企業培訓方式有效性提升研究—以GM公司為例摘要培訓是開發人力資源、促進新陳代謝和提高企業在市場中地位的關鍵，同時也是加快企業發展的重要因素。在員工培訓過程中，受主客觀兩方面影響，從主觀的觀點來看，大多數企業在理解員工培訓方面有許多錯誤，普遍存在的無用理論、風險教育等，是阻礙成功培訓的一個重要因素，從客觀的觀點來看，企業的培訓預算，培訓方式，教學內容，教師培訓水平等也是培訓能否可以取得成功的關鍵。企業管理者必須認識到培訓工作的重要性，并采用科學合理的培訓方法，才能真正體現出培訓的效用，在復雜和充滿活力的市場上真正顯示其作用和表現。本文以GM公司為研究對象，在學習查閱國內外員工培訓相關知識和理論的基礎上，通過對現有培訓方式的分析，發現問題然后具體分析問題產生的原因，重新構建并優化出一套更為科學的培訓方式。關鍵詞：GM公司人力資源培訓培訓方式目錄TOC\o"1-2"\h\u23107第1章緒論 133081.1研究背景 131701.2研究目的及意義 153401.3國內外研究現狀 2162051.4研究內容及方法 311024第2章培訓的相關理論基礎 4170112.1培訓的概念 4226422.2培訓的方式 4321112.3培訓的內容 510048第3章以GM公司為例進行培訓方式現狀分析 5139223.1GM公司概況 577903.2GM公司組織架構 6134153.3GM公司培訓方式現狀 67380第4章GM公司培訓方式存在的問題及原因分析 7262294.1GM公司培訓方式存在的問題 7151114.2GM公司培訓方式存在問題的原因分析 814945第5章提升GM公司員工培訓方式有效性的主要對策 9206945.1轉變培訓觀念 9278725.2提高培訓方式針對性 10255275.3創新培訓方式 108893結語 1411702參考文獻 15第1章緒論1.1研究背景在社會科學和經濟高速發展的現代背景下，社會發展模式也追求高速度、高質量和高效益。在現代企業快速發展的階段，對人才的培養和管理是公司各個部門都應該關注的核心工作，人才是企業占領市場地位的重要因素。因此，合理有效的員工培訓體系、合適創新的員工培訓方式，不僅能夠幫助員工掌握基本的知識和專業技能，還能夠讓員工了解企業文化，端正職業態度，而且可以使員工的工作方法、工作效率等得到極大的提升，從而使員工的需求得到滿足、知識和技能得到提升，進而可以為公司創造出價值，最終實現個人和公司的共同發展。培訓工作應當以公司戰略發展為基礎，根據公司的整體人力資源需求，通過建立創新、高效、和諧、負責的學習型組織，從而實現公司的可持續發展。1.2研究目的及意義1.2.1研究目的科學合理的員工培訓系統、創新高效的員工培訓方式，不僅可以提升員工的基本知識和專業技能，還可以增強員工對公司主人公的責任感和歸屬感，為公司創造出超額的利益及附加值，同時為公司儲備高質量的優秀人才，對公司在高速發展的現代市場中大有脾益。1.2.2研究意義GM公司是國內酒店行業的佼佼者，目前來看，該公司已經和國內大部分公司一樣意識到員工培訓的重要性，并且也不間斷的開展了多次且大規模的員工培訓，但只是通過公司內部建立的簡單培訓或者外聘一部分講師進行培訓，培訓模式較為單一且效果不佳。隨著多年的運營管理，一直以來公司所沿用的員工培訓方式已經越來越無法滿足公司的發展需要，制度不健全、培訓內容不符、培訓方式落后等問題相繼顯露出來，這些問題阻礙了公司員工業務水平的提升，嚴重降低了員工的培訓獲得感，導致培訓活動沒有效果。這不僅造成人才缺失，甚至會出現無人可用的尷尬局面。因此，盡快解決這些問題，創新員工培訓方式對GM公司提升人力資源管理效率、實現可持續高質量發展意義重大。1.3國內外研究現狀1.3.1國外研究現狀西方國家對員工培訓的研究起步早于我國。