綜合知識[復制]1、業界普遍認為，物業管理起源于19世紀60年代的（）。[單選題]*A．美國B.英國(正確答案)C.法國D.新加坡2、我國物業管理是在城市房地產綜合開發和（）制度改革背景下，通過實行住房商品化制度而逐漸發展起來的。[單選題]*A.物業B.住房(正確答案)C.產權D.分配3、1981年3月，全國第一家物業服務企業在（）成立。[單選題]*A.北京市B.上海市C.深圳市(正確答案)D.

廣州市4、

我國第一家物業服務企業成立于（）年。[單選題]*A.

1985B.

1981(正確答案)C.

1991D.

19785、全國第一部物業管理地方性法規產生于（）。[單選題]*A．深圳(正確答案)B．上海C．常州D．唐山6、（）是我國第一部系統規范物業管理制度的規范性文件，是推動我國全面開展物業管理活動的基石，對我國建立物業管理活動秩序產生了重大影響。[單選題]*A.《城市新建住宅小區管理辦法》(正確答案)B.《物業管理條例》C.《深圳特區物業管理條例》D.《全國物業管理優秀住宅小區標準》7、標志著我國物業管理進入了法制化、規范化發展新時期的是（）的頒布。[單選題]*A.《物業管理條例》(正確答案)B．《城市新建住宅小區管理辦法》C．《物業服務企業資質管理辦法》D．《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》8、國務院

《物業管理條例》自（）起實施。[單選題]*A.2003年5月28日B.2003年6月8日C.2003年9月1日(正確答案)D.2003年10月1日9、國務院《物業管理條例》自2003年9月1日起施行，（）根據《國務院關于修改〈物業管理條例〉的決定》進行修訂。[單選題]*A.

2006年8月26日B.

2007年8月26日(正確答案)C.

2008年8月26日D.

2009年8月26日10、《物業管理條例》其法的淵源表現形式是

（

A

）

[單選題]行政法規(正確答案)部門規章地方法規法律11、《物業管理條例》的立法指導思想是（）。[單選題]*A.強調保護業主的財產權益B.強調業主與物業服務企業是平等的民事主體C.強調業主與物業服務企業通過公平公開和協商方式處理物業管理事項D.以上三項都正確(正確答案)12、《中華人民共和國物權法》于（）起施行，其中第六章對業主的建筑物區分所有權進行了約定。[單選題]*A.

2007年10月1日(正確答案)B.

2007年1月1日C.

2006年10月1日D.

2006年1月1日13、目前，處理相鄰關系所依據的法律條款能夠在（）中找到。[單選題]*A.《中華人民共和國合同法》B.《中華人民共和國民法通則》C.《物業管理條例》D.《中華人民共和國物權法》(正確答案)14、以下關于物業管理中，正確的是（）。[單選題]*A.

物業管理是一種政府行為B.

物業管理是一種行政行為C.

物業管理是一種監管行為D.

物業管理是一種市場行為(正確答案)15、

（）是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。[單選題]*A.

物業管理(正確答案)B.

房產管理C.

物業服務D.

小區管理16、根據《物業管理條例》，物業管理是指業主通過選聘物業服務企業，由業主和物業服務企業按照（）的約定，對房屋及配套的設施、設備和相關場地進行維修、養護管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。[單選題]*A．物業管理公約B．管理規約C．物業服務合同(正確答案)D．業主大會規程17、物業服務企業和業主之間的關系是（）。[單選題]*A.平等的民事主體的關系(正確答案)B.領導者與被領導者的關系C.管理者與被管理者的關系D.決策者與執行者的關系18、物業管理涉及到的法律很多，遇到的問題又十分復雜，在處理問題時應以（

D

）為依據。

[單選題]企業的規章制度業主委員會章程上級行政部門的指示法律、法規(正確答案)19、從物業管理角度講物業是指建成并投入使用的（

B

）及其相關的設備、設施和場地。[單選題]居住的建筑物各類建筑物(正確答案)工業建筑物構筑物20、街道辦事處根據上級有關部門的布置或指示（）。[單選題]*A.可以撤換物業服務企業B.可以檢查督促物業服務企業的工作(正確答案)C.可以選聘新的物業服務企業D.不得干涉物業服務企業的任何工作21、以下關于各項物業管理原則的理解中不正確的是（）。[單選題]*A.

權責分明原則，是指物業管理相關各方即業主、業主大會、業主委員會、物業服務企業等的權利與責任應當非常明確B.

依法行事原則，是指在物業管理活動中要以相關的法律、法規和簽訂的物業服務合同或前期物業服務合同為依據C.

業主主導原則，是指在物業管理活動中，業主永遠是對的(正確答案)D.

服務第一原則，是指物業管理的根本任務是服務，寓管理于服務中22、擅自改變物業管理區域內的公共建筑和共用設施用途，由（）負責查處。[單選題]*A.

房地產管理部門(正確答案)B.

城市管理行政執法部門C.

公安部門D.

消防部門23、擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營，侵占、損壞共用部位、公共場地、共用設施設備，由（）負責查處。[單選題]*A.

房地產管理部門(正確答案)B.

城市管理行政執法部門C.

公安部門D.

消防部門24、將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛生間、廚房間，由（）負責查處。[單選題]*A.

房地產管理部門(正確答案)B.

城市管理行政執法部門C.

公安部門D.

消防部門25、違法搭建建筑物、構筑物，由（）負責查處。[單選題]*A.

房地產管理部門B.

城市管理行政執法部門(正確答案)C.

公安部門D.

消防部門26、改變建筑物外立面，在非承重外墻上開門、窗，由（）負責查處。[單選題]*A.

房地產管理部門B.

城市管理行政執法部門(正確答案)C.

公安部門D.

消防部門27、擅自改變儲藏間功能等各種改變建筑物使用性質的行為，由（）負責查處。[單選題]*A.

房地產管理部門B.

城市管理行政執法部門(正確答案)C.

公安部門D.

消防部門28、擅自改變建筑物防火間距、耐火等級、防火分區、消防安全疏散條件、消防設施，由（）負責查處。[單選題]*A.

房地產管理部門B.

城市管理行政執法部門C.

工商部門D.

消防部門(正確答案)29、開放式小區車輛亂停亂放等交通違法行為由（）負責查處。[單選題]*A.

房地產管理部門B.

城市管理行政執法部門C.

交警部門(正確答案)D.

消防部門30、城市飲食服務業的經營者未采取有效污染防治措施，致使排放的油煙對附近居民的居住環境造成污染，由（）負責查處。[單選題]*A.

房地產管理部門B.

城市管理行政執法部門C.

環保部門(正確答案)D.

消防部門31、縣以上負責（）的部門對本行政區域內的電梯實施安全監察。[單選題]*A.

房地產管理B.

特種設備安全監督管理(正確答案)C.

城市管理行政執法D.

消防32、各級政府（）要加強對實行政府指導價的物業服務收費的監管，認真組織實施物業服務收費定價成本監審工作。[單選題]*A.

房地產管理部門B.價格主管部門(正確答案)C.

城市管理行政執法部門

C.

