數字化轉型之頂層藍圖規劃方法及案例--經典案例202X目錄頂層藍圖在數字化轉型規劃中的位置頂層藍圖規劃價值頂層藍圖規劃方法調研分析評估結論回顧頂層藍圖總體規劃2頂層藍圖在數字化轉型規劃中的位置1現狀調研分析評估標桿分析成熟度評估現狀調研分析評估報告趨勢分析戰略與業務理解2頂層藍圖設計數字化愿景與目標價值流和業務能力地圖初稿關鍵業務流程分析典型場景識別和分析解決方案構想輸出頂層藍圖規劃3企業架構設計4轉型路徑設計業務架構應用架構數據架構解決方案架構設計定義轉型節奏定義轉型項目定義轉型項目目標，計劃等6數字化治理機制7數據治理機制5速贏設計速贏項目可研數據治理框架數據資產目錄數據管理組織數據標準主數據戰略與管控組織流程架構流程設計IT建議輸出項目清單及架構設計業務現狀調研典型客戶畫像關鍵業務能力業務架構總體設計數據架構總體設計應用/技術架構總體設計技術架構目錄頂層藍圖在數字化轉型規劃中的位置頂層藍圖規劃價值頂層藍圖規劃方法調研分析評估結論回顧頂層藍圖總體規劃4頂層藍圖的價值：頂層設計是企業架構的重要輸入，企業架構連接戰略和執行企業戰略EnterpriseStrategyFireandhope!企業架構EnterpriseArchitecture項目落地實施（轉型路徑）架構治理業務架構應用架構項目層面關注的企業層面關注的戰略規劃設計和交付變革項目SolnOutlineMacroDesignMicroDesignDevt,etc.ProgrammeArchitectureSolnOutlineMacroDesignMicroDesignDevt,etc.ProgrammeArchitectureTechnologyAvailabilityBusinessOpportunity業務戰略IT戰略信息架構技術架構頂層藍圖頂層藍圖設計

企業架構設計

轉型路徑設計

目錄頂層藍圖在數字化轉型規劃中的位置頂層藍圖規劃價值頂層藍圖規劃方法調研分析評估結論回顧頂層藍圖總體規劃6架構頂層設計數據架構業務流程架構數字化轉型解決方案構想數字化業務場景分析業務場景與解決方案構想關鍵發現業務能力模型技術架構應用架構業務流分析數字化轉型戰略數字化愿景與目標業務戰略&IT戰略7頂層藍圖規劃方法目錄頂層藍圖在數字化轉型規劃中的位置頂層藍圖規劃價值頂層藍圖規劃方法調研分析評估結論回顧頂層藍圖總體規劃8調研分析評估回顧：數字化轉型愿景打造數字化的最佳體驗機場打造數字化的最佳體驗機場數字化：實現航空主業的運營高效、安全可控、服務卓越、管理科學最佳體驗：面向客戶（旅客、航司、貨代、商家）、合作單位、員工、決策者的卓越體驗9調研分析評估回顧：數字化轉型的五大目標及頂層KPI打造數字化的最佳體驗機場1、客戶ROADS體驗1、客戶卓越的體驗4、基于數據驅動的業務決策4、基于數據驅動的業務決策旅客滿意度排名旅客滿意度排名國內前X國際前X企業客戶滿意度航司滿意度XX商戶滿意度XX貨代滿意度XX航班保障成本單架次運營成本（元/架）XXXX勞動生產率人均保障航班架次（架次/人）XX運行效率航班放行正常率XX%安全保障能力安全保障能力排名國內前X事故征候三年平均事故征候萬架次率0.00X數據治理數據治理成熟度X聯接率關鍵資源聯接度XXX%數字化轉型數字化轉型成熟度X數字化人才數字化人才占比0.X%2、實時感知、高效聯動的運行控制2、實時感知、高效聯動的運行控制3、主動預防的智能化安全3、主動預防的智能化安全5、適配數字化轉型的文化與機制5、適配數字化轉型的文化與機制調研分析評估回顧：關鍵發現及根因分析1

