第4頁共4頁2024年人事部年終工作總結(jié)經(jīng)典版隨著新的一年帶來新的挑戰(zhàn)，我們持續(xù)致力于共同的目標(biāo)。在此，我們回顧并總結(jié)過去一年在人力資源部的努力。自該部門成立以來的一年半中，我們有幸見證并參與了其從初步階段到如今成熟的發(fā)展過程。團(tuán)隊不斷壯大，引進(jìn)的專業(yè)人才提升了我們的專業(yè)水平，人力資源建設(shè)正逐步規(guī)范化，部門的職能作用日益顯現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)給予高度關(guān)注，這為我們帶來了巨大的動力。過去，員工可能對“人力資源”這一概念感到陌生，不清楚其設(shè)立的真正意圖。然而，通過全年的共同努力，我們已逐漸獲得公司大多數(shù)部門的認(rèn)可與支持。由于人力資源部門人手有限，一些工作難以全面展開，我們主要專注于基礎(chǔ)工作。今年，莫總監(jiān)的加入明確了每個人的工作職責(zé)，使分工更加精細(xì)化。以下是今年的工作總結(jié)：1.我們收集和管理公司員工的人事檔案，以完善信息，確保檔案的完整性，為日后的分析提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。在處理涉及公司機密的檔案時，我們始終保持高度的警惕性和保密意識。2.我們管理員工的勞動合同，盡管勞動合同的簽署工作進(jìn)展不順，主要由于市場推廣部的特殊性，但我們計劃在春節(jié)期間完成這一任務(wù)。3.我們管理員工的考勤和請假，盡管在處理某些彈性工作時間的崗位時遇到困難，但我們正努力完善考勤系統(tǒng)以提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4.我們執(zhí)行公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。對于違反規(guī)定的行為，我們進(jìn)行了公正的處罰，并對當(dāng)事人進(jìn)行了教育。今年約有十人接受了不同程度的處罰，他們都認(rèn)識到了自身的錯誤。5.公司開始逐步實施福利制度，如將品牌推廣用煙擴(kuò)展到所有員工，為員工購買了保險，以增強員工的安全感和工作積極性。6.我們加強了促銷人員的管理，通過收集和分析數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方，以提高促銷隊伍的管理水平和穩(wěn)定性。7.我們處理了招聘和任用的日常事務(wù)，包括發(fā)布招聘廣告、收集資料、安排面試等。8.我們致力于建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織各類員工活動。此外，我們還修訂了員工考勤制度和勞動合同管理辦法，使其更加人性化和合理化，符合公司“以人為本”的理念。個人而言，我將繼續(xù)提升自身專業(yè)素質(zhì)，以應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)。新的一年，人力資源部將肩負(fù)更重的責(zé)任，我們將扎實做好每一項工作，以實際成果證明我們的價值。感謝過去一年的支持，我們期待在新的一年中實現(xiàn)更大的進(jìn)步。2024年人事部年終工作總結(jié)經(jīng)典版（二）時間的流逝如疾箭穿云，日月交替間，我們在忙碌而富有成就感的時光中已度過了一年。回顧過往，心中充滿無盡的感慨，時光荏苒，即將跨越又一個年度的里程碑。這一年，我們或許未曾取得顯赫的成就，但確實經(jīng)歷了不同尋常的挑戰(zhàn)和磨練，這是對每個尋求進(jìn)步的個體的必經(jīng)之路，也是自我審視和鞭策的重要時刻。行政人事部作為公司的重要組成，盡管人數(shù)有限，但全體成員始終任勞任怨，全力以赴地完成了各項任務(wù)。為了提煉經(jīng)驗，保持優(yōu)點并改正不足，現(xiàn)對____的工作進(jìn)行如下簡要回顧和總結(jié)。1.人力資源管理：(1)根據(jù)部門需求，我們通過多元化的招聘渠道，精準(zhǔn)、合理地引入了新的人才，以滿足各崗位的需求。(2)我們對各部門人員的檔案進(jìn)行了規(guī)范化管理，并建立了電子檔案系統(tǒng)，對缺失資料的檔案進(jìn)行了補充。(3)自____月份起，我們啟用了新的考勤管理系統(tǒng)，持續(xù)優(yōu)化人事管理制度。2.行政運營：(1)順利處理了各門店的證照辦理和年度審核工作。(2)完成了公司車輛的年度審核，確保了運營的正常進(jìn)行。(3)協(xié)同各部門，跟進(jìn)菜牌、菜譜及點心部點心紙的設(shè)計工作。