PAGEPAGE1國家開放大學專科《應用寫作(漢語)》一平臺在線形考形考任務一至六試題及答案說明：資料整理于2024年9月30日，適用于2024秋季學期國家開放大學專科學員一平臺在線形考考試。形考任務一試題及答案1.結合教材，從主旨、材料、結構、語言等四個方面闡述實用型文章的特征。答：實用型文章的特征就分別體現在以下這四個方面：(一)主旨單一、集中、明確。主旨是文章的中心意思，是作者的意圖、主張或看法在文章中的體現。單一，指一篇文章中只能有一個中心，要“一文一事”;集中指一篇實用型文章只能有一個中心，做全文的統帥;明確，指文章的中心意思、作者的意圖和主張是什么，要使讀者一看便知。例如寫請示，一份請示只能請示一件事。要么請領導機關批準什么事項，要么請領導機關答復、指示什么問題。事項必須單一、明確、全文都必須歸結到一點。(二)材料多樣、真實、有力。材料是構成文章內容，形成支撐并表達主旨的各種事實與理論;多樣是指材料可以有事實材料(第一手材料)和理論材料(第二手材料)等，多樣是就其總體特征而言;真實指材料要符合客觀情況，是使文章具有真實性的首要條件;有力是指材料能為主旨所統帥，為主旨表達需要，要典型。比如寫總結，我們必須收集全年或一段時間所做的工作，從方方面面匯總真實情況，材料多樣、內容豐富，具有典型性才能說明問題，才有力。(三)結構合理、謹嚴、固定。材料是構成文章內容，形成支撐并表達主旨的各種事實與理論;多樣是指材料可以有事實材料(第一手材料)和理論材料(第二手材料)等，多樣是就其總體特征而言;真實指材料要符合客觀情況，是使文章具有真實性的首要條件;有力是指材料能為主旨所統帥，為主旨表達需要，要典型。比如寫總結，我們必須收集全年或一段時間所做的工作，從方方面面匯總真實情況，材料多樣、內容豐富，具有典型性才能說明問題，才有力。(四)語言準確，簡明、平易、莊重。語言準確是指措辭造句恰當、貼切、得體，使用大量的專業術語和行業用語，合理使用一些經核查無誤的數據，多用長句、復句;語言的簡明指能用盡可能少的語言材料，把盡可能多的信息明明白白地傳遞給讀者;平易即平實自然，曉暢易懂，用語直白、樸實;語言的莊重正是形成文章的莊重風格的最為重要的因素之一，多用嚴整的句式，嚴格把握用詞的分寸和界限，注意不宜使用和需要慎重使用的詞語。例如寫通知等。總之，主旨單一、集中、明確、材料多樣、真實、有力，結構合理、謹嚴、固定，語言準確、簡明、平易、莊重，是應用文所應具備的基本特征，也是對應用文寫作的基本要求。2.結合自身學習經歷與體驗，談談范文閱讀對提高實用型文章寫作水平的重要性。(25分)答：“熟讀唐詩三百首，不會作詩也會吟”，是前人的寫作經驗之談，道出了寫作的普遍規律。觀千劍而成器，通過范文的閱讀，可以潛移默化地把他人的經驗變成自己的體會，使之在自己的寫作活動中產生作用，學習寫作，卻不讀文章，不熟悉文章實際，就無法形成對一種文體的最基本、最全面的認識，這樣即便學了寫作知識，也難以在寫作中加以靈活運用，難以使之成為活的知識。閱讀是寫作的先導和基礎，多讀范文，多接觸文章實際，是獲得對文章的感性認識并有所借鑒、有所提高的重要途徑。我在寫“請示”的時候，就大量閱讀了相關體式的范文，明白了標題的三要素、主送機關的確定，正文語言和格式的使用，常見的結尾語等，很快掌握了這種文體的寫作規律。3.結合教材，簡述公文的概念、特點、功用、構成要素與分類。(20分)答：一、公文也即公務文書，對這個概念可有廣義和狹義兩種理解。廣義的公文是指黨政機關，企事業單位及社會團體在公務活動中所用的各類文字材料。而這里所說的公文是指狹義的公文而言的，主要是指國務院發布的《國家行政機關公文處理辦法》列出的十三類公文，這是行政機關在行政管理過程中所形成的具有法力效力和規范體式的文書，是依法行政和進行公務活動的重要工具。二、公文的主要特點：1.法寶性；2，政策性；3，實用性；4.時效性；5.規范性。三、公文的基本功用：1.頒布法規，傳達指示；2.反映情況，請示工作；3，聯系工作，商洽公務；4.宣傳教育；5，依據憑證。四、公文的構成要素：1.眉首部分；2.主體部分；3.版記部分。五、公文的分類：(1)按照行文關系和行文方向分類：上行文、平行文、下行文。(2)按照緊急程度分類：緊急公文和普通公文。(3)按照有無保密要求及機密等級分類：普通文件、保密文件。