第六章新媒體數據報告的撰寫學習目標在新媒體數據分析工作中，新媒體數據報告是最后一個步驟，要將分析過程與結果寫成一份通俗易懂的報告對許多人來說，是新媒體數據分析報告的終點。新媒體數據報告是在數據獲取的基礎上，根據服務單位的需求做出的最后的呈現。如果你還沒有學習過與撰寫數據分析報告相關課程，沒有在工作中接受過相關訓練和指導，并且也沒有做過獨立的相關性閱讀，那么，你需要學習一些關于撰寫技術報告的知識。新媒體數據報告作為調查報告的一種，它有和調查報告相似的部分，同時也有其獨特之處，通過本章節的學習，要求學生理解新媒體數據報告的分類和撰寫要求；通過學習數據分析報告具體的流程和不斷實操熟練掌握新媒體數據報告的撰寫標準。導語在生活中，我們經常會發現優秀的分析師在描述一個事情的時候，邏輯很清晰，即使觀看者是一個非專業人士也能理解其數據涵義和數據分析的過程，分析師是怎么做到的呢？要想做到報告邏輯清晰，分析有理有據，首先要了解你的報告給誰看，即你的受眾是誰？這點非常重要，它決定了你的報告的深度和廣度；其次，要清楚你要用報告達到什么預期目的？報告一定要邏輯清楚、有理有據；最后，要讓你的思路清晰，一定程度上反應你的分析水平。本章節的內容是在前期數據分析整理的基礎上，為達到某一特定的目的，而做的具有導向的陳述。當然，現今的新媒體數據采集的基本途徑有開放數據網站獲取新媒體平臺后臺數據獲取（如微信公眾平臺、微博、淘寶、天貓、今日頭條等）、第三方數據公司提供數據挖掘工具爬取（如智能爬蟲軟件“火車頭采集器”）等，這些數據采集過程中，有的需要采集者在龐大的數據中收集有用的數據，有的則需要會直接給出數據報告，但即使有數據報告，也是大而化之，需要報告撰寫人根據所服務的單位的要求做具體的整理和分析。目錄新媒體數據分析報告的作用專項新媒體數據報告的撰寫方法新媒體數據報告的主要類別日常新媒體數據報告的撰寫方法行業新媒體數據報告的撰寫方法第一節新媒體數據分析報告的作用（一）按照公司的需求來分，數據分析報告可分為用于跨部門溝通、部門內部交流和檔案留存這三個方面的作用。1.跨部門溝通

跨部門溝通是指在同一組織內不同的部門間的溝通。由于各部門之間存在知識上理解的差異，使跨部門之間交流更多的應該考慮到每一個組織都是一個有機的運作體，每一個部門都會與其它部門有交流和協作。2.部門內部交流

這里所謂部門內部交流，是指數據分析部門內部之間交流與溝通。數據分析負責人一方面需要提供日常數據分析匯報，另一方面需要撰寫階段性數據分析報告，從而更好地為運營組、活動策劃組、網絡運營組等新媒體部門的內部運營模塊提供數據支持。

3.檔案留存

檔案留存是指新媒體數據分析結果需要作為數據檔案，留存于企業資料庫。但是純粹的數據分析結果，僅親自參與分析的相關人員能夠看懂，查閱資料庫的其他人員通常不容易直接看明白。因此，需要將數據結果轉換成報告，便于后續相關人員的查閱。此外，每一次數據分析的過程都會略有不同，數據挖掘、處理、分析等環節的執行步驟及異常處理過程都是團隊的整體經驗，所以除了數據本身外，數據分析的整體過程也需要作為檔案留存。（二）按照內容呈現步驟來分，新媒體數據分析報告也有三個方面的作用，即展示分析結果、驗證分析質量以及為決策者提供參考依據。1.展示分析結果

報告以某一種特定的形式將數據分析的結果清晰地展示給決策者，使得他們能夠迅速理解、分析、研究問題的基本情況、結論與建議等內容。

2.驗證分析質量從某種角度上來講，分析報告也是對整個數據分析項目的一個總結。通過報告中對數據分析方法的描述、對數據結果的處理與分析等幾個方面來檢驗數據分析的質量，并且讓決策者能夠感受到整個數據分析過程是科學并且嚴謹的。

3.提供決策參考

大部分數據分析報告都是具有時效性的，所得到的結論與建議可以作為決策者在決策方面的一個重要參考依據。雖然，大部分決策者（尤其是高層管理人員）沒有時間去通篇閱讀分析報告，但是在其決策過程中，報告的結論與建議或其它相關章節將會被重點閱讀，輔助其最終決策。所以，新媒體分析報告是決策者二手數據的重要來源之一。思考：

