第4頁共4頁2024年保潔工作總結簡單版在統一領導與部署下，通過部門全體員工的齊心協力與不懈奮斗，我們成功完成了公司安排的各項工作任務，并獲得了業主的廣泛認可。保潔作為物業服務管理行業的重要一環，不僅代表著行業單位的整潔形象，更是業主和使用者視覺感受的首要因素。人們常說：“進門先看地面，坐下先摸板凳”，這恰恰體現了對衛生狀況的基本審視習慣。一、保潔標準化在去年的基礎上，我們進一步細化了工作內容，并嚴格制定了考評標準。不同區域、不同部位均設有具體的分值考評體系，旨在提高操作的便捷性和檢查的精準性。1.標準化培訓：針對崗位輪換和新員工入職較多的情況，我們采取例會講理論、在崗做示范的培訓方式。班長親自指導，熟練員工傳幫帶，有效提高了受訓者的技能水平，并促進了同事間的和諧關系。我們強調眼勤手快、先粗后細、一步到位的操作要領，確保工作質量和效率。2.標準化操作：我們明確了各項工作的責任人和目標，確保員工在工作中始終有標準可依、有順序可循。例如，周師傅和袁師傅分別負責大廳和樓層的保潔工作，均展現了高超的業務技能和敬業精神，確保了主樓衛生潔凈度。在裝修期間，盡管人員少、工作量大，但員工們依然以標準嚴格要求自己，確保了工作質量和進度。3.標準化檢查：我們嚴格執行日常檢查工作，杜絕形式主義、走過場的現象。發現問題及時提出并予以解決，確保工作標準不放松、不降低。通過持續不斷的檢查和督促，我們確保了墻面上的規定得到有效執行，贏得了業主和使用者的滿意。二、創衛嚴要求創建國家級衛生城市是市委市政府的重大決策，我們始終將這一任務作為重要工作來抓。在上級要求的時間內，我們嚴格執行標準、認真完成任務。在人員少、工作量大的情況下，我們克服困難、加班加點，確保了廣場等區域的衛生狀況達到標準。此外，我們還注重長效管理機制的建立和實施，確保了創衛工作的持續性和穩定性。三、團結講正氣我們始終強調團結的重要性，并要求員工在工作中相互支持、相互幫助。我們禁止在背后議論他人長短、傳播不利于團結的言論和行為。同時，我們還注重培養員工的正氣和團隊意識，倡導講正氣、樹新風的工作氛圍。通過這些措施的實施，我們有效減少了員工間的猜疑和勾心斗角現象，增強了團隊凝聚力和向心力。四、感慨與無奈雖然保潔工作看似簡單普通，但實際上卻需要一定的技能和經驗才能勝任。按照我們的標準，從不會到會做需要一個過程，并且需要用心揣摸。然而，有些人并不理解保潔工作的艱辛和價值所在，甚至對保潔人員存在偏見和誤解。這讓我們感到有些感慨和無奈。但我們相信，只要我們始終堅守初心、不斷提高服務質量和管理水平就一定能夠贏得更多人的理解和支持。2024年保潔工作總結簡單版（二）____管理概要____遵循公司領導的指導和全力支持，我們嚴格遵守公司的工作規定，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業服務原則，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的管理理念。我們的發展目標是提升服務質量，創造效益，塑造品牌，而每一位員工都堅守“服務第一，客戶至上”的行為準則。經過全體員工的協同努力，我們開展了一系列優質服務項目，現對過去一年的工作進行簡要總結，以提煉經驗，找出不足，為____的后續工作奠定堅實基礎。____人力資源管理____在保潔部門實施夜班制度后，員工出現情緒波動，我們通過多方面溝通穩定了員工情緒，確保工作質量未受影響。我們根據崗位需求優化了人員配置和工作量考核，調整了班次和值班時間，未增加額外人力的情況下，基本滿足了保潔運營需求。目前團隊有____人，年內共有____人離職或調職，其中____人調至庫區，____人離職。____培訓與發展____新入職的保潔人員接受了全面的清潔理論培訓和崗位實操培訓，以達到寫字樓保潔標準。我們強化了《保潔工作手冊》的培訓，并針對實際工作中的特殊情況進行了深入培訓，包括清潔劑的使用、清潔程序、不銹鋼保養、家具清潔、煙灰盅處理、壁紙清潔和電梯保養等。同時，我們加強了員工考核制度、創優標準和貫標知識的培訓，以提升員工的工作責任感。目前，員工已能適應并按標準完成工作，但還需在工作紀律和行為規范方面加強管理和指導。____保潔運作模式____在集團領導的指導下，我們實施了“無人清潔”和“本色清潔”模式，取得了顯著成效。保潔工作主要在夜班進行，同時增加了清潔頻率以確保衛生質量。盡管在高峰期，如11F-16F的男衛生間存在清潔難度，但整體清潔效果良好，但清潔成本有所增加。近期由于二建和市政道路施工導致的灰塵較大，我們加大了清潔力度，但仍未達到理想衛生標準，預計在施工結束后進行全面清潔。我們確保電梯地毯每____分鐘吸塵一次，B1車場每月兩次的深度清潔（不包括日常保潔），并完成了外圍地面的沖刷工作。此外，我們還完成了____次外墻清洗，以及特約的石材晶面處理、地毯、床頭、沙發清洗和____樓地毯清洗工作，以及每季度的木質保養任務。____服務完成情況____(1)完成了保潔人員編制和工作模式的修訂。(2)完成了大廈公共區域的日常維護工作。(3)完成了新入駐樓層的開荒工作。(4)完成了石材的晶硬處理和地毯的保養工作。(5)完成了大廈的垃圾清運工作。(6)完成了____次外墻清洗。(7)完成了外圍地面的沖刷工作。(8)完成了B1車場的定期深度清潔工作。(9)完成了特約的石材地面晶面處理、地毯、床頭、沙發的清洗工作以及____樓地毯的清洗工作。(10)完成了每季度的木質保養工作。2024年保潔工作總結簡單版（三）時光荏苒，一年的光陰已悄然逝去，回顧這一年的成果，雖無顯著的突出貢獻，但能確保全年工作的平穩進行，圓滿完成了上級布置的各項任務，我們的工作可圈可點。在____小區的保潔工作中，我遵循領導的指導，與團隊共同努力，為業主們營造了一個整潔宜居的環境。然而，我們也意識到工作中存在不少問題，其中許多是歷史遺留的，這無疑對業主造成了不良影響，我們的團隊也因此受到了領導的指正。以下是我對一年工作的總結：1.工作執行我嚴格遵守公司的規章制度，對保潔員進行有序管理，并在空閑時親自巡查，確保工作指令的及時傳達和執行，以防止工作中的疏漏。同時，我注重數據的準確收集和問題的及時反饋，對員工的不足提出指導并要求改正，對于反復出現的問題，會進行適當的批評和處罰。2.管理優化在管理層面，我遵循公司的規定，實施精細化管理，并根據公司需求適時調整管理策略，確保與公司步調一致。我積極采納業主的建議，針對問題進行改進，以提升業主滿意度。3.個人發展我始終保持自我反省，尤其在面對業主的不滿時，深入剖析問題，以提升團隊的工作效能。在管理技能上，我不斷學習新的管理理念，強化團隊管理，增強員工的責任心，以提供更優質的保潔服務。4.工作反思業主的投訴促使我多次反思我們的工作，保潔服務未能達到業