工商部門33、業主大會、業主委員會應當配合（），與居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安等相關工作。[單選題]*A.街道辦事處B.

公安機關(正確答案)C.房地產主管部門D.行政執法部門1、物業所有人即產權人，系指（）人，也稱業主。[單選題]*A.

房屋所有權和土地所有權B.

土地所有權C.

房屋所有權(正確答案)D.

物業使用2、《物業管理條例》規定業主為（）。[單選題]*A．房屋所有權人(正確答案)B．房屋使用權人C．土地所有權人D．物業管理單位3、

下列（）不是單個業主的權利。[單選題]*A

.提議召開業主大會B.參加業主大會會議，行使投票權C.選舉業主委員會委員，并享有被選舉權D.決定選聘和解聘物業服務企業(正確答案)4、在物業服務合同中，業主最根本的權利是（）。[單選題]*A.

監督業主委員會的工作B.

對物業共用部位的督導權C.

享有物業服務企業提供的物業服務(正確答案)D.

監督物業服務企業履行物業服務合同5、（）不屬于《物業管理條例》所規定的業主義務。[單選題]*A.

執行業主大會的決定B.

參加業主大會會議，行使投票權(正確答案)C.

按照國家有關規定交納專項維修資金D.

遵守管理規約6、根據《物業管理條例》，業主應履行的義務的是（）。[單選題]*A.執行業主大會的決定(正確答案)B.參加業主大會會議，行使投票權C.選舉業主委員會委員，并享有被選擇權D.提出制定和修改管理規約7、業主大會的各項職責中不包括（）。[單選題]*A．選舉業主委員會委員B．選聘、解聘物業服務企業C．與選聘的物業服務企業簽訂物業服務合同(正確答案)D．決定專項維修資金的使用、續籌方案8、根據修訂后的《物業管理條例》，下列事項中（）不是由業主共同決定的。[單選題]*A.

制定、修改業主大會議事規則B.

制定、修改管理規約C.

選聘物業服務企業經理(正確答案)D.

改建、重建建筑物及其附屬設施9、（）是物業管理活動中最高權力機構。[單選題]*A．業主大會(正確答案)B．業主委員會C.物業服務企業D．街道辦事處10、業主大會是由（）組成，決定本物業重大事項的業主自治管理組織。[單選題]*A．產權人和使用人B.

出租人C.

全體業主(正確答案)D.

承租人11、同一個物業管理區域內的業主，應當在物業所在地的區、縣房地產行政主管部門或者街道辦事處、鄉鎮人民政府的（）成立業主大會，并選舉產生業主委員會。[單選題]*A、領導下B、指導下(正確答案)C、組織下D、主持下12、業主大會開展工作的基本形式是（）。[單選題]*A．業主大會會議(正確答案)B．業主委員會C．管理規約D．業主委員會決議13、業主行使對物業管理區域內重大事項的決定權，通過參加（）。[單選題]*A．業主大會B．業主大會會議(正確答案)C．業主委員會D．業主委員會會議14、業主對物業管理區域內重大事項的決定權，是通過參加（），在會議上行使表決權的方式來行使的。

A.業主大會

B.業主大會會議

C.業主委員會

D.業主委員會會議[單選題]業主大會業主大會會議(正確答案)業主委員會業主委員會會議15、業主參與物業管理活動的組織形式是（）。[單選題]*A、

業主大會(正確答案)B、業主委員會C、管理規約D、業主大會議事規則16、業主委員會是業主大會的（）。[單選題]*A．權力機構B．代理機構C．宣傳機構D．執行機構(正確答案)17、業主大會的執行機構是（

）。

[單選題]業主大會執行委員會業主大會秘書處業主委員會(正確答案)業主代表大會18、（）是業主大會的執行機構。[單選題]*A.

業主大會B．業主委員會(正確答案)C.物業服務企業D．街道辦事處19、具體負責執行業主大會交辦的各項物業管理事項的是（）。[單選題]*A．業主大會籌委會B．業主大會常委會C．業主委員會(正確答案)D．業主小組20、業主委員會的人數，應該是（）。[單選題]*A.單數(正確答案)B.偶數C.兩者均可以21、只有通過（），才能決定改建、重建建筑物及其附屬設施。[單選題]*A.業主大會(正確答案)B.業主委員會C.物業服務企業D.以上都不是22、業主共同決定做出選聘或解聘物業服務企業或者其他管理人，應當專有部分占建筑總面積多少以上的業主且占總人數多少以上的業主同意。（）[單選題]*A、過半數(正確答案)B、1/3C、2/3D、1/423、業主大會選聘、解聘物業服務企業須經物業管理區域內（）。[單選題]*A.全體業主同意B．全體業主所持投票權2/3以上通過C．專有部分占建筑物總面積過2/3以上的業主且占總人數2/3以上的業主同意D．專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意。(正確答案)24、業主共同決定做出籌集和使用專項維修資金，應當專有部分占建筑總面積多少以上的業主且占總人數多少以上的業主同意。（）[單選題]*A、過半數B、1/3C、2/3(正確答案)D、1/425、修改管理規約和業主大會議事規則必須經（）通過。[單選題]*A．專有部分占建筑物總面積2／3以上的業主且占總人數2／3以上的業主同意B．專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的業主同意(正確答案)C．專有部分占建筑物總面積2／3以上的業主同意D．專有部分占建筑物總面積過半數的業主同意26、管理規約正式訂立的時間是（）。[單選題]*A．物業銷售前B．物業銷售階段C．物業入住階段D．首次業主大會召開(正確答案)27、訂立管理規約是業主之間的共同行為，通常情況下，管理規約由業主大會籌備組草擬，經首次業主大會會議審議通過，規約的修改權也屬于（）。[單選題]*A.業主大會(正確答案)B.業主委員會C.業主管委會D.居委會28、（

）是由全體業主承諾的并對全體業主（也包括非業主使用人）有共同約束力的，有關業主、非業主使用人在物業管理區域內使用、維護和管理物業等方面權利義務的行為守則。[單選題]業主大會議事規則管理規約(正確答案)物業管理協議業主手冊29、管理規約是（）。[單選題]*A、共同合同B、章程C、法規D、鄉規民約(正確答案)30、作為物業管理法律法規和政策的一種有益的補充和業主對物業管理區域內一些重大事務的共同性約定和允諾，有效調整業主之間權利與義務關系的基礎性文件是（）。[單選題]*A.業主大會議事規則B.管理規約(正確答案)C.物業服務合同D.業主大會章程31、負責管理規約草擬的機構是（）。[單選題]*A.業主大會B、業主委員會C、業主大會籌備組(正確答案)D、業主大會常務委員會32、管理規約的約束對象是物業管理區域范圍內的（）。[單選題]*A．全體業主，不包括非業主使用人B．全體物業使用人，不包括非使用人業主C．全體業主和非業主使用人(正確答案)D．業主委員會、物業服務企業和當地房地產行政主管部門33、物業管理區域內的管理規約應由（）制定。[單選題]*A．物業服務企業B．開發建設單位C．業主大會(正確答案)D．業主委員會34、業主大會會議除了可以采取集體討論的形式以外，還可以采?。ǎ┑男问健單選題]*A.電話會議B．網上論壇C．電子郵件討論D．書面征求意見(正確答案)35、業主大會會議應當有物業管理區域內（）業主參加。[單選題]*A．專有部分占建筑物總面積過半數的業主且占總人數過半數的(正確答案)B．專有部分占建筑物總面積2/3的業主且占總人數的2/3的C．專有部分占建筑物總面積3/4的業主且占總人數的3/4的