早在1898年，科學管理之父弗雷德里克·泰勒就開始了員工管理培訓的實驗。上個世紀五六十年代以來，學者們將研究的重點放在員工培訓上，通過培訓為企業帶來的效果來判斷一項培訓是否有效。貝克先生是研究培訓在提高商業效率方面的作用的最典型的例子，《人力資本》這本書中分析了正規教育的成本和具體利益，通過員工培訓獲得了經濟效果。他指出：“投資的收益效率是決定人力資本投資的重要因素。”之后，從20世紀70年代開始，培訓投資收益率的研究成為研究進修培訓的焦點，導入統計方法、會計方法、計量經濟學方法等各種各樣的計量方法，對訓練的效果進行評價。1.3.2國內研究現狀上世紀90年代后期，我國學者研究了有關企業員工培養的知識，在其研究中，主要針對企業員工在培訓模式、方法、需求等方面進行了一系列的研究，這些研究成果對我國企業在員工培訓中存在的問題具有一定的指導和借鑒意義。喬志林和萬迪昉開始探討工作人員在學習過程中遇到的一些問題，使用模擬方法，最終通過角色扮演、電腦建模和數據游戲等來解決這些問題，并通過結合實際情況，分析具體例子，具有一定的說服力；劉寶，楊慶芳在分析西方的理論時，最終決定分析九種培訓方法，包括系統型培訓，咨詢型培訓，計劃型培訓，在分析了以角色扮演為基礎的職業培訓標準、特點和培訓方法之后，得出結論，最終，陸惠文建議在培訓中引進最新的分析方法，如模擬、個案研究、商業游戲等。1.4研究內容及方法1.4.1研究內容本文的研究框架分為5章：第1章緒論，對文章所研究的背景環境還有意義進行了介紹，且進行了國內外培訓現狀的研究，對文章研究的課題內容和方法進行概述；第2章對員工培訓的理論知識給予介紹，對培訓相關的基本概念及培訓方式進行介紹；第3章介紹GM公司員工培訓方式現狀，從GM公司的基本概況、組織結構，以及目前所采用的培訓方式進行介紹；第4章指出GM公司員工培訓方式存在的主要問題，并進一步剖析了培訓方式存在問題的原因；第5章提出提升GM公司員工培訓方式有效性的主要對策，有針對性地提出解決GM公司員工培訓問題的方法。1.4.2研究方法本論文在研究方法上，運用了文獻研究法、問卷研究法及實地調查法，通過了解國內外企業目前的培訓理論及相關培訓內容，分析培訓方式存在的問題，并具體找出影響培訓效率的重要因素。提出關于在企業培訓中解決實際效果問題的學術建議。文獻研究法文獻是研究人員在研究過程中的重要研究工具，它提供了大量的經驗信息和理論研究，這是一個重要的，簡單的方法來獲得信息的研究。研究的目的是加深對研究課題的了解和討論。分析所收集的文件。（2）問卷調研法問卷調研法是采用書面或者網上問卷的形式，通過統一的問題，請被調查者選擇或者填寫自己想法和建議的獲取信息的一種方式。本文通過對GM公司員工進行問卷調研，來收集信息相關信息，為闡明情況，做好分析提供基礎。（3）實地調查法通過對GM公司進行實地查看和學習，對GM公司的人員進行調查，了解與自己研究課題相關的各種數據。培訓的相關理論基礎2.1培訓的概念培訓是指企業或其他培訓機構為了讓受訓者對某些社會行為產生必要的思想認識、基本技能或業務知識而組織教學服務的過程。可以把培訓理解成一次學習的過程，受訓者通過接受一定的培訓，從而對所需的知識和技能有一定的掌握或提升。2.2培訓的方式員工培訓方式的選擇是整個培訓工作中的關鍵，選擇合適于員工的培訓方式能夠提升員工各方面的知識和技能，能夠順利完成培訓的整個流程并且帶來良好的工作效果。常見的培訓方式有：講授法、演示法、無領導小組討論法、案例分析法等。2.2.1講授法講義是企業培訓中一般采用的方法之一，與學校的應試教育相似。訓練以訓練師的課程為主，這種方式適合理論知識的訓練。缺點是教師和學生的交互性的差異，實踐的驗證不足。