(4)按具體職能的不同分類：法規性公義、指揮性公義、報請性公文、聯系性公文、實錄性公文。(5)按傳閱范圍限定與否分類：內部文件、公開發布的公文。4.在以下五個文種中任選兩個文種，進行寫作練習。(40分)通知報告請示函會議紀要要求：內容要明確，中心要突出；格式要正確，寫法要規范；語言要準確、簡明、得體，書寫要清楚。答：①通知關于召開全縣幼兒園園長培訓會議的通知各幼兒園：根據《2019年鄆城縣學前教育工作計劃》，在五月份召開全縣幼兒園園長培訓會議，提高幼兒園園長的綜合素質，提高全縣幼兒園辦園水平。培訓時間：5月8日——5月10日，三天時間。培訓地點：××縣綜合活動實踐教育中心參加人員：全縣幼兒園園長、副園長。食宿、交通費用、由縣教育局統一撥付。××縣教育局二〇××年××月××日③請示關于要求預撥實驗幼兒園教學樓建設資金的請示××縣人民政府：××縣實驗幼兒園新園教學樓建設面積4000平方米，需投資480萬元，根據縣人民政府〔2019〕8號專題會議紀要“實驗幼兒園向縣信用社貸款200萬元，舊園由縣政府收回，并進行掛牌，拍賣所得全額用于新園建設，財政預撥新園建設資金120萬元。”目前教學樓已主體封頂，正抓緊裝修。至2018年12月底已付前期費用和工程隊工程款共270萬元。按施工合同約定，2019年元月底應再付工程款100萬元。因舊園學生還在上課無法遷址拍賣，為不影響工程進度，確保工程于2019年8月竣工，9月新學期投入使用，請縣政府再預撥50萬元用于新園建設。以上請示妥否，請審查批示。××縣教育局二〇××年××月××日形考任務二試題及答案1.結合教材，簡述事務文書的特點與作用。(20分)答：1.事務文書的特點：(1)對象比較具體。撰寫要有針對性，要切合讀者對象的特點和需求。(2)格式比較固定。各類事務文書的構成要素以及各構成要素的寫法，通常有一定的規則。(3)寫法比較實際。事務文書的撰寫要以能夠滿足實際需要為原則，講求實際效果。(4)時限比較緊迫。為完成工作或解決問題而撰寫的事務文書，只有在限定的時間內完成，才能發揮應有的效用。2.事務文書的作用：(1)貫徹政策，指導工作。事務文書是體現黨和國家的方針、政策，指導人們做好工作的重要工具，同時也是指導人們開展工作的依據。(2)溝通情況，聯系工作。事務文書能夠溝通情況，幫助人們協同解決工作中的問題。(3)積累和提供資料。工作的安排和進行，需要人們掌握有關資料，事務文書特別是具有留有價值的事務文書，常常可以起到反映情況、說明問題從而為人們提供所需資料的作用。(4)宣傳教育，檢查督促。事務文書通過分析形勢、申明政策，或者介紹經驗、表彰先進及揭露時弊、抨擊丑惡，可以起到宣傳教育群眾、檢查督促工作、使人們統一認識并提高工作水平和工作熱情的作用。2.結合教材，簡述調查報告的含義、用途、特點、分類，并闡述調查報告的寫作要求。(20分)答：1.調查報告的含義：就某一個事件或某一個問題，進行深入細致的調查研究之后，所寫出的真實地反映情況的書面報告。反映情況、揭露問題、總結經驗、揭示規律，是調查報告的主要功用。2.調查報告的用途：它可以用以總結一個單位、一個部門甚至一個地區的經驗，也可以用以揭露某一方面的問題，或者探明某一個事件的真相，還可以用以介紹某個事物的發展過程。3.調查報告的特點：主要體現為：第一，真實性；第二，針對性；第三，典型性。4.調查報告的分類：第一類是反映情況的調查報告。第二類是總結經驗的調查報告。第三類是揭露問題的調查報告。5.調查報告的寫作要求：調查報告沒有非常固定的格式，其常見的寫法是由：標題、署名和正文幾個部分構成。(1)要認真進行調查研究，充分占有材料。寫調查報告，首先不是如何去“寫”的問題，而是如何去“調查”的問題。(2)要以正確的立場和方法，認真分析并合理組織材料。(3)要講究結構形成或語言特色。調查報告要依照常用的結構形式，以提高文章的質量和寫作效率。3.結合教材，簡述講話稿與演講稿、會議報告的區別，并闡述撰寫講話稿的要求。(20分)答：1.講話稿與演講稿、會議報告的區別有：(1)講話稿一般為能夠代表本單位發言的領導人所用，其內容往往體現本單位的集體意志，演講稿則只是反映演講者個人的看法。(2)講話稿有的是由領導人親自動手起草的，有的是文秘人員根據領導人的意圖代為起草的，有的甚至是經專門的寫作班子反復討論、修改后才定稿的。演講稿大都是由演講者本人單獨撰寫的。