D．全體36、除首次“業主大會”外，以后每年召開的業主年度大會均由（）負責召集、主持。[單選題]*A.開發企業B.物業服務公司C.業主委員會(正確答案)D.居民委員會37、經（）以上的業主提議，業主委員會應當組織召開業主大會臨時會議。[單選題]*A．10%B．20%(正確答案)C．30%D．50%38、召開業主大會會議，應當于會議召開（）以前通知全體業主。[單選題]*A．7日B．15日(正確答案)C．20日D．30日39、根據《物業管理條例》，應由（）負責召集業主大會會議。[單選題]*A．業主委員會(正確答案)B．業主委員會主任C．物業服務企業D．業主代表40、《物業管理條例》規定，業主委員會應當自選舉之日起（）天內，向物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門和街道辦事處、鄉鎮人民政府備案。[單選題]*A、60B、30(正確答案)C、45D、1541、業主大會、業主委員會做出的決定違反法律、法規的，應當由物業所在地的區、縣人民政府（）或者街道辦事處、鄉鎮人民政府責令限期改正或撤銷其決定。[單選題]*A、房地產行政主管部門(正確答案)B、工商行政管理部門C、業主委員會D、業主大會42、如果業主大會、業主委員會做出的決定違反法律、法規的規定，物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門應當（）或者撤銷其決定，并通告全體業主。[單選題]*A．處以罰款B．通報批評C．責令限期改正(正確答案)D．解散業主大會43、業主大會和業主委員會開展工作的經費由（）承擔。[單選題]*A．物業管理公司B．全體業主(正確答案)C．居委會D．街道辦事所44、業主大會、業主委員會開展工作所需的經費由全體業主承擔，經費的籌集、管理使用具體由（）規定。[單選題]*A．管理規約B．業主大會議事規則(正確答案)C．住戶手冊D．業主大會決議45、業主大會和業主委員會工作經費的使用情況，應當定期以書面形式在物業管理區域內公告并接受（）質詢。[單選題]*A．業主(正確答案)B．物業服務企業C．上級主管部門D．新聞媒體46、根據現行法律，擁有獨立法人資格的是（）。[單選題]*A.業主委員會B.業主大會C.物業服務企業(正確答案)D.物業服務企業的項目部47、根據《物業管理條例》的規定，住宅小區的業主大會會議應當同時告知相關的（

）。

[單選題]派出所工商局居民委員會(正確答案)街道辦事處48、業主大會籌備組的工作內容，應當在首次業主大會會議召開（）日前以書面形式在物業管理區域內公告。[單選題]*A．10B．15(正確答案)C．20D．3049、確定業主大會的定期會議的期間的文件是（）。[單選題]*A．管理規約B．業主大會決議C．業主大會議事規則(正確答案)D．業主委員會決議50、業主大會會議的法定召集人是（）。[單選題]*A．業主委員會(正確答案)B．物業管理公司C．業主委員會主任D．業主代表51、負責首次業主大會會議以后的定期會議和臨時會議籌備和召集的是（）。[單選題]*A．業主委員會(正確答案)B．物業管理公司C業主委員會主任D.業主代表52、代表業主與業主大會選聘的物業服務企業正式簽訂物業服務合同的是（）。[單選題]*A．業主委員會(正確答案)B．物業管理公司C業主委員會主任D.業主代表53、負責對管理規約、業主大會規則修訂文本的起草的是（）。[單選題]*A．業主委員會(正確答案)B．物業管理公司C業主委員會主任D.業主代表54、業主委員會應當自選舉產生之日起（

）日內召開首次業主委員會會議。

[單選題]3(正確答案)571055、業主大會基本的議事準則是（）。[單選題]*A．民主協商(正確答案)B．行政決定C．集體領導D．權利集中56、依據國家相關法律、法規制定的，是業主應當共同遵守的行為準則，對全體業主具有普遍約束力的是（）。[單選題]*A．裝修合同B．管理規約(正確答案)C．業主委員會內部管理制度D．物業管理操作規程57、規定業主在物業管理區域內涉及業主共同利益的權利與義務的自律性規范（）。[單選題]*A．裝修合同B．管理規約(正確答案)C．業主委員會內部管理制度D．物業管理操作規程58、管理規約對物業使用人（）。[單選題]*A、不發生法律效力B、發生法律效力(正確答案)C、有限制作用D、無限制作用59、代表和維護全體業主共同利益的有效機制是（）。[單選題]*A．管理規約制度B．業主大會制度(正確答案)C．業主委員會制度D．物業管理制度60、管理規約是由（）制定的。[單選題]*A個體業主B全體業主(正確答案)C個體物業管理者D全體物業服務企業61、管理規約的訂立者是（）。[單選題]*A．建設單位B．物業服務企業C．業主大會(正確答案)D．業主委員會62、管理規約是一種（）。[單選題]*A．協議(正確答案)B．規章C．行政法規D．地方性法規63、業主大會與物業服務企業之間是（）的法律關系。[單選題]*A.平等主體之間(正確答案)B.刑事性質C.行政管理性質D.管理與服從性質64、物業服務企業與物業業主及使用人是物業管理法律關系中最主要的主體，兩者間屬（）的民事法律關系。[單選題]*A.平等(正確答案)B.對立C.從屬D.管理與被管理65、物業服務企業和業主之間的關系是（

）。

[單選題]平等的民事主體關系(正確答案)管理者與被管理者的關系主人和傭人的關系合作伙伴之間的關系三、前期物業管理1、

物業的前期管理是指在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，由（）選聘物業服務企業所實施的物業管理。[單選題]*A.

業主大會B.

業主委員會C.

建設單位(正確答案)D.

街道辦事處2、《物業管理條例》規定，在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，建設單位選聘

物業服務企業的，應當簽訂書面的（）。[單選題]*A.管理公約B.管理規約C.前期物業服務合同(正確答案)D.物業轄區管理規定3、《物業管理條例》規定，在業主、業主大會選聘物業服務企業之前，（）應該與

所選聘的物業服務企業簽訂書面的《前期物業服務合同》。[單選題]*A.

業主大會B.

業主委員會C.

建設單位(正確答案)D.

房地產行政主管部門4、業主在前期物業管理階段接受物業管理服務，實際上是建立在兩個合同基礎之上的：一是建設單位與購房人簽的包含前期物業服務內容的商品房銷售合同，一個是（）。[單選題]*A、建設單位與物業管理企業簽訂的前期物業服務合同(正確答案)B、政府主管部門與物業管理企業簽訂的前期物業服務合同C、業主大會與物業管理企業簽訂的物業服務合同D、業主委員會與物業管理企業簽訂的物業服務合同5、《物業管理條例》規定，建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同中應當包含（）約定的內容。[單選題]*A．物業服務合同B．前期物業服務合同(正確答案)C．管理規約D．建設承包合同6、如果前期物業服務合同的期限未滿，但（），則前期物業服務合同終止。[單選題]*A.