訓練的效果幾乎取決于教師的水平。2.2.2演示法示范是一種實用的學習方法，鼓勵學員反復模仿培訓師的行為。企業可以根據自己的具體情況與相關培訓機構聯合進行，并對培訓場地、設備等有一定的要求。在培訓結束后，重點應放在分階段測試培訓成果上，并確保將培訓中所學到的知識技能順利轉換為生產力。2.2.3無領導小組討論法無領導小組討論顧名思義就是在沒有領導的統一指揮下，由學員在一起根據事先確定好的題目自由發言，進行探討解決方法的一種培訓方式。培訓師主要負責觀察每個培訓學員的表現，對培訓現場、流程進行把控。2.2.4案例分析法案例分析就是對特定專題進行剖析和探討，并通過研究這個案例中存在的問題來總結經驗，試圖解決同類問題，整合案例分析得出的結論，以利于在求未來工作起到借鑒的作用。2.3培訓的內容企業的培訓內容五花八門、種類繁多，可以按照培訓人員、講師資源、培訓課程等來進行劃分。首先要明確培訓的主體對象是誰，一般來說企業會按照受訓人員類型分為新員工的崗前培訓、原有員工的通用技能培訓、特殊崗位的專業培訓、人才晉升的領導力培訓等。其次，按照培訓講師來源可以分為企業內部培訓和外聘講師培訓。按照培訓課程的不同可以分為企業文化培訓、服務禮儀培訓、專業技術培訓、安全生產培訓等。企業在培訓時一定要分層次、分級別、分部門進行組織，這樣可以使培訓課程的選擇更具科學性、針對性、有效性，達到企業最終的培訓目的。以GM公司為例進行培訓方式現狀分析3.1GM公司概況GM公司2004年在上海創立，由美國企業注資的外資企業。2018年在紐交所上市，是國內外領先的服務類集團。GM公司現涉及四大業務領域：酒店行業、餐飲行業、教育行業及科技行業，目前公司內有近7萬名員工。GM公司主營的業務是酒店板塊，目前在全球排名第12，在國內排名第4，旗下現有的酒店品牌有：格林豪泰、格林東方、青皮樹、格林客棧等眾多知名品牌。截至目前，GM公司酒店覆蓋300個城市、600多家連鎖餐飲餐廳。GM公司致力于打造行業內一流的服務，其價值觀是“格外美麗的服務，格外美麗的未來”。GM公司以客戶第一為目標，為客戶創造出舒適優美的服務為使命，將不停的前進。3.2GM公司組織架構作為GM公司而言，其公司的整體結構還是比較健全的，采用扁平化的組織架構，不僅在類別的區分上相對比較清楚，每個部門都能各司其職，也能夠跨部門溝通，提高部門之間溝通合作的效率。總經辦總經辦運營部公共事業部加盟服務部預定客服部投資發展部人力資源部行政服務部采購部市場部法務部質檢部財務部運營部公共事業部加盟服務部預定客服部投資發展部人力資源部行政服務部采購部市場部法務部質檢部財務部圖3-1GM公司組織結構圖3.3GM公司培訓方式現狀GM公司為了幫助員工培養共同的企業價值觀，目前一直在沿用成立初時的培訓方式及制度并按年度計劃組織開展多種培訓活動，以此來增強員工的執行力和專業技能。GM公司目前常用的培訓方式主要分三種：內訓師培訓、外聘講師培訓、網上培訓三大類。3.3.1內訓師培訓內訓師是由公司內各業務部門中業務能力較強的員工組成，統一制作培訓課件并開展培訓，是目前公司最常用的培訓方式。GM公司目前擁有自己內部的GM大學，對員工在企業文化、知識技能等相關知識一直采用公司內部資歷較深能力較強的員工進行培訓。3.3.2外聘講師培訓外聘講師是指部分課程聘請培訓機構的專業老師進行講授。GM公司是國內領先的酒店服務行業，對商務禮儀、酒店運營等相關培訓非常重視，對于這類專業性較強及對公司尤其重要的培訓，GM公司會在外部聘請具有豐富的知識及經驗的專業人員來為公司員工進行系統全面的培訓。3.3.3網上培訓網上培訓主要是通過網上大學、手機學習平臺等應用，讓員工隨時隨地進行學習。GM公司會針對現有大多數員工出現的比較基礎的問題進行網上的培訓和學習。