口腔頜面外科管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)口腔頜面外科是醫(yī)院的緊要科室之一，為了規(guī)范口腔頜面外科的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，確保患者安全，特訂立本制度。本制度依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度而訂立，適用于醫(yī)院口腔頜面外科的全部工作人員和患者。第二條職責(zé)和權(quán)限口腔頜面外科的工作人員應(yīng)依照本制度的規(guī)定，認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者福祉。口腔頜面外科的工作人員在工作中應(yīng)遵守國家法律和職業(yè)道德規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為。口腔頜面外科管理人員有權(quán)對本制度進(jìn)行解釋，并對工作人員的違規(guī)行為進(jìn)行處理。第二章門診治療管理第三條患者掛號患者來院就診時(shí)，應(yīng)到指定掛號窗口掛號，并供應(yīng)真實(shí)有效的個人信息。患者應(yīng)依照醫(yī)院規(guī)定的時(shí)間和次序進(jìn)行掛號，不得擅自插隊(duì)。患者假如需要預(yù)約復(fù)診或手術(shù)治療，應(yīng)提前向醫(yī)院預(yù)約科室進(jìn)行登記，并定時(shí)就診或手術(shù)。第四條診療流程患者定時(shí)到達(dá)門診后，應(yīng)等待叫號，并按叫號次序進(jìn)入就診區(qū)域。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)依照診療流程，對患者進(jìn)行全面評估和診斷，并訂立合理的治療方案。醫(yī)生應(yīng)與患者充分溝通，解答患者的疑問，并經(jīng)過患者同意后進(jìn)行治療。患者在接受治療過程中，應(yīng)依照醫(yī)生和護(hù)士的要求，搭配治療操作。第五條診間消毒每個診室在就診前后，醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)對醫(yī)療設(shè)備、床鋪等進(jìn)行徹底的消毒。醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)依照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，正確使用和保管消毒液和消毒器材。第三章住院治療管理第六條住院手續(xù)患者在住院前需向醫(yī)院供應(yīng)真實(shí)有效的個人信息，并辦理住院手續(xù)。患者住院期間，應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，不得隨便外出或擅自離院。第七條醫(yī)患溝通醫(yī)生應(yīng)依照診療計(jì)劃，定期與患者進(jìn)行溝通，了解患者的病情和治療效果。醫(yī)生應(yīng)在治療過程中，向患者供應(yīng)必需的醫(yī)療知識和注意事項(xiàng)，引導(dǎo)患者正確搭配治療。患者對醫(yī)療過程中的疑問和不滿意，應(yīng)及時(shí)向醫(yī)生和護(hù)士提出，醫(yī)院應(yīng)予以妥當(dāng)解決。第八條用藥管理醫(yī)院藥房應(yīng)依照國家藥品管理法律法規(guī)，合理儲存、配藥和發(fā)放藥品。醫(yī)生在使用藥物治療時(shí)，應(yīng)依據(jù)患者的具體情況，遵從合理用藥原則，確保用藥安全。護(hù)士在給患者配藥時(shí)，應(yīng)依照醫(yī)囑和藥房的要求，正確發(fā)放和記錄藥品。第九條病案管理醫(yī)院應(yīng)建立完善的病案管理制度，對患者的病案進(jìn)行登記、歸檔和保管。患者住院期間，醫(yī)生應(yīng)及時(shí)記錄患者的病情、治療方案和效果等緊要信息。病案室應(yīng)對患者的病案進(jìn)行保密，不得將患者的個人信息泄露給外部人員。第四章設(shè)備管理和安全防護(hù)第十條設(shè)備管理醫(yī)院應(yīng)建立設(shè)備管理制度，負(fù)責(zé)設(shè)備的購置、驗(yàn)收、安裝、維護(hù)和報(bào)廢工作。工作人員在使用和保管設(shè)備時(shí)，應(yīng)依照設(shè)備操作規(guī)程，確保設(shè)備安全運(yùn)行。第十一條安全防護(hù)醫(yī)院應(yīng)建立和完善各項(xiàng)安全防護(hù)制度，包含消防、感染掌控、輻射等方面的防護(hù)措施。醫(yī)院的工作人員應(yīng)接受相關(guān)培訓(xùn)，掌握安全防護(hù)知識和操作技能，確保工作安全。第五章質(zhì)量管理和不良事件處理第十二條質(zhì)量管理醫(yī)院應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，包含醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評估、績效考核和連續(xù)改進(jìn)等方面。醫(yī)院應(yīng)開展各類質(zhì)量管理活動，如定期開展學(xué)術(shù)討論、病例討論和臨床路徑指引等。第十三條不良事件處理醫(yī)院應(yīng)建立不良事件報(bào)告和處理制度，發(fā)生不良事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級部門和相關(guān)職能科室。醫(yī)院應(yīng)依照相關(guān)規(guī)定，對不良事件進(jìn)行調(diào)查和處理，采取相應(yīng)的矯正和改進(jìn)措施。第六章附則第十四條本制度的解釋權(quán)和修改本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院口腔頜面外科管理人員全部。對本制度的修改