(4)我們強化了辦公用品的采購管理，嚴(yán)格審查各部門的使用情況，實行物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約成本為首要原則，合理采購辦公用品。(5)加強了員工宿舍的監(jiān)管，定期檢查，并在每季度末進(jìn)行文明宿舍的評選活動。(6)我們對員工飯?zhí)眠M(jìn)行了強化管理，特別注重了餐具衛(wèi)生等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把控。以上是對過去一年工作的概述，我們深感自豪于所取得的成就，同時也意識到存在的不足。我們將以此為鑒，持續(xù)改進(jìn)，以期在未來的工作中實現(xiàn)更高的效率和效果。2024年人事部年終工作總結(jié)經(jīng)典版（三）自____月份至____月，本年度已進(jìn)行____次新員工入職培訓(xùn)，覆蓋____多人次，具體執(zhí)行如下：1、強化新員工培訓(xùn)及后續(xù)跟蹤新員工培訓(xùn)始終為培訓(xùn)工作核心，依據(jù)人事部提供的入職培訓(xùn)資料，統(tǒng)一執(zhí)行《員工培訓(xùn)教材》及人事規(guī)定等課程，并通過綜合試卷評估，成績存檔。對考核未達(dá)標(biāo)者，實施復(fù)訓(xùn)再考核。2、注重各部門崗位培訓(xùn)員工在各自部門接受崗位培訓(xùn)，通過提升業(yè)務(wù)技能和在崗培訓(xùn)，以提升服務(wù)賓客的品質(zhì)。3、嚴(yán)格培訓(xùn)效果的跟蹤評估通過核查各門店提交的培訓(xùn)計劃，每周二例會匯報上周培訓(xùn)反饋，確保培訓(xùn)抽查不低于____%。此舉措不僅督促門店按計劃進(jìn)行培訓(xùn)，還及時指出并改正培訓(xùn)中存在的問題，確保培訓(xùn)質(zhì)量。4、開展其他專項培訓(xùn)鑒于公司員工電腦技能普遍較弱，計劃開展電腦知識及Office應(yīng)用技巧系列培訓(xùn)。5、待改進(jìn)之處：（1）人事部在培訓(xùn)主導(dǎo)作用上尚有欠缺，舉辦____的培訓(xùn)課程及員工活動較少。（2）目前培訓(xùn)工作側(cè)重新員工入職，對門店中高層及特定崗位的專業(yè)培訓(xùn)不足，如儀容儀表、禮貌禮節(jié)培訓(xùn)等。（3）門店培訓(xùn)多以口頭方式進(jìn)行，缺乏統(tǒng)一的管理和協(xié)調(diào)，需提升培訓(xùn)規(guī)模和密度。（4）各部門在崗培訓(xùn)形式單一，培訓(xùn)針對性不強，影響培訓(xùn)質(zhì)量和效果。（三）晉升考核工作待改進(jìn)點：（1）晉升標(biāo)準(zhǔn)不完善。（2）考核周期較短，對員工實際表現(xiàn)了解不足。（3）考核結(jié)果反饋與應(yīng)用在實際工作中的跟進(jìn)不足。（4）考核結(jié)果與薪資掛鉤機制不完善，未嚴(yán)格執(zhí)行不合格者降級制度。二、____年工作計劃：（一）招聘工作1、拓寬招聘渠道，根據(jù)門店人員配置標(biāo)準(zhǔn)及缺編情況招聘。2、定期與新員工面談，解決思想問題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等幫助員工明確職業(yè)規(guī)劃，降低新員工流失率。3、加強與大專院校合作，為暑期用工需求做準(zhǔn)備。（二）培訓(xùn)工作1、鑒于員工教育水平普遍較低，需強調(diào)培訓(xùn)中的實際操作，確保培訓(xùn)效果。2、加強培訓(xùn)激勵，對培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工學(xué)習(xí)熱情。3、完善培訓(xùn)體系，加大對基層管理人員的培訓(xùn)力度。（三）培訓(xùn)體系運作計劃具體培訓(xùn)安排見____年度培訓(xùn)計劃表。（四）晉升考核工作1、完善晉升指標(biāo)，修訂《晉級考核管理辦法》及相關(guān)文件，更新考核方式以適應(yīng)公司發(fā)展。2、加強考核過程監(jiān)控。3、嚴(yán)格執(zhí)行考核結(jié)果反饋與應(yīng)用，不合格者將降級，此規(guī)定將在《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》中明確。4、規(guī)范考核方式，與薪酬掛鉤，評估考核效果，改進(jìn)跟蹤機制，確保晉升考核工作的有效運行。（五）制度實施時間表1《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》：____年春節(jié)前2《團(tuán)隊活動管理辦法》：全年進(jìn)行3《公司文控管理辦法》：____年春節(jié)前4其他制度的修改和完善：全年進(jìn)行5《門店中層管理人員會議管理辦法》：____年春節(jié)前（六）門店中層管理會議及其他會議規(guī)劃1、人事部每周組織門店中層管理人員會議，參與人員包括門店部長、經(jīng)理、后廚大工或廚師長，以提升前廳、后廚培訓(xùn)質(zhì)量。