體制約束，滿足不了數字化建設的高效決策2

行業相對封閉，數字化技術紅利沒有轉化為生產力3

數字化的組織能力和員工規模均不足，嚴重滯后于建設需要4

流程管理滯后，基于業務倒逼的IT建設無法應對業務的發展5

數字化治理體系基礎薄弱，數字化能力無法可持續發展1戰略規劃不閉環2部門墻厚，流程未打通3運行指揮鏈條長4應急管理職能分散5安防風險難以精準防控6個性化服務不足7業務履行及運行狀態不可視8資源調配手段落后9IT系統落后且孤島化10IT運作低效，滿意度差11數據手工處理多，管理落后12激勵機制不完善13創新機制不系統民航法律法規滯后于業界成熟技術的應用行業壁壘厚，跨行業開放程度差業務信息化和數字化的動力不足流程、數據、IT架構等職能缺失缺IT領軍者、人才儲備不足能力提升機制不完善流程意識薄弱，流程文化氛圍不濃，職能烙印重未建立集團層面的流程架構和管理體系數字化治理不系統（含變革、IT、新技術等）數據治理體系未建立外部數據獲取難根因創新、薪酬激勵、干部管理、招投標等受現

有機制約束關鍵發現目錄頂層藍圖在數字化轉型規劃中的位置頂層藍圖規劃價值頂層藍圖規劃方法調研分析評估結論回顧頂層藍圖總體規劃12基于航空主業端到端業務流和轉型目標識別關鍵數字化業務場景基于轉型理念的指導，從三個維度描繪客戶的數字化轉型藍圖業務解決方案治理體系域業務架構 數據架構 應用架構 技術架構規劃建設運營大服務企業架構處置大運控大安防管理業務解決方案-支撐業務發展企業架構-管控和指導解決方案落地治理體系-使能數字化體系運作對準目標，對準痛點，對準14個關鍵業務場景，統籌規劃，設計25個解決方案藍圖業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖打造數字化的最佳體驗機場4個安全高效的業務運行5個面向的最佳體驗1.面向旅客2.面向航司空地無縫保障服務可視化集成服務 商城增值服務

全聯接服務9.全數字AI聯動式資源管理5個主動的管理服務10.數字化人力資源管理10.數字化人力資源管理11.財業一體化的集成財務12.全流程資產智能運營13.陽光價值采購13.陽光價值采購11.財業一體化的集成財務 12.全流程資產智能運營14.基于數據的經營分析決策全渠道客戶聯接旅客便捷出行服務行李全程可視機場智能交通個性化便捷出行服務全渠道

旅客便捷

行李全程

機場智能客戶聯接

出行服務

可視

交通航空業數字化洞察銷售合同生命周期管理敏捷化的服務創新空地全程無縫的航班保障航空業數

銷售合同生

敏捷化的

空地全程無縫字化洞察

命周期管理

服務創新

的航班保障集成的自動化物流物流融合共贏的商業服務員工全聯接商業服務 全聯接精準高效安檢精準高效安檢立體化安防立體化安防一體化消防一體化消防自動化安全飛行區自動化安全飛行區關鍵資源數字化關鍵資源數字化科學智能的機場運行資源管理科學智能的機場運行資源管理綠色高效的能源管理綠色高效的能源管理

智能化機場大運控

一體化應急管理 6.大一統智能化機場運行與控制7.全連接一體化應急與航延管理8.主動智能的安全保障3.面向物流4.面向商家5.面向員工集成的自動化融合共贏的員工基于25個解決方案及其關鍵特性，給出業務流程、數據、應用和技術的架構設計及演進策略業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖序號業務場景解決方案關鍵特性11.0

面向旅客個性化便捷出行服務1.1

全渠道客戶聯接客戶全聯接：線上線下體驗一致，在線服務預定，場內導航。個性化服務：基于客戶畫像的個性化服務。客戶事務管理：在線評價，問題需求閉環，投訴處理，服務質量監管、智能客服、服務數據統計分析。21.2

旅客便捷出行服務場外值機/托運，自助值機/托運/通關/登機，分類安檢，人臉識別（一張臉走遍機場），定位行為軌跡。31.3

行李全程可視行李門到門，行李定位、人包對應、行李信息推送、場內運輸狀態可視。41.4機場智能交通在線預訂、交通信息推送、無障進出、無感支付、自助泊車、交通智能調配。52.0

