住宅物業(yè)管理及維護(hù)合同范本（2024版）本合同目錄一覽1.物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)管理范圍2.甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利2.2甲方義務(wù)3.乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利3.2乙方義務(wù)4.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1公共區(qū)域管理4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.3綠化保潔服務(wù)4.4安全保衛(wèi)工作4.5物業(yè)費(fèi)用管理5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1公共區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3綠化保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.4安全保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)5.5物業(yè)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)6.2維修基金6.3其他費(fèi)用7.物業(yè)服務(wù)期限7.1合同期限7.2試用期8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑11.合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)約12.其他約定12.1甲方特殊需求12.2乙方服務(wù)承諾13.附件13.1物業(yè)管理制度13.2物業(yè)服務(wù)人員名單13.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.合同簽訂日期及甲方乙方蓋章14.1簽訂日期14.2甲方蓋章14.3乙方蓋章第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)住宅小區(qū)1.2物業(yè)類型：住宅小區(qū)1.3物業(yè)管理范圍：包括但不限于住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化、保潔、安全保衛(wèi)工作等。第二條甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利：（1）按照合同約定享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)；（2）對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議和意見；（3）參加業(yè)主大會(huì)，并對(duì)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策；（4）按照合同約定享受物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)；（5）對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行查詢、核對(duì)和催繳。2.2甲方義務(wù)：（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理制度，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）配合乙方進(jìn)行物業(yè)管理，不得妨礙乙方正常工作；（4）對(duì)自家設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行；（5）按照合同約定履行其他相關(guān)義務(wù)。第三條乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利：（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）對(duì)甲方違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處理；（3）對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；（4）按照合同約定對(duì)甲方提出的合理建議和意見進(jìn)行回復(fù)和改進(jìn)；（5）按照合同約定享有其他相關(guān)權(quán)利。3.2乙方義務(wù)：（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)；（2）建立健全物業(yè)管理制度，確保公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）定期對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其安全運(yùn)行；（4）及時(shí)響應(yīng)甲方的合理建議和意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；（5）按照合同約定履行其他相關(guān)義務(wù)。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1公共區(qū)域管理：包括小區(qū)內(nèi)的道路、廣場(chǎng)、公共設(shè)施等區(qū)域的清潔、維修和保養(yǎng)。4.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括小區(qū)內(nèi)的供水、供電、供氣、供暖、通訊等設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。4.3綠化保潔服務(wù)：包括小區(qū)內(nèi)的綠化植物的修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等工作。4.4安全保衛(wèi)工作：包括小區(qū)內(nèi)的安全防范、巡查、門禁管理、消防管理等。4.5物業(yè)費(fèi)用管理：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取、使用和公示等工作。第五條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1公共區(qū)域管理標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域整潔衛(wèi)生，設(shè)施設(shè)備完好，環(huán)境舒適和諧。5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保安全可靠。5.3綠化保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：綠化植物生長(zhǎng)良好，環(huán)境優(yōu)美，保持小區(qū)綠化環(huán)境整潔。5.4安全保衛(wèi)工作標(biāo)準(zhǔn)：建立健全安全管理制度，確保小區(qū)內(nèi)的安全秩序，預(yù)防安全事故的發(fā)生。5.5物業(yè)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)：按照政府相關(guān)部門的規(guī)定和合同約定，合理收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)：人民幣元/月·平方米，按建筑面積計(jì)算。6.2維修基金：人民幣元/平方米，一次性繳納。6.3其他費(fèi)用：包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等，按實(shí)際使用情況結(jié)算。第七條物業(yè)服務(wù)期限7.1合同期限：自簽訂之日起至年月日止。7.2試用期：自合同生效之日起至年月日止，試用期內(nèi)的服務(wù)費(fèi)用按合同約定的標(biāo)準(zhǔn)收取。第八條合同的變更與解除8.1變更條件：（1）甲方提出變更申請(qǐng)，并經(jīng)乙方同意；（2）甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付欠款，并按約定的利率支付滯納金；（3）甲方違反物業(yè)管理制度，乙方有權(quán)要求甲方改正，并有權(quán)解除合同；8.2解除條件：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍未支付；（3）甲方違反物業(yè)管理制度，經(jīng)乙方催告后仍未改正；（5）雙方協(xié)商一致解除合同。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照約定的利率支付滯納金；（2）甲方違反物業(yè)管理制度的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可以解除合同；（3）甲方未履行合同約定的其他義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方履行，并可以解除合同。9.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可以解除合同；（2）乙方未按照合同約定維護(hù)保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可以解除合同；（3）乙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方履行，并可以解除合同。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)通過協(xié)商解決；10.2調(diào)解解決：協(xié)商不成的，可以向社區(qū)調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；10.3仲裁解決：調(diào)解不成的，可以向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；10.4法律途徑：仲裁不成的，可以向人民法院提起訴訟。第十一條合同的生效、終止與續(xù)約11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；11.2合同終止條件：合同期限屆滿或者雙方協(xié)商一致解除合同；11.3合同續(xù)約：合同期限屆滿前，雙方協(xié)商一致續(xù)約的，可以續(xù)簽合同。第十二條其他約定12.1甲方特殊需求：甲方如有特殊需求，可以與乙方協(xié)商，并可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；12.2乙方服務(wù)承諾：乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并努力提高服務(wù)質(zhì)量。第十三條附件13.1物業(yè)管理制度：附件一，詳細(xì)描述物業(yè)管理制度；13.2物業(yè)服務(wù)人員名單：附件二，詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)人員名單；13.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單：附件三，詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單。第十四條合同簽訂日期及甲方乙方蓋章14.1簽訂日期：本合同于年月日簽訂；14.2甲方蓋章：甲方蓋章處；14.3乙方蓋章：乙方蓋章處。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)描述物業(yè)管理制度，包括物業(yè)管理的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程等內(nèi)容。附件二：物業(yè)服務(wù)人員名單詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)人員名單，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照約定的利率支付滯納金。滯納金的計(jì)算方式為：欠款金額×約定的利率×逾期天數(shù)。示例說明：甲方欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1000元，逾期10天，按照約定的利率為5%計(jì)算，滯納金為50元。2.甲方違反物業(yè)管理制度的，乙方有權(quán)要求甲方改正，并可以解除合同。具體違約行為包括但不限于：擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途、損壞公共設(shè)施、亂扔垃圾等。示例說明：甲方在小區(qū)內(nèi)亂扔垃圾，乙方有權(quán)要求甲方清理垃圾，并可以解除合同。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并可以解除合同。具體違約行為包括但不限于：未能按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等。示例說明：乙方未能按時(shí)進(jìn)行綠化保潔服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即提供服務(wù)，并可以解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指住宅小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化、保潔、安全保衛(wèi)工作等。2.甲方：指住宅小區(qū)的業(yè)主或住戶。3.乙方：指承擔(dān)物業(yè)管理責(zé)任的物業(yè)