企業質量管理體系認證服務協議書合同編號：__________甲方（服務需求方）信息：名稱：__________統一社會信用代碼：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（服務提供方）信息：名稱：__________統一社會信用代碼：__________地址：__________聯系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義除非本協議另有規定，以下術語在本協議中具有以下含義：（1）“質量管理體系”：指甲方為實現產品質量持續改進，提高企業效益而建立的一套系統化的管理體系。（2）“認證服務”：指甲方委托乙方進行的質量管理體系認證活動，包括但不限于文件審查、現場審核、認證決定等。（3）“認證標準”：指甲方和乙方共同確認的，用于評價甲方質量管理體系的標準。1.2解釋本協議中的條款和附件，如有沖突，以本協議條款為準。本協議未盡事宜，可由雙方協商補充。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方根據甲方的委托，為甲方提供以下質量管理體系認證服務：（1）對甲方質量管理體系文件進行審查；（2）對甲方質量管理體系實施現場審核；（3）根據認證標準，對甲方質量管理體系進行評價；（4）向甲方頒發認證證書。2.2服務范圍本協議項下的認證服務范圍包括甲方所申請的質量管理體系范圍內的產品和服務。第三章：服務期限與進度安排3.1服務期限本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。3.2進度安排（1）乙方在收到甲方委托后____個工作日內完成質量管理體系文件審查；（2）乙方在文件審查通過后____個工作日內安排現場審核；（3）乙方在完成現場審核后____個工作日內向甲方提供認證評價報告；（4）乙方在甲方支付認證費用后____個工作日內頒發認證證書。第四章：認證費用與支付方式4.1認證費用甲方向乙方支付的質量管理體系認證費用為人民幣____元。4.2支付方式甲方應在收到乙方開具的發票后____個工作日內，以以下方式支付認證費用：（1）銀行轉賬；（2）現金支付；（3）支票支付。第五章：保密條款5.1保密義務雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限本協議項下的保密義務自雙方簽署之日起生效，至本協議終止或履行完畢后____年止。5.3違反保密義務的后果任何一方違反保密義務，導致對方損失的，應承擔相應的法律責任。第六章：甲方義務6.1提供資料甲方應向乙方提供開展認證服務所需的企業資料、管理體系文件、相關記錄等，并保證所提供資料的真實性、完整性和有效性。6.2配合審核甲方應積極配合乙方的審核工作，包括但不限于安排人員陪同、提供必要的工作條件、及時回應乙方的疑問和需求。6.3支付費用甲方應按照本協議第四條約定的支付方式和期限，按時足額支付認證費用。6.4改進措施甲方應根據乙方的評價報告，采取必要的措施對質量管理體系進行改進，保證符合認證標準。第七章：乙方義務7.1專業服務乙方應按照認證標準和程序，提供專業、客觀、公正的認證服務。7.2人員資質乙方派遣的審核人員應具備相應的專業資質和經驗，以保證認證服務的質量。7.3信息反饋乙方應在審核過程中及時向甲方反饋審核發覺的問題，并提供改進建議。7.4認證決定乙方應在完成審核后，根據甲方質量管理體系實際狀況，作出公正的認證決定。第八章：認證證書的使用與管理8.1使用范圍甲方在獲得認證證書后，可在其產品、服務宣傳及企業宣傳中合理使用認證標志和證書。8.2使用要求甲方使用認證標志和證書時，應遵守乙方的相關規定，不得進行誤導性宣傳。8.3證書管理甲方應妥善保管認證證書，防止證書遺失、損壞或被盜用。第九章：監督與復評9.1監督審核乙方應在認證有效期內對甲方進行監督審核，以保證甲方質量管理體系持續符合認證標準。9.2復評甲方應在認證有效期屆滿前向乙方提出復評申請，乙方應按照約定程序進行復評。9.3認證變更若甲方在認證有效期內發生重大變更，應及時通知乙方，乙方有權要求甲方重新進行認證。第十章：違約責任10.1甲方的違約責任甲方有下列違約行為之一的，應承擔相應的違約責任：（1）未按約定提供資料或提供虛假資料的；（2）未按約定支付認證費用的；（3）未按乙方要求采取改進措施的。10.2乙方的違約責任乙方有下列違約行為之一的，應承擔相應的違約責任：（1）未按約定提供認證服務的；（2）審核人員未具備相應資質的；（3）未按時提供評價報告或認證決定的。第十一章：爭議解決11.1雙方因履行本協議發生的任何爭議，應首先通過友好協商解決。11.2若協商不成，任何一方均可將爭議提交至乙方所在地的有管轄權的人民法院訴訟解決。第十二章：不可抗力12.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、行為等。12.2由于不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協議的，該方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。12.3受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力，減少損失。雙方應協商確定合理的延長履行期限或調整本協議的其他條款。第十三章：協議的變更和終止13.1協議的變更本協議的任何變更均需雙方書面同意，并簽訂補充協議。13.2協議的終止以下情況之一發生時，一方可以書面通知另一方終止本協議：（1）本協議期限屆滿，雙方未續簽；（2）雙方協商一致終止本協議；（3）一方嚴重違約，經另一方催告后仍未改正；（4）法律規定的其他終止情形。第十四章：通知與送達14.1通知雙方就本協議有關事項發出的通知應以書面形式，通過郵寄、傳真或郵件方式送達對方。14.2送達通知自發出之日起，按照以下方式視為送達：（1）郵寄：以郵戳日期為準；（2）傳真：發送成功后即時視為送達；（3）郵件：發送至對方提供的有效郵箱后即時視為送達。第十五章：附則15.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本協議一式兩份，