(3)講話稿與會議報告相比，首先二者在篇幅上就有一定的區別，講話稿通常篇幅較短，會議報告則篇幅較長。(4)講話稿與會議報告相比，二者在內容的安排、表述的方式特別是語言的運用等方面都有較大的區別。2.撰寫講話稿的要求：(1)針對性要強，充分考慮講話場合和聽眾對象的特點。(2)主題要集中鮮明，緊緊圍繞著一個中心。(3)內容要吸引人，增強內容的知識性、哲理性和趣味性。(4)語言要通俗生動，要帶有口語的某些特點。4.在以下兩個文種中任選其一，進行寫作練習。(40分)工作計劃工作總結要求：內容要明確，中心要突出；格式要正確，寫法要規范；語言要準確、簡明、得體，書寫要清楚。20××年春季交易會××市紡織品交易團調研工作總結在今年春季交易會上，我編織品交易團重視調研工作，組成工貿結合的調研組。調研人員通過業務洽談召開專題座談會進行調研，取得了一些成績。一、本屆調研會工作取得的成績(一)通過調研，基本上弄清了當前紡織品市場情況、供求關系、價格水平。對搞好本屆交易會的業務成交起到了良好的作用。(二)通過調研，對于當前和今年下半年編織品市場供求關系、價格水平。對搞好本屆交易會的業務成交起到了良好的作用。(三)對一些重點城市和重點商品的產、銷、存等情況及趨勢進行了調研，積累了資料，有利于今后進行系統研究。(四)調查了解國外紡織品和服裝的品種、花色、款式，后處理等方面的流行趨勢及用戶對我產品的反映，提供給我生產部門以便改進生產，使我產品適合國外市場需要，擴大紡織品出口。二、本屆交易會調研工作的經驗和體會(一)領導重視，不斷地強調和宣傳搞好調研工作的重要性，調動調研員的積極性，是搞好調研工作的保證。(二)本屆交易會采用工貿結合的調研組織形式，是可行的較好的形式。只要加強統一領導，互相通氣配合，工貿雙方既可分頭活動，也可合作活動。(三)調研中要注意不斷提高調研工作的質量，不僅要及時反映情況，還要在一定時間內進行分析研究，提出意見和看法。調研期間，可分階段進行，前半段應著重調研當前市場和價格，為本屆交易會工作服務，后半段應著重調研趨勢，為今后工作服務。(四)調研會是進行調研的好方法，今后可多搞一些專題性的商人座談會和業務員座談會。三、存在的問題和建議(一)工作中調查多，分析研究少。在編印的簡報中，介紹商人的反映多，而經過分析拿出我們的看法、建議少。調查偏重于商品，對地區市場情況缺乏系統歸納分析，拿不出有參考價值的意見。(二)建議今后在交易會前，各有關公司都應提出本公司的調研提綱，以便調研組及時制訂反映實際要求的調研方案。××市紡織品交易團20××年××月××日形考任務三試題及答案1.在以下兩個文種中任選其一，進行寫作練習。(30分)感謝信表揚信要求：內容要明確，中心要突出；格式要正確，寫法要規范；語言要準確、簡明、得體，書寫要清楚。表揚信尊敬的領導：4月12日中午，由于孩子在家玩火，造成一場大火災，當時我們尚未下班。貴校學生周明發現火情之后，不顧自己身體有病，備不顧身沖進火海。由于火勢很猛，屋里煙濃，周明沖進屋后，房門馬上被緊緊地吸住，外面的人進不去，大家都為周明捏著一把汗。周明在呼吸困難的情況下，臨危不懼，急中生智，打破窗戶玻璃，屋里壓力減輕，門可以打開了。救火中，周明發現立柜還有一盒五四式手槍子彈，在十分危險的情況下，毫不猶豫地捧起彈盒扔到窗外，避免了一場嚴重事故的發生。在周明的帶領下，大火終于撲滅，周明同學卻被燒焦了頭發，燙傷了雙手，該同學的英勇表現使所有在場的人贊不絕口。正值全國開展學雷鋒運動之時，貴校學生周明不顧個人安危，臨危不懼，挺身而出，搶救他人家庭財產。這一高尚行為為我們樹立了良好的榜樣。我們除向周明同學學習外，特寫信向貴校建議，請貴枝領導把周明的英雄事跡廣為宣傳，予以表彰。使廣大學生以周明同學為榜樣，將學雷鋒運動推向高潮。此致敬禮20××年××月××日2.在以下兩個文種中任選其一，進行寫作練習。(40分)要求：內容要明確，中心要突出；格式要正確，寫法要規范；語言要準確、簡明、得體，書寫要清楚。求職信尊敬的領導：您好！感謝您在百忙之中批閱我的簡歷。我是××大學社管系的一名學生，即將面臨畢業。三年來，在師友的嚴格教益及個人的努力下，我具備了扎實的專業基礎知識，系統地掌握了人力資源六大模塊等有關理論；熟悉涉外工作常用禮儀；具備較好的英語聽說讀寫譯等能力；能熟練操作計算機辦公軟件。同時，我利用課余時間廣泛地涉獵了大量書籍，不但充實了自己，也培養了自己多方面的技能。