通過GM公司現行培訓方式相關內容的總結，可以得出以下幾點結論：一是GM公司近年不斷招聘應屆大學生，員工中大多數都是青年員工，公司現有的培訓方式無法滿足該部分人群的培訓需求；二是GM公司目前沿用的員工培訓方式已有基礎架構，但只能基本滿足現階段的工作需要，對于員工能力再提升意義不大；三是所有培訓工作的牽頭部門為人力資源部，公司領導對于培訓工作缺乏關注和引導，參與度不高；四是GM公司現有的這三種培訓方式看似內容豐富，實則各環節并不健全，培訓設計也不全面，沒有形成一套科學的、完整的、有效的人力資源培訓管理流程。GM公司培訓方式存在的問題及原因分析4.1GM公司培訓方式存在的問題4.1.1對培訓工作的重視程度不夠員工對企業培訓缺乏一定的重視度。在對GM公司進行實地拜訪和調查中發現，企業對員工進行一定的培訓時，員工對參與培訓并不積極，員工本身就抱著隨意的心態，絕大多數員工認為公司組織的培訓沒有效果，也無法提高自己所需的知識和技能，甚至是浪費自己的時間，參加培訓就是去被迫完成一項工作和任務。作為培訓的主體人不愿意參加公司組織的培訓，導致企業培訓只是公司人力資源部門在每個階段所必須完成得形式化工作，無法實現公司培養人才的目的。4.1.2培訓方式的針對性不強GM公司大多數的員工是技術類的專業人才，但是，該公司的培訓只是根據大多數員工的培訓需求，采用適合大多數員工的培訓方式進行統一的培訓，對專業性較強的人才培訓非常少，只采用講授法和網上培訓的方法，使得培訓工作只停留在表層，培訓效果不佳。造成企業專業性人員缺少提升自身相關的知識和技能，這會導致公司的核心人才流失，并對企業的轉型發展造成了嚴重影響和阻礙。4.1.3培訓方式缺乏創新性就GM公司的培訓方式而言，一直是比較單一和固定的，大多數情況下采用的都是傳統的授課形式，通過培訓師一言堂的講課方式來講授知識，很少采用多元化創新的培訓方式。員工在參與培訓的過程時，也只是被動的接受，培訓期間培訓師和員工之間的溝通互動非常少；同時在給員工進行培訓時很少采用案例分析、角色扮演等高效的培訓方式，員工也很少有機會進行實踐操作及剖析問題。GM一直采用這種講授式的培訓方式，大大降低了員工參與培訓的積極性，也無法達到員工和公司期望的培訓效果。4.2GM公司培訓方式存在問題的原因分析4.2.1培訓成本投入過少GM領導對員工培訓工作重視程度不夠。從座談走訪了解到，部分領導認為公司對員工的培訓，主要的顧慮是成本支出，從而一定程度上限制了員工的培訓方式和時間，特別是從GM公司近年培訓費用的使用情況來看，大部分培訓經費存在結余，但是培訓工作又未能達到預期效果。還有部分領導，考慮生產任務還比較重，在對員工培訓中，就不舍得資金的投入，對員工的培訓方式的選擇上往往比較隨意，一般選擇節省公司經費的培訓方式。從文章中的GM公司發展可以看出，沒有把員工培訓工作很好的納入企業轉型發展的戰略部署當中，這種觀念，在我國絕大多數企業中依然存在，這是對企業發展的高度沒有清晰認識的表現，對于培訓的了解還僅僅停留在表面、不夠深入，沒有真正意識到員工培訓的真正價值所在。4.2.2培訓需求分析不精準GM公司是一家以酒店餐飲為主的公司，在進行前期的培訓需求分析時較多的關注各類服務崗位在知識、技能方面的需求，而忽視了作為公司核心技術類人才的需求。在企業員工的培訓中，作為企業中堅力量的技術類人才，培訓的內容卻是與其他服務崗位一樣的簡單概念知識，而對企業發展至關重要創新意識的培養關注的甚少，這是比較欠缺的。GM公司沒有在培訓前期做好各類員工的培訓需求分析，只關注培訓的數量，不重視培訓的質量，這些都是培訓中存在的問題和弊端。4.2.3培訓過于流程化GM公司有固定的內部研修機構，但是員工的培訓系統整體流程過于流程化。公司只關注員工的培養，無視員工的發展。