II基于供應鏈管理的第三方物流企業(yè)運作模式優(yōu)化研究—以A企業(yè)為例目錄TOC\o"1-2"\h\u221011前言 226991.1研究背景與研究意義 2229991.2研究內(nèi)容與研究方法 2179441.文獻研究法 4228112.實地調(diào)查法 497803.AHP層次分析法 4174574.模糊綜合評價法 4213251.3文獻綜述 5163672相關概念與理論基礎 6278022.1概念界定 634812.2理論基礎 6311143A企業(yè)基本情況 8156423.1企業(yè)簡介 8163093.2運作模式現(xiàn)狀分析 8260384企業(yè)運作模式的優(yōu)化選擇 9269204.1A企業(yè)運作模式的優(yōu)化 9167994.2優(yōu)化后的運作模式分析 1916085結(jié)論與展望 20109595.1結(jié)論 2040055.2展望 20摘要：近年來國內(nèi)的第三方物流企業(yè)已經(jīng)有了較快的發(fā)展，但仍然存在著一些問題。有些第三方物流企業(yè)存在著很多弊端，例如運作模式不符合自身情況，運作管理不規(guī)范，業(yè)務流程不夠高效、順暢的問題。所以為第三方物流企業(yè)選擇合理、符合自身情況的第三方物流企業(yè)運作模式是一個非常有必要的課題。本文通過文獻研究和目前第三方物流企業(yè)運作模式的應用現(xiàn)狀的調(diào)查，并總結(jié)出五種第三方物流企業(yè)運作模式，在研究的基礎上確定了供應鏈中的三方面因素，進一步細化成為十項影響因子，借助層次分析法和模糊綜合評價法將選出的三大方面的十個因子和五種第三方物流企業(yè)運作模式構建成一個第三方物流企業(yè)運作模式選擇模型，合理的進行了A企業(yè)運作模式的選擇，并針對新運作模式對企業(yè)的適應情況進行了分析。關鍵詞：供應鏈第三方物流企業(yè)運作模式1前言1.1研究背景與研究意義1.1.1研究背景二十世紀末以來，全球經(jīng)濟聯(lián)系更加緊密，競爭愈發(fā)激烈。在激烈的物流競爭中，只注重自身利益的企業(yè)將面臨淘汰，只有將物資采購、流通加工、生產(chǎn)制造、裝卸搬運、倉儲管理、物流運輸和產(chǎn)品銷售等物流環(huán)節(jié)串聯(lián)成一個整體，進行供應鏈管理，才能脫穎而出。傳統(tǒng)的物流企業(yè)面臨著嚴峻的發(fā)展形勢，難以更好的跟隨上時代發(fā)展的步伐，面臨著淘汰的危險。與此同時，第三方物流企業(yè)以其高效的運作模式、低廉的物流成本、先進的物流技術和專業(yè)化的物流管理能夠更好地適應當下經(jīng)濟快速、競爭激烈發(fā)展的形式。在當今經(jīng)濟迅速發(fā)展的環(huán)境里，第三方物流企業(yè)是供應鏈中重要的組成部分，發(fā)揮著越來越重要的作用。第三方物流企業(yè)選擇運作模式時必須要考慮到企業(yè)所在供應鏈的整體情況，協(xié)調(diào)供應鏈中的各方面因素。通過對第三方物流企業(yè)運作模式的優(yōu)化，可以改善整條供應鏈物流環(huán)境、降低物流方面的成本，進一步提高整供應鏈的運作效率和經(jīng)濟效益。1.1.2研究意義物流被稱作"第三利潤源泉"，第三方物流的發(fā)展狀況和一個國家物流產(chǎn)業(yè)乃至整個經(jīng)濟的發(fā)展程度息息相關。第三方物流作為一種較為新型的產(chǎn)業(yè)，得到的國家大力扶持，在供應鏈中的作用也越來越重要。所以為第三方物流企業(yè)選擇合適的運作模式，提高其所在供應鏈競爭力，是有實際意義和理論價值的。第三方物流企業(yè)實施適合自身的運作模式，才能更好的完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標，才能更好的降低成本、高效的完成好物流服務。