面向航司空地無縫保障服務2.1航空業數字化洞察獲取客貨運/區域經濟/國家區域戰略等數據，信息共享，在線分析，在線報告生成和推送。72.2

敏捷化的服務創新需求/意見等在線收集、在線預訂服務、服務創新機制，服務產品快速迭代，服務產品生命周期管理。2.3

銷售合同全生命周期管理結構化、電子化，全生命周期管理、標準條款自動化評審、合同到期自動提醒。82.4

空地全程無縫的航班保障數據自動化采集，空地協同，航班保障過程可視。93.0

面向物流可視化集成服務3.1集成的自動化物流物流作業自動化，客戶在線協同，物流數據集成，貨物狀態可視，物流智能運營。104.0

面向商家數字商城增值服務4.1

融合共贏的商業服務商業信息推送（體驗式營銷）、室內導航、在線購物、移動支付、人流熱力分析、經營數據統計分析、商戶售后管理。115.0

面向員工的全聯接服務5.1

面向員工的全聯接服務隨時隨地按需滿足各類工作需要，一站式聯接業務、人、知識，員工效率和體驗的全面提升。126.0

大一統智能化機場運行控制6.1

智能化機場大運控大集中運控，聯席辦公，運行可視，大數據支持，智能化分析，科學決策，聯動指揮。業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖基于25個解決方案及其關鍵特性，給出業務流程、數據、應用和技術的架構設計及演進策略序號業務場景解決方案關鍵特性137.0

全聯接一體化應急與航延管理7.1

一體化的應急管理電子化預案，信息化應急物資管理，模擬仿真培訓，多媒體綜合應急指揮調度。148.0

主動智能的安全保障8.1

精準高效安檢實現差異化安檢、自助驗證、人包對應、集中判圖等新的安檢模式，技術上引入生物ID識別、毫米波、AI輔助判圖等檢測技術。158.2

立體化安防管理構建安防平臺二期，實現各類告警數據的統一監控和實時感知，并結合智能視頻分析技術，實現安防異常精準識別、安防態勢感知以及安防異常事件處置可視化168.3

一體化消防管理建立機場智能消防管理平臺，統一監控和管理消防業務，實現消防設施狀態監控和預測性維護、消防救援從發現火警到現場處置全過程高效協同178.4

自動化安全飛行區建立FOD系統、跑道防侵入系統、鳥情探測以及車輛安全監測系統，實現自動化探測威脅與隱患。引入視頻分析、場面監視雷達、多點定位技術，加強飛行區的監測和管控。189.0

全數字AI聯動式資源管理9.1關鍵資源數字化物聯網、GIS、數字孿生等新技術應用，關鍵資產狀態實時感知，故障預測，運行模擬。199.2

科學智能的機場運行資源管理資源需求數字化，資源狀態可視化，資源調配智能化。209.3綠色高效的能源管理物聯網、GIS等新技術應用，綠色能源消費、高效故障處置、全局態勢感知。2110.0

人力資源管理10.1

數字化人力資源管理業務全覆蓋，效率全面提升，員工體驗優化，增強人力資源對業務的支撐。2211.0

財業一體化的集成財務11.1

財業一體化的集成財務財務業務一體化，財務管理內部集成拉通，財務服務共享，實現財務管理數字化。2312.0

全流程資產智能運營12.1資產全流程打通資產管理內部業務線上化，與外部系統如采購、財務等相互集成。2413.0

陽光價值采購13.1

陽光價值采購加強采購戰略行為，包括品類管理、采購策略管理等；供應商全生命周期管理，加強供應商認證環節；提高采購執行效率，包括招投標、貨架商城等。2514.0

基于數據的經營分析決策14.1

基于數據的運營管理集團全運營數據分析，拉通各業務領域，包括運控、安防、服務、經營管理等；基于大數據的分析，為運營決策提供依據。基于25個解決方案，設計并確定一系列流程、組織和IT的業務變革項目項目不僅僅是IT建設項目，而是涉及內部流程、組織、IT及外部單位集成的業務綜合變革示例：旅客便捷出行基于25個解決方案，確定未來機場項目清單 ?示例：未來機場項目清單業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖未來機場數字化轉型從數字化架構和治理體系本身的轉型開始治理體系轉變 架構轉變從被動的任務承接者向業務的合作伙伴和變革驅動者轉變從信息化的統籌管理者向信息化專業能力+管理能力綜合發展從單個項目運作走向面向業務提供整體變革與解決方案的項目群+規范化敏捷化的項目運作管理客戶供應商業務類服務編排駐場單位員工員工旅客客戶旅客駐場單位供應商消息