此外，我還積極地參加了各種社會活動，抓住每一個機會，鍛煉自己。大學三年，我深深地感受到，與優秀學生工事，使我在競爭中獲益；向實際困難挑戰，讓我在挫折中成長。我熱愛貴單位所從事的事業，殷切地期望能夠在您的領導下，為這一光榮的事業添磚加瓦；并且在實踐中不斷學習進步。收筆之際，鄭重地提一個小小的要求，無論您是否選擇我，尊敬的領導，希望您能夠接受誠懇的謝意！3.在以下兩個文種中任選其一，進行寫作練習。(30分)歡迎詞歡送詞要求：內容要明確，中心要突出；格式要正確，寫法要規范；語言要準確、簡明、得體，書寫要清楚。女士們、先生們：值此×××廠30周年廠慶之際，請允許我代表×××廠，并以我個人的名義，向遠道而來的貴賓們表示熱烈的歡迎。朋友們不顧路途遙遠專程前來賀喜并洽談貿易合作事宜，為我廠30周年廠30周年慶更添了一份熱烈和祥和，我由衷地感到高興，并對朋友們為增進雙方友好關系作出努力的行動，表示誠摯的謝意!今天在座的各位來賓中，有許多是我們的老朋友，我們之間有著良好的合作關系。我廠建廠30年能取得今天的成績，離不開老朋友們的真誠合作和大力支持。對此，我們表示由衷的欽佩和感謝。同時，我們也為能有幸結識來自全國各地的新朋友感到十分高興。在此，我謹再次向新朋友們表示熱烈歡迎，并希望能與新朋友們密切協作，發展相互間的友好合作關系，發展相互間的友好合作關系。“有朋自遠方來，不亦樂乎”。在此新朋老友相會之際，我提議：為今后我們之間的進一步合作，為我們之間日益增進的友誼，為朋友們的健康幸福，干杯!形考任務四試題及答案1.結合教材，簡述經濟新聞的含義、特點與構成要素，并闡述經濟新聞的寫作注意事項。(20分)答：1.經濟新聞：是新聞的一種，是指及時、迅速地對經濟領域新近發生的具有一定社會意義或社會影響的事實所作的簡要報道。2.經濟新聞的主要特點：新聞有廣義和狹義兩種，經濟新聞是新聞的一種，其特點主要是真、新、精幾個方面“真實是新聞的生命。新聞反應新鮮的事實，不能寫陳舊的東西;精主要是針對狹義的新聞也就是而言。一般一事一報，篇幅大都比較短、文字精練，有助于信息的傳遞。3.經濟新聞的結構和內容：一般由標題、導語、主體、結尾五個部分組成。標題主要有三行標題和雙行標題、單行標題三種;導語是新聞的開頭部分。主體是新聞的主要組成部分，是在導語之后具體、詳盡地表述新聞內容的部分，這一部分緊承導語，或對導語部中所概括的事實作進一步的說明，或回答導語中提出的問題，以使讀者對新聞實有比較完整的理解。結尾是新聞的最后一部分，結尾的寫法多種多樣，常見的有有小結式、啟發式、和引語式等幾種;背景是指與新聞事實相關的歷史條件、現實環境以及其他客觀條件的介紹，交代背景，有助于說明事發原因。4.經濟新聞的寫作要求：(1)事實有準確。尊重事實，用準確無誤的事實說話，是新聞工作者的所具備的最起古碼的職業道德。(2)導向要正確。根本上說，新聞反應的內容有重要的輿論導向作用，導向正確才能發揮積極的社會作用。(3)報到及時、快寫快發，還者新聞就會成為舊的新聞，就會降低價值。2.結合教材，簡述產品說明書的含義、作用、特點與寫作注意事項。(20分)答：(一)含義：產品說明書就是對產品的介紹和說明，包括產品的外觀、性能、參數、使用方法、操作指南、注意事項等。(二)特點：1.內容的科學性；2.表述的通俗性；3.層次的條理性。(三)作用：1.指導消費；2.傳播知識；3.宣傳企業。【注意事項】1.在明確崗位名稱的基礎上，應根據用人單位自身的構架情況，確定崗位職級，以便于后期各項工作的順利執行;2.應當具備任職資格條款，如此一來當員工因個人原因導致出現不具備任職資格的情形時，可以考慮按照不能勝任工作操作;3.具體工作職責應當用語規范、描述準確或再配合以相應的責任書、計劃書等資料。切忌描述原則、寬泛，用詞遺漏或贅述不詳。4.勞動者基于誠實信用原則所必須具備的最基本義務(忠實恪守、保密、利益沖突回避)應當釋義或說明;5.崗位職責最后一般均有“領導教派的其他工作”的描述，此部分建議進行列舉式說明或解釋說明，以避免后期隨意適用導致的爭議。3.結合教材，簡述合同的含義、作用、特點與寫作注意事項。(20分)答：(一)含義：也叫契約。雙方(或數方)當事人依法訂立的有關權利義務的協議。對當事人具有約束力。(二)特點：1.內容的科學性；2.表述的通俗性；3.層次的條理性。(三)作用：1.