這不僅可以降低企業(yè)的運作成本、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和競爭力，還能提高該第三方物流企業(yè)所處的整條供應鏈的競爭力。所以本文選擇第三方物流企業(yè)A企業(yè)進行運作模式的研究具有現(xiàn)實意義。1.2研究內(nèi)容與研究方法1.2.1研究內(nèi)容本文首先對第三方物流企業(yè)運作模式選擇的意義進行了分析，然后對第三方物流企業(yè)的相關理論概念進行了介紹，再對第三方物流企業(yè)A企業(yè)的簡介、運作模式等基本情況進行了介紹、分析，運用AHP層次分析法和模糊評價法建立選擇模型對A企業(yè)的運作模式進行選擇優(yōu)化研究，為A企業(yè)選擇一個符合其自身情況的第三方物流企業(yè)運作模式，提高A企業(yè)所在供應鏈的競爭力。第一章：緒論。介紹了三方物流企業(yè)運作模式選擇的背景意義、文章的技術路線及文獻綜述。第二章：相關理論綜述。本部分主要對第三方物流企業(yè)運作模式優(yōu)化的相關理論概念進行了介紹，為下文第三方物流企業(yè)運作模式的優(yōu)化選擇提供理論基礎。第三章：本章節(jié)先對第三方物流企業(yè)A企業(yè)的現(xiàn)狀進行了介紹，介紹了A企業(yè)簡介、A企業(yè)的運作模式現(xiàn)狀，并分析了A第三方物流企業(yè)運作模式優(yōu)化所需要的注意的重點問題。第四章：進行第三方物流企業(yè)運作模式選擇模型的構建。在現(xiàn)代物流、供應鏈管理理論的基礎上，運用AHP層次分析法的原理建立第三方物流企業(yè)運作模式選擇模型，并用模糊綜合評價法進行評價，得出優(yōu)化建議。第五章：總結(jié)與展望。對全文提出的問題，解決的途徑進行總結(jié)，并本研究的不足進行反思。研究背景與意義，研究方法與框架明確相關概念和理論基礎A企業(yè)運作模式現(xiàn)狀研究總結(jié)與展望A企業(yè)運作模式現(xiàn)狀分析A企業(yè)簡介研究背景與意義，研究方法與框架明確相關概念和理論基礎A企業(yè)運作模式現(xiàn)狀研究總結(jié)與展望A企業(yè)運作模式現(xiàn)狀分析A企業(yè)簡介建立企業(yè)運作模式選擇模型AHP法確定評價指標權重構建權重判斷矩陣模糊綜合評價法進行評價運作模式優(yōu)化選擇圖SEQ圖\*ARABIC1-1技術路線圖1.2.2研究方法1.文獻研究法通過查閱近五年的文獻，了解第三方物流企業(yè)運作模式的現(xiàn)狀、層次分析法和模糊評價法適用范圍以及主要的研究思路。2.實地調(diào)查法對第三方物流企業(yè)A企業(yè)運作模式的現(xiàn)狀進行實地考察，結(jié)合A企業(yè)具體運作模式的信息，并通過訪問公司相關負責人等方式獲取資料。3.AHP層次分析法結(jié)合影響物企業(yè)運作模式選擇的因素，運用AHP層次分析法的原理為供應鏈環(huán)境下第三方物流企業(yè)運作模式選擇建立指標體系。4.模糊綜合評價法根據(jù)A企業(yè)實際情況確定需要評價的對象、指標和評語，并進行模糊評價。1.3文獻綜述AnuH.Bask重點研究了供應鏈備選策略及其與不同類型第三方物流服務的關系。制定了組織這些關系的規(guī)范性框架。采用的戰(zhàn)略觀點填補了人們對第三方物流供應商應如何更好地為不同種類型的供應鏈提供服務的理解上的空白[1]。孟疏桐提出專業(yè)化的第三方物流發(fā)展是現(xiàn)代供應鏈管理最新、最重要的研究趨勢[2]。鄒文峰以YB公司為例進行了第三方物流和運營管理的分析優(yōu)化[3]。孟一君研究分析了第三方物流在供應鏈環(huán)境下通過自身提供的服務能為供應鏈帶來的經(jīng)濟意義[4]。汪澍東在文中對供應鏈中第三方物流企業(yè)間和第三方物流企業(yè)與客戶企業(yè)間的競爭與合作關系[5]。