資料來源于網絡整理，更多高質量文檔請聯系。電商倉庫破損產品處理方案1目的為了合理區分倉庫內破損產品，保證破損產品的處理有據可依，特制訂此方案。2適用范圍本制度適用于****有限公司各倉庫內破損產品的識別及處理。3職責3.1倉儲物流部：負責倉庫內破損產品的管理、挑選、區分存放及按要求處置。3.2審計與風控中心：負責倉庫內破損產品處置的監督、審計。3.3品控中心：負責倉庫內破損產品的確認、處置過程監督。3.4采購中心：負責產品調換、包裝提供等與供應商對接事項。3.5銷售管理部：負責報廢、產品返廠流程發起。3.6財務資金中心：負責產品商品的定價、賬務處理及產品數量、金額確認。4定義4.1倉庫破損產品指：市場退回破損、倉庫儲存過程破損、產品滯銷等轉入破損倉的產品。5倉庫破損產品的管理5.1倉庫內破損產品由倉庫負責管理，倉庫負責對破損產品按照品種、不合格類別、報廢品、返工品進行挑選、分類隔離存放。不合格類別包括：返回供應商產品、報廢產品、更換包裝產品等。5.2挑選后的產品，儲存過程不得造成二次損壞。6破損產品的處置6.1食品類產品經倉庫挑選、審計、質檢確認。由線下渠道挑選可以二次銷售的，經質檢確認符合投放市場的，由線下指定渠道銷售。經過挑選后，剩余的食品統一提報審批報廢。6.2電器類產品（1）商品外觀、功能完好僅包裝破損的，由采購中心協調供應商郵寄包裝至我司（倉庫發出需求后一周內到貨），倉庫負責更換包裝并重新上架、銷售。（2）商品外觀、功能損壞、有使用痕跡的，由采購中心與廠家溝通換貨處理，合理折價，或者返廠維修。不能退換貨或退換貨成本高于產品貨值的報廢處理。6.3保健品類產品（1）大包裝內含有多個小包裝產品且小包裝產品不能獨立售賣、且小包裝完好的，大包裝破損由采購中心協調供應商郵寄包裝至我司（倉庫發出申請后一周內到貨，倉庫發出申請時應寫明生產日期，供應商及包裝時將生產日期打印在包裝上，同一品種有多個產品時，生產日期統一為本次處理的產品中最早的生產日期），倉庫負責更換包裝并重新上架、銷售；大包裝未破損但小包裝破損或小包裝數量不足的，能夠拼湊能完整銷售單元的，拼湊后重新上架、銷售，不能拼湊成完整銷售單元的，但產品完好，與運營溝通是否可正常銷售，若無法售賣，報廢處理。（2）獨立包裝為單獨銷售單元的，包裝破損報廢處理；包裝污染的優先擦拭合格后重新上架、銷售（擦拭后不得對產品造成損壞，如顏色、氣味、完好性等），污漬不能清除的，報廢處理。6.4其他用品類（1）液態用品，包裝破損后報廢處理；包裝污染的優先擦拭，合格后重新上架、銷售，污漬不能清除的，報廢處理。（2）棉麻類、塑膠類、金屬類用品，內容物完好但包裝破損的，由采購中心協調供應商郵寄包裝至我司（倉庫郵件發出需求后一周內到貨），倉庫負責更換包裝并重新上架、銷售，內容物損壞、污漬無法清除、產品有明顯劃痕（或使用痕跡）的，優先由采購通與廠家溝通換貨處理，合理折價，不能退換貨或退換貨成本高于產品貨值的報廢處理。6.5藥品藥品包裝破損、污染無法繼續銷售的，報廢處理。可以拆零銷售的嗎，拆零銷售，但需張貼藥品的基本信息。6.6滯銷品（1）產品已下架、或者產品銷售進度較慢，每月倉儲反饋至各銷售部，由各事業部制定處理方案。6.7產品局部受損（1）產品為完整產品的一部分且完好的，優先由采購中心與供應商溝通郵寄零部件倉庫組裝；無法提供零部件的，報廢處理。（2）產品為完整產品的一部分且已損壞、污染的，報廢處理。每月至少處理一次。7特別說明7.1倉庫按照以上挑選后認定為不能正常銷售的產品，由銷售管理部發起審批處理流程，依審批流程處理。8處置步驟步驟一：倉庫按照5.1分類要求對破損產品進行挑選、隔離存放；步驟二：銷售管理部依據7.1執行。步驟三：銷售管理部依據6.1-6.7的處理方案進行處置。9處置流程報廢處理流程詳見《報廢商品處理制度》，每月1日或2日處理一次（遇節假日順延）。10備注10.1相關部門應按照前款各項破損產品的處理周期進行處置，每個周期內破損產品貨值超過10萬元提報經營委員會審批。嚴禁對本周期內破損產品拆分為幾次進行審批、處理的情況。11獎懲措施獎懲措施以《****有限公司獎勵與追責制度》為基準，具體事項說明如下：11.1各部應嚴格按照本制度要求執行，存在下列情形之一的，對相關部門負責人、責任人處罰500元/次：（1）未按前款規定的處理周期提報處理審批的；（2）未按前款規定的處理周期進行挑選、分揀、隔離的；（3）挑選后的產品由于儲存不當，造成二次損壞的；（4）未按前款規定的處理周期與供應商就產品調換、返貨、郵寄包裝等事項溝通的；（5）未按前款要求對破損產品質量、數量進行確認的；（6）報廢產品未按《報廢商品處理制度》對應條款執行的；（7）其他未按本制度條款方案進行處置的。11.2未按上述要求操作并對公司造成經濟損失的，依據《****有限公司獎勵與追責制度》第十條、第十一條規定執行。11.3相關獎勵機制，依據《****有限公司獎勵與追責制度》第十一條有關獎勵條款執行。12特殊說明12.1破損產品需