2、公司總經(jīng)辦或人事部每月參與門店員工大會。3、定期參與門店現(xiàn)場培訓(xùn)，每周二匯報培訓(xùn)內(nèi)容及反饋結(jié)果。2024年人事部年終工作總結(jié)經(jīng)典版（四）薪酬體系需完善，確保崗位工資明確，統(tǒng)一工資標(biāo)準(zhǔn)。5、社會保險與勞動關(guān)系管理：強化社保執(zhí)行，確保公司員工的合法權(quán)益得到有效保障，摒棄以往年底統(tǒng)一繳納的慣例，實行每月按時繳納。二、行政工作：1、行政人事制度匯編與《員工手冊》修訂：行政人事部正依據(jù)公司現(xiàn)行的書面及未明文規(guī)定的制度，進(jìn)行制度匯編和《員工手冊》的重新修訂。制度匯編已于____月底完成，而《員工手冊》的修訂工作仍在持續(xù)優(yōu)化中，預(yù)計于____月____日修訂完畢，以滿足印刷條件。2、強化考勤管理，規(guī)范員工行為：在修訂《考勤管理制度》的同時，行政人事部加強了日常勞動紀(jì)律的檢查，以確保紀(jì)律的嚴(yán)肅性。對于違紀(jì)行為，首次發(fā)現(xiàn)將進(jìn)行批評教育，對于屢教不改者，其行為將計入績效考核，確保考勤管理的“公平、公開、公正”。3、檔案管理：行政人事部改進(jìn)了員工檔案管理，采用紙質(zhì)與電子并存的方式，建立員工電子信息庫，便于日常使用和查找。同時，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員的資料會及時更新備注。4、衛(wèi)生管理：已制定辦公區(qū)和生活區(qū)的衛(wèi)生規(guī)定，并定期檢查。對衛(wèi)生不合格的區(qū)域進(jìn)行拍照并通報。5、其他制度管理：在原有制度基礎(chǔ)上，完善各部門崗位職責(zé)，確保各部門崗位職責(zé)上墻，三個項目部的崗位職責(zé)也已完成上墻。車輛、會議、辦公用品、飲用水等日常管理嚴(yán)格遵循制度執(zhí)行。6、OA系統(tǒng)管理及優(yōu)化：____月，行政人事部對OA辦公系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，加強了各部門信息員的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，安裝了OA辦公精靈，增加了管理模塊，豐富了信息內(nèi)容。7、文化宣傳：____月底啟動簡報制作，截至____月初共發(fā)布____期，簡報促進(jìn)了部門間的溝通，使員工能及時了解公司動態(tài)，便于各部門根據(jù)實際情況規(guī)劃工作。____月中下旬，公司在前院門口安裝了一臺多媒體電視機用于廣告宣傳，確保電視滾動屏內(nèi)容的及時更新，有效推動了____公司的文化宣傳。三、工作中的不足：盡管行政人事部在____年的工作中表現(xiàn)出良好的協(xié)作精神和工作積極性，但仍存在一些不足，如工作制度和流程有待完善，工作細(xì)心度需提高，工作效率需進(jìn)一步提升，需要繼續(xù)加強改進(jìn)。四、____年主要工作計劃：基于____年的工作表現(xiàn)和存在的不足，結(jié)合公司當(dāng)前及未來的發(fā)展需求，行政人事部計劃從以下幾個方面開展____年的工作：1、構(gòu)建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊，制定人力資源規(guī)劃：根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，完善組織架構(gòu)，進(jìn)行職位工作分析，為招聘、薪資評定和績效考核提供科學(xué)依據(jù)。2、拓寬招聘渠道，引進(jìn)優(yōu)秀人才：通過網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、校園招聘、內(nèi)部推薦等多種方式，提高招聘效果，降低離職率。同時，重點做好技術(shù)人才的儲備，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強綜合競爭力。3、加強培訓(xùn)管理，構(gòu)建完善培訓(xùn)體系：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，制定____年的培訓(xùn)計劃，強化員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，開展多元化的培訓(xùn)活動。4、建立公平