行政5號樓2024年物業(yè)服務(wù)綜合項目合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方主體1.2乙方主體1.3合同所稱物業(yè)第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)范圍第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)服務(wù)等級4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.3服務(wù)滿意度指標第五條服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費5.2費用支付方式5.3費用調(diào)整機制第六條保險責(zé)任6.1乙方責(zé)任保險6.2保險事故處理程序第七條維修與養(yǎng)護7.1物業(yè)設(shè)施維護7.2應(yīng)急維修服務(wù)7.3養(yǎng)護工作計劃第八條安全管理8.1物業(yè)安全管理8.2消防安全管理8.3安全事件應(yīng)急預(yù)案第九條環(huán)境保護9.1環(huán)保責(zé)任歸屬9.2環(huán)保措施實施9.3環(huán)保事件處理第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構(gòu)第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件第十三條合同的附則13.1合同附件13.2合同生效條件第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方主體甲方為中華人民共和國省市區(qū)行政5號樓的所有權(quán)人，具有獨立法人資格。1.2乙方主體乙方為物業(yè)管理有限公司，依法成立，具有獨立法人資格，具備物業(yè)服務(wù)資質(zhì)。1.3合同所稱物業(yè)本合同所稱物業(yè)為行政5號樓，包括但不限于樓棟、配套設(shè)施、停車場、綠化區(qū)域等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、安全保障、消防安全、停車管理、公共設(shè)施維修等。2.2物業(yè)服務(wù)范圍乙方服務(wù)的范圍包括：行政5號樓及其附屬設(shè)施、公共區(qū)域、共有設(shè)備等。第三條服務(wù)期限3.1合同起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2合同終止日期合同期滿后，如雙方未達成續(xù)約協(xié)議，本合同自行終止。第四條服務(wù)質(zhì)量標準4.1物業(yè)服務(wù)等級根據(jù)國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標準，行政5號樓物業(yè)服務(wù)等級為一級。4.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方對甲方提出的物業(yè)服務(wù)需求應(yīng)在約定的時間內(nèi)予以響應(yīng)，一般問題應(yīng)在24小時內(nèi)解決，重大問題應(yīng)在48小時內(nèi)提出解決方案。4.3服務(wù)滿意度指標乙方應(yīng)保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，確保甲方對物業(yè)服務(wù)的滿意度不低于90%。第五條服務(wù)費用5.1物業(yè)服務(wù)費物業(yè)服務(wù)費為每平方米人民幣元，物業(yè)服務(wù)費按月計算，每季度繳納一次。5.2費用支付方式甲方應(yīng)按約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)服務(wù)費。5.3費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整應(yīng)遵循市場規(guī)律和雙方協(xié)商的原則，如有調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個月通知甲方。第六條保險責(zé)任6.1乙方責(zé)任保險乙方應(yīng)購買物業(yè)責(zé)任保險，保險金額不低于人民幣100萬元。6.2保險事故處理程序發(fā)生保險事故時，乙方應(yīng)立即通知保險公司并按保險條款處理。第八條維修與養(yǎng)護8.1物業(yè)設(shè)施維護乙方應(yīng)定期對物業(yè)的設(shè)施設(shè)備進行巡檢、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。8.2應(yīng)急維修服務(wù)乙方應(yīng)在接到甲方或甲方指定的第三方的應(yīng)急維修通知后，立即派員進行處理。8.3養(yǎng)護工作計劃乙方應(yīng)制定年度養(yǎng)護計劃，并于每年第一季度內(nèi)向甲方報備。第九條安全管理9.1物業(yè)安全管理乙方應(yīng)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，加強物業(yè)安全管理，確保甲方的人身和財產(chǎn)安全。9.2消防安全管理乙方應(yīng)嚴格執(zhí)行國家消防安全法規(guī)，定期進行消防安全檢查，提高消防安全意識。9.3安全事件應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定安全事件應(yīng)急預(yù)案，組織定期演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第十條環(huán)境保護10.1環(huán)保責(zé)任歸屬乙方應(yīng)對物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)保工作負責(zé)，確保環(huán)保設(shè)施正常運行。10.2環(huán)保措施實施乙方應(yīng)采取有效措施，減少物業(yè)運營過程中對環(huán)境的影響。10.3環(huán)保事件處理發(fā)生環(huán)保事件時，乙方應(yīng)立即采取措施進行處理，并及時向甲方報告。第十一條違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同終止條件合同終止條件按照合同約定或法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。第十三條合同的附則13.1合同附件合同附件包括：物業(yè)服務(wù)項目清單、物業(yè)服務(wù)費明細等。13.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項雙方如有其他約定，可另行簽訂補充協(xié)議。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單詳細列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、安全保障、消防安全、停車管理、公共設(shè)施維修等。附件二：物業(yè)服務(wù)費明細詳細列出物業(yè)服務(wù)費的計算方式、收費標準、支付方式等。附件三：保險單據(jù)附上乙方購買的物業(yè)責(zé)任保險單據(jù)，以證明乙方已按照合同約定購買了相應(yīng)的保險。附件四：年度養(yǎng)護計劃列出乙方制定的年度養(yǎng)護計劃，包括養(yǎng)護項目、養(yǎng)護時間、養(yǎng)護標準等。附件五：安全管理規(guī)章制度附上乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于物業(yè)安全管理、消防安全管理、安全事件應(yīng)急預(yù)案等。附件六：環(huán)保設(shè)施運行記錄記錄乙方在物業(yè)管理范圍內(nèi)的環(huán)保設(shè)施運行情況，包括但不限于環(huán)保設(shè)施的檢查、維護、改善等。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。3.乙方未按照約定標準提供物業(yè)服務(wù)。4.乙方未按照約定購買保險。5.乙方未按照約定處理環(huán)保事件。違約責(zé)任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金為應(yīng)付款額的千分之五。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)按照合同約定或國家相關(guān)法規(guī)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方未按照約定標準提供物業(yè)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。4.乙方未按照約定購買保險的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)購買，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。5.乙方未按照約定處理環(huán)保事件的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)處理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。示例說明：如乙方未按照約定標準提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的費用。如乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)整改，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指中華人民共和國省市區(qū)行政5號樓的所有權(quán)人。2.乙方：指物業(yè)管理有限公司。3.物業(yè)服務(wù)費：指乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的費用。4.物業(yè)服務(wù)項目清單：指詳細列出乙方