營銷學的那點事兒武昌首義學院智慧樹知到答案2024年第一章測試

企業的產品營銷價值鏈：發現（識別）價值，創造價值，傳遞價值，傳播價值。

A:錯B:對

答案:B從()角度界定：“營銷是個人和集體通過創造，提供出售，并同別人自由交換產品和價值，以獲得其所需所欲之物的社會過程。”

A:社會B:經濟C:管理D:市場

答案:A欲望是產生商品購買的基礎和前提條件。

A:對B:錯

答案:B()觀念是企業只注重生產的營銷觀念。

A:推銷觀念B:生產觀念C:質量觀念D:銷售觀念

答案:B可口可樂公司利用瓶蓋做公益活動，是一種()觀念。

A:市場營銷觀念B:生產觀念C:社會營銷觀念D:推銷觀念

答案:C某餐廳在店面風格上進行個性設計，屬于服務營銷的()

A:過程B:有形展示C:人D:價格

答案:B網絡營銷也包括企業在百度里面做產品廣告。

A:對B:錯

答案:A迪奧口紅在春晚上了熱搜頭條以后，還需要進行()

A:綠色營銷B:線下推廣C:體驗營銷D:調整產品

答案:B顧客在購買商品時所耗費的時間、精神和精力也將成為其購買決策的重要影響因素。

A:對B:錯

答案:A在消費社會中，相對于商品的使用價值，其符號價值即形象價值變得越來越不重要。

A:對B:錯

答案:B

第二章測試

企業的微觀營銷環境包括供應商、營銷中介、目標顧客、競爭者、公眾和()。

A:個人收入B:企業內部環境C:社會文化D:制造商

答案:B市場營銷環境系統中的各個因素間相互依存、相互滲透并相互制約，體現了營銷環境的（）特點。

A:差異性B:關聯性C:多變性D:客觀性

答案:B以下哪一項（）不屬于企業對環境威脅可采取的對策。

A:對抗B:轉移C:減輕D:放棄

答案:D市場營銷環境是作用于市場營銷活動并對市場營銷活動產生積極影響的各種因素。

A:錯B:對

答案:A供應商只為企業提供原材料、設備、工具等其他資源。

A:對B:錯

答案:B一般而言，政府在經濟發展中扮演著管理者和參與者兩種角色。

A:對B:錯

答案:APEST分析法是通過政治的、經濟的、社會的和技術的四個因素從總體上分析宏觀營銷環境。

A:對B:錯

答案:A菲利普·科特勒根據影響范圍的大小把市場營銷環境劃分為（）。

A:國內營銷環境B:國際營銷環境C:微觀營銷環境D:宏觀營銷環境

答案:CD根據市場競爭程度的強弱及占有不同市場份額的競爭者的組成情況，市場可分為（）

A:完全競爭市場B:完全壟斷市場C:壟斷競爭市場D:寡頭壟斷市場

答案:ABCD以下不屬于實體分配機構的是（）。

A:市場調研公司B:廣告公司C:倉儲公司D:物流公司

答案:AB

第三章測試

營銷分析系統的主要功能是將內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統獲得的信息轉化為可以直接利用的信息。