建設單位已將物業全部售出B.

業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效(正確答案)C.

業主不滿物業服務企業的服務，紛紛拒絕交納物業服務費D.

物業按照法定程序召開了業主大會首次會議7、前期物業服務合同期限未滿，業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的，前期物業服務合同（）。[單選題]*A．屆滿時終止B．終止(正確答案)C．繼續執行，新的物業服務合同無效D．和新的物業服務合同并行執行8、根據《物業管理條例》關于前期物業服務合同時效問題表述正確的是（）。[單選題]*A、前期物業服務合同是無固定期限的合同B、前期物業服務合同在約定的合同期限內有效C、前期物業服務合同不可以約定期限D、前期物業服務合同是附終止條件的合同(正確答案)9、前期物業服務合同的履行受業主入住狀況、業主大會成立時間及房屋工程質量等各種因素的影響，合同的期限具有

（）。[單選題]*A．獨立性B．有償性C．不確定性(正確答案)D．收益性10、關于前期物業服務合同，說法錯誤的是（）。[單選題]*A．前期物業服務合同可以約定期限B．前期物業服務合同是建設單位與物業服務企業簽訂的合同C．前期物業服務合同的內容應當包含在建設單位與物業買受人簽訂的買賣合同中D．前期物業服務合同到期前，業主委員會與物業服務企業不能再簽訂新的物業服務合同(正確答案)11、《物業管理條例》規定，建設單位應當在物業銷售前將（）物業買受人明示，并予以說明。[單選題]*A．客戶手冊B．管理規約C．臨時管理規約(正確答案)D．物業服務企業員工手冊12、臨時管理規約的訂立者是（）。[單選題]*A．建設單位(正確答案)B．物業服務企業C．業主大會D．業主委員會13、臨時管理規約制定的主體是（）。[單選題]*A、物業服務企業B、開發建設單位(正確答案)C、社區居委會D、房地產行政機關14、臨時管理規約正式訂立的時間是（）。[單選題]*A．物業銷售前(正確答案)B．物業設計階段C．物業入住階段D．首次業主大會召開15、下列關于臨時管理規約說法不正確的是（）。[單選題]*A、建設單位應向買受人明示臨時管理規約B、臨時管理規約的制定應在物業銷售之前C、受人有對臨時管理規約承諾的義務D、臨時管理規約有效期由建設單位確定(正確答案)16、對臨時管理規約負有說明義務的機構是（）。[單選題]*A．業主大會B．業主委員會C．業主大會籌備會D．建設單位(正確答案)17、根據住房和城鄉建設部發布的《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》，前期物業管理招標投標應當遵循公開、公平、公正和（）的原則。[單選題]*A．誠實信用(正確答案)B．自愿C．等價有償D．平等18、在選聘物業服務企業時，應該堅持招標、投標制度，這體現了物業管理的（）原則。[單選題]*A.

權責分明B.

業主主導C.

統一管理D.

公平競爭(正確答案)19、《物業管理條例》特別要求建設單位應當以招標投標的方式選聘物業服務企業的物業類型是（）。[單選題]*A．商業物業B．工業物業C．特殊物業D．住宅物業(正確答案)20、物業管理招標投標過程中，招標的環節屬于法律意義上的（

）。

[單選題]要約邀請(正確答案)要約準備要約承諾21、建設單位通過招標方式選聘物業服務企業的招標投標稱為（）。[單選題]*A．先期物業管理招標投標B．前期物業管理招標投標(正確答案)C．臨時物業管理招標投標D．暫定物業管理招標投標22、對于規模較小的住宅物業，建設單位選聘物業服務企業可以例外采用的方式是（）。[單選題]*A.招標B.拍賣C.政府指定D.協議(正確答案)23、評標委員會由招標人的代表和評標專家共同組成，成員5人以上，其中招標人代表以外的物業管理方面的專家不得少于成員總數的（）。[單選題]*A四分之一B三分之一C二分之一D三分之二(正確答案)24、根據《前期物業管理招標投票管理暫行辦法》，招標人采取邀請招標方式的，應當向（）個以上物業服務企業發出投標邀請書。[單選題]*A.2B.3(正確答案)C.5D.

825、前期物業管理招標人應當在發布招標公告或者發出投標邀請書的（）日前，向物業項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門備案。[單選題]*A．3B．7C．10(正確答案)D．1526、投標人有效期是招標人向投標人告知并承諾完成招標、投標活動的期限，投標有效期應當在（）中載明。[單選題]*A.招標公告(正確答案)B.招標文件C.招標邀請書D.招標答疑會議27、招標人對已發出的招標文件，認為必有澄清或者修改有關內容的，應當在招標文件要求提交投標文件截止時間至少（）日前，以書面形式通知所有的招標文件收受人。[單選題]*A．15(正確答案)B．20C．30D．4528、投標人應當采用書面形式進行澄清或者說明，其澄清或者說明不得超出投標文件的范圍或改變投標文件的（）內容。[單選題]*A.實質性(正確答案)B.形式性C.一般性D.文字性29、在進行物業管理招標過程中，當資格預審合格的投標申請人過多時，可以由招標人從中選擇不少于（）家資格預審合格的投標申請人。[單選題]*A.3B．5(正確答案)C．8D．1030、公開招標物業管理項目，自招標文件發出之日起至投標人提交投標文件截止之日止，最短不得少于（）日。[單選題]*A．15B．20(正確答案)C．30D．4531、根據相關法律，在招標投標活動中，正確的做法是（）。[單選題]*A．投票人以他人的名義投標B．對投標方的標書按不同的衡量標準評審C．對所有投標者推出一致的投標條件(正確答案)D．招標人在招標文件中公布標底32、物業項目的評標活動應在遞交投標文件截止日期后（）個工作日內完成。[單選題]*A、3B、7(正確答案)C、10D、1533、負責評標活動的主體是（）。[單選題]*A.招標人B.投標人C.評標委員會(正確答案)D.房地產行政管理部門34、評標委員會完成評標后，推薦不超過（）名有排序的合格的中標候選人。[單選題]*A．2B．3(正確答案)C．4D．535、在前期物業管理招標投標中，評標委員會根據評標結果向招標人推薦不超過3名有排序的合理的中標候選人。招標人（）。[單選題]*A．可任選其中一個作為中標人B．應以報價最低的為中標人C．應報請房地產行政主管部門確定中標人D．應按照中標候選人的排序確定中標人(正確答案)36、招標人和中標人應當自中標通知書發出之日起（）內，按照招標文件和中標人的投標文件訂立書面合同。[單選題]*A、5日B、15日C、20日D、30日(正確答案)37、“招標人無正當理由不與中標人簽訂合同，給中標人造成損失的，招標人應當給予賠償”，這種情況招標人承擔的是（）責任。[單選題]*A．侵權B．違約(正確答案)C．行政D．刑事38、負責前期物業管理招標備案的機構是（）。[單選題]*A.縣級以上人民政府B.縣級以上人民政府房地產行政主管部門(正確答案)C.縣級以上人民政府建設行政主管部門D.縣級以上人民政府規劃行政主管部門39、招標人應當自確定中標人之日起（）日內，向物業項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門備案。[單選題]*A．15(正確答案)B．20C．30D．4540、住宅物業的建設單位未通過招投標的方式選聘物業服務企業或者未經批準，擅自采用協議方式選聘物業服務企業的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門責令限期改正，給予警告，可以并處（）萬元以下的罰款。[單選題]*A.5B.10(正確答案)C.15D.30