郵件案例 視頻大服務協同類服務編排 項目類服務編排辦公I…T服務PaaS（應用平臺，數據平臺，集成平臺，物聯網平臺等）PaaS（應用平臺，數據平臺，集成平臺，物聯網平臺等）IaaS（云，管，端）IaaS（云，管，端）生產IT服務運營決策大運控

大安防一、

通過云化、服務化架構，實現卓越體驗，打造數字化的最佳體驗機場二、

服務化：應用分層解耦；1、面向用戶，靈活前臺聚焦體驗關注創新機會點；2、數字化業務進行服務化重構，構建企業差異化競爭優勢；3、傳統核心業務，主干貫通，面向對象的數據集成三、云化：豐富的開發，持續集成，運行和分析等平臺；彈性，可伸縮，按需自助管理層管理層外部門戶內部角色頻道傳…統應用從單體架構向云化、服務化架構轉變從被動向驅動者轉變業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖數字化總體架構藍圖數據底座客戶數據合同數據….資產數據旅客員工航班數據應用架構數據架構技術架構業務架構數據資產管理客戶ACDM運指平臺智能安全平臺客戶服務管理平臺物流服務管理平臺管理核心應用平臺S 供應商P 駐場單位辦公應用平臺…價值流面向航司價值流面向旅客價值流面向物流價值流 面向駐場單位價值流業務流程架構交通服務進出港服務中轉服務…旅客 航空器保障服務資源管理 保障資源準備航空器保障物流貨物進出港服務設施運營及管理保稅服務…駐場商家日常運營管理退場服務管理安全政策與目標管理空防安保消防安全飛行區運行安全…業務能力框架機場安全保障機場運行管理資源管理運行控制準入管理運行標準和質量管理…人力資源管理計劃與財務管理協議管理 資產管理客戶事務管理采購管理市場營銷市場洞察數字化管理開發服務集成服務中間件服務存儲服務網絡服務計算服務IT平臺安全服務業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖流程 數據 應用 技術運營支撐1.0

戰略規劃到執行9.0

機場運行管理11.0

人力資源管理12.0

計劃財務管理13.0

資產及物資管理10.0

機場安全保障14.0

采購管理8.0客戶事務管理2.0市場營銷與銷售3.0服務產品創新與開發戰略18.0

基礎支撐業務管理4.0

航司服務交付5.0

旅客服務交付6.0

物流服務交付7.0

駐場商戶服務交付15.0

流程變革與IT管理后勤管理法務投資管理監督管理…

…16.0

工程建設管理17.0

能源管理黨建及文化0.0

黨建及文化建設管理 流程型組織的特點：對最終結果負責而非對上司和活動負責管理人員扮演導師職責而非監控更好的圍繞流程進行管理并以客戶為中心進行服務A客戶建立流程型組織帶來的變化：改變責任和權利機制，基于流程匹配干部責權利，并基于最終業務結果衡量干部的績效，而不是等、靠、要改變員工做事方式，為流程的下游負責，而不是事事請示領導改變管理模式，基于流程的持續改進而非依賴個人的能力構建客戶集團19個L1業務流程架構，確保端到端業務效率、安全、運作成本等全面優化業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖理順L1流程架構的集成關系，確保內外部業務的端到端打通1.0