A:對B:錯

答案:A市場營銷調研就是針對企業特定的營銷問題來收集一手資料。

A:錯B:對

答案:A開展市場營銷調研，必須采用科學的研究方法、遵循科學的研究程序。

A:錯B:對

答案:B營銷調研的計劃階段的工作就是擬定調研計劃。

A:錯B:對

答案:A開展一項營銷調研活動，首先要明確這次調研要收集哪些信息。

A:錯B:對

答案:A問卷中的兩項選擇題最適合用來收集主觀性的信息。

A:對B:錯

答案:B以下屬于內部報告系統收集的信息是

A:競爭對手的產品價格B:企業的應收賬款C:企業的客戶資料D:企業的產品銷售額

答案:BCD（）連續系統地收集、傳遞和報告日常發生的經常的情報信息。

A:營銷分析系統B:營銷調研系統C:營銷情報系統D:內部報告系統

答案:CD探索性研究的主要方法包括

A:焦點小組訪談B:大樣本問卷調查C:分析二手資料D:深度訪談

答案:ACD設計抽樣計劃需要開展的工作包括

A:明確抽樣對象B:確定調查樣本大小C:選擇抽樣工具D:選擇抽樣方法

答案:ABD

第四章測試

對網絡游戲商來說，男性玩家與女性玩家喜歡的游戲類別不同，這說明產品的市場需求受到以下哪個因素的影響？

A:企業的營銷計劃B:顧客C:營銷環境D:時間和地區

答案:B顧客認為可樂會導致鈣質流失和發胖而排斥喝可樂，這種市場需求形態屬于以下哪種？

A:零需求B:有害需求C:負需求D:退卻需求

答案:C面對充分需求，企業可以采取的營銷策略是以下哪種？

A:維持性營銷策略B:再定位型營銷策略C:轉換型營銷策略D:調和性營銷策略

答案:A以下哪種現象體現出了不規則需求的市場需求形態？

A:供求平衡B:供不應求C:有時供不應求，有時供過于求D:供過于求

答案:C針對退卻需求，企業選擇開拓新的目標市場，將原有產品提供給新的顧客，這屬于以下哪種營銷策略？

A:產品再定位B:產品自我轉換C:顧客心理改變D:市場再定位

答案:D針對以下哪種市場需求形態，企業需要采取開發性營銷策略？

A:有害需求B:負需求C:過度需求D:潛在需求

答案:D以下哪些產品的消費屬于有害需求？

A:名牌香煙B:蔬菜餅干C:網絡游戲D:偽劣產品

答案:ACD當顧客討厭某種產品的時候，企業只能退出這個市場。

A:對B:錯

答案:B零需求意味著顧客對產品沒有興趣，企業只能放棄這個市場。

A:對B:錯

答案:B面對過度需求，企業可以采取的營銷策略只有增長性營銷策略，即增加供給。

A:對B:錯

答案:B

第五章測試

“不急不買，現用現買”是消費者購買行為的（）特點。

A:差異性B:分散性C:復雜性D:單次交易數量小、交易次數頻繁

答案:B以下哪一項（）不屬于直接參照群體。

A:家人B:同事C:鄰居D:體育明星

答案:D（）購買行為表現為消費者參與程度高和品牌差異性大。

A:復雜性B:習慣性C:減少失調感D:多樣性

答案:A消費者市場中個人和家庭的購買是不以盈利為目的的，屬于生活性消費。

A:錯B:對

答案:AB＝f（P，E）說明，消費者購買行為受個人因素和環境因素的影響。

A:對B:錯

答案:A價值觀念是文化因素中的核心部分。

A:錯B:對

答案:B理想的自我概念即消費者認為別人是如何看待自己的。

A:錯B:對

答案:B消費者市場的特點包括（）。

A:層次性B:分散性C:差異性D:復雜性

答案:ABCD一般而言，亞文化包括（）

A:民族亞文化B:種族亞文化C:宗教亞文化D:地理亞文化

答案:ABCD典型的消費者購買決策過程一般由（）等幾個階段所組成。

A:購后行為B:需求確認C:選擇判斷D:信息收集E:購買決策

答案:ABCDE

第六章測試

以下哪一項（）不屬于人口統計細分變量。

A:年齡B:教育程度C:性別D:生活方式

答案:D空調制造商針對北方、南方地區設計單冷型空調和冷暖型空調，依據的是哪一種細分變量（）。