2541、某一物業服務企業在某一前期物業管理投標過程中，采取不恰當的手段竊取標底，而設法中標。那么，該物業服務企業應當承擔的法律責任是（）。[單選題]*A、違約責任B、民事責任C、行政責任(正確答案)D、侵權責任42、

《物業管理條例》中，有關前期物業管理招投標的強制性規定，不正確的是（）。[單選題]*A、住宅物業的建設單位，應當以招投標的方式選聘物業管理企業B、不強制性要求非住宅物業以招投標方式選聘物業管理企業C、投標人少于5個的，也可以采用協議的方式選聘物業管理企業(正確答案)D、對于規模較小的住宅物業，建設單位可以采用協議的方式選聘物業管理企業43、關于前期物業管理招投標的說法正確的是（）。[單選題]*A、住宅物業必須強制招投標B、規模較小或投標人不足三人的住宅物業，可以采用協議方式(正確答案)C、參加招投標的中標人資質不作要求D、招投標應當在出售前30日完成44、物業承接驗收時，建設單位應向物業服務企業移交的物業資料有（）。[單選題]*A、竣工驗收資料、保修文件及專項維修資金等B、竣工驗收資料、技術資料、保修文件及物業使用說明文件等(正確答案)C、竣工驗收資料、權屬資料及房屋買賣合同等D、技術資料、設備安裝合同及維護保養說明書等45、物業管理的早期介入，最早可以從房地產開發的（）階段開始。[單選題]*A．規劃設計(正確答案)B．設備安裝C．施工建設D．租售營銷46、（）是指物業服務企業在接管物業之前就參與物業的規劃、設計、建設和竣工驗收等，從物業管理服務的角度提出意見和建議，以使建成后的物業能滿足業主或使用人的要求。[單選題]*A.

物業管理的早期介入(正確答案)B.

前期物業管理C.

物業的房屋管理D.

物業的日常管理47、承擔物業管理早期介入費用的一般是（）。[單選題]*A．房地產開發商(正確答案)B．業主C．使用人D．物業服務企業48、新建物業承接驗收時，物業服務企業應向（）索取物業檔案資料。[單選題]*A．業主B．建設單位(正確答案)C．施工單位D．監理單位49、新建物業接管驗收的移交方為（）。[單選題]*A．開發建設單位(正確答案)B．施工單位C．物業服務企業D．業主大會50、新建物業接管驗收的承接方是（）。[單選題]*A．開發建設單位B．投資單位C．物業服務企業(正確答案)D．業主大會51、新建物業接管驗收移交雙方應簽訂的合同是（）。[單選題]*A．物業服務合同B．物業管理合同C．前期物業服務合同(正確答案)D．前期物業管理合同52、物業承接查驗的內容是（）。[單選題]*A.物業竣工驗收B.物業的施工資料移交C.物業現場驗收D.物業管理資料移交和物業現場驗收(正確答案)53、

接管驗收時，物業服務企業對物業進行查驗之后應將發現的問題（）。[單選題]*A.

自行組織處理B．待到業主入住時向業主說明C.

提交建設單位處理(正確答案)D．直接與建筑承包商交涉處理54、建設單位應當按照規定配置相應的物業管理用房，具體為：建筑面積10萬平方米以下的小區，按照不少于總建筑面積（

）且不少于50平方米配置；建筑面積超過10萬平方米的，超過面積部分按照2‰增配。

[單選題]2‰3‰(正確答案)4‰5‰55、《物業管理條例》規定應當按照國家規定的保修期和保修范圍，承擔物業的保修責任的首要單位是（）。[單選題]*A．施工單位B．業主大會C．物業管理單位D建設單位(正確答案)56、

辦理產權登記手續的負責方一般為（）。[單選題]*A.

建設單位(正確答案)B．業主C．物業服務企業D．業主直接委托的律師57、入伙入住時為業主辦理物業管理事務的機構是（）。[單選題]*A．建設單位B．施工單位C．房地產行政管理部門D．物業服務企業(正確答案)58、對于業主入住時驗收不合格的部分，負責進行工程不合格整改、質量返修等工作的單位是（

B

）。

A．物業服務企業

B．建設單位

C．施工單位

D．監理單位[單選題]物業服務企業建設單位(正確答案)施工單位監理單位59、業主和建設單位之間因銷售合同而產生的物業保修關系屬于（）性質的法律關系。[單選題]*A.

民事(正確答案)B.

行政C.

刑事D.

民事和行政60、如果建設單位在保修期限和保修范圍內拒絕修復或拖延修復，業主可以自行修復或委托他人修復，修復費用及修復期間造成的其他損失，應當對業主承擔責任的是（）。[單選題]*A.建設單位(正確答案)B.物業管理單位C.施工單位D.建設監理單位四、物業管理服務1、物業服務企業的產品是（）。[單選題]*A．管理B．服務(正確答案)C．物業D．基礎設施2、下列

（）不屬于物業服務企業的權利。[單選題]*A.

配合街道辦事處，負責籌備成立業主大會(正確答案)B.

依據法規及服務合同的約定條款，要求業主委員會協助履行物業服務合同C.

結合企業自身需要開展多種經營D.

按照物業服務合同和有關規定收取物業服務費用3、（A

）是指按合法程序成立并具備相應資質條件的經營物業管理業務的企業性經濟實體。

A.物業服務企業

B.專業服務企業

C.房地產經營企業

D.物業管理協會[單選題]物業服務企業(正確答案)專業服務企業房地產經營企業物業管理協會4、新設立物業服務企業的資質申請需具備的條件不包括（）。[單選題]*A、營業執照B、企業章程C物業服務合同(正確答案)D企業法定代表人的身份證明5、物業服務企業設置的資質等級分為（）。[單選題]*A．甲級、乙級、丙級B．國家級、省級、市級C．一級、二級、三級(正確答案)D．高級、中級、初級6、負責頒發一級物業服務企業資質證書的機構是（）。[單選題]*A.國務院建設主管部門(正確答案)B.省、自治區人民政府建設主管部門C.直轄市人民政府房地產主管部門D.設區的市級人民政府房地產主管部門7、三級物業服務企業資質證書的頒發和管理部門是（）。[單選題]*A．國務院建設主管部門B．省、自治區人民政府建設主管部門C．省、自治區人民政府建設主管部門和直轄市人民政府房地產主管部門D．設區的市級人民政府房地產主管部門(正確答案)8、根據《物業服務企業資質管理辦法》規定，新設立的物業服務企業，其資質等級按照最低等級核定，并設（）的暫設期。[單選題]*A.3個月B.6個月C.一年(正確答案)D.兩年9、一級資質的物業服務企業可以承接（）[單選題]*A.各種物業管理項目。(正確答案)B.30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目。C．20萬平方米以下的住宅項目和5萬平方米以下的百住宅項目。D．10萬平方米以下的住宅項目和3萬平方米以下的百住宅項目。10、二級資質物業服務企業可以承接（）物業管理項目。[單選題]*A.