指導消費；2.傳播知識；3.宣傳企業。(四)注意事項：在合同內容方面，首先要核查對方的身份信息，一般是居民身份證或者是營業執照等。其次，合同的必備條款是必須要有的，比如當事人信息、合同標的信息、雙方權利義務、爭議管轄等基本信息。最后，合同的內容必須要符合法律的規定，不得損害社會公共利益和國家利益。在合同形式方面，首先當然是合同必須要使用書面形式，避免因口頭承諾引發不必要的糾紛。其次，合同采取郵寄方式的，最好讓對方先簽字蓋章。最后，合同留存應當是原件，復印件在法律上不能直接證明案件事實的。4.運用教材上的文體寫作知識，對下述文章進行分析(任選一篇；文章可以自己選擇，也可以由輔導教師指定)。(40分)經濟活動分析報告可行性研究報告提示：(1)分析應主要著眼于文章的一般寫法，要對文章的總體結構和各構成要素作簡要的說明、分析；(2)既要注意運用所學知識，又要注意結合原文；(3)分析要有條理，要能自圓其說。答：××市電力局2005年上半年經濟活動分析半年來，在××的正確領導下，經濟態勢運行良好。各種營銷經濟指標較之去年均有較大幅度的增長，經濟效益明顯增強，然而由于受各種條件的限制，尤其是受經濟環境和買方市場的約束，使我局部分經濟指標離系統的要求仍有差距，未能達到預期目標。為了更好地總結經驗，找出差距，現將我局1~6月份營銷活動綜合分析如下：一、上半年各項指標完成情況及分析(一)購電量1.購電量完成情況2005年1~6月份購網電量完成7512384千瓦時，較2004年1~6月份完成電量7515552千瓦時，少購電量3168千瓦時，基本與去年持平。購網電量與去年同期持平的主要原因是：由于林區木材產量下降，多種經營、林產工業等替代產業滯后，導致用電量明顯下降，影響了我局購電目標的完成。我們采取各種措施拓寬電力市場，建立了增供擴銷激勵機制，制定了增供擴銷獎勵辦法，分解指標層層考核，調動了營銷人員的積極性。(1)根據市場的實際情況，經過多方比較，反復測算，制定了線路臺區經濟指標承包責任制，激發了廣大職工的勞動積極性，取得了明顯的經濟效果。(2)“兩改”工程的實施，使我局電網電能質量和安全可靠性大大提高，給用戶帶來了放心電，用電負荷不斷上升。(3)“誠信工程”的實施，密切了供用電雙方關系，一定程度上激發了用戶用電的積極性。提高服務質量，簡化用電報批手續，推進無障礙辦電，縮短了辦電時間，加快了辦電速度，爭取時間多供電。2.按用電類別分析分析各類別購電量增減原因，列舉諸如新裝、增裝容量，同比增長率。(二)購電平均單價1.今年1~6月份完成平均電價××元/千瓦時，與去年同期完成××元/千瓦時相比上升了××元/千瓦時。完成內部利潤××萬元。平均單價雖然較去年同期有較大的提高，但與系統要求相比較仍然較低，主要受用電構成影響的，今年1~6月各類用電見下表(略)由此可見：居民電量所占比重較大，而商業、工業電量比重較低，由于林區經濟持續低迷，工業電量呈現負增長，影響了購電單價的提高。2.購電平均單價同比增長的因素(1)從去年以來四次調價影響數額(2)基本電費增長影響數額(3)利率電費增長影響數額(4)峰谷電費增長影響數額(5)高電價電量增長影響數額3.分析影響購電平均單價同比下降的因素(1)大工業倒掛影響數額(2)高電價電量下降影響數額(3)低電價電量增長影響數額(農業生產、居民生活)(4)電價政策改變影響數額(養殖業用電改為農業生產電價等)(5)優惠電價影響數額(葦河碳素廠)(三)電費收繳完成情況1~6月實現電費結零，收回陳欠電費13.2萬元。電費收激之所以能月月結零，與我們將此項工作作為重中之重、常抓不懈是分不開的。我們與營業簽訂了電費回收責任狀，積極催激，嚴格考核，對拖繳、拒繳電費的用戶及時依法停電，有效遏止用電不交費行為。同時，采取各種措施和辦法籌措資金保證電費的按時上激。(四)節能降損工作2005年1~6月綜合線損率完成24.33%，與去年同期完成的25%下降了0.67個百分點。今年，我們下大氣力抓好按線、按臺區考核線損工作的落實，按實際情況制定線損指標，把線損管理工作承包到班組獎罰到個人，充分調動了廣大職工的工作積極性在抓好常規降損工作的前提下，將生產、用電二個職能部門以搞好線路的無功補償和三項平衡作為降損工作的重點，并取得了明顯的效果。二、上半年主要工作一是狠抓用電管理，大力降低線損。