道路綜合保潔作業標準和質量要求（1）道路清掃保潔標準：所有道路要路面干凈整潔見本色，達到“八無”、“六凈”標準?！鞍藷o”即：無小廣告、無堆積物、無磚頭瓦塊、無果皮紙屑、無塑料袋、無煙頭積水、無積泥積塵、無人畜糞便嘔吐物；“六凈”即：下水篦凈、樹池凈、綠帶及周邊凈、路沿石凈、人行道凈、車行道凈。落地垃圾滯留路面時間不得超過10分鐘，道路交接處要各掃進5米，做到不漏掃。落葉季節加強道路清掃，路面無明顯落葉。將所清掃的垃圾、砂塵等雜物及時倒入垃圾箱，不得隨意堆放，不得倒入綠化帶或窨井內，嚴禁將道路垃圾掃入邊溝、雨水井口或下水道內，嚴禁將垃圾倒入果皮箱。一至三級道路路面廢棄物控制指標：應符合表1-1規定。但在同一單位長度內，不得超過各單項廢棄物總數的30%。表1-1路面廢棄物考核指標保潔等級果皮（片/1000m2）紙屑、塑膜（片/1000m2）煙蒂（個/1000m2）痰跡（處/1000m2）污水（m2/1000m2）其它（處/1000m2）以克論凈（g/m2）一級≤4≤4≤4≤4無無5二級≤6≤6≤8≤8≤0.5≤210三級≤8≤10≤10≤10≤1.5≤615(2)道路兩側垃圾收集容器清理保潔標準：A、果皮箱等垃圾收集設施應早6：30前全面完成一次清空，正常保潔作業時，隨時清理。發現破損及時更換，完好率應不低于98％。果皮箱、垃圾桶要實行垃圾袋裝密閉收集，便于清掏保潔。B、箱周圍地面2～3m內需整潔，無散落、存留垃圾和污水。C、一、二級保潔道路設置的果皮箱每天清理1次以上，每天清洗一次；三級保潔道路設置的果皮箱每天清理一次以上，每兩天清洗一次。D、箱體要定時噴灑消毒、滅蚊蠅藥物。(3)道路兩側綠化帶清理和其他設施保潔標準：A、綠化帶保潔作業頻次、作業時間與所在道路清掃保潔保持一致。B、綠化帶內（綠地內通道、綠地隔離帶、行道樹、樹穴、花壇內）要達到“七無”?！捌邿o”即：無暴露垃圾、污物；無人畜糞便；無塑料袋、包裝殼；無磚瓦、碎石、石塊；無紙屑、瓜果皮渣、煙頭；無雜物；無懸掛飄浮垃圾。路旁綠地、綠化隔離帶、行道樹池內應無積存垃圾、磚塊和人畜糞便等。C、過街天橋等橋面的保潔質量應與所連接的道路保潔質量標準相同。橋欄桿應干凈、整潔，無亂張貼、亂涂寫。D、路旁廣場周邊按照相鄰道路保潔等級執行。（4） 小廣告清理作業標準：（1）道路清掃保潔服務范圍內路名牌、指路牌、交通護欄、交通站牌等以及路燈桿、交通指示牌（桿）等墻體和設施1.8米以下部分的污跡、亂張貼、亂涂寫和過時破損廣告標語清理（保潔）；（2）小區清掃保潔服務范圍內建筑物墻體和小區設施等1.8米以下部分的污跡、亂張貼、亂涂寫和過時破損廣告標語清理（保潔）。（5）城市家具（部件）保潔作業標準：（1）保持公交站臺、路名牌等城市家具干凈整潔，無亂涂亂畫。道路兩側的建筑物外立面1.8米以下應無明顯污跡，無亂貼亂畫、亂掛破損標語及其它有礙市容觀瞻的現象。（2）保持人行道隔離樁、自行車柵欄等部件干凈整潔，做到每周擦洗不少于2次。（6）非機動車規范停放管理標準：（1）非機動車規范停放區域實行免費停車管理，不得收取停車費用。（2） 車輛停放在指定區域內，不得占用機動車道、非機動車道及盲道。（3） 車輛停放整齊，首尾方向一致。（7）居民小區清掃保潔作業標準：居民小區清掃保潔要達到“八無”、“四凈”?！鞍藷o”即：無小廣告、無堆積物、無磚頭瓦塊、無果皮紙屑、無塑料袋、無煙頭積水、無積泥積塵、無人畜糞便嘔吐物；“四凈”即：下水篦凈、樹池凈、綠帶及周邊凈、路沿石凈。要配合做好垃圾分類收集工作，小區內垃圾桶定期進行清掏和清洗，發現破損及時更換，每天清理兩次以上，每天清洗一次。小區樓道衛生每月清掃、拖洗不少于2次，樓梯扶手擦洗每月不少于1次。（8）環衛應急保障工作要求：（1）要設置應急指揮組，作為整個應急處突工作的指揮中心，負責向上級部門報告和請示，負責與應急部門聯絡，負責協調應急期間各部門運作，統籌安排各項應急行動，保證應急工作快速、有序、有效進行。（2）根據不同事件分別制定應急預案。應急措施要快速反應、準確判斷、合理調度、有效處置。（3）對安全生產和作業質量突發事件、臨時性應急任務，能夠做到最大限度地減少人員和財產損失，盡可能降低不良的社會影響，最好效果地完成應急任務。（4）遇有重大活動響應及時，能夠有力保證作業人員、設備按需到位。（5）環衛作業質量達到活動發生地所對應的各服務項目的相應質量標準。（6）遇有特殊情況需要適當提高環衛服務質量標準的，能夠按需完成。（9）掃雪鏟冰應急保障工作要求（1）主干道、重點街道、橋梁：降小雪做到邊下邊清、雪停路凈，降大雪24小時內清除干凈。（2）掃雪工作應避開上下班高峰時段，白天降雪應隨時清掃，夜間降雪應在次日早7時前完成除雪鏟冰作業。（3）主路以機械、融雪劑除雪為主，人行步道以人工除雪為主、機械為輔。（4）融雪劑使用適量，樹池、綠地中嚴禁投放融雪劑，投放融雪劑的雪嚴禁堆放在樹池、綠地內。（10）安全、文明規范作業要求：(1)保潔員統一著工作服。清掃保潔員作業時必須穿標志服(環衛反光服)、戴工作帽、配戴上崗證(上下班途中同樣必須穿環衛專業制服)。必須具有所屬單位的明顯標志。(2)工作中不與他人吵架，不惡語傷人，不故意揚塵污染別人，不挑起事端；清掃人員作業時要低掃壓塵，避免把泥土等濺到行人，以防發生糾紛；文明作業，規范操作，做到無群眾投訴。(3)嚴禁保潔員作業時做與工作無關的事。(4)在機動車道清掃保潔時，做到一停，二看，三保潔，加強自身安全意識，做到安全第一。(5)作業公司應定期、經常對員工進行安全生產教育和培訓。新保潔員上崗之前，必須進行安全教育技能培訓，做到不教育不培訓不能上崗。（1