戰略規劃到執行9.0

機場運行管理10.0

機場安全保障7.0

駐場商戶服務交付8.0客戶事務管理支撐 11.0

人力流程 資源管理12.0

計劃財務管理14.0

采購管理15.0流程變革與IT管理13.0

資產管理18.0

基礎支撐業務管理人員、組織、財務編碼、資產4.0

航司服務交付5.0

旅客服務交付6.0

物流服務交付客戶需求不安全事件資源調配、應急處置指令交付服務客戶（航司商家、貨代）及他單位交付服務服務費

、租金旅客、貨主客戶（航司、服務

商請求

家、貨代）及其他單位客戶需求客戶請求旅客、貨主安檢信息航班信息/資源調配/指令信息/處置信息服務需求服務需求銷售合同旅客信息旅客/行李/貨物/航空器信息交付服務反饋意見反饋意見其反饋意見商業信息旅客/行李/貨物/航空器信息客戶需求旅客/行李/貨物/航空器信息3.0服務產品創新與開發服務需求 服務產品航班信息、資源調配、運行指令資源需求、結算信息、采購需求航空主業2.0

市場營銷與銷售服務信息 客戶需求、銷售合同客戶需求/銷售合同服務產品16.0工程建設管理17.0能源管理戰略規劃、業務計劃 戰略規劃執行情況流程 數據 應用 技術業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖數據架構：按客戶業務領域梳理數據資產目錄，提供數據資產高階全景視圖客戶數據資產沙盤：XX大主題域分組（按一級流程）、XX個主題域,

XXX個業務對象流程數據 應用 技術數據是業務和IT的血液，理清數據資產是確保血液清潔的基礎！客戶數據資產戰略與計劃執行與監控服務產品創新與開發服務產品戰略規劃 市場營銷與到執行銷售市場營銷銷售合同旅客和行李航空器物流航司服務 旅客服務 物流服務 駐場商戶服交付 交付 交付 務交付商戶空防安保消防安全飛行區安全施工安全公共安全交通安全關鍵保障資源安全體系安防運行運行資源運行控制準入&運行標準和質量應急客戶人力計劃組織人員員工發展薪酬福利員工關系機場安全 機場運行 客戶事物 人力資源 計劃與財務保障 管理 管理 管理 管理計劃預算利潤資產負債憑證資金稅務審計會計科目關聯交易資產管理資產計劃獲取處置臺賬運營維修維護采購管理采購需求供應商采購策略采購履行風控市場洞察業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖應用架構策略：構建運控、安防、服務以及管理業務的應用平臺，并基于場景和角色構建最佳體驗的一站式工作平臺流程 數據 應用 技術合作伙伴（2P）供應商 員工&管理層航司/駐場單位(2B)1.基于場景和角色構建內外部門戶，實現一站式工作平臺，提升體驗消費者（旅客2C）接入及辦公應用專用設備終端APP 網頁/H5應用APP（PAD&手機）APP（社交媒體/微信）內部門戶（OA、內部一站式工作空間、內部移動門戶）空側運行管理系統車駕管系統 航空器智能引導 地服系統綜合定位系統 進出單系統綜合應急管理系統安防智能安全平臺飛行區運行安全子系統消防子系統SMS服務物流服務管理平臺全面預算航空主業結算系統采購招投標資產管理

資源運行系統

管理系統招聘 Elearning管理戰略管理系統運控A-CDM運指平臺集成系統安檢信息系統智能安防 消防管理客戶服務管理平臺市場營銷運銷售管理數字化旅客服務管理服務產品管理智能商業管理客戶事務在線管理空港通綜合管理 架構管控后勤管理系統 全面風險管理 紀檢管理系統

智能能源管理平臺

知識管理平臺

電子文檔與檔案

合同管理系統

項目管理系統

質量與標準 數據治理平臺

架構管控平臺業務應用機場運行資源管理HRMS 財務核算管理核心應用平臺存貨管理 采購&供應商管理航班信息管理離港系統 智能交通管理系統外部門戶O2O商城官網智能運營中心IOC運行監控運營管理模擬分析經營決策安防子系統業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖流程 數據 應用 技術技術架構從傳統的單體架構向云化服務化遷移，基于穩健的基礎設施和平臺高效敏捷的滿足業務需求消費者（旅客2C） 航司/駐場單位(2B) 合作伙伴（2P） 員工&管理層(2E)安全運營與運維運營遷移/備份/災備服務操作管理治理應用安全數據安全平臺安全網絡安全設備安全安全事件管理安全漏洞管理線下服務終端網頁/H5應用移動APPB2B接口外部門戶應用