A:行為細分變量B:人口統計細分變量C:心理細分變量D:地理細分變量

答案:D“一種產品、一個市場”的目標市場選擇模式是（）。

A:產品專門化B:選擇專業化C:市場集中化D:市場專門化

答案:C市場細分(Segmentation)、目標市場(Targeting)與定位(Positioning)被稱為市場營銷的STP戰略。

A:錯B:對

答案:B市場細分的對象是產品。

A:錯B:對

答案:A目標市場是企業經過市場細分后選擇的，愿意并能夠為之提供產品和服務的顧客群體。

A:對B:錯

答案:A產品同質性、市場類同性高的產品適合于差異性營銷。

A:錯B:對

答案:A一般而言，企業開展市場細分時應遵循的基本原則包括（）。

A:可進入性B:可衡量性C:差異性D:可盈利性

答案:ABCD一般而言，市場定位的依據主要包括（）。

A:產品特色B:使用場合C:顧客利益D:競爭局勢E:使用者

答案:ABCDE企業在進行市場定位時，可供選擇的定位方式包括（）。

A:對抗定位B:重新定位C:側翼定位D:避強定位

答案:ABCD

第七章測試

（）是指同一行業中以相近的價格向相同的目標市場提供類似產品或服務的所有企業。

A:產品形式競爭者B:愿望競爭者C:品牌競爭者D:產品屬類競爭者

答案:C對于市場挑戰者來說，風險大吸引力也大的進攻情況是()。

A:攻擊市場領導者B:攻擊市場追隨者C:攻擊地方性小企業D:攻擊與自己實力相當者

答案:A凡士林最初問世時是用作機器潤滑油，之后發現凡士林可用作潤膚脂、藥膏和發膠，這種擴大市場需求總量的方法是（）。

A:增加使用量B:開辟新用途C:發現新用戶D:提高市場占有率

答案:B行業是提供一種或一類相互密切替代產品的企業群。

A:錯B:對

答案:B愿望競爭者是指提供不同產品但滿足和實現顧客同一需求的企業。

A:錯B:對

答案:A市場補缺者是指精心服務于市場的某些細小部分，通過專業化經營來占據有利的市場位置的企業。

A:對B:錯

答案:A某企業的產品及服務具有獨特性，其創新能力和營銷能力也較強，該企業適合于差異性競爭戰略。

A:錯B:對

答案:B根據競爭者的競爭地位，競爭者可劃分為（）。

A:市場挑戰者B:市場補缺者C:市場追隨者D:市場領導者

答案:ABCD以下屬于市場追隨者表現特點的是（）。

A:邊跟邊學B:不做新技術的開拓者C:不做新市場的培育者D:發起挑戰

答案:ABC波特教授提出的可供企業選擇的參與市場競爭的基本戰略包括（）。

A:集中化戰略B:無差異化戰略C:差異化戰略D:總成本領先戰略

答案:ACD

第八章測試

在產品整體概念中，提供給顧客的基本效用和利益屬于以下哪個產品層次？

A:附加產品B:期望產品C:核心產品D:形式產品

答案:C在產品市場生命周期中，當市場銷售量和利潤都趨于穩定時，產品處于以下哪個階段？

A:成長期B:導入期C:衰退期D:成熟期

答案:D新產品開發程序的終點是以下哪個步驟？

A:制定市場營銷戰略B:營業分析C:產品構思D:商業化生產

答案:D當生產企業實力弱小，而中間商很強大時，產品應該選擇使用哪種品牌策略？

A:共同品牌策略B:中間商品牌策略C:制造商品牌策略D:特許經營品牌策略

答案:B在衰退期，企業營銷策略的重點是什么？

A:保持市場占有率B:提高市場占有率C:選擇何時以何種方式退出市場D:大力促銷，刺激消費

答案:C產品組合策略主要包括哪些策略？

A:擴大產品組合策略B:產品延伸策略C:產品定位策略D:縮減產品組合策略

答案:ABD包裝主要具有哪些作用？

A:方便運輸B:促進銷售C:增加盈利D:保護商品

答案:ABCD當市場萎縮或企業資源有限時，企業選擇去掉一些獲利少的產品線或產品項目，這屬于縮減產品組合策略。

A:錯B:對

答案:B產品市場生命周期是指產品從開始使用到報廢為止的全過程。