張雙雙指出在供應鏈管理的基礎上為企業(yè)加強現(xiàn)代企業(yè)物流管理成為提高市場優(yōu)勢的關鍵要素之一。闡述了供應鏈管理相關的內(nèi)涵和現(xiàn)代企業(yè)物流管理的優(yōu)勢和不足，分析了現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別，并介紹了國內(nèi)第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢[6]。董璠，霍小翠，劉愛秋指出第三方物流作為一種新型的產(chǎn)業(yè)，得到國家的支持和重視，在供應鏈中起著越來越重要的作用[7]。鐘澤成,羅列英在電子商務興盛的環(huán)境下針對我國第三方物流與國外不同的前提下對我國第三方物流發(fā)展進行了分析[8]。何億分析了第三方物流企業(yè)運作模式的特征，并在此分析的基礎上提出了相應的運作模式的內(nèi)容[9]。陳翠翠提出第三方物流通過方法來緩解“牛鞭效應”，使供應鏈增強競爭力[10]。白超通過層次分析法和模糊綜合評價法優(yōu)化了M公司的物流管理的模式[11]。陳孟莉分析國內(nèi)外第三方物流企業(yè)運作模式的應用情況，最終總結(jié)出五種第三方物流企業(yè)的運作模式。基于企業(yè)現(xiàn)狀運用線性回歸預測法進行第三方物流模式的選擇，并針對企業(yè)的情況進行了流程優(yōu)化[12]。孟祥茹歸納了五種第三方物流企業(yè)運作模式，并提出了第三方物流企業(yè)相應的發(fā)展對策[13]。綜上所述，通過對以上學者研究內(nèi)容的學習、分析，本文明確了第三方物流企業(yè)在供應鏈管理中起到重要作用，總結(jié)出五種適合第三方物流企業(yè)的運作模式，為A企業(yè)運作模式的優(yōu)化提供了理論基礎。2相關概念與理論基礎2.1概念界定供應鏈管理：是通過對供應鏈上各個節(jié)點的企業(yè)進行科學的整體管理來達到對從原料供應到產(chǎn)品售出的整個過程管控、協(xié)調(diào)，最終達到整條供應鏈降低成本、提高收入的目的。第三方物流的概念與內(nèi)涵：隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟環(huán)境的變化，傳統(tǒng)物流（第一、二方物流）提供的服務已經(jīng)無法適應社會的發(fā)展。第一方物流是生產(chǎn)企業(yè)自己將產(chǎn)品送到客戶手中的物流運作，生產(chǎn)企業(yè)的核心競爭能力在于它所生產(chǎn)的產(chǎn)品，自身的物流業(yè)務存在投入大、成本高、效率低下的問題。第二方物流，分銷商承擔自身采購的商品的物流活動，也存在著專業(yè)程度不高，投入大，成本高，效率底下的問題。行業(yè)競爭加劇，企業(yè)越來越需要完善供應鏈管理，尤其是控制物流成本。第三方物流企業(yè)是指為公司提供全部或部分物流服務的外部供應商。第三方物流企業(yè)是提供如運輸、倉儲、存貨管理、配送、訂單管理、資訊整合及附加價值等物流服務，或和相關物流服務者合作提供更完整物流服務的專業(yè)物流公司。2.2理論基礎五種第三方物流企業(yè)運作模式：(1)傳統(tǒng)外包型運作模式生產(chǎn)企業(yè)將自己企業(yè)物流業(yè)務的部分業(yè)務或者全部分包給專業(yè)的第三方物流企業(yè)，這家第三方物流企業(yè)可能有著多家生產(chǎn)企業(yè)的物流業(yè)務。這種第三方物流企業(yè)運作模式以客戶為中心，客戶區(qū)企業(yè)進行物流流程設計，當客戶企業(yè)物流業(yè)務發(fā)生變化時可能會更換其他的第三方物流企業(yè)。