在撰寫跨部門溝通的報告時，需要注意將行業專業名詞進行轉換。在下表所列的詞匯中，你認為該如何解釋，才能被總經理、銷售部經理等非專業人士聽懂？行業專業名詞報告轉換近30天作品表現頭條號指數單條微博轉發量微信公眾號新增粉絲數抖音直播轉化率用戶屬性頭條號文章推薦量習題：行業專業名詞報告轉換近30天粉絲增量

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快手、抖音直播轉化率比第二節新媒體數據報告的主要類別日常分析報告專題分析報告行業分析報告第三節日常新媒體數據報告的撰寫方法

一、日常運營報告特點1.進度性2.規范性3.時效性

二、日常運營報告常見的表格形式

根據日常運用報告的特點要求，對大多數公司而言，日常運營報告報告主要通過WPS或Office中的Word、Excel和PowerPoint系列軟件來表現。常見的日常運營報告分為三類表格形式，分別是過程表、效果表及匯總表。第四節專項新媒體數據報告的撰寫方法

專項研究報告，需要針對某個新媒體事件或問題進行深入研究和逐層分析，盡量找到問題源頭，并在報告中給出明確的研究建議或解決方法。主要針對某一問題進行分析，比如提升用戶消費的分析、提升企業利潤率的分析、減少用戶流失的分析等。由于專項分析報告的重點較為單一，因此集中抓住主要問題進行深入分析，它不僅要對問題用數據進行具體的描述，還需要對引起問題的原因進行數據分析，并且提出切實可行的解決方法，這需要對公司的業務要有一定深度的了解，切忌泛泛而談。專項研究報告一般包括問題表述（發現問題）研究思路（如何應對）研究過程（問題原因）數據解讀（數據分析）分析建議（解決辦法）

需要注意的是，專項研究報告的呈現方式可以根據具體情況而定，如果專項研究報告需要在會上討論，一般以ppt的形式呈現；如果專項研究報告需要通過電子郵件發送給相關負責人，則以word形式發送。第五節行業新媒體數據報告的撰寫方法

行業新媒體數據報告又叫綜合分析報告，是全面評價一個地區、單位、部門業務或其他方面發展情況的一種數據分析報告。一種情況是由于企業新媒體部門不能只關注自身的運營狀況，還要時刻掌握行業變化及競爭對手的狀況，使企業新媒體運營工作緊跟行業發展。因此，新媒體行業需要定期做行業分析報告，便于掌握行業的最新變化，也便于企業做出相應的調正。另一種情況屬于企業對自己一段時期內工作的總結和匯報，以便根據一段時期內的情況做出適當的企業內的調整。因此行業新媒體數據報告的觀看者比較多，企業領導、公關部、企業所有員工以及對相關行業感興趣的個人等。一、行業新媒體分析報告的特點1.全面性作為行業新媒體分析報告反映的對象，無論一個行業、一個部門還是一個單位，都必須以這個行業、這個部門、這個單位為分析總體，站在全局的高度，反映總體特征，做出總體的評價，得出總體認識。2.聯系性行業新媒體分析報告要把互相關聯的一些現象、問題綜合起來進行全面系統的分析。二、行業新媒體報告分析步驟1、環境分析2、結構分析3、市場分析4、組織分析5、成長性預測分析三、行業分析報告結構和具體寫作數據分析報告是有特定的結構的，但是這種結構并非一成不變的，不同的數據分析師、不同的老板、不同的客戶、不通性質的數據分析，其要求的數據分析報告可能也會有不同的結構.

作為應用文的一種，正式的行業分析報告的寫作依然遵循的大致的結構，即通常由開篇部分、正文部分、結尾部分三個部分構成。開篇部分包括標題頁、目錄和前言（包括分析背景、目的與思路）；正文部分主要包括具體分析過程與結果；結尾部分包括結論、建議及附錄。實踐任務如果你是一家食品企業的新媒體數據分析師，在行業分析時發現“外送”“白領”“快捷”是行業內網民搜索熱度較高的詞匯，而同行都以“堂食有驚喜”“到店消費有禮”等作為活動主題進行新媒體推廣。結合以上情況撰寫行業分析報告時，你會提供什么樣的策略建議？案例討論結合課本上的案例：中國教育科學研究院2021年3月發布的《全國“兩會”教育網絡輿情報告（2021年3月4-11日）》，閱讀后試著思考下列問題：1.本報告作為數據分析報告的作用有哪些？2.本報告屬于