業層

務應用內部門戶接入財物采購全面預算航空主業結算系統財務人招聘 ElearningHRMS管理戰略管理IOC大屏社交媒體/微信 O2O商城安防智能安防飛行區運行安全子系統消防子系統SMS一體化消防管理安檢\安防子系統服務客戶服務管理平臺市場營銷運銷售管理數字化旅客服務管理 服務產品管理智能商業管理 客戶事務在線管理物流服務管理開發接入網基礎設施層航顯屏環境傳感器車輛/環境傳感器攝像頭廣告牌電腦助航燈無線（無線專網、Wi-Fi、運營商公網）云數據中心（云平臺/服務器/存儲/機房/數據中心網絡）平臺層應用開發框架WEB應用開發框架移動應用開發框架等應用開發工具鏈源碼管理代碼檢查等運行移動終端通訊/會議終端物聯網平臺IOT設備管理IOT數據采集及匯聚IOT規則引擎IOT數據建模大數據平臺數據分析/預測數據可視化數據共享主題庫/專題庫大數據存儲視頻服務平臺視頻融合視頻檢索視頻智能分析視頻管理GIS平臺基礎地圖信息應用地理信息共享交換信息處理融合通信平臺融合管理平臺消息調度視頻調度語音調度端層有線骨干網集成平臺B2B集成服務編排API管理多云集成流程集成統一登錄移動應用服務移動應用后臺通知推送引擎移動應用/配置管理移動設備管理移動接入網關公共服務權限管理文檔處理規則/流程服務智能運營中心IOC可視分析決策數據集成消息集成運控A-CDM運指平臺航空器智能引導 地服系統 綜合定位系統集成系統

航班信息管理

機場運行資源管理空側運行管理系統 綜合應急管理系統定位：未來客戶的信息化定位要從被動向主動轉變，從任務承接者向業務伙伴及變革驅動者轉變未來2-3年內業務伙伴部分領域嘗試引領業務創新全面加強流程、數據和IT的業務能力5年以后考慮成為利潤中心結合XXX建設經驗以及5年的數字化變革經驗，可以考慮對外能力輸出合作伙伴變革驅動者考慮利潤中心未來3-5年變革驅動者鞏固強化流程信息化的專業能力提升流程、數據和IT的管理能力業務解決方案藍圖 企業架構藍圖 數字化治理體系藍圖數字化治理體系藍圖組織與能力：建議全面提升變革/流程/流程/數據/IT的職能和能力，支撐業務數字化轉型的推進業務解決方案藍圖企業架構藍圖數字化治理體系藍圖架構規劃 建設運營信息安全 運作數據數字化變革微調重構新建日常信息化的所有系統和應1、系統2、網絡3、機房4、應用5、一線服務臺6、監控和支持7、運營服務管理8、微服務生命周期管理統籌完成IT類項目的實施和管理，用的維護：1、業務應用（管理/運控/安防/服務）2、辦公應用3、基礎設施4、安全5、大數據平臺2、IT的戰略規 包括：1、集團的整 1、業務流程和體數據架構、

IT需求的分析和數據標準、質

管理2、參與數字 劃和年度計劃統化變革項目，

籌并匯報建設和優化 業架構的管理3、大數據分 (4A)和評審析，智能數據

4、用戶體驗中中心建設相關

心研究和創新項項目 目的建設化變革的規劃和預算2、數字化變革項目群管理，統籌運作和推動管理1、項目及日常運作的質量管理2、財務、IT資產、采購等運作對接3、行政、黨群、人力等管理1、信息安全的體系規劃和管理2、信息安全的日常運維和安全事件稽核流程1、集團的整體流程架構建設1、集團數字

和管理2、流程的效率、量等管理成熟度等指標的統計、分析、

負責流程相關

3、公司整體企改進建議等3、參與數字化變革項目，負責流程相關建設和優化數字化變革領導小組需求和架構委員會XX項XX項大服務變革項目群XX項目目…目數字化變革管理辦公室XX項XX項大運控變革項目群XX項目目…目XX項XX項大安防變革項目群XX項目目…目XX項XX項大管理變革項目群XX項目目…目數字化變革指導委員會職責：批準數字化變革愿景、中長