(2)戰(zhàn)略聯(lián)盟型運作模式第三方物流企業(yè)把運輸、倉儲、信息等資源整合以契約的形式結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以資源共享為基礎。信息共享。聯(lián)盟內(nèi)部的企業(yè)獲得的信息共享。技術共享。聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)技術相互交流、特點集成。物流業(yè)務共享。在聯(lián)盟內(nèi)部企業(yè)無法承擔物流業(yè)務時，可將此業(yè)務交給聯(lián)盟內(nèi)的其他第三方物流企業(yè)。（3）綜合集團型運作模式該種運作模式是組建綜合物流公司或集團的運作模式，對倉儲、運輸、庫存管理、商品配送、信息處理和例如包裝、流通加工等物流輔助功能進行集成，提供原料供應、產(chǎn)品代理、銷售配送等一系列的物流服務，全權代理客戶所有的業(yè)務，完成商流、物流、信息流的統(tǒng)一傳遞。（4）虛擬經(jīng)營型運作模式虛擬經(jīng)營運作模式是提供設計物流系統(tǒng)、設計物流信息系統(tǒng)、提供及時有效物流信息的運作模式。也有第三方物流企業(yè)與制造企業(yè)合作，制造企業(yè)提供資金、物流資源，第三方物流企業(yè)負責經(jīng)營的模式。（5）綜合物流代理型運作模式該種運作模式是提供綜合物流代理服務的運作模式，通過整合物流企業(yè)的資源完成物流業(yè)務，組織管理好提供物流服務的供應商，可以整合運輸、倉儲資源、提高資源的利用率，提高服務水平。

3A企業(yè)基本情況3.1企業(yè)簡介A企業(yè)成立于2013年，是我國著名的第三方物流企業(yè)設立的全資子公司的分公司，目前公司客戶群體以重型汽車客戶為主，主要為客戶提供倉儲、運輸、配送等一系列物流服。公司經(jīng)營范圍包括：普通貨運；國內(nèi)快遞（按許可證核準范圍期限經(jīng)營）；貨物倉儲；郵購與電子銷售；廣告業(yè)務；信息處理；郵購、冷鏈服務；供應鏈管理；家用電器、辦公用品、日用品、文體、集郵用品、塑料制品、金屬制品、紙制品的銷售；信息技術咨詢；出租商業(yè)用房、出租辦公用房；運輸代理服務、大型物件運輸（限外埠分支機構經(jīng)營）；加工機械零部件（不含鑄造，限外埠分支機構經(jīng)營）；工業(yè)設計服務；塑料制品、金屬制品、紙制品的生產(chǎn)、汽車租賃；技術咨詢；工程設計等。3.2運作模式現(xiàn)狀分析第三方物流企業(yè)的運作模式一般情況下是指提供整合資源、制定定向化服務的運營模式。企業(yè)擁有的資源主要包括倉儲設備、運輸設備、裝卸搬運設備、資產(chǎn)、信息管理系統(tǒng)以及其它外部資源；第三方物流服務主體有倉儲服務、運輸服務、配送服務、增值業(yè)務服務、供應鏈延伸服務等。要在物流市場長期生存，第三方物流企業(yè)需要明確自身定位，選擇契合于自身企業(yè)的物流服務。在為A企業(yè)選擇的運作模式前，需要確定的服務目標有：（1）服務的范圍。服務范圍指的是物流企業(yè)提供物流服務的區(qū)域，A企業(yè)主要為省內(nèi)提供物流服務。（2）服務對象。A企業(yè)的服務對象主要是國內(nèi)某知名重型汽車制造企業(yè)和一些其他的客戶。（3）服務產(chǎn)品。服務的產(chǎn)品主要為重型汽車制造所需要的配件。針對不同的配件提供不同的運輸、倉儲、配送方式。A企業(yè)目前采用的是傳統(tǒng)外包型運作模式。國內(nèi)某知名重型汽車制造企業(yè)將以契約的形式把自己的部分物流業(yè)務分包給A第三方物流企業(yè)，為其制定重型汽車零件相關的倉儲、運輸、配送等定向化服務。業(yè)務隨著客戶公司的業(yè)務變化，發(fā)展有一定的局限性，并有可能面臨著客戶企業(yè)可能需要重新尋找新的物流承包商的風險。