推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，對抄表員按實際線損與核定線損完成比例進行獎罰，連續超出核定線損指標的抄表員實行待崗。目前，有兩名抄表員由于不能完成線損指標待崗學習。每月不定期對全局用電客戶的用電表計進行了全面清查，共查出竊電戶11戶，追回損失××元，查出表計燒壞75戶，對懷疑不正常表計到現場進行了校驗，更換表計35戶、次計量6只。二是提高經濟效益，普查商業用電。年初以來，我局每月定期組織人員進行用電普查，并把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為止查出高價低接6戶，追回電費約1萬元，每月合理增收約6千元。三是動力用戶及商服用戶的計量裝置按標準進行了改造，并對大用戶單獨加封上鎖，進行特殊管理。目前以改造該類用戶××戶，占全部的67%，從而保證了計量準確，防止了電量流失。四是加大了清欠工作，按哈農電局對清欠工作的要求，將欠費按時限和責任區落實到人，以清欠的難易程度、時間長短、額度大小對有關人員進行獎罰，確保了我局對上級電費月月結零。五是落實服務承諾，提高服務質量。堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規范、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規范服務內容。(1)定期對員工進行服務理念教育，不定期的進行現場抽查，并嚴肅紀律，全年來未發現投訴事件。(2)在營業窗口設立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業與客戶心與心的溝通。(3)將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大戶。三、目前工作中存在的問題和不足1.線損達標率仍不盡人意，部分公變低壓線損依然較高，離“兩改”后的標準差距較大，用電檢查和反竊電力度不夠，因此降損工作仍有潛力可挖。2.10KVA以上臺區及用戶端沒有電容補償(林業局沒有這方面的資金投入)，對功率因數存在較大的影響，至使線損增加。3.營業管理體制有待按農電系統進行全面改革，規章制度有待進一步完善。4.長期以來，我們雖然狠抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高。四、下半年工作思路1.增強以電力市場為導向的思想觀念，做好市場需求預測工作，以人為本，加強營銷隊伍的培訓工作，提高隊伍整體素質，發展人才戰略，進一步完善管理機制和制約機制，量化責任追究制和激勵機制。認真執行各項管理辦法，加大營銷管理力度和考核力度，確保全年指標順利完成。2.加強實抄考核工作，杜絕估抄、代抄、錯抄、漏抄現象的發生。3.加強電費回收管理，按時上繳電費，對部分信譽不佳的用戶和用電大戶加裝磁卡表、實行每月三次抄表，確保電費結零。4.加強線損管理，狠抓無功管理工作，提高網絡的功率因數，積極開展低壓線損理論計算工作，加強線損分析，分析出的問題按時限責任到人，堅持問題查不清、問題不解決、措施不落實決不放過的原則。5.加強計量裝置管理，強化計量器具輪換和輪校，嚴把計量關，使計量準確無誤。6.嚴格執行營業用電手續管理，繼續深入開展營業大普查工作。7.開展好供電文明窗口建設活動，加強優質服務工作，增強服務意識，依法經營，城實守信，遵守承諾，完善服務與信息功能，加強營銷與服務一體化管理，達到社會效益、經濟效益雙豐收。8.提高規范化管理水平，建立健全各崗位的考核制度，真正的達到各項管理規范化。9.面開展增供擴銷工作，抓住機遇，找準增長點，拓展電力市場。10.進一步降低網絡線損，特別是低壓線損的管理。加大用電檢查和反竊電工作力，將公變低壓線損率控制在系統標準范圍內。××市電力局二〇〇五年×月×日【分析過程】：1.該篇經濟活動分析報告的結構：1.1標題本文標題是由三部分構成：單位名稱(××市電力局)、分析時間(二〇〇五年上半年)、文種(經濟活動分析)。1.2正文(1)前言該篇報告的前言，也就是第一段主要交代了撰寫該篇報告的目的，即為了總結未達到企業預期目標的經驗，以找出原因與差距。(2)主體該篇報告主要針對電力局作出了2005年1~6月份營銷活動綜合分析。