第一代：形象標準化第二代：制度標準化第三代：管理標準化第四代：運營標準化第五代：盈利標準化標桿營銷研究院：李一環(huán)老師第五代“門店標準化盈利復制”方法論創(chuàng)造者李一環(huán)第五代門店標準化盈利復制培訓內容及其亮點可以歸納如下:門店標準化手冊+店長標準化手冊+銷售標準化手冊+督導標準化手冊+訓練標準化體系第五代門店標準化盈利復制內容1.門店盈利標準化提煉盈利指標:從盈利角度出發(fā)，梳理沉淀并優(yōu)化工作流程，以提高門店的盈利能力和復制能力。優(yōu)化運營流程:通過標準化體系提升門店運營效率，確保每個環(huán)節(jié)都能達到最佳狀態(tài)。2.客戶體驗標準化:提升服務標準:制定統(tǒng)一的服務標準，包括服務態(tài)度、語言規(guī)范、服務動作等，確保每位員工都能為顧客提供一致且優(yōu)質的服務體驗。增強客戶粘性:通過標準化提升客戶體驗，增加客戶粘性，提高復購率。3.店長執(zhí)行標準化:明確崗位職責:詳細編寫店長標準化手冊，明確店長的崗位職責、工作目標、任務流程、關鍵任務動作等。確保標準執(zhí)行:通過店長標準化復制，確保每個門店都能按照既定標準運營，減少人為錯誤和管理成本。4.考核體系標準化建立考核體系:建立可考核的標準化體系，關注結果和過程，確保各項標準得到有效執(zhí)行。設立激勵機制:設立合理的激勵機制，對表現優(yōu)秀的員工給予獎勵和晉升機會，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。5.訓練復制標準化系統(tǒng)培訓:通過系統(tǒng)的培訓和復制機制確保新員工和加盟商能夠迅速掌握標準化運知識吸收與技能訓練:·學習培訓的過程是從輸入到轉化到知識吸收到技能訓練歷程注重訓的過程和考核的過程。6.門店標準化手冊管理要點等：店長標準化復制五步法店長標準化手冊:涵蓋店長的工作流程，店長崗位職責，店長每日工作流程等銷售標準化手冊:設計門店銷售流程、提煉銷售話術、制定銷售百問百答等,督導標準化手冊:明確督導的崗位角色認知、巡店檢查方法和輔導培訓技能等。門店選址標準化手冊:確保新門店選址的科學性和合理性。二、李一環(huán)第五代門店標準化盈利復制亮點1.門店標準化全面性:第五代門店標準化管理涵蓋了門店運營的各個方面，從盈利、客戶體驗到店長執(zhí)行、考核體系、訓練復制等，形成了一套全面的標準化體系。2.門店標準化可操作性:通過編寫詳細的標準化手冊，將各項標準和流程具體化、可操作化，便于員工理解和執(zhí)行。3.門店標準化可復制性:通過標準化復制機制，實現了門店的快速擴張和盈利能力的持續(xù)提升。店長:銷售、門店等多個層面的標準化復制，讓連鎖企業(yè)能夠迅速擴大規(guī)模并保持一致性。4.門店標準化持續(xù)改進:門店標準化管理并非一成不變而是根據市場動態(tài)和顧客需求的變化及時調整和優(yōu)化標準化體系，確保門店始終保持競爭力和適應性。5.門店標準化員工滿意度提升:通過明確的崗位職責、合理的考核體系和激勵機制，提高了員工的工作滿意度和歸屬感，進而提升了服務質量和客戶體驗。李一環(huán)第五代門店標準化盈利復制：門店標準化手冊+店長標準化手冊+銷售標準化手冊+督導標準化