4企業(yè)運作模式的優(yōu)化選擇4.1A企業(yè)運作模式的優(yōu)化4.1.1構建指標體系結(jié)合A企業(yè)的現(xiàn)狀對影響第三方物流企業(yè)運作模式選擇的因素進行充分考慮，運用AHP層次分析法為供應鏈環(huán)境下運作模式選擇建立一個２階層指標體系如圖4-1第三方物流企業(yè)運作模式選擇的評價指標體系所示。圖4-1第三方物流企業(yè)運作模式選擇的評價指標體系4.1.2構建評價矩陣根據(jù)同一上級因素的下級因素的相對重要程度賦予相應的權重，以QUOTE來表示因素i相對于因素j的重要程度，如表4-1比例標度法賦值方法所示。表4-1要素權重賦值方法標度含義1表示兩個要素有同等的重要性3表示該要素比另一個要素稍微重要5表示該要素比另一個要素明顯重要7表示該個要素比另一個要素強烈重要9表示該個要素比另一個要素極端重要2、4、6、8相應值的中間值規(guī)定判斷矩陣為D，D最大特征根QUOTE,特征向量QUOTE，特征根QUOTE、特征向量QUOTE和矩陣滿足DQUOTE=QUOTE，特征向量表示元素相對于上層元素的重要程度單排序權重值，求D的最大特征向量并歸一化，得到各元素對于上層元素權重的比值。求得最大特征根QUOTE后,進行一致性檢驗。一致性指標CI=QUOTE，RI為平均隨機一致性指標，對于1至9階矩陣,RI取值如表4-21-9階矩陣RI的值。表4-21-9階矩陣RI的值階數(shù)123456789R10.000.000.580.901.121.241.321.411.45１階、２階的R1為０，２階及以上的隨機一致性比率CR=CIR1。CR小于0.10，該判斷矩陣通過一致性檢驗，CR大于0.10，未通過一致性檢驗本文在確定影響第三方物流企業(yè)運作模式選擇的因素相對權重時，結(jié)合第三方物流理論方面的研究人員與實踐中A第三方物流企業(yè)工作人員的意見。確定權重時邀請了兩名在高校任職的物流專業(yè)的老師和A第三方物流企業(yè)的部門經(jīng)理和管理人員對影響A第三方物流企業(yè)運作模式選擇的因素的權重打分，整理得到各判斷矩陣，并經(jīng)計算得出各個影響因素的權重。表4-3判斷矩陣A-BAB1B2B3B1132B21/311/2B31/221（1）求幾何平均值W1=31×3×2=1.82W2=3W3=3（2）將歸一化處理W1=1.821.82+0.56+0.53W2=0.56W3=0.53所求權重向量為：W=(0.53,0.17,0.30)（3）一致性檢驗AW=QUOTE×QUOTE=QUOTEQUOTE(QUOTE，QUOTE)=3.016CI=3.016?33?1=0.008CR=0.0080.58=0.014<0.1，通過一致性檢驗。表4-4判斷矩陣B1-CB1C1C2C3C4C11234C21/2123C31/31/213C41/41/31/31（1）求幾何平均值QUOTE=41×2×3×4QUOTE=2.21QUOTE=41/2×1×2×3QUOTE=1.32QUOTE=41/3×1/2×1×3QUOTE=0.84QUOTE=41/4×1/3×1/3×1QUOTE=0.41（2）將歸一化處理W1=2.21W2=1.32W3=0.84W4=0.41所求權重向量為：W=(0.46,0.27,0.18，0.09)（3）一致性檢驗AW=QUOTE×QUOTE=QUOTEQUOTE(QUOTE，QUOTE)=4.10，CI=QUOTE=0.033R1=0.9CR=QUOTE=0.037<0.1，通過一致性檢驗。