A:錯B:對

答案:A有產品就一定會有品牌，沒有無品牌的產品。

A:對B:錯

答案:B

第九章測試

企業的定價目標就是最大限度地獲取利潤。

A:對B:錯

答案:B產品產銷量增加，單位產品成本一定會下降。

A:錯B:對

答案:A一般來說，商品的需求曲線表現為單調遞減趨勢。

A:對B:錯

答案:A如果某商品的需求價格彈性較高，利用成本加成定價法制定價格時，最適加成率就應相對較低。

A:對B:錯

答案:A采用需求差異定價法定價時的價格差異是因為商品的成本而引起的。

A:對B:錯

答案:B招徠定價策略的實質是以犧牲局部產品的利益帶動整體產品的銷售。

A:對B:錯

答案:A對于壟斷競爭市場，以下說法正確的是

A:不同廠家的產品具有差異性B:市場上廠商較多C:市場上只有幾個廠商D:廠商對自己產品的價格有一定的控制程度

答案:ABD滲透定價策略適合于以下哪些產品

A:市場生命周期較長的產品B:成本較低的產品C:規模經濟效益明顯的產品D:需求價格彈性較強的產品

答案:ACD現金折扣定價策略的直接目的是

A:減少壞賬損失B:鼓勵賒購的顧客盡早支付貨款C:增加顧客忠誠度D:加快資金周轉

答案:ABD實施需求差異定價法除了采用基于顧客差異外，還可采用

A:基于時間的差異B:基于地理位置的差異C:基于市場競爭的差異D:基于產品成本的差異

答案:AB

第十章測試

下面（）不屬于實體門店銷售渠道。

A:國美電器B:京東商城C:蘇寧電器D:工貿家電

答案:B直接渠道也可以稱之為（）渠道。

A:零階B:一階C:三階D:二階

答案:A下面（）不屬于網上銷售渠道。

A:工貿家電B:國美電器商城C:蘇寧易購D:京東商城

答案:A下列渠道成員中不屬于中間商的是（）。

A:中商廣場購物中心B:沃爾瑪C:群光廣場D:長虹電器股份有限公司

答案:D京東商城屬于實體銷售渠道。

A:對B:錯

答案:B在消費品市場中，如果存在一個中間商，這個中間商類型只能是零售商。

A:錯B:對

答案:B渠道的長度結構是指其所包含的中間商購銷環節，即渠道層次的多少。

A:錯B:對

答案:B所謂竄貨是指經銷網絡中的各級經銷商等渠道成員受利益驅動，使所經銷的產品跨區域銷售，造成價格混亂，從而使其它經銷商對產品失去信心，消費者對品牌失去信任的營銷現象。

A:錯B:對

答案:B電子網絡渠道指企業通過互聯網或其他與互聯網相連接的電子設備尋找、接近顧客，或是顧客通過互聯網或其他與互聯網相連接的電子設備尋找供應者，進行交易的營銷渠道。

A:對B:錯

答案:A本章視頻中趙老板和林總之間的沖突屬于（）。

A:不同市場之間的竄貨B:垂直沖突C:同一市場之間的竄貨D:水平沖突

答案:AD

第十一章測試

有效的人員推銷通常包含6個步驟，其中第1步驟是（）

A:跟蹤售后B:確定目標C:推銷介紹D:促成交易

答案:B（）是指法人、公民和其他經濟組織借助傳播媒介進行的有償的、非人員的、有組織的一種勸說并使人產生信服的信息傳播活動。

A:營業推廣B:人員推銷C:公關關系D:廣告

答案:D新媒體廣告不包括（）。

A:門戶網站廣告B:搜索引擎廣告C:電視廣告D:電子郵件廣告

答案:C有效的人員推銷通常包含6個步驟，其中第2步驟是（）

A:促成交易B:推銷介紹C:跟蹤售后D:接近潛在顧客

答案:D報紙廣告屬于新媒體廣告。

A:對B:錯

答案:B營業推廣又可稱之為銷售促進。

A:錯B:對

答案:B人員推銷是指企業的銷售人員用談話的方式向可能購買的顧客做口頭宣傳，以達到推銷產品、滿足消費者的需求，是實現企業營銷目標的一種直接銷售方法。

A:錯B:對

答案:B營業推廣是指除了人員推銷、廣告和公共關系之外的其他促銷形式，是在短期內刺激顧客或中間商迅速和大量地購買某種特定產品或服務的促銷活動。

A:錯B:對

答案:B公