PAGE—PAGE６—巴克裝飾全員崗位職責總經理崗位職責主持公司的全面工作，保證公司的正常運轉；★制訂年度經營計劃方案，組織實施年度經營計劃和投資計劃，實現年度經營目標；★根據市場需求，調整經營戰略方針、經營計劃、投資方案的建議；★做好年度財務預算方案，組織制訂公司經營預算方案；★擬訂公司具體經營管理規章制度；組織建立和不斷完善公司的工作程序、操作細則；★負責落實公司下屬各部門的職責和權利，協調各部門的關系；★帶領員工完成各項工作任務；加強財務人員自律管理，建立健全內部監控工作；及時防范和處理各類財務風險和經營風險；★掌握公司每日財務狀況，控制經營成本；★每月、每季組織公司經營活動和經濟活動分析會，提出以及調整經營計劃和費用預算計劃；★制定直接下級的崗位任職說明書，每月一次聽取述職并做出書面評價與指導意見，搞好績效考評與激勵工作；定期組織開展業務培訓和企業文化建設活動，不斷提升公司團隊精神、凝聚力以及員工人素質和業務技能；關心所屬下級的思想、工作和生活，不斷激勵員工；協調、處理公司與外部各界社會關系，傳播公司品牌和企業文化，為公司創造良好的外部環境。★營銷部崗位職責一、營銷員崗位職責：1、宣傳公司的企業文化，宣傳裝修知識；2、邀約客戶，完成業務指標；★3、跟蹤服務，為客戶提供相應的售中和售后服務，解決裝修過程中顧客的問題；4、拜訪客戶，收集準客戶名單，銷售公司產品；★5、準時參加公司早會、夕會、業務會議、培訓等活動；★6、擬定年度規劃、季度計劃、月計劃和周目標、制定每天的業務計劃，運用活動量管理工具（如工作日志、客戶服務檔案等）將客戶資源和增員發展對象形象詳細列出。在每一工作日結束后將工作完成情況進行整理并制定次日計劃，在工作日志中記載活動的詳細情況；★7、遵守公司的各項規章制度；★8、完成公司交辦的其他相關工作。二、營銷經理崗位職責：營銷經理除應履行營銷員的工作職責外，還應履行下列工作職責：1、營銷組早夕會、差勤、活動量管理等日常管理工作；★2、對所屬營銷人員的輔導、陪同展業、教育訓練等工作；★3、營銷組業務、會報活動的規劃、執行及主持；★4、組織所屬營銷人員的激勵活動；5、完成公司下達的工作考核指標；★6、推動各項經營指標的改善與目標達成；★7、解決所在業務單位的各種糾紛，提出對違章違紀營銷人員的處理建議；8、增員及組織發展；做好與客戶的溝通與協調工作；及時邀請客戶上門，談定方案后，簽施工合同（原件交財務，交工程部一份）；督促工程部注意開工時間，開始進入施工階段；時刻關注施工進度，并與客戶進行溝通，保證客戶滿意；售后服務：工程完工，與客戶進行協商好，再通知相關人員進行工程驗收；對于客戶的投訴及時處理；尾款結收；進入售后維修期，及時處理客戶的投訴，由客服經理將客戶投訴意見下達維修書到工程部維修專員，并做好相應的記錄；關注維修進度情況；主動電話回訪，了解客戶對于維修的滿意度，最終讓客戶滿意；定期進行回訪，發送祝福短信，讓客戶滿意才會促進客戶為公司帶來新客戶；客服應隨時準備好客戶意向登記表、設計合同、施工合同、作業文件等相關資料。★以上要求都為客服經理的崗位職責重點，請認真執行！工程部崗位職責一、工程部經理崗位職責：總則：工程部是公司重要的不可缺的組成部分，完善的管理、優良的質量直接影響到公司的信譽度和發展。完成公司給予的年度營銷計劃；管理工程部所屬人員，合理安排工程部的工作事項；負責審核圖紙和報價成本及利潤的核算；負責工地現場管理、工人管理、材料管理；認真做好項目預期成本計劃、工期計劃，并按計劃執行；同各個部門溝通與配合，協調同各個部門的關系；籌建隊伍，系統培訓隊伍；施工合同簽訂后，進行圖紙會審；辦理小區物業手續，對工地形象進行包裝；對施工過程全程監控，及時發現和處理問題，嚴格按工程管理文件管理工地；對公司所有工地的材料和人工費用進行管理，并把成本降到最低點；對所進工地材料進行嚴格的品牌、質量把關；對項目各階段進行檢查與驗收；協調好公司、工隊、業主及物業相互之間的關系，積極處理其中的問題；售后服務：接到客戶電話起，24小時內安排人員進行工地現場考察（外地工地除外），48小時內安排施工人員進場施工。