表4-5判斷矩陣B2-CB2C5C6C7C8C511/345C63155C71/41/512C81/51/51/21（1）求幾何平均值QUOTE=41×1/3×4×5QUOTE=0.90QUOTE=43×1×5×5QUOTE=2.94QUOTE=41/4×1/5×1×2QUOTE=0.56QUOTE=41/5×1/5×1/2×1QUOTE=0.38（2）將歸一化處理QUOTE=QUOTE=0.20QUOTE=QUOTE=0.62QUOTE=QUOTE=0.13QUOTE=QUOTE=0.05所求權重向量為：W=(0.20,0.62,0.13，0.05)（3）一致性檢驗AW=QUOTE×QUOTE=QUOTEQUOTE(QUOTE，QUOTE)=4.19，CI=QUOTE=0.066R1=0.90CR=QUOTE=0.073<0.1，通過一致性檢驗。表4-6判斷矩陣B3-CB3C9C10C913C101/31（1）求幾何平均值QUOTE=21×3QUOTE=1.73QUOTE=21/3×1QUOTE=0.58（2）將歸一化處理QUOTE=QUOTE=0.75QUOTE=QUOTE=0.25所求權重向量為：W=(0.75，0.25)（3）一致性檢驗AW=QUOTE×QUOTE=QUOTEQUOTE(QUOTE，QUOTE)=2CI=QUOTE=0，通過一致性檢驗。表4-7一級二級指標權重表一級指標權重二級指標權重B1整合資源能力0.53C1倉儲設施0.46C2運輸設備0.27C3資金0.18C4信息技術及外部資源0.09B2企業(yè)提供的服務0.17C5服務地域0.20C6服務對象0.62C7服務產(chǎn)品0.13C8業(yè)務模式0.05B3社會物流環(huán)境0.30C9進一步發(fā)展的潛力0.75C10政府支持力度0.25結(jié)合A第三方物流企業(yè)的現(xiàn)狀確定評價的對象、評語和評價指標，對象集用M={m1，m2...mn,}表示。確定的對象集為第三方物流企業(yè)運作模式，M=(傳統(tǒng)外包型運作模式，戰(zhàn)略聯(lián)盟型運作模式，綜合集團型運作模式，虛擬經(jīng)營型運作模式，綜合物流代理型運作模式)。指標集B={B1，B2...Bn,}，將影響第三方物流企業(yè)運作模式選擇的因素分為兩個層級，第一個層級三個因素:整合資源能力，企業(yè)提供的服務，社會物流環(huán)境，B=(整合資源能力，企業(yè)提供的服務，社會物流環(huán)境);B1,又包含有4個二級因素,可以得到:B1=(C1,C2，C3，C4),B2，B3同理。規(guī)定評語集用V={V1，V2...Vn}表示。將評語劃分為4個等級。本文將評語集規(guī)定為:V=(好/4，較好/3，一般/2，差/1)4.1.3進行評價設計調(diào)查問卷對5種第三方物流企業(yè)運作模式對于各評價指標的適合程度進行調(diào)查，邀請Ａ第三方物流企業(yè)的管理人員和工作人員進行評價（共調(diào)查13人，有效問卷10份）。將問卷數(shù)據(jù)進行匯總，得到表4-8問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計表。各二級因素：C1倉儲設施，C2運輸設備，C3資金，C4信息技術及外部資源，C5服務地域，C6服務對象，C7服務產(chǎn)品，C8業(yè)務模式，C9進一步發(fā)展的潛力，C10政府支持力度。表4-8問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計表對象評價指標傳統(tǒng)外包型運作模式戰(zhàn)略聯(lián)盟型運作模式綜合集團型運作模式虛擬經(jīng)營型運作模式綜合物流代理型運作模式好較好一般差好較好一般差好較好一般差好較好一般差好較好一般差C152122332631003344221C252212243532012435131C363104141532032414321C443213241432102533232C553113232622023414231C652211153532012435311C761211153631023235320C842311243541012344321C912433331721032324231C1052215311531142314321對問卷數(shù)據(jù)進行整理計算，匯總后得到問卷概率如表4-9問卷概率統(tǒng)計表中的數(shù)據(jù)所示。