各類B.

30萬平方米以下的住宅項目(正確答案)C.

50萬平方米以下的住宅項目D.

30萬平方米以下的非住宅項目11、具有一級物業服務企業資質的機構最低注冊資本人民幣為（）萬元。[單選題]*A．100B．150C．200D.500(正確答案)12、二級物業服務企業的最低注冊資本金額為人民幣（

c

）萬元。[單選題]*A．100(正確答案)B．500C．300D．5013、三級物業服務企業的最低注冊資本金額為人民幣（

）萬元。[單選題]103050(正確答案)10014、新設立的物業服務企業應當自領取營業執照之日起（

）日內，向工商注冊所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質。

A．5

B．10

C．15

D．30[填空題]*_________________________________15、新設立的物業服務企業應當向（

）所在地直轄市、設區的市的人民政府房地產主管部門申請資質。

A.工商注冊

B.所管物業

C.法人代表身份

D.銀行基本帳戶[填空題]_________________________________16、新設立的物業服務企業，其資質等級按照最低等級核定，并設1年的（）。

A.臨時資格

B.過渡期

C.預備期

D.暫定期[填空題]_________________________________17、物業服務企業資質審批部門應當自受理企業申請之日起（

）個工作日內，對符合相應資質等級條件的企業核發資質證書。

A．15

B．20

C．30

D．45[填空題]_________________________________18、一級資質審批前，應當由省、自治區人民政府建設主管部門或者直轄市人民政府房地產主管部門審查，審查期限為（

）個工作日。

A．15

B．20

C．30

D．45[填空題]_________________________________19、物業服務企業的名稱、法定代表人等事項發生變更的，應當在辦理變更手續后（

）日內，到原資質審批部門辦理資質證書變更手續。

A．15

B．20

C．30

D．45[填空題]_________________________________20、物業服務企業發生分立，合并的，應當在向工商行政管理部門辦理變更手續后（

）日內，到原資質審批部門申請辦理資質證書注銷手續，并重新核定資質等級。

A．15

B．20

C．30

D．45[填空題]_________________________________21、物業服務企業破產、歇業或者因其他原因終止業務活動的，應當在辦理營業執照注銷手續后（

）日內，到原資質審批部門辦理資質證書注銷手續。

A．15

B．20

C．30

D．45[填空題]_________________________________22、物業服務企業超范圍經營，應承擔（）。[單選題]*A、違約責任B、侵權責任C、行政責任(正確答案)D、刑事責任23、根據《物業管理條例》的規定，從事物業管理的人應當按照國家有關規定，取得（

）。

A．上崗證

B．執業資格證書

C．職業資格證書

D．培訓合格證書[填空題]_________________________________24、根據《物業管理條例》的規定，物業管理的具體內容應按照業主和物業服務企業簽訂的（）實施。[單選題]*A．物業服務合同(正確答案)B．物業管理合同C．物業服務規章制度D．物業管理規章制度25、物業服務合同的簽約方是（）。[單選題]*A．建設單位和業主B．建設單位和物業服務企業C．物業服務企業和業主委員會(正確答案)D．建設單位、物業服務企業和業主26、物業管理當事人訂立合同，采取要約、承諾方式，（）時合同成立。[單選題]*A.

提出要約B.

要約生效C.

發出承諾D.

承諾生效(正確答案)27、物業服務合同的違約責任應以支付違約金和（）為主要承擔方式。[單選題]*A.

罰款B.

排除妨礙C.

返還財產D.

賠償損失(正確答案)28、物業服務企業依據物業服務合同行使管理權，業主違反規定妨礙物業管理秩序的，物業服務企業可予以制止，并要求其承擔（）。[單選題]*A．民事責任(正確答案)B．行政責任C．刑事責任D.連帶責任29、（）的說法是錯誤的。[單選題]*A．物業服務合同有效期內，當事人一方擅自解除合同的，另一方可以要求其承擔相應的民事責任B．業主委員會代表業主與物業服務企業簽訂物業服務合同后，單個業主或部分業主要求解除物業服務合同的，法院不予支持C．業主因自身原因未居住房屋并以此為由要求減免物業服務費用的，法院可予以支持(正確答案)D．業主拖欠物業服務費用的，物業服務企業可以向有管轄權的基層人民法院申請支付令30、如果物業服務企業更換了法定代表人，則原法定代表人簽字的合同（

）。

A.可撤銷

B.效力不變

C.需要新法定代表人簽字確認

D.失效[填空題]_________________________________31、在簽訂物業服務合同時，雙方都不能把自己的意志強加給對方，否則就違背了合同法的（）原則。[單選題]*A．公平B．誠實信用C．平等(正確答案)D．自愿32、物業服務合同屬于（）的范疇。[單選題]*A.民事合同(正確答案)B.行政合同C.刑事關系D.內部制度33、以下說法錯誤的是（）。[單選題]*A.物業服務合同有效期內，當事人一方擅自解除合同的，另一方可以要求其承擔相應的民事責任B.業主委員會可以代表業主大會與物業服務企業簽訂物業服務合同C.業主因自身原因未居住房屋并以此為由要求減免物業服務費用的，法院可予以支持(正確答案)D.物業服務企業采取停止供應電、水、氣、熱等方式催交物業服務費用給業主造成損失的，業主可以要求物業服務企業承擔賠償責任34、物業服務企業可以根據需要通過（

）的辦法，將物業管理區域內的一些專項服務業務委托給專業性服務公司。

A、承包

B、簽訂合同

C、雙方協商

D、中介[填空題]_________________________________35、物業服務企業作為獨立的自負盈虧的經濟實體，也應獲得一定的利潤，其利潤率由（）來確定。[單選題]*A、業主委員會B、物業服務企業(正確答案)C、政府物價部門D、政府規劃部門36、物業服務企業提供的服務是（）。[單選題]*A．無償的B．購買住房附帶的C．有償的和盈利性的(正確答案)D．有償的和保本非盈利的37、《物業管理條例》第四十三條規定，（

）人民政府價格主管部門會同同級房地產行政主管部門，應當加強對物業服務收費的監督。

A．縣級

B．縣級以上

C．市級

D．市級以上[填空題]_________________________________38、物業服務企業與業主、非業主使用人之間發生收費糾紛，可由下列（）進行調解。[單選題]*A、物業管理行政主管部門B、上級主管部門C、物價部門(正確答案)D、街道辦事處39、目前我國物業管理服務費的定價形式是（）。[單選題]*A、政府定價B、政府指導價C、市場定價D、政府指導價和市場調節價(正確答案)40、在物業尚未交付業主之前，物業服務費的繳費主體是（）。[單選題]*A、建設單位(正確答案)B、施工單位C、業主大會D、業主委員會41．按照目前國家政策法規的規定，業主與物業服務企業可以采取(