在制定研修目標的過程中，作為企業的領導非常關心。員工自身也有著積極的態度，但到了研修后期，作為接受研修的員工也有著適當的調整，研修員也有著完成任務的心理。不能對員工研修中的表現進行及時的記錄和評價。訓練中不能確定存在價值。還有，即使有那個缺點，也不能很好地反饋。在再一次人員培訓中，還是簡單地進行硬直式傳授。一味地重復以前的知識。不是導入新知識，加深學習。提升GM公司員工培訓方式有效性的主要對策5.1轉變培訓觀念5.1.1認識培訓的重要性企業培訓是一種有計劃、有組織地提高員工綜合素質、能力、工作業績和敬業精神的培訓和培訓活動。目標是加強和提高員工的思想意識、能力、工作作風、目標和價值，從而提高企業的整體效率，促進團隊和個人能力的不斷發展。學習質量直接影響企業發展的各個方面，不重視培訓，就永遠不會進步和發展。因此，無論是領導還是員工都應該充分認識到培訓的重要性。5.1.2員工培訓理念創新培訓是員工進步和企業發展的動力源，也是企業核心競爭力的本質。為了在未來的市場競爭中保持優勢，GM公司必須有一支精力充沛的員工隊伍，一支能打勝仗的員工隊伍，一支綜合素質和能力較強的員工隊伍。因此，GM公司應不斷創新員工培訓理念。第一，與時俱進。在數字信息時代，隨著互聯網技術和世界的飛速發展，面對知識經濟和信息社會的嚴峻挑戰，企業對員工的培訓不能實現一次性培訓，而一次性的培訓是不可能實現終身受益的。科技在變化，社會在進步，要適應信息時代的需要，拓展思路，科學管理員工培訓，確保員工培訓具有前瞻性。第二，員工培訓應該與他的職位密切相關。GM員工培訓計劃不是隨機的，與不同的工作崗位密切相關。然而，大多數企業的培訓計劃主要是由管理人員和培訓中心規劃的，并選擇了培訓的內容和目標。這種培訓的結果并不理想，因為沒有充分考慮到工作人員的職業發展需要，因此，GM公司在人員培訓計劃中必須改變最初的概念，充分考慮到員工和各級工作人員的需要。5.2提高培訓方式針對性培訓方式具有針對性是指根據培訓需求分析，對公司內部和外部情況進行具體分析后，得出的公司各類員工應該具備的不同的知識、技能、態度等，根據各類員工不同的培訓需求有針對性的選擇不同的培訓方式，從而提高培訓的效率。首先，多級分析培訓的必要性。基于GM公司的戰略目標、員工的崗位需求以及個人職業發展等，管理者應綜合考慮以上各項因素，充分調查，與各級員工充分交流，了解組織和員工在知識、技能、態度各方面的不同需求。GM公司通過將組織和個人目標相結合，把這兩種需求結合起來，在滿足組織需要的情況下，盡量滿足員工的成長訴求，實現個人和組織的共同成長。其次，改進培訓需求分析的方法。除了GM公司持續的采訪法、問卷調查法之外，還嘗試了風暴法、組織業績分析、專家訪問、職位能力分析等各種各樣的方法。特別是可以使用職場的勝任力模式來分析職場的教育需求。前提是企業的人力資源管理基礎工作已經比較完善。已經掌握了以各職位的合適人員為模型，正確分析員工素質的評價方法。在此基礎上，可以簡單找出各員工職場要求的不同，選擇對象培訓方式進行訓練。最后，必須確定是否可以通過培訓來滿足員工的需求。如果員工是因為個人特質的原因，而不是知識技能方面的相關需求，這是很通過培訓可以滿足和提升的，僅僅解決培訓問題是沒有結果的。可以考慮解決這些問題的其他辦法，例如可以采用調崗、輪崗等。5.3創新培訓方式5.3.1“現上+線下”相結合培訓使用“網上平臺加線下服務”的獨創模式，網上平臺提供培訓功能、管理功能和課程內容，幫助GM公司的培訓工作輕松開展，高效的進行在線學習；線下服務具有系統性、標準化和實效性，有助于開發在線課程和在線學習系統，系統的培訓方法指導等能幫助GM公司建立完善的培訓系統，建立先進的人員培訓系統，實現企業工作人員發展戰略目標5.3.2互動式培訓互動培訓是指通過優化培訓方法，在學習過程中，充分利用講師和學員的主觀能動性，在培訓媒體和培訓材料以及講師和學員之間進行有針對性和平等的信息交流和作用；從而改變學員的知識、態度和技能，進而實現培訓目標和目的一種學習形式。