表4-9問卷概率統(tǒng)計表對象評價指標傳統(tǒng)外包型運作模式戰(zhàn)略聯(lián)盟型運作模式綜合集團型運作模式虛擬經(jīng)營型運作模式綜合物流代理型運作模式好較好一般差好較好一般差好較好一般差好較好一般差好較好一般差C1倉儲設施0.50.20.10.20.20.30.30.20.60.30.1000.30.30.40.40.20.20.1C2運輸設備0.50.20.20.10.20.20.40.30.50.30.200.10.20.40.30.50.10.30.1C3資金0.60.30.100.40.10.40.10.50.30.200.30.20.40.10.40.30.20.1C4信息技術及外部資源0.40.30.20.10.30.20.40.10.40.30.20.100.20.50.30.30.20.30.2C5服務地域0.50.30.10.10.30.20.30.20.60.20.200.20.30.40.10.40.20.30.1C6服務對象0.50.20.20.10.10.10.50.30.50.30.200.10.20.40.30.50.30.10.1C7服務產(chǎn)品0.60.10.20.10.10.10.50.30.60.30.100.20.30.20.30.50.30.20C8業(yè)務模式0.40.20.30.10.10.20.40.30.50.40.100.10.20.30.40.40.30.20.1C9進一步發(fā)展的潛力0.10.20.40.30.30.30.30.10.70.20.100.30.20.30.20.40.20.30.1C10政府支持力度0.50.20.10.20.20.30.30.20.60.30.1000.30.30.40.40.20.20.1經(jīng)過對表中調(diào)查結(jié)果的整理和計算，我們可以知道5種第三方物流企業(yè)運作模式在B1、B2、B3三個評價指標下的模糊評價矩陣。（1）傳統(tǒng)外包型運作模式R1=0.50.20.50.20.10.20.20.10.60.30.40.30.100.20.1QUOTER2=0.50.30.50.20.10.10.20.10.60.1（2）戰(zhàn)略聯(lián)盟型運作模式R1=0.20.30.20.20.30.20.4（3）綜合集團型運作模式R1=0.60.30.50.30.100.2（4）虛擬經(jīng)營型運作模式R1=00.30.10.20.3（5）綜合物流代理型運作模式R1=0.40.20.50.10.20.1（1）傳統(tǒng)外包型運作模式模糊綜合評價E1=A1×R1=(0.46,0.27,0.18，0.09)×0.50.20.50.20.10.20.20.10.60.30.4E2=A2×R2=(0.20,0.62,0.13，0.05)×0.50.30.50.20.10.10.20.10.60.10.40.20.20.10.30.1QUOTEE3=A3×R3=(0.75，0.25)×0.10.20.50.20.40.30.20.1QUOTE=（0.2，0.2，0.35，E=（0.53,0.17,0.30）×0.320.3290.3750.310.2640.2150.1650.2160.20.20.350.25QUOTE=（0.287，0.283（2）戰(zhàn)略聯(lián)盟型模式模糊綜合評價E1=A1×R1=(0.46,0.27,0.18，0.09)×0.20.30.20.20.30.20.40.30.40.10.30.20.40.40.40.1QUOTEE2=A2×R2=(0.20,0.62,0.13，0.05)×0.30.20.10.10.30.20.50.30