)等形式約定物業服務費用。

A．包干制

B．酬金制

C．傭金制

D．包干制或者酬金制[填空題]_________________________________42、包干制的物業服務成本或者酬金制的物業服務支出（物業管理服務成本構成），不包括（）。[單選題]*A、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用B、辦公費用C、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用D、物業共用部位，共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用(正確答案)43.對于實行酬金制的物業服務收費中的物業服務支出的性質是（）。[單選題]*A．物業服務企業經營性收入B．物業服務企業營業外收入C．代管性質的業主所有資金(正確答案)D．物業服務成本44．酬金制下，物業服務企業提供物業服務的經濟利益僅僅局限于按固定的金額或比例收取的酬金，除酬金以及物業服務支出后結余的資金為（）所有。[單選題]*A．物業服務企業B．房地產行政主管部門C．全體業主(正確答案)D．業主委員會成員45.根據《物業服務收費明碼標價規定》物業服務收費明碼標價的內容包括：物業服務企業名稱、收費對象、服務內容、服務標準、計費方式、價格管理形式、價格舉報電話（

）。

A．12345

B．12368

C．12315

D．12358[填空題]_________________________________46.

如果業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用，且已告知物業服務企業，而物業使用人沒有按時交費，則（）。[單選題]*A．物業服務企業只能向業主追討B．物業服務企業只能向物業使用人追討C．物業服務企業既可以向業主追討，也可以向物業使用人追討(正確答案)D．物業服務企業要與物業使用人重新訂立物業服務合同47.某一住戶無正當理由未按物業管理服務合同約定按時交納物業管理費，應當承擔的法律責任是（

）。

A、違約責任

B、侵權責任

C、無過錯責任

D、行政責任[填空題]_________________________________48．房屋共用部位的日常養護費用從（）中支出。[單選題]*A．定期收取的物業服務費(正確答案)B．房屋維修資金C．業主另外繳納D．物業公司的經營費用49．《物業服務收費管理辦法》規定，物業共用部位，公用設施、設備的大修、中修和更新改造費用，應當通過（）予以列支。[單選題]*A．物業服務支出B．專項維修資金(正確答案)C．物業服務成本D．物業收入預算50．物業服務企業根據業主、物業使用人的委托為其個別需求提供的物業服務合同約定以外的特約服務，服務收費由（）。[單選題]*A．政府指導價B．政府定價C．物業服務企業定價D．雙方約定(正確答案)51.根據《物業服務收費管理辦法》，物業服務成本一般不包括（）。[單選題]*A.辦公費用B.物業管理區域清潔衛生費用C.物業服務企業固定資產折舊D.物業共用部位的大修費用(正確答案)52．在物業服務企業成本、費用分析過程中應重點突出對（）的分析。[單選題]*A.公共能源費用B.保安費用C.人工勞務費用(正確答案)D.管理費用53.在物業管理中，物業服務費交納的第一責任人是（）。[單選題]*A.所有者(正確答案)B.使用者C.承租人D.非業主使用者54.在業主和使用人約定物業管理服務費由使用人負責交給的，業主負有的責任為（）。[單選題]*A．免責責任B．催交責任C．代交責任D．連帶交納責任(正確答案)55．物業服務企業可以采?。ǎ┑拇胧┳酚懣蛻敉锨返奈飿I服務費。[單選題]*A.

限制欠費客戶出入物業管理區域B．勒令欠費客戶搬出物業管理區域C．暫扣欠費客戶車輛D．向欠費客戶發出律師函(正確答案)56.物業服務企業認真履行告知、制止、報告三項義務后，對于故意違規業主，并給其他業主造成損害后果的，承擔責任的是（）。[單選題]*A．物業服務企業B．違規業主(正確答案)C．全體業主D．業主委員會57.

物業服務企業有責任監督物業管理區域內的各類房屋按（）使用。[單選題]*A.

使用人自己的意志B．利潤最大化的要求C.

設計功能(正確答案)D．商業運作模式58.住宅小區物業管理應當以（）[單選題]*A.專業化管理為主(正確答案)B.自治自律為主C.行政化管理為主D.分散化管理為主59.以下（）不包括在公共性服務的工作中。[單選題]*A.提供業主入住服務B.處理客戶投訴C.建立物業管理檔案D.制定物業再開發利用方案(正確答案)60．負責《業主(住戶)手冊》編撰的單位是（）。[單選題]*A．建設單位B．物業服務企業(正確答案)C．施工單位D．建設單位會同施工單位61.下列四項工作中，不屬于小區綠化日常養護工作的是（）。[單選題]*A．澆水B．病蟲害防治C．雜草防治D．綠化改造工程(正確答案)62．清潔衛生服務可以采用的方法是（）。[單選題]*A．自行作業B．外包管理C．代理管理D．自行作業或外包管理(正確答案)63．以下屬于物業管理清潔服務的延伸服務的是（）。[單選題]*A．建筑物外公共區域的清潔B．建筑物內公共區域的清潔C．公共管道疏通服務D．上門有償清潔服務(正確答案)64.按照給排水設備運行管理的服務標準,為保證供水安全進行的水質化驗的次數（）[單選題]*A.每月一次B.每季一次C.每年一次D.每半年一次(正確答案)65．物業服務企業的工程保修責任，主要是（）。[單選題]*A．接受業主關于產權專有部分質量處理要求，并負責及時給予維修B．接受業主關于產權專有部分質量處理要求，及時轉告業主委員會C．向建設單位申報對物業共用區域及其設施設備的質量保修，跟蹤并督促完成(正確答案)D．對物業共用區域及其設施設備的及時維修處理66．下列設備中，在多層住宅、高層住宅、工業廠房、商業樓宇中都屬于通常設備的是（）。[單選題]*A．發電機B.

手扶電梯C．消火栓(正確答案)D．管道燃氣67．如果物業管理區域內有人違反環保法規傾倒有毒有害的化學品，物業服務企業應當制止，并（）。[單選題]*A．及時向環保部門報告(正確答案)B．及時向園林部門報告C．依法對行為人進行罰款D．依法對行為人進行處分68.電梯出現緊急情況時，乘客應采取的正確措施是（）。[單選題]*A．確認電梯處于靜止狀態，撬開轎廂門逃生B．通過安全窗撤離轎廂C．通過電話或對講系統通知管理人員，靜候救援(正確答案)D、大聲疾呼、敲打廂門求救69.若有老人或兒童被困在電梯內時，情況緊急時可以請求（）協助。[單選題]*A.消防人員(正確答案)B.開發建設單位人員C.街道辦事處工作人員D.房地產主管部門人員70．物業管理區域內安全防范設施的檢查監督工作是由（）負責。[單選題]*A．公安機關(正確答案)B．建設企業C．業主委員會D．居民委員會71．物業管理區域內安全防范設施的管理工作是由（）負責。[單選題]*A．公安機關B．物業服務企業(正確答案)C．業主委員會D．居民委員會72.下列關于物業管理區域安全防范工作責任的說法中，表述正確的是（）。[單選題]*A．物業服務企業應當協助做好物業管理區域內的安全防范工作(正確答案)B．物業服務企業對管理區域內的治安防范工作負有全部責任C．物業管理區域內發生刑事案件時，物業服務企業不承擔任何責任D．物業服務企業可對嫌疑人進行留置詢問73.下列關于消防通道管理的說法中，正確的是（）。[單選題]*A．物業服務企業可視具體情況將部分消防通道化為停車位B．物業服務企業任何時候都不能將消防通道化為停車場(正確答案)C．物業服務企業如將消防通道化為停車位，應做好安全警示D．業主在消防通道停車與物業服務企業無關，無須進行管理74.