分析主要從上半年各項指標完成情況及分析、上半年主要工作、目前工作中存在的問題和不足、下半年工作思路這四個方面展開。且運用逐條分析方法，使文章結構嚴謹，條目清晰。首先，文章通過購電量、購電平均單價、電費收繳完成情況、節能降損工作這四個指標與去年同期指標完成情況的對比分析，通過總結的數據說話，簡潔有力地介紹了二〇〇五年上半年指標的完成情況，將文字與數據相結合，條分縷析，閱讀起來較為便捷，也使讀者容易根據各指標看出2005年上半年電力局各方面的情況與發生該種情況的原因。其次，報告總結了該電力局05年上半年的主要工作。工作內容主要包括：一是狠抓用電管理，大力降低線損;二是提高經濟效益，普查商業用電;三是動力用戶及商服用戶的計量裝置按標準進行了改造;四是加大了清欠工作的力度。通過對這四方面工作的分條細致描寫，可以較為清晰的看出該電力局的日常主要工作任務，以及完成工作的難易程度。并且，文章并沒有僅僅是空洞的陳述日常工作，而是通過事例來表明工作的完成程度與效果。最后，文章根據工作的完成程度，實事求是地找出目前工作中存在的問題和不足。且逐條撰寫，分析清楚明了，抓住了主要問題，且表明了問題的原因由何而來。由此，可以根據分析出的缺陷與不足來展開下半年的工作思路。工作思路條理清晰，根據不足一一制定的相對應的改進方法，更具真實性與可行性。綜合來講，這篇經濟活動分析報告，整體上結構清晰嚴謹，內容安排合理，具有較大的參考價值和切實可行性。2.該篇經濟活動分析報告的特點：2.1客觀性報告通過對市場上1-6月的購電量、購電均價、電費收繳完成情況和節能減損工作這四方面數據的收集、整理和總結，并及與前一期的情況作出比較，真實的反映了該局的實際工作情況，數據結果有助于相關工作文員更方便的接近和探討該經濟活動的本質。同時通過以上數據得出了上半年的工作內容總結以及存在的問題不足，以此探尋了該經濟活動的深層原因和發展趨勢，給出了下半年的工作思路，并給出了具有建設性的意見和建議，具有不可或缺的作用。該報告的客觀性使得其更具有實踐意義和借鑒意義。2.2指導性報告中通過對上半年工作中存在的問題與不足的認知，得到了下半年工作的主要思路，涉及了10個方面。這十個方面在增強思想觀念、加強工作力度和范圍、科學化管理等多個角度給出了很多行為標準和細則。這樣一來，對于之后的工作具有指導作用，同時很多內容還涉及到未來可能出現的問題及對策，如此還會對相關部門起到一定的警示作用。2.3階段性報告在對1-6月的經濟活動進行分析后對7-12月的經濟活動進行了指導，這段時間選擇的比較合適。因為一次分析只能在一個特定階段里起作用，時間過長，可能會有信息滯后等因素影響到分析的準確性。尤其在現今社會，經濟全球化日益增強，大環境下的一個經濟活動中的小動作，就可能引起多種不可知的連鎖反應。所以，經濟活動分析報告必須選擇合適的時段進行階段性分析，必須隨著經濟實踐的發展而不斷更新。3.經濟活動分析報告的種類3.1宏觀報告與微觀報告(1)宏觀分析報告：從大的國內外形勢入手，對大的經濟環境進行分析。(2)微觀分析報告：從某個現象入手，對某個行業進行分析。從該報告的內容來看，該篇報告主要針對某電力局2005年1~6月份營銷活動進行了綜合分析，屬于微觀分析報告。3.2長期報告與短期報告長期報告與短期報告是相對的。長期可以三五年甚至更遠，這較適宜于宏觀把握;也可明確為一兩年左右，較近期的，作近距離審視。該報告主要反映的是對某電力局2005年1~6月份營銷活動的分析，因此可以定位為短期報告。并且可以從上面宏微觀的劃分中看到，其劃分為微觀報告，也需將它劃分為短期報告。3.3政策性報告與實踐性報告(1)政策性報告：從理論或政策出發，來分析經濟實踐的得失情況(2)實踐性報告：從實際經濟實踐出發，分析經濟活動的變化以及變化可能帶來的影響該報告通過對該電力局05年上半年的主要工作的總結，來提出下半年的工作計劃。主要是在實踐的角度進行報告的編寫，因此劃分到實踐性報告中。同時也4.經濟活動分析報告的寫作要求4.1理論依據強，分析方法對4.2問題要準確，觀點要鮮明在對經濟問題分析的時候，要根據具體情況找準經濟活動中真正存在的問題，這樣才能作出正確而關鍵的判斷并采取有效的對策。該報告在提出了四點不足之處，主要體現在利用率還有上升空間，管理體制還有待完善，人員素質還能進一步提高。這些內容總結的比較準確，也可以說是工作當中非常核心的問題。