.10.10.10.20.50.30.40.3QUOTEE3=A3×R3=(0.75，0.25)×0.30.30.50.30.30.10.10.1QUOTE=（0.35，0.3，0.25E=（0.53,0.17,0.30）×0.2450.2450.2920.2730.2090.1540.1670.2030.350.30.250.1QUOTE=（0.269（3）綜合集團型模式模糊綜合評價E1=A1×R1=(0.46,0.27,0.18，0.09)×0.60.30.50.30.100.200.50.30.40.30.200.20.1QUOTEE2=A2×R2=(0.20,0.62,0.13，0.05)×0.60.20.50.30.200.200.60.30.50.40.100.10QUOTEE3=A3×R3=(0.75，0.25)×0.70.20.50.30.100.10.1QUOTE=（0.65，0.225，0.1E=（0.53,0.17,0.30）×0.3750.3470.3470.310.2220.2720.2710.3340.650.2250.10.025QUOTE=（0.432（4）虛擬經(jīng)營型運作模式模糊綜合評價E1=A1×R1=(0.46,0.27,0.18，0.09)×00.30.10.20.30.40.40.30.30.200.20.40.10.50.3QUOTEE2=A2×R2=(0.20,0.62,0.13，0.05)×0.20.30.10.20.40.10.40.30.20.30.10.20.20.30.30.4QUOTEE3=A3×R3=(0.75，0.25)×=0.30.20.40.20.30.20.30.1QUOTE=（0.325，0.2，0.3E=（0.53,0.17,0.30）×0.1710.1990.2780.150.2670.2030.2510.2030.3250.20.30.175QUOTE=（0.233（5）綜合物流代理型運作模式模糊綜合評價E1=A1×R1=(0.46,0.27,0.18，0.09)×0.40.20.50.10.20.10.30.10.40.30.30.20.20.10.30.2QUOTEE2=A2×R2=(0.20,0.62,0.13，0.05)×0.40.20.50.30.30.10.10.10.50.30.40.30.200.20.1QUOTEE3=A3×R3=(0.75，0.25)×0.40.20.40.30.30.10.20.1QUOTE=（0.4，0.225，0.275E=（0.53,0.17,0.30）×0.2830.320.310.2640.2160.2640.2720.2650.40.2250.2750.1QUOTE=（0.307經(jīng)過計算得到五種第三方物流企業(yè)運作模式對于A公司適合程度的綜合模糊評價結(jié)果，對五種第三方物流企業(yè)運作模式的模糊綜合評價結(jié)果計算評分，進行大小排序。已對各個評語賦值：評語集V=(好，較好，一般，差)=(4,3,2,1）。五種模式的評價結(jié)果分值Q=E*V，傳統(tǒng)外包型運作模式、戰(zhàn)略聯(lián)盟型運作模式、綜合集團型運作模式、虛擬經(jīng)營型運作模式和綜合物流代理型運作模式的綜合評價結(jié)果的分值分別為Q1、Q2、Q3、Q4、Q5。Q1=0.287×4+0.283×3+0.354×2+0.291×1=2.987Q2=0.269×4+0.246×3+0.258×2+0.21×1=2.54Q3=0.432×4+0.298×3+0.305×2+0.416×1=3.648Q4=0.233×4+0.2×3+0.23×2+0.168×1=2.13Q5=0.307×4+0.283×3+0.292×2+0.215×1=2.8764.1.4運作模式選擇Q3>Q1>Q5>Q2>Q4=3.648>2.987>2.876>2.54>2.13