GM公司在以往的培訓方式中，互動式培訓應用得很少，主要原因在于一些內部講師缺乏對互動式培訓的認知并且缺少缺少互動式培訓的相關經驗，所以GM公司要加強對互動式培訓的學習，掌握互動式培訓的方式及技巧。5.3.3“調考+競賽”常態化培訓通過查找收集相關培訓資料了解到，一些培訓做的比較好的公司近年來都在舉辦生產專業運動會，通過調考的方式層層選拔選手，不僅起到了全員培訓的目的，還讓一批批優秀技能選手脫穎而出，這些都充分證明了公司“調考+競賽”相結合的培訓模式可以取得不錯的成效，GM公司可以嘗試運用這種培訓模式來調動起運功參加培訓的積極性，并培養出公司的優秀人才，形成GM公司的員工培訓特色。GM公司要采用“調考+競賽”培訓模式，這里提出一些采用的意見和建議。全年訓練與考試、競賽相結合。日常訓練成績計入本單位競賽總成績，并對每節訓練課、轉學考試、競賽理論考試進行全程跟蹤記錄，考試合格率計入競賽總成績。競爭內容的多樣化。把基本知識理論，工作中可能發生的案例，仿真工作中突發事故的處理等作為競賽的內容。通過員工在競賽中的表現，能夠充分反映出每個員工的個人水平和單位的整體水平，更能看到不同部門的技能水平的差異，根據各個部門在知識和技能方面的差異來有針對性地提升。5.3.4體驗式培訓體驗式培訓是不同于以往培訓方式的創新的培訓模式。所謂的體驗式培訓就是員工通過參與體驗式活動，從而提高員工的崗位技能或理論知識的培訓。GM公司在以往的體驗式培訓中取得了一定的成效，但在體驗式培訓實施過程中還存在一些問題，從而導致體驗式培訓的作用并不能得到很好的發揮。做好體驗式培訓務必做好以下幾個方面：第一方面，培訓前務必有充分準備。不一樣的公司在培訓要求的標準是不一樣的，譬如，一些公司想根據體驗式培訓增強團隊的團結，一些公司在于根據體驗式培訓增強員工隨機應變的反應，培訓公司的目的不一樣，以至于設計培訓規劃的所注重的地方都有一定的差異。再者，員工的能力都有差別，不一樣能力的員工的工作要求也大相徑庭。所以，在體驗式培訓前務必要有提前準備，能夠使用訪談法、問卷調查法等方式進一步實施研究，知道所有培訓的公司和員工能力為基礎，參照員工能力掌握的程度以及員工在公司對企業的目標劃分的標準，以此設置企業的培訓規劃，這樣才可保障培訓有一個好的成效。再者，在培訓里面對將可能出現的困難要制定一個詳細的預防措施，用來保障培訓可以正常進展下去。那么，作為培訓師來講，務必要在所設計的體驗項目中進行多方面的考慮，切實做好充分準備，確保授課過程中不出現任何問題。第二方面，培訓中要合理管理。在實施充分淮備的前提下，在培訓期間務必實施合理的管理，培訓師務必要有健康的心態，在接下來面對的問題要有應對心理，盡量把問題縮小、簡單化。再者，培訓師務必注意自己的職能，務必秉承接受學員的建議，切記急功近利，阻礙培訓過程中的交流與溝通、演講談話等課堂氛圍，或者占用學員的自學的時間。另外，要多角度、多方面、多層次對待不同能力的學員，通過他們課堂中的表現，對最初設計的課堂規劃進行合理的調整，這樣才能夠滿足更多學員的需求，務必使用好一些新手段、新方式促進學員的熱情，以至于學員有著良好進取心態。第三方面，培訓后務必實施評估歸納。在培訓完之外，務必對體驗式培訓實施系統的分析和總結，提出此次培訓里能夠讓下次培訓參考的經驗和依據，重復歸納，做到充分汲取經驗，不斷提高培訓質量。對于培訓過程中暴露的缺陷和嚴重問題，要形成分析報告，并提出切實可行的策略進行應對，確保培訓的質量以及意義，為今后的培訓工作打下穩固的根基。