行業多元化趨勢(一)、宏觀機制升級在發展布局上,要從側重住宿服務事業,轉為側向住宿服務產業；在服務對像上,要從服務單一用戶、服務單一項目,向全社會全行業提供多元化服務；在企事業單位支持上,要從側重國企,向私有企業和混合所有制企業的方向轉變；在服務提供方面,要從政府引導,向企業自主創新轉變。(二)、服務模式多元化我國的住宿服務服務模式相對比較單一。在城市,住宿服務公司一般不外乎行業巨頭、上市公司、創業型科技公司、外包公司這幾種,目前的住宿服務服務模式只能說是處于一種初級發展階段,借鑒西方發達國家的服務經驗,它的發展必將在服務功能與類型上進一步精細化、規范化、專業化、標準化和體系化。(三)、新的價格戰將不可避免目前的住宿服務產業,正處在新一輪價格戰的前夕。在欣欣向榮的住宿服務領域,行業巨頭已經穩占很長時間。這些都被初創企業、業內上市公司看在眼里,未來，他們必然會通過積極的降價措施,削弱對手的優勢。(四)、社會化特征增強住宿服務當下正在向社會化模式聚集。透過應用發布的行業技術數據,不僅可以用傳統的電子郵件分享,而且能夠滿足社會媒體的需求,如微信、QQ、釘釘、微博等。社交媒體平臺提供的各種監測功能,可以及時收集和過濾數據,企業和客戶之間也可以通過該渠道展開更加便捷的溝通。(五)、信息化實施力度加大信息化將是住宿服務行業建設的基礎。當然信息化是個老生常談的問題,很多人自然覺得信息化就是上個OA,弄個ERP,然后在后臺統計幾張報表,但其實這連信息化的門都沒碰到。“數據結構化,流程標準化,業務在線化,溝通移動化”,讓信息在各個場景和組織之間有序流動,并通過3D可視化建模讓監測、查看、管理更直觀、更便捷,這才是信息化的終極目標。信息化的本質是數據的打理,也是打通各個系統的數據孤立,經過結構化建模之后再進行展示。(六)、生態化建設進一步開放1、內生發展閉環,對外輸出價值當住宿服務行業的社區化運營屬性愈來愈強,關聯產業開始匯聚時,就需要謀求內生發展,住宿服務更需要打造一個服務平臺,對內是一個合作協同的生態閉環,對外也要有統一開放的接口和品牌輸出,既能引導資源的有效流動,又能促進產業規模效應,匯聚人才和專業知識,進而提升供應鏈效率。2、開放平臺,共建生態住宿服務行業服務平臺方,不再是單一地控制和輸出,而是要借助技術手段搭建基礎在線技術平臺,通過規則引導企業產出更加優質的內容和服務,激活企業間的交流與合作,挖掘更多產業鏈上的需求,從而針對性的配套服務并引導資源有效配置。這樣的平臺才能夠進行自我反思和迭代進化。(七)、呈現集群化分布目前各地都在加快推動各類住宿服務項目建設。當地已經形成一定規模的，會在原有基礎上升級智能化,如果沒有基礎較好的項目基礎,當地就會創造新的住宿服務項目。伴隨著各地住宿服務項目建設風生水起,中國住宿服務建設已經在地域分布以及建設模式方面形成了自己的特色。在地域分布上,中國住宿服務建設已經初步呈現出散點式分布,并有由東部沿海地區向內陸地區拓展的趨勢。有報告分析,從國家級住宿服務項目建設情況分析,已經初步形成了“東部沿海集聚、中部沿江聯動、西部特色發展”的空間格局。環渤海、長三角和珠三角地區以其雄厚的工業園區為基礎,已經成為全國住宿服務項目建設的三大聚集區域；而中部沿江地區則借助沿江城市群的聯動發展勢頭,也大力開展住宿服務項目建設；廣大西部地區依據各自建設特色,同樣正加緊住宿服務項目建設。未來一段時間,中國中西部地區住宿服務項目建設或將迎來全新的建設浪潮。從現有情況來看,各地打造的住宿服務水平良莠不齊,好壞參半。總體來說,東部發達地區的住宿服務產業相對來說會更加成熟一些。但目前中西部住宿服務打造勢頭也不可小覷。(八)、各信息化廠商推動住宿服務發展各級廠商推動下的住宿服務建設商業模式,整體的特點就是住宿服務的規劃設計中通常所設計的領域都比較少,定義也比較狹小,這也正是我們經常看到,當住宿服務的目標拆分與落地時,落實為比較大概念的行業應用。推動這種商業模式建設的主要廠商包括國外的廠商,國內的互聯網巨頭,而典型城市代表就是北上廣。(九)、政府采購政策加碼為了緩解我國經濟社會持續快速發展所面臨的資源緊張和產品服務質量不優的雙重壓力，依據中央精神,我國應該提速住宿服務產品政府采購的步伐。一方面政府采購要從已經得到認證的產品中,選擇社會需求量大且節能效益顯著的產品,而后再逐步擴大政府采購的范圍。另一方面,可以總結近幾年來政府采購產品的經驗從而部署下一步工作的重點領域。(十)、個性化定制受寵住宿服務行業市場年均數規模千億元,吸引投身其中的資本越來越多的,另一方面,消費者越來越高的需求,對住宿服務行業提出的要求也越來越高。未來,住宿服務行業將朝著分工精細化和需求個性化方向發展。(十一)、品牌不斷強化隨著中國經濟增長進入空窗期,住宿服務產業的發展步伐與全國經濟形勢保持一致,也將從高速發展轉為中低速發展。中國住宿服務經過30年的高速增長,也將面臨著轉型升級的重要時期,住宿服務行業儼然已經進入了品牌競爭時代。住宿服務市場競爭從地域、類別、局部已經上升為品牌之間的立體戰。強化和加快品牌建設,建立更高層面的品牌內涵,實現更高效的系統化品牌工程成為品牌住宿服務企業必經之路。(十二)、互聯網已經成為標配“風生水起“伴隨互聯網的發展,通過互聯網的手段,改變住宿服務的經營模式。引入競爭機制,提高住宿服務從業人員的專業素養與服務品質,以此提高住宿服務產品的品質,迎合新人日益增高的品質追求與個性化需求,才是“互聯網＋住宿服務＂的正確玩法。線上線下的結合是不可避免的住宿服務網絡化大勢所向,住宿服務＋互聯網已經成為標配而風生水起。(十三)、一體式服務為發展趨勢住宿服務行業產業鏈冗長,且產業鏈各個環節分散較大,大多都呈現著單打獨斗的狀態。行業要繼續發展壯大,就要注重與上下游企業的合作,增強與其他行業的交流,互補行業局限性,形成產業一體化,向消費者提供貫穿初始到結束的全程內容的“一站式服務”。(十四)、政策手段的獎懲力度加大通過企業所得稅稅收優惠政策促進國家住宿服務等行業戰略目標的實施,這需要從當前經濟發展的全局著眼，多方引導,突出重點充分發揮企業所得稅政策在促進住宿服務方面的效應。從我國的實際情況分析,一