二、項目經理崗位職責：按公司派單流程，組織施工人員，辦理開工手續；嚴格按施工進度、按圖、按預算施工；按公司規章制度，文明施工，材料及分段驗收要客戶確認；辦理中期變更，竣工手續，協助財務收取各種款項。品管中心崗位職責一、工程監理崗位職責：審查上崗人員的證件，審查施工計劃；督促施工班組，按安全、文明、規范；按圖、按流程、按預算、按標準、按預算品牌清單的材料施工，對工程質量負責；協助項目經理和顧客解決在施工中的各種問題和投訴；協助項目經理辦好各階段驗收，如決算。財務部崗位職責一、會計崗位職責標準：在總經理的領導下負責公司財務核算，建立會計科目明細表等有關資料，參與公司的經營管理，掌握公司經營活動，資金動態，經營收入和費用開支等情況定期進行財務分析，及時向總經理報告工作并提出建議；積極為經營管理服務，加強經濟效益，向總經理提出合理建議并當好參謀；建立、健全財務管理的各種規章制度；負責公司各項財產的登記，核對，抽查和調撥，按有關財務規定計算折舊費用，核算效益獎金，編制年度預結算，審核收入單據和費用支出，準確編制和及時報送財務報表；根據原始憑證編制記帳憑證及登帳；負責會計余額的準確性，每天與出納核對現金、銀行帳戶余額，發現差錯及時清查更正；負責辦理各項借支的借款及結算工作，經常檢查備用金的使用情況，督促借款人報銷沖帳；定期與項目管理員核對應收款余額及明細；每月按時編制損益表、資產負債表、現金流量表、收入明細表、管理費用監控表等財務報表；參與公司對外經濟合同的簽訂工作，代表公司與工商，稅務，銀行等相關部門和單位交涉，及時向總經理報告政府相關政策及規章制度，提出開源節流，增收節支方案；編制財務計劃并督促執行；反映、分析財務計劃情況，檢查監督財務紀律；挖掘增收、節支潛力，考核資金使用效果；對財政、稅務、銀行等部門了解，主動提供有關資料并如實反映情況；妥善保管有關印章，銷售合同，會計憑證、賬簿、報表和其它財務資料；審核憑證與其它會計資料，確保其合法、合理、規范、準確、真實；督促、協助其它部門對債權、債務進行清理并催收；完成公司給予的年度營銷計劃；完成公司交給的其他工作。二、出納崗位職責標準：對員工工資發放工作負責；對每日收款的真偽負責；對各種費用開支報銷把關，嚴禁公款私存，私借和挪用公款；辦理現金和銀行存款收付對算業務；負責公司每日上交款項的清收，除保留備用金外，當日貨款必須當日進銀行。特殊情況當日不能進銀行，必須在次日12時以前進銀行；負責登記現金、銀行存款日記賬；保管庫存現金、各種有價證卷、有關印章、空白收據；認真執行現金管理制度；建立、健全現金出納各種賬目，嚴格審核現金收付憑證；配合會計做好各種賬務工作；負責完成上級領導交辦的其它工作任務。預算部崗位職責按規范、按標準做預算，做預算前必須到現場復尺；根據圖紙、預算向客戶解釋；協助設計師、客服人員談單；根據顧客的要求，調整預算的細節；辦理變更手續及竣工決算。材料部崗位職責負責與材料商商談價格，保持公司正常的材料還點；根據公司和客戶的需要對材料的品牌和質量嚴格把關；負責與材料商簽訂合作協議；負責在公司組織活動時得到材料商的優惠和支持；負責對公司其他人員進行材料知識的培訓；負責材料的采購、退換。人事行政部崗位職責貫徹公司經營理念、工作方針及各項規章政策，宣傳公司文化；協助公司舉辦所轄部門的教育訓練、進修等各項培訓活動；認真組織好全年公司計劃的實施工作；★遵守公司其他管理制度，重大事宜及時上報總