第四方面，增強培訓師的素質。培訓師素質的高低與培訓質量的高低成正比。一是要抱著對企業負責的態度，合理挑選技術水平高和心里素質強的的培訓師；二是要強化對培訓的隊伍建設，加強培訓師的職業素質和專業技能的培訓，打造一支高水平的培訓師隊伍。5.3.5“翻轉課堂”培訓翻轉授課不是直播授課的意思，除了直播授課以外，也存在線下的對話。學生和老師交流一些有價值的話題。雖然GM公司在至今為止的培訓中對“翻轉課堂”的教育不太了解，但“翻轉課堂”的培訓方式在新的時期受到了很多企業的關注，為了促進GM公司的員工培訓效果，也積極地進行了推進。翻轉課堂有以下三個要求：第一，教學視頻簡潔明了。翻轉課堂視頻最突出的特點是簡單直觀。很多視頻覆蓋了很多時間，甚至超過半個小時。每一個教學都直接面對一個獨特的難題，便于細分問題、發現問題；視頻的時間安排是在每個人都比較集中的時間段，結合自己的學習特點進行教學；根據上傳線發布教學，具有可控性的特點，促進學生的自主學習能力。第二，教育的條理清晰。根據外國的教育可以得到的是，這些教育都是先通過畫一些特定的符號，再逐漸深入知識，手寫的同時并行書寫聲音廣播。雖然不是一個人在學生面前講話，但是可以清楚地將講義的內容展現在你面前，讓所有的聽講者都能理解。這樣的授課是“反轉授課”的方式和以前的教學方式的不同。以前的課上老師的照片和身邊的設備都強調了。這些影響上課的學生的上課精力。特別是在學生自學的環境下。第三，復習測試簡單直接。學生們看了教學后，對知識的理解產生了懷疑。教學結束后，他們經常做幾個問題來幫助學生按時考試。此外，他們還根據自己的掌握情況對學習質量進行評估。如果你得到一些難回答的問題，學生必須經過幾次思考來復習他們所缺乏的知識。根據學生在這一過程中的答題狀態，我們可以在課堂教學中進行準確的總結，使教師了解學生對知識的掌握情況。另一個優點是，學生可以有一個統一的學習材料，以學習課后。同時，教師可以對每個學生的學習情況進行集中反饋，使教師能夠清晰規劃每個學生的課程進度，提高教學評價質量。結語在企業管理中最重要的資源之一是人。員工培訓是長期的、全面系統的項目。培訓是一個重要的手段，它可以提升企業的員工的能力并培養出優秀的員工。培訓是提高企業生產力和競爭力的關鍵手段。企業應當加強人員培訓制度的發展和利用，制定實際的培訓方法，保證使工作人員的知識和觀點與現代趨勢相適應，不斷提高工作人員的技能和能力，使其能夠適應具體情況。本文從國內外培訓方式的研究現狀入手，闡述與員工培訓一些相關的基本理論，同時結合GM公司員工培訓基本情況，對公司的組織架構和培訓方式現狀進行了分析，收集了GM公司關于員工培訓的第一手資料，筆者根據在黑龍江外國語學院所學的人力資源相關內容并結合實習期間的經驗，深入分析了GM公司在員培訓方式上存在的不足，并針對這些不足提出了切實可行改進的措施。由于個人對培訓相關理論研究的還不夠深入，本文中對員工培訓方式存在的不足以及提出的一些措施尚不夠成熟。針對GM公司培訓中存在的問題，提出的一些措施還不夠具體，操作性不夠強，缺少一些能都切實打動員工的抓手等等這些問題，在今后的工作中，我一定會加強對培訓相關理論的研究，進一步開闊眼界，借鑒一些好做法、好經驗，不斷優化對GM公司員工培訓工作的管理。參考文獻[1]BryanBoling,MelanieHardinPierce,LynneJensen,Zaki-UdinHassan.ImplementingSimulationTrainingforNewCardiothoracicICUNurses.ClinicalSimulationinNursing,2017.[2]AssessingtheeffectivenessoftheIncr