物業轄區發生墜樓等意外事故，應立即通知（）。[單選題]*A.

急救單位B．公安機關

Ｃ．家屬D．急救單位、公安機關和家屬(正確答案)75．以下物業管理服務中，屬于危險性較大，操作技術要求較高的一項物業環境管理工作是（）。[單選題]*A．泳池清潔B．高層樓宇外墻清洗(正確答案)C．建筑物公共區域的清潔D．管道疏通服務76．安全防范工作日檢由（）負責。[單選題]*A．安防隊伍的各班組長(正確答案)B．安防主管及項目領導C．指定人員D．督查人員77．

安全防范工作周檢由（）負責。[單選題]*A.

安防隊伍的各班組長B．安防主管及項目領導(正確答案)C.指定人員D．督查人員78.

遇到有人在公共區域聚眾鬧事，應立即向（）報告。[單選題]*A.

公安機關(正確答案)B.

行業主管部門C．開發建設單位D．居委會79.制定物業管理區域內安全防范設施的設置方案，正確設置消防器材，屬于(

)的工作內容。

A.

綠化管理

B.

安全服務

C.

衛生管理

D.

車輛管理[填空題]_________________________________80．消防設備都應指定設備責任人，設有消防控制中心的要安排(

)小時值班。

A．8

B．12

C．16

D．24[填空題]_________________________________81.住宅小區物業管理內容主要包括

（）和小區內綠化、保潔、治安等環境的管理。[單選題]*A.

房屋建筑及其配套設施設備的維修、養護(正確答案)B.

住戶室內環境美化C.

各戶自用設施設備養護D.

對業主大會的指導82.對于重點和重要設施設備的維修，應該更加強調（）。[單選題]*A．事后維修B．緊急搶修C．預防性維修(正確答案)D．大修83．物業服務企業為改善和提高住用人的工作、生活條件，面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務工作稱作（）。[單選題]*A.專項服務(正確答案)B.特約服務C.公共服務D.經營服務84.對物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規的規定的行為，物業服務企業應當制止，并（）。[單選題]*A．依法對行為人進行罰款B．依法對行為人進行行政處罰C．及時向有關行政管理部門報告(正確答案)D依法對行為人進行行政處分85.如果物業服務企業雇傭的保安人員毆打業主，物業服務企業應當對自己的員工在執行職務過程中的這種行為承擔（）責任。[單選題]*A.

違約B.

侵權(正確答案)C.

補救D.

教育86.物業服務企業聘用的停車場保安員因業主不服從其管理而毆打業主，則以下說法正確的是（）。[單選題]*A.保安員毆打業主是因為業主自身有過錯，因為被打業主不能要求保安員承擔賠償責任B.無論業主是否有過錯，業主都可以要求物業服務企業承擔相應的賠償責任(正確答案)C．毆打業主是保安員個人的過錯，應由其個人承擔全部賠償責任D．業主只能要求物業服務企業和肇事保安員各承擔一部分責任，不能要求物業服務企業承擔全部賠償責任87.某物業服務企業為排除地下管線的故障聘請了工程隊挖坑檢修，夜間該施工隊沒有在坑邊設置指示燈，也沒有設置屏障，業主掉入坑中受傷，則（）。[單選題]*A.該業主只能要求工程隊負責，不能要求物業服務企業負責B．業主自己沒有注意，受傷只能自己負責C．該業主可以要求物業服務企業承擔賠償責任(正確答案)D．該業主可以要求業主委員會承擔賠償責任88.

物業服務企業應妥善保管好所有物業資料，在物業服務合同終止時，應將全部物業資料移交給(

)。

A.

業主

B.

業主委員會

C.業主委員會主任

D

居委會[填空題]_________________________________89.關于物業管理用房，以下說法正確的是（）。[單選題]*A．物業服務企業應當按照規定在物業管理區域內配置必要的物業管理用房B．物業服務企業可以自行決定物業管理用房的用途C．物業服務企業要改變物業管理用房的用途，必須經業主委員會同意D．物業服務企業要改變物業管理用房的用途，必須經業主大會同意(正確答案)90.某小區的地下車位屬于房地產開發公司所有，該小區業主G通過與房地產開發公司簽訂了某車位的買賣合同并成為車位所有權人。下列關于停車管理的說法不正確的（）。[單選題]*A.

物業服務企業應與業主G簽訂停車管理服務協議B.

業主G應支付車位物業服務費用C.

業主G

無需支付車位使用費用D.

業主G

所有的車位不屬于物業服務的范圍(正確答案)91.以下不是物業管理民事法律責任的方式有（）。[單選題]*A、賠償損失B、罰款(正確答案)C、支付違約金D、賠禮道歉92.某甲住在四樓，其陽臺下面是公共通道。某甲在其屋陽臺墻上放了幾盆盆景，伸出墻外，未加任何防護。路過之人時感到花盆會砸下來，對此，某甲應承擔的民事責任應為

（）。[單選題]*A、賠禮道歉B、恢復原狀C、消除危險(正確答案)D、停止侵害93.甲將物業服務企業擺放在小區中心花園中的盆景私自搬回家中擺放，其應承擔的民事責任的主要形式應為（

）。

A、停止侵害

B、賠償損失

C、返還財產

D、賠禮道歉[填空題]_________________________________五、物業的使用與維護1.物業公共建筑和共用設施屬于物業管理區域內業主所有，所以（）。[單選題]*A、業主無權改變用途B、物業服務企業有權決定改變用途C、物業服務企業無權決定改變用途(正確答案)D、業主無權利用2.《物業管理條例》規定，物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共同設施，不得改變用途，業主依法確需改變公共建筑和共同設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知（

）。

A．其他業主

B．業主大會

C．業主委員會

D．物業服務企業[填空題]_________________________________3.物業服務企業如果確實需要臨時占用或挖掘物業管理區域內的道路，事先應當（）。[單選題]*A.征得業主大會的同意B.征得業主委員會的同意(正確答案)C.征得居民委員會的同意D.征得市政主管部門的同意4.以下說法正確的是（）。[單選題]*A．業主不能占用物業管理區域內的道路和場地B．業主如果需要占用物業管理區域內的道路和場地，需要城市規劃部門批準C．業主如果需要占用物業管理區域內的道路和場地，應當征得物業服務企業和業主委員會的同意(正確答案)D．業主如果需要占用物業管理區域內的道路和場地，應當征得業主大會的同意5．因維修物業或者公共利益，業主確需臨時占用、挖掘物業區域內道路、場地的，應當征得（）和物業服務企業的同意。[單選題]*A．市政管理部門B．城市規劃部門C．業主委員會(正確答案)D.