同時文章中并沒有重復的提及相似的問題，而是通過準確的總結，避免了泛泛而談，偏離重點。并在問題之后，針對這些問題亮出了一些具體的措施和方案。這樣的文書才能對經濟工作起到真正的實用價值。4.3層次要清楚，關聯要緊密該報告的層次邏輯性非常強。首先在開頭交代了撰寫該篇報告的目的，即為了總結未達到企業預期目標的經驗，以找出原因與差距。之后對電力局營銷活動情況進行陳述。運用了逐條分析法，結構嚴謹，條目清晰。其過對該電力局05年上半年的主要工作進行了總結。之后又根據工作的完成程度，實事求是地找出目前工作中存在的問題和不足。最后根據不足制定的相對應的改進方法，更具真實性與可行性。綜合來講，整篇文章具有良好的結構，結構清晰嚴謹，內容安排合理，清晰的向讀者說明了其想表達的內容，可以說是層層遞進，使得讀者更容易理解和接受，具有較大的參考價值和切實可行性。形考任務五試題及答案1.結合教材，簡述民事訴訟文書的含義、用途及種類。(20分)答：一、含義：民事訴訟文書是指人民法院、當事人和其他訴訟參與人，在審理民事案件的過程中，依法制作的，具有法律效力或法律意義的文書的總稱。二、作用：民事訴訟文書既是司法機關行使司法權，適用民事法律、法規，確認民事權利和義務關系，制裁民事違法行為，解決民事案件的工具。三、類型：1.授權委托書；2.證人出庭申請書；3.反訴狀；4.民事起訴狀；5.民事判決書；6.民事調解書；7.民事裁定書；8.提前解除拘留決定書；9.執行異議申請書；10.支付令申請書；11.證據保全申請書；12.債務人破產申請書；13.債權人破產申請書；14.增加訴訟請求申請書；15.延期執行申請書；16.選民資格案件起訴狀。2.結合教材，簡述刑事訴訟文書的含義、用途及種類。(20分)答：一、涵義：刑事訴訟文書，是指司法機關為處理各類刑事訴訟案件以及當事人、律師為解決刑事糾紛，依法制作或使用的具有法律意義的文書的總稱。二、用途：刑事訴訟文書既是司法機關行使司法權，適用刑事法律規范，區分合法與違法行為和事實，制裁刑事犯罪，保證無罪者不受追究的工，法人或其他組織維護自身合法權益的武器。三、種類：1.按制作主體分：一是司法機關為處理各類刑事訴訟案件而制作的文書，稱為刑事訴訟文書。二是當事人、律師為解決刑事糾紛而制作使用或代書的文書，稱為民用刑事訴訟文書。2.按寫作形式劃分，可以將刑事文書分為敘述式、填空式、筆錄式、表格式刑事訴訟文書。3.結合教材，簡述行政訴訟文書的含義、用途及種類。(20分)答：一、含義：行政訴訟文書，是司法機關為處理各類行政案件及當事人、律師為解決行政糾紛，提起行政訴訟而依法制作的具有法律效力或法律意義的文書的總稱。二、用途：行政訴訟文書既是司法機關刑事法權，收集整理適用行政法律、法規和規章，維護和監督行政機關依法行使行政職權，保護公民、法人或其他組織合法權益的工具，也是公民、法人和其他組織維護自身合法權益的憑借。三、分類：1.按制作主體劃分，有司法機關在處理各類行政案件時制作的文書及當事人、律師為解決行政糾紛而制作、使用的文書，前者被稱為行政司法文書，后者則被稱為民用行政訴訟文書，人民通常所說的行政訴訟文書，主要是指后者也即各類行政訴訟狀而言的。2.按寫作形式劃分，可以分為敘述式、填空式、筆錄式、表格式行政訴訟文書。4.運用教材上的文體寫作知識，對下述文章進行分析(任選一篇；文章可以自己選擇，也可以由輔導教師指定)。(40分)民事訴訟文書(在民事起訴狀、民事答辯狀中任選其一)刑事訴訟文書(在刑事自訴狀、刑事答辯狀中任選其一)行政訴訟文書(在行政起訴狀、行政答辯狀中任選其一)提示：(1)分析應主要著眼于文章的一般寫法，要對文章的總體結構和各構成要素作簡要的說明、分析；(2)既要注意運用所學知識，又要注意結合原文；(3)分析要有條理，要能自圓其說。起訴狀1.原告：××，男，××年月日出生，現住某市某去某街道×號。2.被告：××，男，年月日出生，現住某市乙區某街道號。3、訴訟請求：(1)被告返還原告欠款××元人民幣；利息××元。(2)訴訟費××元由被告承擔。4.事實與理由：2004年4月1日，被告因經營資金緊張向原告借款××元用于周轉，寫下并約定××個月后一次還清欠款，利息按照銀行利息支付。到期后被告以沒錢為由拒絕歸還。特起訴至法院，懇請法院查清事實，依法判決，以維護原告的合法權益。形考任務六試題及答案1.在以下五個文種中任選兩個文種，進行寫作練習。(30分)便條(或